標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)輔系列評鑒卡的使用“萬一網(wǎng)保險門戶網(wǎng)站

”“萬一網(wǎng)

制作整

理，請勿轉(zhuǎn)

載轉(zhuǎn)發(fā)，

違者必究”1、幫助新人掌握評鑒卡的填寫方法；2、借助評鑒卡的使用，推動新人養(yǎng)成拜訪習(xí)慣。Wehavemany

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違者必究”1、評鑒卡填寫要點及使用方法目錄

CONTENTS主管操作要點課堂演練0102030405PESOS輔導(dǎo)準(zhǔn)備說明示范觀察督導(dǎo)01準(zhǔn)備1、物品：主管：《主管標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)輔手冊》、評鑒卡2、約定面談時間及地點訓(xùn)前溝通1、強(qiáng)調(diào)評鑒卡使用的重要性2、說明輔導(dǎo)的內(nèi)容；我今天就帶著你學(xué)習(xí)一下“評鑒

卡”的使用，保證你學(xué)完后再也

不用犯愁找不到理由約談客戶了。重點話術(shù)：021、說明使用評鑒卡的重要性，強(qiáng)調(diào)正確的填寫方法。你可別小看這張“評鑒卡”，

它可是營銷員面見客戶最好的理由和借口，同時也是我們營銷員積累客戶最好的工具之一，用好評鑒卡，營銷員在客戶面前，講得沒壓力，客戶聽得也沒壓力。重點話術(shù)：03主管示范評鑒卡的使用，強(qiáng)調(diào)新人要認(rèn)真觀看、記錄話術(shù)。您好，我最近剛剛來到**保險工作，公司為了確保向客戶提供高品質(zhì)的服

務(wù)，需要我們得到20位客戶的好評才會獲得產(chǎn)品的銷售資格。公司嚴(yán)格要

求，也是為了更好地服務(wù)客戶。這段時間我已經(jīng)獲得18位客戶的認(rèn)可和好評，現(xiàn)在就差兩個人了。我今天過來

打擾您，就是想讓評鑒一下，看看產(chǎn)

品我講得行不行？等我講完后，您能

給我一個真實的評價和反饋。公司還會對評鑒卡進(jìn)行電話回訪，所以還得

麻煩您把電話寫一下，公司會有幸運

抽獎，到時候會電話聯(lián)系你參加活動。重點話術(shù)：041、主管觀察屬員的評鑒卡使用的過程，注意觀察屬員出現(xiàn)的問題并做好記錄；2、主管認(rèn)真觀察，隨時解答新人的疑問，必要時給予指導(dǎo)。051、鼓勵、肯定新人，并就新人評鑒的情況進(jìn)行點評和反饋；2、要求新人反復(fù)刻意練習(xí)，直到熟練掌握。目錄

CONTENTS主管操作要點課堂演練一對一演練內(nèi)容（1）評鑒卡的使