禮/儀/體/現(xiàn)/細/節(jié)細/節(jié)/展/現(xiàn)/素/質禮儀規(guī)范教程社交禮儀篇——建立一個和諧的人際交往圈第一課見面禮儀第二課宴會禮儀第三課饋贈禮儀第四課通信禮儀第一課儀容儀表禮儀應知導航知識探究（1）子女應當如何孝敬長輩。（2）拜訪親友的禮儀。（3）鄰里交往的時候需要遵守的禮儀。見面禮儀是日常交際禮儀中最常用與最基礎的禮儀，人與人之間的交往都要用到見面禮儀。從事服務行業(yè)的人掌握一些見面禮儀，并用禮儀去規(guī)范工作中的言談舉止，能為以后順利開展工作打下基礎。常用的見面禮儀有稱呼禮、握手禮、鞠躬禮、致意禮和介紹禮等。不同國家、不同地區(qū)有著不同的見面禮儀。一、稱呼禮

1.普通男女的稱呼一般情況下，對男子不管其婚否都稱“先生”；對于女士，已婚的稱“夫人”，未婚的稱“小姐”。在外事交往中，為了表示對女性的尊重，也可將其稱為“女士”。

2.官方人士的稱呼對官方人士，可稱職銜或“先生”“女士”等。3.專業(yè)人員的稱呼對醫(yī)生、教授、法官、律師以及有博士等職稱、學位的人士，可直接稱“醫(yī)生”“教授”“法官”“律師”“博士”等，也可在前面加上姓氏或在后面加上“先生”。

4.軍人的稱呼對軍人一般稱其軍銜，知道其姓名的可冠以姓名。有的國家對將軍、元帥等高級將領稱“閣下”。5.服務人員的稱呼對服務人員一般情況下稱“服務員”，如果知道其姓名的，可單獨稱呼其名字，但現(xiàn)在越來越多的國家稱服務員為“先生”“女士”“小姐”。6.宗教人士的稱呼西方教會的神職人員，一般可稱教會的職稱或姓名加職稱，也可以職稱加“先生”，有時主教以上的神職人員也可稱“閣下”。佛教出家人士按其職位或法號可稱呼“住持”“師父”“師太”等。二、握手禮1.握手的意義與要領現(xiàn)代握手禮通常是先打招呼，然后相互握手，同時寒暄致意。握手禮流行于許多國家，是交往時最常見的一種見面、離別、祝賀或致謝的禮節(jié)。握手還可表示向對方進行鼓勵、贊揚、致歉等。正確的握手要求是：時間宜短，要熱情有力，要目視對方。行握手禮時，不必相隔很遠就伸直手臂，也不要距離太近。一般距離為一步左右，上身稍向前傾，伸出右手，四指齊并，拇指張開，雙方伸出的手一握即可。2.握手的三要素①握手的先后順序。握手講究“尊者為先”的順序，即應由主人、女士、長輩、身份或職位高者先伸手，客人、男士、晚輩、身份或職位低者方可與之相握。②握手的力度。握手一般以不握疼對方為限度。握得太緊或太猛，會給人有過分熱情或故意示威之嫌；僅碰一碰對方的手，會給人缺乏熱情，敷衍了事之感。因此，握手要用力適度，久別的老朋友可以握得用力些。③握手的時間。握手的時間長短可根據(jù)握手雙方的親密程度靈活掌握。初次見面者，一般應控制在3秒之內，異性之間切忌握住太久不肯松開，即使同性之間時間也不宜過長，以免尷尬。老朋友或關系親近的人則可以握得時間長一些。3.握手的禁忌①用左手相握。②在握手時戴著手套或墨鏡。只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手，才是被允許的。③在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西。④在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論，或者點頭哈腰，過分客套。⑤在握手時僅僅握住對方的手指尖，好像有意與對方保持距離。正確的做法是要握住整個手掌。對初識的異性，握住對方的手指根部即可。⑥在握手時把對方的手拉過來、推過去，或者上下左右不?；蝿?。⑦拒絕和別人握手，即使有手疾或汗?jié)瘛⑴K了，也要和對方說一下“對不起，我的手現(xiàn)在不方便”，以免造成不必要的誤會。三、鞠躬禮“鞠躬”起源于中國，商代有一種祭天儀式“鞠祭”：祭品牛、羊等不切成塊，而是將整體彎卷成圓的鞠形，再擺到祭處奉祭，以此來表達祭祀者的恭敬與虔誠。這種習俗在一些地方一直保留到現(xiàn)在。人們在現(xiàn)實生活中，逐步沿用“鞠躬”這種形式來表達自己對地位崇高者或長輩的崇敬。1.鞠躬禮的含義鞠躬禮是中國、日本、韓國、朝鮮等國家傳統(tǒng)的、普遍使用的一種禮節(jié)。鞠躬禮在現(xiàn)代主要表達“彎身行禮，以示恭敬”的意思。鞠躬的不同程度表達不同的意思，例如：彎15°左右，表示歡迎、致謝；彎30°左右，表示誠懇和歉意；彎90°左右，表示懺悔、改過和謝罪。2.鞠躬禮的分類鞠躬即彎身行禮，它既適合于莊嚴肅穆或喜慶歡樂的儀式，又適用于普通的社交和商務活動場合。常見的鞠躬禮有以下三種。（1）三鞠躬三鞠躬的基本動作規(guī)范如下。①行禮之前應當先脫帽，摘下圍巾，身體肅立，目視受禮者。②男士的雙手自然下垂，貼放于身體兩側褲線處；女士的雙手下垂搭放在腹前。③身體上部向前下彎約90°，然后恢復原樣，如此三次。（2）深鞠躬其基本動作同于三鞠躬，區(qū)別就在于深鞠躬一般只要鞠躬一次即可，但要求彎腰幅度一定要達到90°，以示敬意。（3）社交、商務鞠躬禮①行禮時，立正站好，保持身體端正。②面向受禮者，距離為兩三步遠。③以腰部為軸，整個肩部向前傾15°以上，同時問候“您好”“早上好”“歡迎光臨”等。④朋友初次見面、賓主之間、下級對上級及晚輩對長輩等，都可以鞠躬行禮表達對對方的尊敬。四、致意禮隨著生活節(jié)奏的加快，人們日益講究效率，煩瑣的禮儀有時已不合時宜，但是人們見面時仍需要互相傳遞感情，表示相互尊重，于是見面時廣泛使用簡單快捷的致意禮。致意禮常用于相熟的人之間或相交之初以及外交等各種場合。一般有微笑致意、點頭致意、舉手致意、欠身致意和脫帽致意五種形式。1.微笑致意微笑可以傳遞友好，這里值得提醒的是，微笑時你的面部表情跟你的眼神應該是一致的，即面帶微笑，眼睛也含笑，否則會被認為是不夠誠意的敷衍。微笑致意作為一種禮節(jié)，它可以用于與不相識者的初次會面，也可以用在同一場合經(jīng)常見面的老朋友身上。2.點頭致意點頭致意是面帶微笑，目光注視對方，頭微微向下一點，幅度不必過大，上身略微前傾。點頭致意適用于不宜交談的場合，如在會議、會談進行中，或行禮者看見受禮者正與人談話，且彼此目光又相遇時，可行點頭禮。與相識者在同一場合中，或與有一面之交者在社交場合相遇，也可點頭致意。3.舉手致意舉手致意可分遠、近兩種方式。遠距離舉手致意，一般不必出聲，只要將右手臂伸直，掌心朝向對方，以手肘為軸輕輕擺動手臂即可。近距離舉手致意，即輕輕問候一聲，將右手臂手肘彎曲，手掌放在右耳邊，以手腕為軸，輕輕擺動手掌即可，近距離舉手致意一般用于不便停留交談的熟人之間。4.欠身致意身體的上半部分在注視致意者的同時，應略微向上、向前傾斜。這是對他人恭敬的一種表現(xiàn)，可以向一個人或者幾個人同時欠身致意。一般用在會議、觀看表演等場合，有尊者入場時，致意者不便起身或使用其他禮節(jié)，這時便可使用欠身致意禮向對方表示敬意。5.脫帽致意與長者、熟人見面時，若戴著有帽檐的帽子，脫帽致意是最為禮貌的。脫帽致意即微欠上身，用距離對方稍遠的那只手脫帽，并將其置于大約與肩平行的位置，同時與對方交換目光。在有些國家是將帽檐向上輕掀一下以示致意。五、介紹禮在社交活動中，介紹起著非常重要的作用，它是人與人之間相識的一種手段。恰當?shù)慕榻B可以使不相識的人們相互認識，擴大社交范圍。通過自我介紹，既能夠得體地推銷自己，又能顯示良好的交際風度。介紹禮儀一般可分為以下兩種形式。1.自我介紹社交場合中遇到你希望結識的人，又找不到適當?shù)娜私榻B，即可自己充當自己的介紹人，將自己介紹給對方，這種自我介紹稱為主動型的自我介紹。自我介紹應謙遜、簡明，把對對方的敬慕之情真誠地表達出來。電話約某人，而又從未與這個人見過面，這時要向對方介紹自己的基本情況，還要簡略談一下要約見對方的事由。演講、發(fā)言前，面對聽眾做自我介紹，最好既簡明扼要，又要有特色，利用“首因效應”，給聽眾留下良好的第一印象。求職應聘或參加競選時，更需要自我介紹，而且自我介紹的形式可能不止一種，既要有書面介紹材料（個人簡歷），也要有口頭介紹，或詳或簡，或嚴肅莊重或風趣幽默等。2.他人介紹誰當介紹人是很有講究的，不