辦公保潔考試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.辦公區(qū)域清潔時，首先應(yīng)該做的是（）A.擦拭桌面B.清掃地面C.整理垃圾D.擦拭窗戶答案：C2.清潔辦公桌椅適合使用的工具是（）A.鋼絲球B.濕抹布C.干抹布D.砂紙答案：B3.清潔復(fù)印機表面灰塵，應(yīng)使用（）A.吹風(fēng)機B.雞毛撣子C.微濕抹布D.吸塵器答案：C4.辦公區(qū)域垃圾桶更換垃圾袋的頻率一般為（）A.每天一次B.每周一次C.每月一次D.視垃圾量而定答案：D5.清潔玻璃時，為了防止留下水痕，可在水中加入（）A.白醋B.酒精C.洗潔精D.鹽水答案：A6.以下哪種清潔劑不適合用于清潔木質(zhì)辦公家具（）A.家具護理蠟B.堿性清潔劑C.溫和清潔劑D.檸檬油答案：B7.清潔地毯時，對于局部污漬優(yōu)先使用（）A.地毯清洗機B.干泡清潔劑C.濕抹布D.專門的地毯去污劑答案：D8.在清潔辦公室電腦鍵盤時，應(yīng)該（）A.直接用水沖洗B.拔掉插頭后用濕布擦拭C.用酒精噴霧全面噴灑D.用干布輕輕擦拭答案：D9.辦公區(qū)域的公共通道地面清潔標(biāo)準(zhǔn)是（）A.無灰塵、污漬、雜物B.有輕微灰塵C.偶爾有小雜物D.無明顯污漬答案：A10.清潔空調(diào)出風(fēng)口，最好使用（）A.濕抹布B.刷子C.吸塵器D.干抹布答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.辦公保潔常用的工具包括（）A.掃帚B.拖把C.抹布D.清潔劑E.手套答案：ABCDE2.清潔辦公室衛(wèi)生間需要清潔的區(qū)域有（）A.馬桶B.洗手盆C.地面D.鏡子E.墻面答案：ABCDE3.以下哪些屬于辦公區(qū)域的衛(wèi)生死角（）A.辦公桌下B.墻角C.文件柜后D.綠植盆底E.飲水機下方答案：ABCDE4.清潔辦公區(qū)域的墻面時，可以使用（）A.干凈的軟布B.雞毛撣子C.吸塵器D.專用墻面清潔劑E.濕拖把答案：ABD5.在進行辦公區(qū)域清潔時，需要注意的安全事項有（）A.防止滑倒B.避免觸電C.防止清潔劑傷害皮膚D.避免碰壞辦公設(shè)備E.防止灰塵吸入答案：ABCDE6.辦公區(qū)域的清潔質(zhì)量檢查包括（）A.視覺檢查B.觸摸檢查C.嗅覺檢查D.定期檢查E.隨機檢查答案：ABCDE7.清潔辦公區(qū)域的窗戶時，需要用到的工具和材料有（）A.玻璃刮B.抹布C.清潔劑D.水桶E.防護手套答案：ABCDE8.對于辦公區(qū)域的皮革沙發(fā)清潔，可以使用（）A.皮革清潔劑B.濕布C.干布D.沙發(fā)護理劑E.酒精答案：ACD9.以下哪些行為有助于保持辦公區(qū)域的清潔（）A.隨手整理文件B.垃圾入簍C.不隨地吐痰D.定期清理桌面E.不在辦公區(qū)域吃東西答案：ABCDE10.辦公區(qū)域的清潔工作內(nèi)容包括（）A.日常清潔B.定期清潔C.特殊清潔D.臨時清潔E.深度清潔答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.辦公區(qū)域的清潔只需要在工作日結(jié)束后進行。（×）2.清潔木質(zhì)地板可以使用大量的水浸泡。（×）3.清潔辦公室燈具時，不需要關(guān)閉電源。（×）4.垃圾桶只要不滿就不需要更換垃圾袋。（×）5.所有的清潔劑都可以混合使用。（×）6.辦公區(qū)域的綠植不需要進行清潔。（×）7.清潔辦公設(shè)備時可以使用尖銳的工具。（×）8.清潔后的地面只要看起來干凈就可以，不需要干燥。（×）9.辦公室的窗簾不需要定期清洗。（×）10.清潔人員不需要了解辦公區(qū)域的布局。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述辦公區(qū)域日常清潔的主要步驟。答案：首先整理垃圾，然后清掃地面，接著擦拭辦公桌椅、設(shè)備等表面，清潔公共區(qū)域如通道、衛(wèi)生間等，最后檢查清潔效果。2.如何正確清潔辦公區(qū)域的電腦顯示器？答案：拔掉電源插頭，用微濕的軟布輕輕擦拭屏幕，避免使用粗糙的布或過多的水，防止劃傷和進水。3.辦公區(qū)域清潔中，如何避免滑倒事故？答案：及時清理地面水漬，在濕滑區(qū)域放置警示標(biāo)識，穿合適的防滑鞋，清潔工具使用后擺放整齊。4.請說出三種辦公區(qū)域常用的清潔劑及其用途。答案：清潔劑一：洗潔精，用于清潔油污。清潔劑二：家具護理蠟，用于保養(yǎng)木質(zhì)家具。清潔劑三：玻璃清潔劑，用于清潔玻璃。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高辦公區(qū)域清潔效率。答案：合理安排清潔路線，優(yōu)先處理重點區(qū)域，采用合適的清潔工具和清潔劑，根據(jù)實際情況調(diào)整清潔頻率。2.怎樣讓辦公人員配合辦公區(qū)域的清潔工作？答案：進行清潔宣傳，設(shè)立清潔提示標(biāo)識，與辦公人員良好溝通，及時處理清潔相關(guān)的反饋。3.辦公區(qū)域的特殊清潔（如地毯深度清潔）有哪些注意事項