網(wǎng)絡(luò)安全保障協(xié)議及責(zé)任劃分合同編號：_______甲方（以下簡稱“甲方”）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（以下簡稱“乙方”）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1甲方與乙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，為保障甲方信息系統(tǒng)安全，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)攻擊和信息安全事件，特訂立本協(xié)議。第二條協(xié)議適用范圍1.2本協(xié)議適用于甲方所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和信息系統(tǒng)，包括但不限于服務(wù)器、客戶端、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫等。第三條協(xié)議有效期1.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第四條定義與解釋1.4本協(xié)議中下列術(shù)語的定義4.1“網(wǎng)絡(luò)安全事件”指對甲方信息系統(tǒng)造成損害或潛在損害的任何事件，包括但不限于黑客攻擊、病毒感染、數(shù)據(jù)泄露等。4.2“信息安全事件”指涉及甲方信息系統(tǒng)的任何事件，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)故障、用戶身份信息泄露等。第五條協(xié)議遵守法律法規(guī)1.5雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)遵守國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全的法律法規(guī)。第二章網(wǎng)絡(luò)安全保障措施第二條安全策略2.1乙方應(yīng)制定并實施嚴(yán)格的安全策略，包括但不限于訪問控制、數(shù)據(jù)加密、入侵檢測和預(yù)防等。第三條安全設(shè)備與技術(shù)2.2乙方應(yīng)提供必要的安全設(shè)備和技術(shù)支持，保證甲方信息系統(tǒng)安全。第四條安全培訓(xùn)與意識提升2.3乙方應(yīng)定期對甲方員工進行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識和防范能力。第五條安全事件響應(yīng)2.4乙方應(yīng)建立和完善的安全事件響應(yīng)機制，保證在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時能夠及時響應(yīng)和處理。第三章信息安全責(zé)任劃分第二條甲方責(zé)任3.1甲方負(fù)責(zé)提供必要的信息和資源，配合乙方進行網(wǎng)絡(luò)安全保障工作。第三條乙方責(zé)任3.2乙方負(fù)責(zé)實施本協(xié)議規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)安全保障措施，保證甲方信息系統(tǒng)安全。第四條雙方合作3.3甲方與乙方應(yīng)建立有效的溝通機制，共同應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全威脅。第五條責(zé)任追究3.4如因甲方違反網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定導(dǎo)致信息安全事件，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；如因乙方未能履行安全保障義務(wù)導(dǎo)致信息安全事件，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四章信息安全審計與評估第二條審計內(nèi)容4.1乙方應(yīng)定期對甲方信息系統(tǒng)進行安全審計，包括但不限于系統(tǒng)配置、安全策略、安全設(shè)備等。第三條評估報告4.2乙方應(yīng)在審計完成后向甲方提交安全評估報告，報告應(yīng)包括發(fā)覺的問題、風(fēng)險評估和建議措施。第四條整改措施4.3甲方應(yīng)根據(jù)評估報告，制定整改措施，并通知乙方。第五章協(xié)議變更與終止第二條協(xié)議變更5.1本協(xié)議的任何變更，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。第三條協(xié)議終止5.2在以下情況下，本協(xié)議可由任何一方終止：3.1雙方協(xié)商一致；3.2任何一方違反本協(xié)議規(guī)定，經(jīng)另一方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；3.3法定原因。第四條終止后的處理5.4本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于信息安全事件的后續(xù)處理、設(shè)備和技術(shù)支持的移交等。第五條爭議解決5.5雙方對本協(xié)議的履行發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章網(wǎng)絡(luò)安全事件報告與處理第六條事件報告要求6.1一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件，甲方應(yīng)在事件發(fā)生后的____小時內(nèi)向乙方報告。6.2報告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于事件時間、事件類型、受影響范圍、初步分析等。第六條事件響應(yīng)流程6.1乙方應(yīng)在接到甲方報告后____小時內(nèi)啟動事件響應(yīng)流程。6.2事件響應(yīng)流程包括但不限于事件確認(rèn)、初步分析、應(yīng)急響應(yīng)、事件解決、事件總結(jié)等階段。第六條事件處理與恢復(fù)6.1乙方將按照事件響應(yīng)流程，采取必要措施對網(wǎng)絡(luò)安全事件進行處理。6.2事件處理完成后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。第六條事件記錄與總結(jié)6.1乙方應(yīng)記錄所有網(wǎng)絡(luò)安全事件，包括事件描述、處理過程、處理結(jié)果等。6.2乙方應(yīng)定期對網(wǎng)絡(luò)安全事件進行分析和總結(jié)，以持續(xù)改進網(wǎng)絡(luò)安全保障措施。第七章信息安全培訓(xùn)與意識提升第七條培訓(xùn)計劃7.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和網(wǎng)絡(luò)安全發(fā)展趨勢，制定年度信息安全培訓(xùn)計劃。7.2培訓(xùn)計劃應(yīng)包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識、常見網(wǎng)絡(luò)安全威脅、安全操作規(guī)范等內(nèi)容。第七條培訓(xùn)實施7.1乙方應(yīng)按培訓(xùn)計劃組織培訓(xùn)活動，包括但不限于在線課程、面對面培訓(xùn)、模擬演練等。7.2乙方應(yīng)對培訓(xùn)效果進行評估，保證培訓(xùn)目標(biāo)的達成。第七條持續(xù)提升7.1乙方應(yīng)鼓勵甲方員工參加外部信息安全培訓(xùn)和認(rèn)證。7.2乙方應(yīng)定期更新培訓(xùn)內(nèi)容，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全形勢的變化。第八章系統(tǒng)安全評估與整改第八條評估周期8.1乙方應(yīng)每年對甲方信息系統(tǒng)進行至少一次全面的安全評估。8.2安全評估應(yīng)包括但不限于風(fēng)險評估、漏洞掃描、安全配置審查等。第八條整改措施8.1對于安全評估中發(fā)覺的問題，乙方應(yīng)協(xié)助甲方制定整改措施。8.2整改措施應(yīng)包括但不限于技術(shù)措施、管理措施、操作流程等。第八條整改期限8.3甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的整改措施，在規(guī)定期限內(nèi)完成整改。第八條整改效果驗證8.4乙方應(yīng)對甲方的整改效果進行驗證，保證問題得到有效解決。第九章法律法規(guī)遵守與信息通報第九條法律法規(guī)遵守9.1甲方與乙方應(yīng)共同遵守國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全的法律法規(guī)。9.2雙方應(yīng)密切關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)的更新，保證協(xié)議內(nèi)容與法律法規(guī)相符合。第九條信息通報9.1乙方應(yīng)及時向甲方通報可能影響甲方信息安全的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)發(fā)展動態(tài)。9.2甲方在發(fā)覺可能違反法律法規(guī)的行為時，應(yīng)及時通知乙方。第十章合作與溝通第十章合作原則10.1雙方應(yīng)本著相互尊重、平等互利、誠實信用的原則開展合作。10.2雙方應(yīng)共同維護合作關(guān)系的穩(wěn)定和發(fā)展。第十章溝通機制10.1雙方應(yīng)建立暢通的溝通渠道，包括但不限于定期會議、郵件、電話等。10.2雙方應(yīng)保證溝通內(nèi)容的真實性和有效性。10.3雙方應(yīng)及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題，避免矛盾和誤解。第十一章技術(shù)支持與維護服務(wù)第十一條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容11.1乙方提供甲方信息系統(tǒng)日常運行中的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于故障排除、功能優(yōu)化、系統(tǒng)升級等。11.2乙方應(yīng)保證在接到甲方技術(shù)支持請求后，在____小時內(nèi)響應(yīng)。11.3乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)文檔和操作指南，以幫助甲方維護信息系統(tǒng)。第十一條維護服務(wù)周期11.4乙方應(yīng)按照約定的維護服務(wù)周期，對甲方信息系統(tǒng)進行定期維護。11.5定期維護內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)檢查、安全更新、備份恢復(fù)等。第十一條服務(wù)響應(yīng)時間11.6對于緊急的技術(shù)支持請求，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)提供現(xiàn)場或遠(yuǎn)程支持。第十一條服務(wù)記錄與報告11.7乙方應(yīng)記錄所有技術(shù)支持服務(wù)活動，并定期向甲方提供服務(wù)記錄和報告。第十二章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第十二條備份策略12.1乙方應(yīng)制定并實施數(shù)據(jù)備份策略，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。12.2備份策略應(yīng)包括但不限于備份頻率、備份介質(zhì)、備份存儲位置等。第十二條備份實施12.3乙方負(fù)責(zé)實施數(shù)據(jù)備份，包括但不限于定期執(zhí)行備份操作、驗證備份有效性等。12.4乙方應(yīng)保證備份數(shù)據(jù)的安全性，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和泄露。第十二條數(shù)據(jù)恢復(fù)12.5在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞事件時，乙方應(yīng)按照備份策略提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。12.6數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)應(yīng)保證在____小時內(nèi)完成。第十三章保密條款第十三條保密信息13.1本協(xié)議中雙方所獲得的所有技術(shù)、商業(yè)和其他信息，包括但不限于技術(shù)文檔、客戶信息等，均屬于保密信息。13.2保密信息的保密期限自信息提供之日起至本協(xié)議終止后____年。第十三條保密義務(wù)13.3雙方對本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。13.4雙方在履行本協(xié)議過程中，不得利用對方的保密信息從事任何損害對方利益的活動。第十三條