智慧景區(qū)一體化建設(shè)方案推動旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、促進旅游數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展BACKGROUNDMENTALITYSCHEME01建設(shè)背景02建設(shè)思路03建設(shè)方案政策背景建設(shè)內(nèi)容基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)背景建設(shè)原則綜合管控平臺需求分析建設(shè)目標總體架構(gòu)業(yè)務(wù)管理平臺智慧營銷平臺智慧服務(wù)平臺錄CONTENTS目01BACKGROUND建設(shè)背景政策背景行業(yè)背景需求分析頒布時間政策名稱頒布機構(gòu)2018年3月《關(guān)于促進全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》國務(wù)院2018年11月《關(guān)于提升假日及高峰期旅游供給品質(zhì)的指導(dǎo)意見》文化和旅游部2018年11月《關(guān)于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》文化和旅游部2019年8月《關(guān)于進一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的意見》國務(wù)院2019年12月《關(guān)于改善節(jié)假日旅游出行環(huán)境促進旅游消費的實施意見》發(fā)改委2020年10月《關(guān)于政協(xié)十三屆全國委員會第三次會議第4825號（文化宣傳類263號）提案答復(fù)的函》文化和旅游部2020年11月《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》文化和旅游部2021年1月《開好局起好步推動文化和旅游工作開創(chuàng)新局面2021年全國文化和旅游廳局長會議工作報告摘要》文化和旅游部2021年3月《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》國務(wù)院2021年4月《“十四五”文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》文化和旅游部2021年5月《關(guān)于推進博物館改革發(fā)展的指導(dǎo)意見》中央宣傳部等9部門2021年7月《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》文化和旅游部2021年9月《關(guān)于印發(fā)全國特色小鎮(zhèn)規(guī)范健康發(fā)展導(dǎo)則的通知》國家發(fā)改委等10部委參照國內(nèi)4A、

5A信息化建設(shè)標準要求符合國家

“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展方向遵循國家信息技術(shù)作為旅游發(fā)展動力目標遵循國家指導(dǎo)發(fā)展目標符合國家指導(dǎo)發(fā)展方向參照景區(qū)建設(shè)標準l堅持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，深化“互聯(lián)網(wǎng)

+旅游”

，推進智慧旅游發(fā)展；l優(yōu)化旅游空間布局，促進城鄉(xiāng)、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，建設(shè)一批某省市和特色旅游目的地；l構(gòu)建科學(xué)保護利用體系，保護傳承好人文資源，保護利用好自然資源；l完善旅游產(chǎn)品供給體系，激某省市場主體活力，推動

“旅游+”和

“+旅游”

，形成多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展新局面；l拓展大眾旅游消費體系，提升旅游消費服務(wù)，更好滿足人民群眾多層次、多樣化需求；l建立現(xiàn)代旅游治理體系，加強旅游信用體系建設(shè)，推進文明旅游；l完善旅游開放合作體系，加強政策儲備，持續(xù)推進旅游交流合作。POLICYAND

EVOLUTION[

政策背景

]國務(wù)院《

“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》

：旅游供給

更加豐富旅游業(yè)發(fā)

展水平不斷提升現(xiàn)代旅游

業(yè)體系更加健全大眾旅游

消費需求

更好滿足七大

重點

任務(wù)2025旅

游業(yè)發(fā)

展目標對智慧旅游要求：建設(shè)網(wǎng)上旗艦店和便捷的營銷網(wǎng)絡(luò)POLICYAND

EVOLUTION[

政策背景

]文化和旅游部《

“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》

：加強智慧

管理提升智慧

服務(wù)推進智慧建

設(shè)推進旅游景區(qū)限量、

預(yù)約、

錯峰常態(tài)化打造智慧

產(chǎn)品加強智慧

營銷深化

“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”POLICYAND

EVOLUTION[

政策背景

]《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定與劃分》國家標準：l

信息化基礎(chǔ)：某著名企業(yè)通信信號覆蓋、

無線局域網(wǎng)覆蓋、

寬帶網(wǎng)絡(luò)、

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、

網(wǎng)站建設(shè)、

新媒體平臺建設(shè)l

信息化管理：景區(qū)視頻監(jiān)控、

游客流量監(jiān)測、

警報設(shè)施、

運行監(jiān)控、

數(shù)據(jù)共享l

信息服務(wù)：信息發(fā)布渠道、

信息發(fā)布內(nèi)容、

導(dǎo)游導(dǎo)覽系統(tǒng)l

電子商務(wù)：在線預(yù)訂、

線下支撐、

網(wǎng)絡(luò)營銷信息化管理25分信息化基礎(chǔ)30分信息服務(wù)15分電子商務(wù)15分INDUSTRYACTUALITY[

行業(yè)背景

]景區(qū)信息化建設(shè)的三個階段：第2階段數(shù)字化轉(zhuǎn)型

：進一步深化

“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”業(yè)務(wù)模式

，

綜合運用云技術(shù)、

物聯(lián)網(wǎng)、

大

數(shù)據(jù)等前沿科技

，

實現(xiàn)景區(qū)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的智

能采集、

多維分析、

可視展現(xiàn)。信息化升級

：打通景區(qū)票務(wù)、

餐飲、

酒店、停車等業(yè)務(wù)系統(tǒng)

，注重管理、

服務(wù)、

營銷

，初步形成多業(yè)態(tài)的綜合管理。信息化基礎(chǔ)

：具備基礎(chǔ)的售檢票系統(tǒng)

，售檢票硬件

，系

統(tǒng)獨立運行

，

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以孤

島形式存在。SSOOA資產(chǎn)無線廣播視頻票務(wù)酒店商超財務(wù)發(fā)票支付停車分銷物聯(lián)采集運維管控大數(shù)據(jù)分析地理信息指揮調(diào)度第

3階段智慧景區(qū)綜合管控平臺第

1階段智慧景區(qū)票務(wù)平臺可視化展現(xiàn)智慧景區(qū)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)管理平臺景區(qū)游客服務(wù)智能化水平景區(qū)票務(wù)板塊信息化水平景區(qū)基礎(chǔ)軟硬件設(shè)施景區(qū)大數(shù)據(jù)分析能力景區(qū)宣傳手段方式不夠統(tǒng)一有效網(wǎng)絡(luò)

、

廣播

、

求助等服務(wù)覆蓋率有限景區(qū)監(jiān)控覆蓋有限

，

缺乏多種監(jiān)控手段景區(qū)缺少精細化營銷管理手段景區(qū)停車

、

導(dǎo)服等缺乏信息化手段景區(qū)檢票手工核驗

、

節(jié)假日壓力大需多樣化補充升級景區(qū)綜合監(jiān)控手段景區(qū)品牌推廣亟需全面提升需優(yōu)化改造需統(tǒng)一優(yōu)化需全面加強需盡快補強痛

點剖

析管理部門需求及時監(jiān)管、及時溝通、及時服務(wù)。游客需求吃好、住好、玩好、交通好、購物好

，增強游客旅游體驗。涉旅企業(yè)需求及時了解旅游信息、保障游客吃穿住行

，實現(xiàn)信息化管理。產(chǎn)業(yè)監(jiān)測需求實時監(jiān)測景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)情況

，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。營銷推廣需求創(chuàng)新營銷手段，

挖掘地方特色

，讓景區(qū)美景、特色“走出

去”

，游客“引進來”。區(qū)域發(fā)展需求推動區(qū)域可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。數(shù)據(jù)規(guī)范需求旅游數(shù)據(jù)規(guī)范統(tǒng)一、各類數(shù)據(jù)庫

，大數(shù)據(jù)綜合分析。可視化監(jiān)測需求景區(qū)核心區(qū)實時監(jiān)控

，管理者遠程查詢、瀏覽、管控。一站式服務(wù)需求為游客提供吃、住、行、游、購、娛的全方位服務(wù)。設(shè)備可靠性需求從整體架構(gòu)、關(guān)鍵部件等著手

，進行可靠設(shè)計與建設(shè)。產(chǎn)品可靠性需求網(wǎng)絡(luò)鏈路可靠

，保證各項業(yè)務(wù)正常穩(wěn)定運行

，提升服務(wù)質(zhì)量

，有效應(yīng)對應(yīng)急事件。網(wǎng)絡(luò)安全需求阻擊病毒和黑客的攻擊

，確保滿足安保要求。搭建多角色、

多業(yè)務(wù)、

多系統(tǒng)的綜合平臺

，

助力景區(qū)信息化、

智慧化發(fā)展。用

戶

需

求

分

析

業(yè)

務(wù)

需

求

分

析功

能

需

求

分

析

性

能

需

求

分

析02CONSTRUCTION

MENTALITY建設(shè)思路建設(shè)內(nèi)容建設(shè)原則建設(shè)目標總體架構(gòu)閘機

：二合一識別驗票、計數(shù)功能監(jiān)控：客流識別、監(jiān)測功能；利舊+換新機房：等...

...部署票務(wù)、資產(chǎn)、能耗管理等應(yīng)用軟件系統(tǒng)

，集成管理

滿足未來3-5年擴容需求

，支持迭代升級數(shù)據(jù)中心

，實現(xiàn)數(shù)據(jù)收集、挖掘、共享、應(yīng)用等

原始數(shù)據(jù)遷移全網(wǎng)全渠道營銷

，

引流

，提高景區(qū)知名度服務(wù)游客

，提供優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù)04

數(shù)字服務(wù)01

基礎(chǔ)設(shè)施03

數(shù)據(jù)共享02

應(yīng)用軟件廠

服務(wù)提升：“智慧服務(wù)平臺”以小程序/公

眾號/APP等方式

，為游客提供游前、游中、

游后的全程服務(wù)

，涉及門票預(yù)定、路線規(guī)劃、

商品采購、導(dǎo)游導(dǎo)覽、一鍵求助

，投訴管理等功能

，實現(xiàn)一機在手、全程無憂。L-廠

管理提升：“業(yè)務(wù)管理平臺”實現(xiàn)景區(qū)整體

運行數(shù)據(jù)的展現(xiàn)與分析

，如

：運行安全、游

客畫像、

景區(qū)客流、運營收入、安全運維、

應(yīng)急管理等數(shù)據(jù)

，以圖表、熱力圖等方式直觀展現(xiàn)給管理者。L-廠

管控提升：“綜合管控平臺”以“一”

方式實現(xiàn)物聯(lián)感知單元如閘機、攝像頭、停

車場、報警柱等的統(tǒng)一管理、控制與可視化

展現(xiàn)；實現(xiàn)票務(wù)、游客、分銷、直銷等數(shù)據(jù)的采集管理

，為大數(shù)據(jù)分析提供支撐。廠

營銷提升：“智慧營銷平臺”主要解決了線

上分銷統(tǒng)一入口問題

，

電子票分銷

，實現(xiàn)各

個分銷渠道購買的門票統(tǒng)一發(fā)碼

，游客可直

接可刷碼入園。既幫助景區(qū)整合營銷渠道

，

又為游客提供便捷服務(wù)。信息化基礎(chǔ)：

設(shè)施完備

，

功能齊全

，安全可靠；信息化管理：

開拓創(chuàng)新

，

規(guī)范化、

精細化管理；信息化服務(wù)：

以人為本

，

提升游客旅游體驗；電子商務(wù)

：線上線下一

體化營銷

，創(chuàng)新融合?；A(chǔ)設(shè)施穩(wěn)健的系統(tǒng)架構(gòu)(安全

，

結(jié)構(gòu)穩(wěn)定)；安全的運行環(huán)境(布線、

入侵、

消防)；完備的信息體系(一鍵、

入侵、

融合)；資源整合、

分析、

應(yīng)用。服務(wù)水平全過程智慧陪伴(游前、

游中

，游后)；整合線上線下資源

，創(chuàng)

新營銷服務(wù)；融入高科技元素

，全方

位的科技體驗(虛擬游

覽、科普系統(tǒng)等)。管理水平高效的辦公管理(OA、

資產(chǎn)、

票務(wù)等)；精準的決策分析(游客，

停車

，導(dǎo)流、

應(yīng)急等)；

可視化運維管控(環(huán)境、

管控

，運維)。智慧發(fā)展O

A

辦

公

系

統(tǒng)業(yè)務(wù)管理平臺大數(shù)據(jù)分析支撐[

總體架構(gòu)

]

構(gòu)建“

1”基礎(chǔ)、“

1”支撐、“4”平臺、“

N”應(yīng)用、“

5”展現(xiàn)的系統(tǒng)架構(gòu)

，構(gòu)建智慧景區(qū)信息化發(fā)展體系。智慧

應(yīng)用層

SaaS基礎(chǔ)

設(shè)施層 IaaS采集、挖掘、展現(xiàn)存儲光纖傳輸云計算支撐私有云官網(wǎng)小程序APP中心大屏服務(wù)器

4G/5G視頻

廣播業(yè)務(wù)

支撐層

PaaS系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交換UPS

RFID業(yè)務(wù)

展現(xiàn)層交換機Wi

Fi傳輸智慧營銷平臺官方網(wǎng)站...一

機

游智慧服務(wù)平臺糍粑訂妙趣游新媒體矩陣餐飲管理系統(tǒng)酒店管理系統(tǒng)商品管理系統(tǒng)票務(wù)管理系統(tǒng)...視頻應(yīng)用系統(tǒng)資產(chǎn)管理系統(tǒng)...環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)廣播管理系統(tǒng)安防管理系統(tǒng)信息發(fā)布系統(tǒng)能耗管理系統(tǒng)車輛管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心指揮調(diào)度領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙...防火墻

以太網(wǎng)物聯(lián)信息采集IOT數(shù)據(jù)展現(xiàn)“一”綜合管控平臺A

I分析支撐系統(tǒng)告警支撐告警統(tǒng)一管理數(shù)據(jù)交換支撐地理信息支撐應(yīng)用管理人臉識別…03CONSTRUCTION

SCHEME建設(shè)方案基礎(chǔ)設(shè)施綜合管控平臺業(yè)務(wù)管理平臺智慧營銷平臺智慧服務(wù)平臺業(yè)務(wù)管理平臺智慧營銷平臺基礎(chǔ)設(shè)施指揮

中

心

|機

房

|安

全

綜合布

線

|

基

礎(chǔ)

網(wǎng)

絡(luò)W

i

F

i全

覆

蓋智

能硬

件

|

.

.

.

.

.

.綜合管控平臺智慧服務(wù)平臺Infrastructureconstruction[

基礎(chǔ)設(shè)施—機房

]l機房建設(shè)是不可逆工程，改建成本極高，充分考慮技術(shù)先進性和景區(qū)未來發(fā)展需求，對機房內(nèi)除計算機外的基礎(chǔ)設(shè)施，一次建設(shè)到位。l按照《數(shù)據(jù)中心設(shè)計規(guī)范》、《計算機場地技術(shù)條件》、《計算機場地安全要求》等規(guī)范和要求，建設(shè)標準化機房，機房基礎(chǔ)裝修、規(guī)范化布線，從而為設(shè)備提供一個安全穩(wěn)定運行的空間。l對景區(qū)內(nèi)的組網(wǎng)建設(shè)進行重新規(guī)劃，更換現(xiàn)有的老舊設(shè)施設(shè)備，進行嚴謹?shù)木W(wǎng)絡(luò)備災(zāi)規(guī)劃，根據(jù)景區(qū)實際情況進行科學(xué)的組網(wǎng)改造布局。l所有云服務(wù)器和本地服務(wù)器的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)備災(zāi)規(guī)劃。建設(shè)標準化機房，機房基礎(chǔ)裝修、規(guī)范化布線

，部署服務(wù)器、存儲

交換設(shè)備、安全設(shè)備、消防設(shè)備、門禁設(shè)備、動環(huán)設(shè)備、

UPS等設(shè)

備。機房環(huán)境必須滿足各種電子設(shè)備對、潔凈度、電磁場、噪音、安保、防漏、振動、防雷和

接地等要求。機房裝修硬件部署綜合布線基礎(chǔ)軟、硬件建設(shè)核心

UPS機房建設(shè)應(yīng)用軟件操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器安全存儲匯聚建設(shè)集預(yù)案、

視頻、

圖片、

語音、

地理

位置、

數(shù)據(jù)、

會議、

中控等功能為一體的指

揮調(diào)度中心

，

實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源、

業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管

理和景區(qū)應(yīng)急統(tǒng)一指揮、

聯(lián)合行動。

02

室內(nèi)設(shè)計水平橋架采用標

準200

*

100mm防火噴塑橋

架

、

垂直橋架采用標準200

*

100mm防火噴塑橋

架

。

各子系統(tǒng)的前端線纜

均穿JDG20

、

JDG25管沿

墻或吊項內(nèi)敷設(shè)。為景區(qū)提供數(shù)據(jù)分析、智能化設(shè)備管理、應(yīng)用軟件部署等支持

，幫助景區(qū)實現(xiàn)數(shù)字化建設(shè)。室外主干管網(wǎng)采用PE100管道，支干管網(wǎng)采用PE100管道

，

分

支管網(wǎng)采用PE50管道

，

過路采用鍍鋅鋼管

。

前端設(shè)備點位

管網(wǎng)采用PE25/

PE32管網(wǎng)，主干井采用600

*

600

*

800mm

、

分支井采用500

*

500

*

700mm，

01

基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)是建筑智能化系統(tǒng)

的重要基礎(chǔ)

，

它的建設(shè)直接

影響到智能化系統(tǒng)的信號傳

輸質(zhì)量

、

系統(tǒng)維護和系統(tǒng)擴

展。管井采用鑄鐵井蓋

，

室外過路埋深不低于80cm

,其他區(qū)域埋

深不低于50cm

.Infrastructureconstruction[

基礎(chǔ)設(shè)施—基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)及綜合布線]03梳理景區(qū)業(yè)務(wù)內(nèi)容，依據(jù)業(yè)

務(wù)內(nèi)容規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)

架構(gòu)，構(gòu)建接入、

匯聚、核心的三

層架構(gòu)體系，接

入景區(qū)項目各類

業(yè)務(wù)。

監(jiān)巡消

測更防

運營商14—

運營商2↓

路由器↓匯聚

交換匯聚

交換匯聚

交換核心

交換核心

交換

閘

售自

機

票

助

識周

視

別界頻業(yè)務(wù)接入

交換業(yè)務(wù)接入

交換業(yè)務(wù)接入

交換售檢票接入交換視頻接入交換—>外網(wǎng)訪問路徑

內(nèi)網(wǎng)訪問路徑服務(wù)器服務(wù)器辦公接入交換負載均衡無線停車報警大屏辦公入侵防火墻Infrastructureconstruction[

基礎(chǔ)設(shè)施—Wi

Fi全覆蓋

]景區(qū)配置無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

，確保景區(qū)人員和游客在任何地方都可以隨時隨地接入無線局域網(wǎng)

，

室

內(nèi)辦公區(qū)域采用放裝AP

，售票大廳人員密集區(qū)域采用高密度AP

，

室外采用定向AP進行景區(qū)全

覆蓋。控制器實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的體驗質(zhì)量

，根據(jù)綜合指標自

動對網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化。人員聚集場所認證一鍵接入POE交換機游客中心熱門景點售票處室外AP辦公區(qū)室內(nèi)APInfrastructureconstruction[基礎(chǔ)設(shè)施—信息安全等級保護

]構(gòu)建多級聯(lián)動安全防御體系

，

形成威脅的防御、

檢測、

響應(yīng)和預(yù)

測閉環(huán)

，

應(yīng)對各種攻擊。

從業(yè)務(wù)維

度展示安全現(xiàn)狀

，從攻擊鏈的角度，

讓客戶看到資產(chǎn)的失陷狀態(tài)

，

之后

對失陷資產(chǎn)進行詳細舉證

，

讓用戶

看到威脅的原因、

危害

，

并為客戶

提供處置建議。

最后

，

讓客戶看到

威脅的影響面、

的異常訪問關(guān)

系

，

對失陷資產(chǎn)進行橫向行為和外

聯(lián)行為的畫像。以圖形化報表實時分類展示各

項風險

，

如入侵風險、

實時漏洞風

險、

數(shù)據(jù)風險和黑鏈風險等。一站式服務(wù)橫跨多個領(lǐng)域標準化資源

，開放共享接口基礎(chǔ)設(shè)施物聯(lián)接入管理AIoT網(wǎng)路傳輸中間件景區(qū)其他應(yīng)用系統(tǒng)私/公有云支持協(xié)議開發(fā)面向景區(qū)管理流程化配置開放式接口A

I識別加速上線敏捷互聯(lián)輸入輸出]自助售取票機票務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)硬件：

票務(wù)中心配套設(shè)備，

閘機設(shè)備及自助服務(wù)終端設(shè)備。身份證閱讀器

手持驗票機門票打印機售票計算機

二維碼掃描盒子二維碼紙票

身份證

IC

人臉識別票務(wù)中心閘機]客流密度監(jiān)測普通視頻監(jiān)控：

根據(jù)建筑物數(shù)

量、地理位置距離、監(jiān)控環(huán)境

與范圍、畫面質(zhì)量、內(nèi)容保留

時間、使用功能等選擇合適的

視頻監(jiān)控設(shè)備，

如有必要可部

署監(jiān)控室，

主要設(shè)備包括監(jiān)控

中心電腦、視頻矩陣、硬盤錄

像機、對講系統(tǒng)以及監(jiān)控室電

源等。客流監(jiān)測監(jiān)控：

通過雙目攝像

頭或基于人工智能視頻識別模

塊

，

識別個人或者群體行為，

主要是基于機器視覺的行為識

別系統(tǒng)，

是對指定區(qū)域個體或

群體行為進出路線等的識別。]音質(zhì)可靠

：全數(shù)字化技術(shù)；應(yīng)用靈活：

支持獨立控制

，分區(qū)組合；文字播報：

支持文字轉(zhuǎn)語音播報；電話播報：

隨時隨地

，

電話廣播；實時采播：

設(shè)定節(jié)目對接實時采播；萌寵樂園等戶外配置戶外防水感應(yīng)式自動

講解器

，

當游客到達

固定范圍的時候

，

自

動播報相應(yīng)信息。室外綠

化區(qū)停車場公園主

干道管理處游客服

務(wù)中心前端設(shè)備防水音柱室內(nèi)主控機房設(shè)備電源時序控制器電話接入網(wǎng)絡(luò)主機對講呼叫話筒數(shù)控收音機主控服務(wù)器吸頂喇叭室外]信息發(fā)布系統(tǒng)主要包括中心控制系統(tǒng)、終端顯示系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)平臺。中心管理系統(tǒng)軟件安裝于管理與控制服務(wù)器上。終端顯示系統(tǒng)包括終端顯示大屏、導(dǎo)覽機器人、智慧燈桿屏幕等。]智慧停車場硬件：車牌識別一體機、停車場收費顯示屏、車牌識別計費軟件、智能道閘等。l

景區(qū)車輛出入口

，停車場出入口設(shè)置具有車牌

識別、計費功能的車道

閘；l

創(chuàng)意小吃街、商業(yè)街入

口設(shè)置升降柱

，對進出

車輛進行有效管控2-高效率出場固定、月卡、

已繳費車輛

，通過車牌識別后不

停車出場。1-不停車進場基于車牌識別的無卡化管理

，提升進出場

效率。][

基礎(chǔ)設(shè)施

能耗管理硬件]智能儀表設(shè)備：

電表、水表、冷熱量表、流量計、導(dǎo)軌表等節(jié)能執(zhí)行設(shè)備：執(zhí)行器、控制器、伺服器、節(jié)能斷電器、智能控制器、節(jié)能通斷器等通訊管理設(shè)備：光纖、

網(wǎng)線、通訊管理機、交換機、監(jiān)控主機、

UPS等建設(shè)景區(qū)環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)

，實時了解景區(qū)核心區(qū)域的、負氧離子、

PM2.5、

PM10、

紫外線強度、水、

噪聲、等環(huán)境質(zhì)量狀況

，實現(xiàn)

景區(qū)環(huán)境監(jiān)測、監(jiān)控的智能化管理。l實時監(jiān)控

：采集各站點實時數(shù)據(jù)

，快捷有效。l

數(shù)據(jù)查詢

：可按站點、

時間范圍和數(shù)據(jù)類型（小時

數(shù)據(jù)、

日數(shù)據(jù)、

月數(shù)據(jù)、季數(shù)據(jù)）進行查詢

，支持

導(dǎo)出和對比分析。l某著名企業(yè)監(jiān)管

：支持遠程監(jiān)管和數(shù)據(jù)隨時隨地查看。l電子地圖

：直觀展示景區(qū)全部監(jiān)測點位

，可隨時查

看某一站點實時監(jiān)測數(shù)據(jù)、站點基本信息、參數(shù)變

化趨勢等。]基礎(chǔ)設(shè)施

綜合管控平臺智慧營銷平臺智慧服務(wù)平臺業(yè)務(wù)管理平臺（web端、手機端）設(shè)備

管

控

數(shù)

據(jù)

中

心

指

揮調(diào)

度l

綜

合

管

控

平

臺

基

于

模

塊

化

的

管

理

模式，

實現(xiàn)多場景一平臺統(tǒng)管

、

業(yè)

務(wù)層面綜合集成

，

多系統(tǒng)間關(guān)聯(lián)互

動和數(shù)據(jù)共享，

達到對景區(qū)的綜合

管理和集中控制。l

各

職

能

部

門

用

戶

通

過

賬

號

密

碼

登

錄

平臺，

即可看到三大功能模塊

（設(shè)

備管控

、

數(shù)據(jù)中心

、

指揮調(diào)度

）

；各模塊均能呈現(xiàn)景區(qū)場景地圖，

用

戶依據(jù)自身用戶

、

權(quán)限

、

角色等管

控設(shè)備

、

查看數(shù)據(jù)

、

進行業(yè)務(wù)管理。]地圖呈現(xiàn)方式：

以3D建模、

實景地圖、

傾斜攝影、

手繪地圖、

數(shù)字孿生等地圖引擎為基礎(chǔ)

，

搭建

“景區(qū)一視化平臺”。數(shù)字孿生

IOT智能采集設(shè)計模塊化展現(xiàn)可配置手繪地圖]“一”硬件管控

：基于景區(qū)地圖

，標注景區(qū)各類設(shè)備設(shè)施地理位置

，實現(xiàn)智慧物聯(lián)感知

，

實時管控閘機、

停車場、

視頻監(jiān)控、

廣播、

大屏等設(shè)備

，

并對當前位置進行定位和一鍵導(dǎo)航

，

為智慧化管理、

信息化管理提供支撐。視頻監(jiān)控檢票閘機智慧公廁智慧燈桿停車場]視頻監(jiān)控系統(tǒng)對接：可支持查看攝像頭狀態(tài)、

實時監(jiān)控畫面、視頻回放等操作。閘機系統(tǒng)對接

：根據(jù)景區(qū)現(xiàn)場情況

，

支持查看閘機狀態(tài)、遠程開閉等操作。SOFTWARE

PART[

綜合管控平臺—設(shè)備管控

]以視頻監(jiān)控、

閘機為例：

監(jiān)控調(diào)節(jié)

屏幕更新設(shè)置

廣播音量

音量調(diào)節(jié)

SOFTWARE

PART[

綜合管控平臺—設(shè)備管控

]以智慧燈桿為例：

屏幕內(nèi)容設(shè)置-

屏幕重啟

屏幕開關(guān)報警通話WiFi設(shè)置......游客數(shù)據(jù)租賃數(shù)據(jù)酒店數(shù)據(jù)其他涉旅企業(yè)數(shù)據(jù)運營數(shù)據(jù)旅游+氣象數(shù)據(jù)電商互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)第三方運營商數(shù)據(jù)多源大數(shù)據(jù)融合娛樂項

目數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)概覽：

支持景區(qū)票務(wù)、

客流、設(shè)備運維、

運行監(jiān)測、

環(huán)境監(jiān)測等

各領(lǐng)域業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析

，

可根據(jù)景區(qū)

業(yè)務(wù)定制開發(fā)

，

為景區(qū)發(fā)展決策提

供數(shù)據(jù)支撐。構(gòu)建“全、

統(tǒng)、

通、

管”的景區(qū)數(shù)

據(jù)中心

，從數(shù)據(jù)采集、

交換、

分析、

可視化展現(xiàn)等方面進行規(guī)劃化、

統(tǒng)

一管理

，

同時進行數(shù)據(jù)安全監(jiān)管，助力景區(qū)數(shù)字化、

智慧化建設(shè)。]游客畫像對游客來源分布、學(xué)歷、年

齡、性別等進行分析與可視

化呈現(xiàn)。l

洞察游客需求

，提升體驗

或優(yōu)化產(chǎn)品；l

精準決策

，產(chǎn)品設(shè)計、營

銷策劃、

戰(zhàn)略規(guī)劃等；l

引進更加適合景區(qū)的旅游

產(chǎn)品

，突出景區(qū)品牌形象。2.2智慧景區(qū)軟件管理系統(tǒng)—數(shù)據(jù)中心管理平臺Software

ManagementSystem輿情分析抓取景區(qū)相關(guān)正負面熱詞、最新輿情

，分析輿情占比、發(fā)展趨勢、

景區(qū)口碑等

，對熱門評價進行分析

，預(yù)測可能出現(xiàn)的危機。l

了解游客對景區(qū)的看法及游客需求；l

了解競爭某省市場表現(xiàn)；l某省市場趨勢和變化。環(huán)境監(jiān)測可視化呈現(xiàn)景區(qū)不同時間段、揚塵、

降雨、

PM2.5、風

速風向、負氧離子等環(huán)境變化情況。2.2智慧景區(qū)軟件管理系統(tǒng)—數(shù)據(jù)中心管理平臺Software

ManagementSystem應(yīng)急資源物資管理應(yīng)急事件

應(yīng)急人員指揮調(diào)度：

基于地理信息

，進行應(yīng)急事件加載

，對應(yīng)急資源、

應(yīng)急物資、

應(yīng)急人員、

視頻監(jiān)控等進行指揮調(diào)度及管理。視頻監(jiān)控]緊急疏散通人員

度員調(diào)度道應(yīng)急人員——通過平臺對現(xiàn)場人員、

組

織隊伍等實現(xiàn)語音、

視頻調(diào)度。應(yīng)急資源——對應(yīng)急物資存放位置、

類別、

負責人、

聯(lián)系

方式等進行管理。應(yīng)急事件——系統(tǒng)

支持應(yīng)急事件接報、

指揮和歸檔。視頻監(jiān)控——依據(jù)

應(yīng)急事件接報

，

可通過視頻監(jiān)控查看

事發(fā)地具體情況。l應(yīng)急物資管理——依據(jù)應(yīng)急事件的影響范圍

，查看周邊的運輸、

通訊、

醫(yī)療、

消防等應(yīng)急資源分布展示數(shù)量和狀態(tài)。事件點人員調(diào)度緊急疏散通道人員調(diào)度]應(yīng)急人員——可設(shè)置應(yīng)急人員姓名、機構(gòu)、聯(lián)系方式等信息

，支持視頻、對講、定位。消防資源——可設(shè)置消防資源名稱、類型、存放位置、經(jīng)緯度、負責人信息等。應(yīng)急組織——可設(shè)置應(yīng)急組織名稱、類型、位置、經(jīng)緯度、負責人信息等。避難場所——可設(shè)置避難場所編號、名稱、位置、負責人信息等。運輸資源——可設(shè)置運輸資源名稱、類型、位置、經(jīng)緯度、負責人信息等。無人機——可設(shè)置無人機編號、類型、存放位置、經(jīng)緯度、負責人信息等。[指揮

調(diào)

度

后

臺綜合管控平臺—指揮調(diào)度

]SOFTWARE

PART[綜合管控平臺—領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙/一部手機管]領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙/一部手機管滿足景區(qū)管理人員通過手機端實時查看景區(qū)營銷數(shù)據(jù)

及設(shè)備監(jiān)控、

運維等運營管理信息的需要。

主要包含

營銷數(shù)據(jù)、

設(shè)備監(jiān)測、

運維管理等模塊。SOFTWARE

PART[綜合管控平臺—領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙/一部手機管]營銷數(shù)據(jù)：

分別對票務(wù)、

車位、

特產(chǎn)、

住宿、

餐飲、

客訴等數(shù)據(jù)進行分類統(tǒng)計和可視化呈現(xiàn)。全部數(shù)據(jù)

票務(wù)數(shù)據(jù)

車位數(shù)據(jù)

特產(chǎn)數(shù)據(jù)

住宿數(shù)據(jù)

客訴數(shù)據(jù)設(shè)備監(jiān)測頁面

監(jiān)控設(shè)備監(jiān)測SOFTWARE

PART[綜合管控平臺—領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙/一部手機管]設(shè)備監(jiān)測：主要監(jiān)測視頻監(jiān)控、廣播、大屏、

閘機等不同設(shè)備的總數(shù)、在線設(shè)備數(shù)量、

離線設(shè)備數(shù)量等。運維管理：對監(jiān)控、

閘機、廣播等設(shè)備設(shè)施

進行檢修和運維管理

，發(fā)現(xiàn)設(shè)備

故障后

，系統(tǒng)派單

，維修人員接

單

，現(xiàn)場處置

，

回傳維修過程信

息

，并進行歸檔形成閉環(huán)

，后續(xù)

維修查看記錄便于判斷故障。SOFTWARE

PART[綜合管控平臺—領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙/一部手機管]SOFTWARE

PART[綜合管控平臺—領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙/一部手機管]事件管理：發(fā)現(xiàn)特殊事件后

，系統(tǒng)派單

，

工作人員接單

，現(xiàn)場處置

，

回傳處理過程信息

，系統(tǒng)備案。事件歸檔

記錄查詢流程閉環(huán)過程拍照訂單派發(fā)員工接單信息上傳中心結(jié)案巡查上報員工接單配件選擇現(xiàn)場處置員工上報系統(tǒng)上報處置拍照任務(wù)列表事件列表[綜合管控平臺—領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙/一部手機管]個人中心：通過個人中心

，查看各類業(yè)務(wù)詳情。業(yè)務(wù)管理平臺應(yīng)用系統(tǒng)集成管理票務(wù)系統(tǒng)

|

視

頻監(jiān)控

系

統(tǒng)

廣播系統(tǒng)

|

信

息

發(fā)

布

系統(tǒng).

.

.

.

.

.綜合管控平臺智慧營銷平臺智慧服務(wù)平臺基礎(chǔ)設(shè)施對于接入平臺的各類子系統(tǒng)

，支持管理者集中授權(quán)與權(quán)限審批，

統(tǒng)一配置各部門、

角色、

人員的可見應(yīng)用與登錄權(quán)限

，

工作人

員可通過單點登錄一鍵進入、

退出應(yīng)用

，提升訪問便捷性和安

全性。業(yè)務(wù)管理平臺：

圍繞票務(wù)、

停車場、

酒店、

餐飲等領(lǐng)域

，通

過智能物聯(lián)進行信息整合

，實現(xiàn)票務(wù)管理、

停車管理、

酒店民

宿管理等管理系統(tǒng)在一個后臺統(tǒng)一管理

，拉近管理距離、

提高

業(yè)務(wù)效率、

提升服務(wù)水平、

科學(xué)輔助決策。業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成：

通過底層技術(shù)服務(wù)接入各類業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

，為游客提供游前、

游中、

游后的全方位優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗；

為景區(qū)管理提供統(tǒng)一門戶

，提高效率。

全渠道矩陣

業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)管理平臺

票務(wù)系統(tǒng)廣播系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)

安防系統(tǒng)停車場系統(tǒng)

信息發(fā)布系統(tǒng)客流監(jiān)測系統(tǒng)視頻監(jiān)控票務(wù)管理智慧停車游前

：資訊、預(yù)定、數(shù)據(jù)游中

：入園、消費、服務(wù)游后

：點評、傳播系統(tǒng)集成

統(tǒng)一管理

紅色文化建設(shè)

客流監(jiān)測

景區(qū)高效管理音樂廣播安防管理信息大屏智慧營銷...

...游客

服務(wù)

體驗

底層技術(shù)服務(wù)

票務(wù)系統(tǒng)l

登錄系統(tǒng)后顯示系統(tǒng)主

界面

，

左側(cè)導(dǎo)航欄包含

基礎(chǔ)信息設(shè)置

、

門票管

理

、

售票管理

、

檢票管

理

、

統(tǒng)計報表

、

權(quán)限管

理

、

系統(tǒng)配置

、

網(wǎng)站后

臺

、

微信后臺等核心功

能鏈接。l

中心區(qū)域顯示售票數(shù)據(jù)

、

檢票數(shù)據(jù)

、

交

等關(guān)鍵信息

，

并以圖形

報表形式顯示數(shù)據(jù)趨勢

圖

，

點擊相關(guān)區(qū)域后可

進入對應(yīng)的統(tǒng)計報表。SOFTWARE

PART[

業(yè)務(wù)管理平臺—票務(wù)管理系統(tǒng)]酒店管理系統(tǒng)l

酒店管理端

：支持遠程配房、

訂單管理、押金管理、庫存管

理、查看房態(tài)、入住統(tǒng)計、房

間管理、押金管理等。l

游客服務(wù)端

：支持游客通過鎖

云湖小程序端查看民宿介紹、

預(yù)定/續(xù)住房間、多通道支付、

入住/退房、線上申請發(fā)票等。l

提升服務(wù)質(zhì)量：提供積分兌換、

優(yōu)惠券發(fā)放等服務(wù)。SOFTWARE

PART[

業(yè)務(wù)管理平臺—酒店管理系統(tǒng)]餐飲管理系統(tǒng)l

后臺管理端：

實現(xiàn)門店信息、

設(shè)備管理

，菜類、

菜品、

規(guī)格管理等。l

多場景點單：

前臺PC、

微信掃碼、

自助機點餐等

，

支持備注、

加菜、

結(jié)賬等。l

數(shù)據(jù)分析反哺經(jīng)營決策

：某著名企業(yè)端+web端

，

多維度分析、

可視化呈現(xiàn)l

一個系統(tǒng)多端管理：

自動廚打、

機器人傳菜、

降低運營成本自助點單和微信會員微信互動及客群發(fā)展掃碼點餐微會員中心營銷互動分享裂變點評營銷營銷效果分析面向品牌和客戶點單收銀門店管理以及業(yè)務(wù)應(yīng)用快速點餐菜品管理座位管理折扣管理會員管理訂貨管理面向門店和消費者實時進銷存實時掌握庫存狀態(tài)產(chǎn)品管理庫存盤點調(diào)撥管理損耗管理訂單管理供應(yīng)商管理面向門店和供應(yīng)商鏈數(shù)據(jù)分析運營管理最佳選擇門店管理權(quán)限管理菜譜管理經(jīng)營報表數(shù)據(jù)分析專題數(shù)據(jù)模型面向業(yè)務(wù)和決策SOFTWARE

PART[

業(yè)務(wù)管理平臺—餐飲管理系統(tǒng)

]合同管理財務(wù)資料意向合同商鋪合同多經(jīng)合同運營管理?經(jīng)營目標設(shè)定、

經(jīng)營目標監(jiān)控?年度企劃活動預(yù)算管理?店鋪盈虧點設(shè)定、

經(jīng)營輔導(dǎo)和扶持?銷售管理：后臺補錄、

接口采集、

小票采集?第三方數(shù)據(jù)接入

：客流、

車流?商鋪樓層平面圖、

多經(jīng)點位狀態(tài)圖?現(xiàn)場管理：

巡店、

催繳、

抄銷售、

報修支持?物業(yè)管理：

儀表、

維修、

設(shè)備?店鋪經(jīng)營助手財務(wù)管理費用管理預(yù)收款、

保證金管理?

賬單自動開具?

賬單收付款管理?

滯納金管理、

存款轉(zhuǎn)移、

直接費用結(jié)算?財務(wù)憑證對接、

發(fā)票對接商戶管理系統(tǒng)（用于景區(qū)對350家商鋪進行線上統(tǒng)一管理）l

店鋪管理：

景區(qū)所有小

吃店

、

特產(chǎn)零售店等店

鋪的統(tǒng)一管理

，

招租商

戶分賬

，

0租金分潤、

打

卡考核制度l

物業(yè)管理

：

按月結(jié)算

，

扣除水電費

、

提電費

、

罰款等

，

每個門店安裝

水表、

電表、

攝像頭商戶管理系

統(tǒng)（

ERP）

?

?◆◆◆

?◆◆◆◆◆◆

?SOFTWARE

PART[

業(yè)務(wù)管理平臺—商戶管理系統(tǒng)經(jīng)營分析?出租率統(tǒng)計、

銷售統(tǒng)計分析?車客流統(tǒng)計、

合同租金統(tǒng)計?應(yīng)收實收拖欠統(tǒng)計?收繳率統(tǒng)計、

坪效分析招商管理?物業(yè)資源管理?招商資源管理?招商過程管理???高管手機報表]收銀管理系統(tǒng)(景區(qū)內(nèi)所有店鋪共用一套收銀系統(tǒng)

，

統(tǒng)一定價

、

統(tǒng)一收銀

、

統(tǒng)一管理

，

通過賬號密碼對商鋪進行權(quán)限管理)l

前臺收銀

：

支持POS機模式、

掃

碼模式、

現(xiàn)金模式等l

商品管理：

對商品的采購、

銷售

和庫存進行管理。l

會員管理：

對會員信息進行管理

，

包括會員積分兌換等。l

庫存管理：

對商品庫存進行管理

，

包括進貨、

出貨、

盤點等。l

銷售統(tǒng)計

：

對銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計

分析

，

便于及時了解銷售情況。

財務(wù)管理：

對店鋪收支進行管理。[

業(yè)務(wù)管理平臺—收銀管理系統(tǒng)

]

POS機模式廣播系統(tǒng)l

分區(qū)管理：不同景點的廣播設(shè)

備可實現(xiàn)分區(qū)管理l

自動定時控制：全天候自動廣

播；后臺控制每天不同時段需

要播放的內(nèi)容和區(qū)域；可以遠

程關(guān)閉、開啟任何一個音頻節(jié)

點、調(diào)節(jié)音量；

自動開關(guān)機l

播單管理：通過系統(tǒng)后臺

，控制不同區(qū)域的播放內(nèi)容、

時間

等業(yè)務(wù)廣播：

服務(wù)、

安全提示等日常廣播：

景區(qū)簡介、

文化、

天氣等緊急廣播

：如尋人SOFTWARE

PART[業(yè)務(wù)管理平臺—廣播管理系統(tǒng)

]視頻監(jiān)控系統(tǒng)l

分區(qū)管理：不同景點的視頻

監(jiān)控可實現(xiàn)分區(qū)管理l

功能檢測：鏡頭調(diào)節(jié)、調(diào)焦、圖像切換、

防護罩等功能監(jiān)

測l

客流監(jiān)測：通過攝像頭捕捉畫面

，進行客流監(jiān)測l

行為監(jiān)測：通過攝像頭捕捉

畫面

，分析游客行為

，保障

景區(qū)安全SOFTWARE

PART[

業(yè)務(wù)管理平臺—視頻監(jiān)控系統(tǒng)人

+車

+物

+數(shù)據(jù)管理視頻+互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)+人工智能聯(lián)防聯(lián)動功能/數(shù)據(jù)]實時景區(qū)數(shù)據(jù)公示給游客的實時數(shù)據(jù)等信息，如景區(qū)簡介、

游客人流量、

天氣預(yù)警、

實時直播、視頻

，游覽須知、臨時通知、

公告等圖文或視頻信息。屏幕互聯(lián)管理各種屏幕可通過信息發(fā)布系統(tǒng)集中控制播放的內(nèi)容、

時間等；應(yīng)急系統(tǒng)聯(lián)動可提前設(shè)置應(yīng)急策略

，有緊急事件

，

可一鍵切換應(yīng)急內(nèi)容；實時景區(qū)數(shù)據(jù)展示公示給游客的各類實時數(shù)據(jù)

，如游客人流量、

天氣預(yù)警、

實時直播等。SOFTWARE

PART[

業(yè)務(wù)管理平臺—信息發(fā)布系統(tǒng)

]信息發(fā)布系統(tǒng)中心交換機客流監(jiān)測系統(tǒng)l

提供重要場所中每個客流監(jiān)控點的客流數(shù)據(jù)l

從時間和空間維度

，對客流分布進行可視化圖表展示l

景區(qū)根據(jù)游客駐留時長以及其他維度數(shù)據(jù)

，掌握游客關(guān)注點或喜好

，輔助決策SOFTWARE

PART[

業(yè)務(wù)管理平臺—客流監(jiān)測系統(tǒng)]停車管理系統(tǒng)（完善停車場視頻車檢測器、

超聲波

探測器等設(shè)備

，

實現(xiàn)出入場車牌識別，

小程序關(guān)聯(lián)計時

，

出場繳費

，

減少出

場等待）l

余位顯示：

顯示整個停車場的余

位情況。l

不停車進場：

基于車牌識別的無

卡化管理

，提升進出場效率。l

便捷繳費：

支持手機、

自助、

人

工、

月卡等多種繳費方式。l

高效率出場：

固定、

月卡、

已繳

費車輛

，通過車牌識別后不停車

出場。SOFTWARE

PART[

業(yè)務(wù)管理平臺—停車管理系統(tǒng)]車船調(diào)度系統(tǒng)（對景區(qū)內(nèi)無人駕駛電瓶車、

游船等行駛

速度、

路線、

站點、

時段等進行綜合管控）l

車輛管理：

對車輛信息

、

電池能耗等

車輛全生命周期進行信息化管理。l

實時定位：

對車輛進行實施監(jiān)控

，

如

車輛位置、

車輛行程、

車況等。l

視頻監(jiān)控：

監(jiān)測車內(nèi)情況

，

如游客上

下車、

停留點等。l

安全管理：

對車輛進行360

°

防碰撞

，

超速等進行管理。l

站點管理：

車輛的運營時間

、

排班

、

站點播報等進行管理。[

業(yè)務(wù)管理平臺—車船調(diào)度系統(tǒng)

]安防系統(tǒng)將安防系統(tǒng)集成

到業(yè)務(wù)管理平臺

，

通過點擊業(yè)務(wù)管

理平臺安防管理

按鈕，

跳轉(zhuǎn)進入

安防系統(tǒng)后臺，

實現(xiàn)業(yè)務(wù)集成。SOFTWARE

PART[

業(yè)務(wù)管理平臺—安防管理系統(tǒng)巡更計劃

歷史軌跡

事件管理]會員管理系統(tǒng)（該系統(tǒng)針對景區(qū)儲值卡用戶，為酒店、餐館等景區(qū)業(yè)態(tài)提供

會員管理接口）l

會員管理：會員信息（性別、

生日、聯(lián)系方式等）

、會員

充值、會員記次、會員扣款、

會員加減積分等。l

積分管理

：后臺可設(shè)置積分

規(guī)則。l

等級管理：根據(jù)RFM模型

，

對會員進行差異化分類管理。l

營銷活動

：通過各種營銷活

動吸引新客戶。l

數(shù)據(jù)分析

：通過數(shù)據(jù)分析來

了解會員需求和行為習慣

，

從而更好地制定營銷策略。SOFTWARE

PART[

業(yè)務(wù)管理平臺—會員管理系統(tǒng)]掃碼租賃系統(tǒng)（“碼”上租賃）（主要用于游客租賃電瓶車，深度體驗景區(qū)美景、美食)l

數(shù)字化功能：

租賃物品上架、線上預(yù)定、某著名企業(yè)核銷、

一鍵計時、自定義計費、手機退押金。l

流程：

進入景區(qū)----掃碼繳納押金----租借器材----租

賃商品開始計時----歸還器材----結(jié)賬退押金----離開。l自定義計費方式：

可按次收費、計時收費，

計時模式

可通過后臺設(shè)置，還可設(shè)置押金、價格和商品數(shù)量等。l

多地點通借通還：

景區(qū)內(nèi)設(shè)置多個借還點，

游客可根

據(jù)租賃點距離就近借還。l

手機繳退押金、快速便捷：

手機掃碼選擇器材，

繳費

成功后系統(tǒng)自動開始計時，

退還器材時押金自動原路

退回。[

業(yè)務(wù)管理平臺—租賃管理系統(tǒng)

]搭建景區(qū)智能OA辦公自動化系統(tǒng)服務(wù)架構(gòu)

，包括企業(yè)門戶、

日常

辦公、

考勤管理、

流程管理等多業(yè)

務(wù)領(lǐng)域

，連接企業(yè)辦公各個環(huán)節(jié)，完善績效考核、

考勤、

薪酬、

設(shè)備

維護等40+項功能模塊

，

支持手機APP登錄、

微信登錄

，

實現(xiàn)全

場景、

高協(xié)同、

高效率的智慧辦公。SOFTWARE

PART業(yè)務(wù)管理平臺—OA管理系統(tǒng)多門戶

大屏采購門戶

合同門戶

…APP

微協(xié)同

某著名企業(yè)協(xié)同技術(shù)平臺業(yè)務(wù)定制平臺協(xié)同集成平臺數(shù)據(jù)分析平臺工作計劃項目/任務(wù)日程事件時間視圖登錄前門戶個人知識中心辦公管理平臺享

空間已發(fā)事項跟蹤事項已辦事項表單授權(quán)權(quán)限管理信息擴展流程設(shè)計流程績效流程仿真流程監(jiān)控表單制作待辦事項督辦事項業(yè)務(wù)互通文檔中心公文督辦我的博客合同管理會議資源供應(yīng)商費控管理采購綜合項目綜合…已開會議公文交換收文管理待開會議我的收藏資產(chǎn)管理會議安排簽報管理發(fā)文管理人事管理知識廣場….組織適配討論調(diào)查公告新聞統(tǒng)一

門戶業(yè)務(wù)定制平臺某著名企業(yè)

辦公……業(yè)務(wù)定制表單

引擎工作

流會議管理知識社區(qū)文化建設(shè)公文管理目標管理組織

架構(gòu)流程

引擎]資產(chǎn)管理系統(tǒng)l

快捷精準

：

采用條形碼

技術(shù)對資產(chǎn)實物進行全

方位準確監(jiān)管

，

實現(xiàn)帳

物相符。l

功能全面

：

跟蹤景區(qū)物

理和數(shù)字資產(chǎn)

，

確保資

產(chǎn)得到適當?shù)谋Ｗo和管

理。l

環(huán)境安全：

RFID讀寫器、

標簽產(chǎn)生的信號對人體

影響完全符合國家電磁

輻射防護規(guī)定。SOFTWARE

PART[業(yè)務(wù)管理平臺—資產(chǎn)管理系統(tǒng)資產(chǎn)管理系統(tǒng)]能耗管理系統(tǒng)自動抄表

：用智能網(wǎng)關(guān)對建筑內(nèi)水電氣暖等能耗數(shù)據(jù)進行自動抄表；設(shè)備狀態(tài)實時在線監(jiān)測：對路燈、

電梯、空調(diào)、照明等設(shè)備實時監(jiān)測設(shè)備運行狀態(tài);設(shè)備故障分析處理：工作人員根據(jù)設(shè)備特性及經(jīng)驗

，設(shè)置變量、

閾值、

響應(yīng)時長等數(shù)據(jù)

，

出現(xiàn)異常自動報警;

數(shù)據(jù)運算靈活/可導(dǎo)出

：用戶可根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的目的

，對計量點自定義運算,提供完善的自動計算輸入;數(shù)據(jù)可視化大屏：大屏展示重點關(guān)注數(shù)據(jù)和匯總數(shù)據(jù)

，如各區(qū)域能耗占比、設(shè)備分布狀況等;多終端展示：

B/S架構(gòu)無需安裝軟件程序

，Windows/Mac電腦、Android/IOS手機、平板多終端隨時可查看;SOFTWARE

PART[業(yè)務(wù)管理平臺—能耗管理系統(tǒng)]環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)l

實時監(jiān)控

：通過采集各個站點的實時數(shù)據(jù)

，將現(xiàn)場狀況快

捷有效和干凈直觀的方式呈現(xiàn)給管理者。l

歷史數(shù)據(jù)：

可查詢一個或多個監(jiān)測站點的歷史數(shù)據(jù)（站點、

時間范圍和數(shù)據(jù)類型）

，

支持導(dǎo)出和對比分析。l

某著名企業(yè)監(jiān)管：

支持手機、

PC等多端口實時查看數(shù)據(jù)

，遠程

監(jiān)管。l

電子地圖：

直觀展示該地區(qū)的全部監(jiān)測點位

，

可快速查詢

所需站點。l

可視化呈現(xiàn)：

自動生成數(shù)據(jù)圖表

，通過曲線、

餅圖、

柱狀

圖等方式呈現(xiàn)。、

濕度、

風向、

風速、

負氧離子、

氣壓、

光照、

紫外線強度、

PM2.5、

PM10、

噪聲、

二氧化碳等SOFTWARE

PART[業(yè)務(wù)管理平臺—環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)]藏品檔案管理系統(tǒng)

對景區(qū)珍貴藏品進行檔案管理

，

主要包括藏品管理、庫房管理、

臺賬管理、

檢索統(tǒng)計

和系統(tǒng)管理等模塊

，對藏品收藏、

保存、

保護、

展覽、

研究、

分享等全流程進行標準化管理。人員檔案管理系統(tǒng)對景區(qū)內(nèi)的工作人員進行檔案管理

，

做到

“一人一檔

”

，

主要包括基礎(chǔ)信息管

理、人員證書管理、

獎懲記錄管理等。SOFTWARE

PART[

業(yè)務(wù)管理平臺—檔案管理系統(tǒng)藏品檔案

管理系統(tǒng)]基于云計算、

大數(shù)據(jù)、

物聯(lián)網(wǎng)、

傳感感

知、4G/5G通信、

區(qū)塊鏈、

人工智能、

信息可

視化等高精尖技術(shù)

，

融合到公共廁所的建設(shè)、

運維、

管理全過程。主要包括智慧公廁-廁位智能監(jiān)測、

空氣

質(zhì)量監(jiān)測（、

濕度、

VOC、

氨氣、

硫化

氫、

PM2.5、

PM10、

甲醛、

煙霧、

用水量

等）

、客流量監(jiān)測、

設(shè)備運行狀態(tài)監(jiān)測等。SOFTWARE

PART[

業(yè)務(wù)管理平臺—智慧公廁系統(tǒng)]智慧營銷平臺智慧服務(wù)平臺糍粑訂|

新

媒

體

矩

陣妙趣游

|

數(shù)

字

紀

念

品綜合管控平臺業(yè)務(wù)管理平臺基礎(chǔ)設(shè)施l

糍粑訂為游客提供便捷的訂票服務(wù)

，

同時為景區(qū)吸引、

留存粉絲。l

糍粑訂幫助景區(qū)整合、

管理營銷渠道

，有效提升景區(qū)門票銷售額。l

糍粑訂不參與票款流轉(zhuǎn)l

糍粑訂有獨立的預(yù)約核驗小程序和財務(wù)報表系統(tǒng)

，

可直接對接票

務(wù)系統(tǒng)

，簡潔好用。糍粑訂，是一款SaaS服務(wù)模式的營銷服務(wù)平臺

，解決了景區(qū)高額采購智慧化產(chǎn)品后的運營問題。糍粑

訂OTA旅行社小程序

抖音

官網(wǎng)分銷平臺自媒體分銷端供應(yīng)端游客購票購票購票糍粑訂為景區(qū)免費提供在線預(yù)約和掃碼自助購票小程序，游客通過掃描二維碼或關(guān)注景區(qū)微信即可

預(yù)約訂票，提升游客游玩體驗的同時，有利于為景區(qū)留存粉絲。游客憑二維碼入園游客用手機掃描景區(qū)二維碼微信購票游客自助下單并支付SOFTWARE

PART[智慧營銷平臺—糍粑訂

]會員粉絲營銷

：糍粑訂的會員粉絲系統(tǒng)可抓取多個平臺的訂單會員信息從而匯聚成景區(qū)的會員粉絲。景區(qū)自媒體同程旅行去哪兒網(wǎng)攜程旅行合作旅行社現(xiàn)場購票美團旅游糍粑訂客流

分析內(nèi)容

送達數(shù)據(jù)倉儲粉絲

標簽粉絲

畫像0102030405產(chǎn)品中心數(shù)據(jù)中心訂單中心首頁搭建新媒體推廣矩陣搭建集微博、微信、抖音、快手、

OTA平臺、搜索引擎優(yōu)化(SEO)、搜索引擎

營銷(SEM)等各類新媒體平臺為一體的新媒體矩陣，

進行推廣和信息傳播，提高景區(qū)、夜游項目知名度

和影響力。培育粉絲社群

活用抖音、快手等短視頻傳播渠道

以及微信微博等社交平臺，保持活躍、增強互動，

精心設(shè)計活動、投放廣告，創(chuàng)造更多與潛在和現(xiàn)實

游客互動的機會。數(shù)字互動將景區(qū)的建筑、

景觀、

道路、

停車場、

出入口等

旅游吸引物制作成手繪地圖

，

設(shè)置N處任務(wù)點。l

游客在任務(wù)點觸發(fā)任務(wù)

，

通過問答、

互動、

游戲等不同方式參與任務(wù)

，獲得積分l

積分兌換游戲幣、

優(yōu)惠券、

體驗券、

獎品等

，

增強游客趣味體驗。此外游客也可對當前位置進行定位、

目的地一鍵

導(dǎo)航、

收聽該景點電子講解等。數(shù)字門票與優(yōu)惠券l

在元宇宙場景中

，游客可通過互動（可延伸為小游戲、答題等模式）獲得景區(qū)門票或文旅服務(wù)優(yōu)惠券

，

將線上用戶轉(zhuǎn)化為線下客流

，減少

紙

，促進環(huán)保旅游發(fā)展。l

線上互動提供可兌換數(shù)字藏品

，

吸引游客前往實地游覽兌換。SOFTWARE

PART[

智慧營銷平臺—數(shù)字紀念品]綜合管控平臺業(yè)務(wù)管理平臺智慧營銷平臺智慧服務(wù)平臺一機

游

|

官

方

網(wǎng)

站

妙趣游

|

互

動體驗基礎(chǔ)設(shè)施活動營銷

賓館預(yù)訂創(chuàng)新游客“游前”、

“游中”、

“游后”智慧游場景服務(wù)游中智慧服務(wù)：智能化自助導(dǎo)覽、導(dǎo)游、導(dǎo)航等信息服務(wù)及餐飲、娛樂等各種服務(wù)。品質(zhì)保障：信息發(fā)布、安全提醒、一鍵救援等。游前輔助計劃：輔助游客做出旅游決策計劃，

向潛在提供游客推送、宣傳等服務(wù)

，提供個性化設(shè)計和多樣化選擇。游后

信息溝通：接受意見和建議

，合理處理投訴。誠品購物：接入當?shù)孛褡逦幕厣a(chǎn)品服務(wù)。]ll景區(qū)周邊景點或

景區(qū)自營酒店信息圖文列表展示，

包含圖片信息、星級、

價格等基

礎(chǔ)信息。酒店信息詳情展

示、點擊酒店信

息列表

，查詢酒

店基礎(chǔ)信息

，支

持圖文信息動態(tài)

展示

，包含地址、

信息介紹。

景區(qū)業(yè)態(tài)快捷按鈕

頁面布局[智慧服務(wù)平臺—一機游

]首頁輪播圖SOFTWARE

PART[智慧服務(wù)平臺—一機游

]分時預(yù)約：根據(jù)承載量將門票庫存分配給若干時段

，供游客選擇

，錯峰入園

，提高入園時效。l

支持微信、

支付寶l

支持聚合支付分時

預(yù)約選擇票類/時間填寫身份信息提交訂單生成門票登錄預(yù)約視頻講解：

支持虛擬人講解、真身復(fù)刻講解、真人講解等多種模式

，形象生動

，提升游客的體驗感。圖文講解：

用圖文方式向游客介紹景區(qū)的文化歷史、優(yōu)美風景

，增強游客對景區(qū)山的了解。XX位某省市某省市鐵東

區(qū)東南17公里處

，總面

積125平方公里

，XX最

早形成于38億年前

，最

高峰仙人臺海拔708

.

5

米。

因相傳有九百九十

九座山峰

，遙望某省市鐵東區(qū)東南17公里處XX風景區(qū)]720°720°全景：以球形角度全方位展示景區(qū)美景，真實場景呈現(xiàn)，讓游客有身臨其境的感覺。VR導(dǎo)航導(dǎo)覽：游客可快速認知目的地并獲取規(guī)劃路線和周邊

基礎(chǔ)設(shè)施，打造“VR暢游XX景區(qū)”實現(xiàn)導(dǎo)覽、導(dǎo)航、導(dǎo)購的一體

化游覽體驗。]V

log小程序A

I增強沉浸式體驗l

游客：增強旅游體驗：沉浸旅游

，拍攝、視頻