2025年農(nóng)信社柜員考試題庫本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共100分）1.中國共產(chǎn)黨成立的時(shí)間是（）。A.1921年7月1日B.1921年10月1日C.1922年7月1日D.1922年10月1日2.以下哪項(xiàng)不屬于我國貨幣政策的目標(biāo)？（）A.穩(wěn)定物價(jià)B.充分就業(yè)C.經(jīng)濟(jì)增長D.國際收支平衡3.農(nóng)信社的主要服務(wù)對象是（）。A.大型企業(yè)B.中小型企業(yè)C.政府機(jī)構(gòu)D.個(gè)人和農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)4.以下哪種存款類型利率最高？（）A.活期存款B.整存整取C.零存整取D.定活兩便5.銀行卡密碼一般由幾位數(shù)字組成？（）A.4位B.6位C.8位D.10位6.以下哪種支付方式屬于電子支付？（）A.現(xiàn)金支付B.支票支付C.微信支付D.銀行匯票7.銀行常用的電子驗(yàn)印設(shè)備是（）。A.掃描儀B.指紋識別儀C.驗(yàn)印機(jī)D.條形碼識別器8.以下哪項(xiàng)屬于銀行柜面操作的基本原則？（）A.先存后取B.先取后存C.先大后小D.先急后緩9.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持（）。A.良好的溝通B.適當(dāng)?shù)木嚯xC.專業(yè)的形象D.以上都是10.以下哪種情況屬于銀行柜面操作的違規(guī)行為？（）A.按規(guī)定操作B.嚴(yán)格執(zhí)行流程C.泄露客戶信息D.遵守操作規(guī)范11.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)使用（）。A.個(gè)人電腦B.統(tǒng)一配置的電腦C.私人手機(jī)D.以上都可以12.以下哪種憑證屬于銀行重要空白憑證？（）A.存款憑條B.轉(zhuǎn)賬憑證C.支票D.印鑒卡13.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)確保（）。A.憑證齊全B.信息準(zhǔn)確C.操作規(guī)范D.以上都是14.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.一次性辦結(jié)B.多次核對C.及時(shí)反饋D.以上都是15.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守（）。A.操作紀(jì)律B.服務(wù)規(guī)范C.內(nèi)外兼修D(zhuǎn).以上都是16.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.主動服務(wù)B.耐心解答C.及時(shí)處理D.以上都是17.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持（）。A.良好的態(tài)度B.專業(yè)的形象C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鱀.以上都是18.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.保守秘密B.遵守規(guī)定C.及時(shí)反饋D.以上都是19.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守（）。A.操作紀(jì)律B.服務(wù)規(guī)范C.內(nèi)外兼修D(zhuǎn).以上都是20.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.主動服務(wù)B.耐心解答C.及時(shí)處理D.以上都是21.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持（）。A.良好的態(tài)度B.專業(yè)的形象C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鱀.以上都是22.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.保守秘密B.遵守規(guī)定C.及時(shí)反饋D.以上都是23.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守（）。A.操作紀(jì)律B.服務(wù)規(guī)范C.內(nèi)外兼修D(zhuǎn).以上都是24.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.主動服務(wù)B.耐心解答C.及時(shí)處理D.以上都是25.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持（）。A.良好的態(tài)度B.專業(yè)的形象C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鱀.以上都是26.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.保守秘密B.遵守規(guī)定C.及時(shí)反饋D.以上都是27.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守（）。A.操作紀(jì)律B.服務(wù)規(guī)范C.內(nèi)外兼修D(zhuǎn).以上都是28.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.主動服務(wù)B.耐心解答C.及時(shí)處理D.以上都是29.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持（）。A.良好的態(tài)度B.專業(yè)的形象C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鱀.以上都是30.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.保守秘密B.遵守規(guī)定C.及時(shí)反饋D.以上都是31.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守（）。A.操作紀(jì)律B.服務(wù)規(guī)范C.內(nèi)外兼修D(zhuǎn).以上都是32.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.主動服務(wù)B.耐心解答C.及時(shí)處理D.以上都是33.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持（）。A.良好的態(tài)度B.專業(yè)的形象C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鱀.以上都是34.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.保守秘密B.遵守規(guī)定C.及時(shí)反饋D.以上都是35.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守（）。A.操作紀(jì)律B.服務(wù)規(guī)范C.內(nèi)外兼修D(zhuǎn).以上都是36.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.主動服務(wù)B.耐心解答C.及時(shí)處理D.以上都是37.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持（）。A.良好的態(tài)度B.專業(yè)的形象C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鱀.以上都是38.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.保守秘密B.遵守規(guī)定C.及時(shí)反饋D.以上都是39.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守（）。A.操作紀(jì)律B.服務(wù)規(guī)范C.內(nèi)外兼修D(zhuǎn).以上都是40.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.主動服務(wù)B.耐心解答C.及時(shí)處理D.以上都是41.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持（）。A.良好的態(tài)度B.專業(yè)的形象C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鱀.以上都是42.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.保守秘密B.遵守規(guī)定C.及時(shí)反饋D.以上都是43.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守（）。A.操作紀(jì)律B.服務(wù)規(guī)范C.內(nèi)外兼修D(zhuǎn).以上都是44.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.主動服務(wù)B.耐心解答C.及時(shí)處理D.以上都是45.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持（）。A.良好的態(tài)度B.專業(yè)的形象C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鱀.以上都是46.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.保守秘密B.遵守規(guī)定C.及時(shí)反饋D.以上都是47.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守（）。A.操作紀(jì)律B.服務(wù)規(guī)范C.內(nèi)外兼修D(zhuǎn).以上都是48.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.主動服務(wù)B.耐心解答C.及時(shí)處理D.以上都是49.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持（）。A.良好的態(tài)度B.專業(yè)的形象C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鱀.以上都是50.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.保守秘密B.遵守規(guī)定C.及時(shí)反饋D.以上都是51.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守（）。A.操作紀(jì)律B.服務(wù)規(guī)范C.內(nèi)外兼修D(zhuǎn).以上都是52.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.主動服務(wù)B.耐心解答C.及時(shí)處理D.以上都是53.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持（）。A.良好的態(tài)度B.專業(yè)的形象C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鱀.以上都是54.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.保守秘密B.遵守規(guī)定C.及時(shí)反饋D.以上都是55.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守（）。A.操作紀(jì)律B.服務(wù)規(guī)范C.內(nèi)外兼修D(zhuǎn).以上都是56.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.主動服務(wù)B.耐心解答C.及時(shí)處理D.以上都是57.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持（）。A.良好的態(tài)度B.專業(yè)的形象C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鱀.以上都是58.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.保守秘密B.遵守規(guī)定C.及時(shí)反饋D.以上都是59.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守（）。A.操作紀(jì)律B.服務(wù)規(guī)范C.內(nèi)外兼修D(zhuǎn).以上都是60.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.主動服務(wù)B.耐心解答C.及時(shí)處理D.以上都是61.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持（）。A.良好的態(tài)度B.專業(yè)的形象C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鱀.以上都是62.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.保守秘密B.遵守規(guī)定C.及時(shí)反饋D.以上都是63.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守（）。A.操作紀(jì)律B.服務(wù)規(guī)范C.內(nèi)外兼修D(zhuǎn).以上都是64.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.主動服務(wù)B.耐心解答C.及時(shí)處理D.以上都是65.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持（）。A.良好的態(tài)度B.專業(yè)的形象C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鱀.以上都是66.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.保守秘密B.遵守規(guī)定C.及時(shí)反饋D.以上都是67.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守（）。A.操作紀(jì)律B.服務(wù)規(guī)范C.內(nèi)外兼修D(zhuǎn).以上都是68.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.主動服務(wù)B.耐心解答C.及時(shí)處理D.以上都是69.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持（）。A.良好的態(tài)度B.專業(yè)的形象C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鱀.以上都是70.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.保守秘密B.遵守規(guī)定C.及時(shí)反饋D.以上都是71.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守（）。A.操作紀(jì)律B.服務(wù)規(guī)范C.內(nèi)外兼修D(zhuǎn).以上都是72.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.主動服務(wù)B.耐心解答C.及時(shí)處理D.以上都是73.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持（）。A.良好的態(tài)度B.專業(yè)的形象C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鱀.以上都是74.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.保守秘密B.遵守規(guī)定C.及時(shí)反饋D.以上都是75.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守（）。A.操作紀(jì)律B.服務(wù)規(guī)范C.內(nèi)外兼修D(zhuǎn).以上都是76.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.主動服務(wù)B.耐心解答C.及時(shí)處理D.以上都是77.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持（）。A.良好的態(tài)度B.專業(yè)的形象C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鱀.以上都是78.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.保守秘密B.遵守規(guī)定C.及時(shí)反饋D.以上都是79.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守（）。A.操作紀(jì)律B.服務(wù)規(guī)范C.內(nèi)外兼修D(zhuǎn).以上都是80.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.主動服務(wù)B.耐心解答C.及時(shí)處理D.以上都是81.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持（）。A.良好的態(tài)度B.專業(yè)的形象C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鱀.以上都是82.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.保守秘密B.遵守規(guī)定C.及時(shí)反饋D.以上都是83.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守（）。A.操作紀(jì)律B.服務(wù)規(guī)范C.內(nèi)外兼修D(zhuǎn).以上都是84.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.主動服務(wù)B.耐心解答C.及時(shí)處理D.以上都是85.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持（）。A.良好的態(tài)度B.專業(yè)的形象C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鱀.以上都是86.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.保守秘密B.遵守規(guī)定C.及時(shí)反饋D.以上都是87.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守（）。A.操作紀(jì)律B.服務(wù)規(guī)范C.內(nèi)外兼修D(zhuǎn).以上都是88.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.主動服務(wù)B.耐心解答C.及時(shí)處理D.以上都是89.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持（）。A.良好的態(tài)度B.專業(yè)的形象C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鱀.以上都是90.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.保守秘密B.遵守規(guī)定C.及時(shí)反饋D.以上都是91.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守（）。A.操作紀(jì)律B.服務(wù)規(guī)范C.內(nèi)外兼修D(zhuǎn).以上都是92.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.主動服務(wù)B.耐心解答C.及時(shí)處理D.以上都是93.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持（）。A.良好的態(tài)度B.專業(yè)的形象C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鱀.以上都是94.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.保守秘密B.遵守規(guī)定C.及時(shí)反饋D.以上都是95.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守（）。A.操作紀(jì)律B.服務(wù)規(guī)范C.內(nèi)外兼修D(zhuǎn).以上都是96.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.主動服務(wù)B.耐心解答C.及時(shí)處理D.以上都是97.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持（）。A.良好的態(tài)度B.專業(yè)的形象C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鱀.以上都是98.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.保守秘密B.遵守規(guī)定C.及時(shí)反饋D.以上都是99.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守（）。A.操作紀(jì)律B.服務(wù)規(guī)范C.內(nèi)外兼修D(zhuǎn).以上都是100.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.主動服務(wù)B.耐心解答C.及時(shí)處理D.以上都是二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共50分）1.中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度的基本內(nèi)容包括（）。A.中國共產(chǎn)黨是執(zhí)政黨B.各民主黨派是參政黨C.長期共存、互相監(jiān)督、肝膽相照、榮辱與共D.人民代表大會制度2.以下哪些屬于我國貨幣政策的目標(biāo)？（）A.穩(wěn)定物價(jià)B.充分就業(yè)C.經(jīng)濟(jì)增長D.國際收支平衡3.農(nóng)信社的主要服務(wù)對象包括（）。A.大型企業(yè)B.中小型企業(yè)C.政府機(jī)構(gòu)D.個(gè)人和農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)4.以下哪些存款類型屬于定期存款？（）A.活期存款B.整存整取C.零存整取D.定活兩便5.以下哪些支付方式屬于電子支付？（）A.現(xiàn)金支付B.支票支付C.微信支付D.銀行匯票6.銀行常用的電子驗(yàn)印設(shè)備包括（）。A.掃描儀B.指紋識別儀C.驗(yàn)印機(jī)D.條形碼識別器7.銀行柜面操作的基本原則包括（）。A.先存后取B.先取后存C.先大后小D.先急后緩8.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持（）。A.良好的溝通B.適當(dāng)?shù)木嚯xC.專業(yè)的形象D.以上都是9.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)使用（）。A.個(gè)人電腦B.統(tǒng)一配置的電腦C.私人手機(jī)D.以上都可以10.以下哪些憑證屬于銀行重要空白憑證？（）A.存款憑條B.轉(zhuǎn)賬憑證C.支票D.印鑒卡11.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)確保（）。A.憑證齊全B.信息準(zhǔn)確C.操作規(guī)范D.以上都是12.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.一次性辦結(jié)B.多次核對C.及時(shí)反饋D.以上都是13.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守（）。A.操作紀(jì)律B.服務(wù)規(guī)范C.內(nèi)外兼修D(zhuǎn).以上都是14.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.主動服務(wù)B.耐心解答C.及時(shí)處理D.以上都是15.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持（）。A.良好的態(tài)度B.專業(yè)的形象C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鱀.以上都是16.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.保守秘密B.遵守規(guī)定C.及時(shí)反饋D.以上都是17.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守（）。A.操作紀(jì)律B.服務(wù)規(guī)范C.內(nèi)外兼修D(zhuǎn).以上都是18.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.主動服務(wù)B.耐心解答C.及時(shí)處理D.以上都是19.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持（）。A.良好的態(tài)度B.專業(yè)的形象C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鱀.以上都是20.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.保守秘密B.遵守規(guī)定C.及時(shí)反饋D.以上都是21.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守（）。A.操作紀(jì)律B.服務(wù)規(guī)范C.內(nèi)外兼修D(zhuǎn).以上都是22.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.主動服務(wù)B.耐心解答C.及時(shí)處理D.以上都是23.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持（）。A.良好的態(tài)度B.專業(yè)的形象C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鱀.以上都是24.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.保守秘密B.遵守規(guī)定C.及時(shí)反饋D.以上都是25.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守（）。A.操作紀(jì)律B.服務(wù)規(guī)范C.內(nèi)外兼修D(zhuǎn).以上都是26.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.主動服務(wù)B.耐心解答C.及時(shí)處理D.以上都是27.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持（）。A.良好的態(tài)度B.專業(yè)的形象C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鱀.以上都是28.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.保守秘密B.遵守規(guī)定C.及時(shí)反饋D.以上都是29.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守（）。A.操作紀(jì)律B.服務(wù)規(guī)范C.內(nèi)外兼修D(zhuǎn).以上都是30.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.主動服務(wù)B.耐心解答C.及時(shí)處理D.以上都是31.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持（）。A.良好的態(tài)度B.專業(yè)的形象C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鱀.以上都是32.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.保守秘密B.遵守規(guī)定C.及時(shí)反饋D.以上都是33.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守（）。A.操作紀(jì)律B.服務(wù)規(guī)范C.內(nèi)外兼修D(zhuǎn).以上都是34.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.主動服務(wù)B.耐心解答C.及時(shí)處理D.以上都是35.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持（）。A.良好的態(tài)度B.專業(yè)的形象C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鱀.以上都是36.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.保守秘密B.遵守規(guī)定C.及時(shí)反饋D.以上都是37.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守（）。A.操作紀(jì)律B.服務(wù)規(guī)范C.內(nèi)外兼修D(zhuǎn).以上都是38.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.主動服務(wù)B.耐心解答C.及時(shí)處理D.以上都是39.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持（）。A.良好的態(tài)度B.專業(yè)的形象C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鱀.以上都是40.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.保守秘密B.遵守規(guī)定C.及時(shí)反饋D.以上都是41.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守（）。A.操作紀(jì)律B.服務(wù)規(guī)范C.內(nèi)外兼修D(zhuǎn).以上都是42.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.主動服務(wù)B.耐心解答C.及時(shí)處理D.以上都是43.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持（）。A.良好的態(tài)度B.專業(yè)的形象C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鱀.以上都是44.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.保守秘密B.遵守規(guī)定C.及時(shí)反饋D.以上都是45.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守（）。A.操作紀(jì)律B.服務(wù)規(guī)范C.內(nèi)外兼修D(zhuǎn).以上都是46.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.主動服務(wù)B.耐心解答C.及時(shí)處理D.以上都是47.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持（）。A.良好的態(tài)度B.專業(yè)的形象C.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鱀.以上都是48.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.保守秘密B.遵守規(guī)定C.及時(shí)反饋D.以上都是49.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守（）。A.操作紀(jì)律B.服務(wù)規(guī)范C.內(nèi)外兼修D(zhuǎn).以上都是50.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.主動服務(wù)B.耐心解答C.及時(shí)處理D.以上都是三、判斷題（每題1分，共50分）1.中國共產(chǎn)黨成立于1921年7月1日。（）2.我國貨幣政策的目標(biāo)包括穩(wěn)定物價(jià)、充分就業(yè)、經(jīng)濟(jì)增長和國際收支平衡。（）3.農(nóng)信社的主要服務(wù)對象是大中型企業(yè)。（）4.整存整取存款利率低于活期存款利率。（）5.銀行卡密碼一般由6位數(shù)字組成。（）6.微信支付不屬于電子支付方式。（）7.銀行常用的電子驗(yàn)印設(shè)備是驗(yàn)印機(jī)。（）8.銀行柜面操作的基本原則是先取后存。（）9.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持良好的溝通。（）10.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)使用個(gè)人電腦。（）11.支票屬于銀行重要空白憑證。（）12.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)確保憑證齊全、信息準(zhǔn)確、操作規(guī)范。（）13.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到一次性辦結(jié)。（）14.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守操作紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范、內(nèi)外兼修。（）15.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到主動服務(wù)、耐心解答、及時(shí)處理。（）16.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持良好的態(tài)度、專業(yè)的形象、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳌＃ǎ?7.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到保守秘密、遵守規(guī)定、及時(shí)反饋。（）18.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守操作紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范、內(nèi)外兼修。（）19.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到主動服務(wù)、耐心解答、及時(shí)處理。（）20.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持良好的態(tài)度、專業(yè)的形象、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳌＃ǎ?1.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到保守秘密、遵守規(guī)定、及時(shí)反饋。（）22.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守操作紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范、內(nèi)外兼修。（）23.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到主動服務(wù)、耐心解答、及時(shí)處理。（）24.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持良好的態(tài)度、專業(yè)的形象、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?。（?5.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到保守秘密、遵守規(guī)定、及時(shí)反饋。（）26.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守操作紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范、內(nèi)外兼修。（）27.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到主動服務(wù)、耐心解答、及時(shí)處理。（）28.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持良好的態(tài)度、專業(yè)的形象、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?。（?9.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到保守秘密、遵守規(guī)定、及時(shí)反饋。（）30.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守操作紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范、內(nèi)外兼修。（）31.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到主動服務(wù)、耐心解答、及時(shí)處理。（）32.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持良好的態(tài)度、專業(yè)的形象、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳌＃ǎ?3.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到保守秘密、遵守規(guī)定、及時(shí)反饋。（）34.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守操作紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范、內(nèi)外兼修。（）35.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到主動服務(wù)、耐心解答、及時(shí)處理。（）36.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持良好的態(tài)度、專業(yè)的形象、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳌＃ǎ?7.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到保守秘密、遵守規(guī)定、及時(shí)反饋。（）38.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守操作紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范、內(nèi)外兼修。（）39.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到主動服務(wù)、耐心解答、及時(shí)處理。（）40.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持良好的態(tài)度、專業(yè)的形象、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳌＃ǎ?1.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到保守秘密、遵守規(guī)定、及時(shí)反饋。（）42.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守操作紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范、內(nèi)外兼修。（）43.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到主動服務(wù)、耐心解答、及時(shí)處理。（）44.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持良好的態(tài)度、專業(yè)的形象、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?。（?5.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到保守秘密、遵守規(guī)定、及時(shí)反饋。（）46.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守操作紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范、內(nèi)外兼修。（）47.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到主動服務(wù)、耐心解答、及時(shí)處理。（）48.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)保持良好的態(tài)度、專業(yè)的形象、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳌＃ǎ?9.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到保守秘密、遵守規(guī)定、及時(shí)反饋。（）50.銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守操作紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范、內(nèi)外兼修。（）四、簡答題（每題5分，共50分）1.簡述中國共產(chǎn)黨的性質(zhì)和宗旨。2.簡述我國貨幣政策的主要工具。3.簡述農(nóng)信社的主要業(yè)務(wù)范圍。4.簡述定期存款和活期存款的區(qū)別。5.簡述電子支付的特點(diǎn)。6.簡述銀行柜面操作的基本原則。7.簡述銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的素質(zhì)。8.簡述銀行重要空白憑證的種類。9.簡述銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)遵守的操作紀(jì)律。10.簡述銀行柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)提供的服務(wù)規(guī)范。五、論述題（每題10分，共20分）1.論述中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度的優(yōu)越性。2.論述銀行柜員在服務(wù)過程中應(yīng)注意的禮儀和規(guī)范。六、案例分析題（每題15分，共30分）1.案例一：某客戶持一張余額不足的支票到銀行要求兌現(xiàn)，銀行柜員應(yīng)如何處理？2.案例二：某客戶在銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，懷疑柜員操作失誤導(dǎo)致其賬戶資金減少，銀行柜員應(yīng)如何處理？答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.D4.B5.B6.C7.C8.A9.D10.C11.B12.C13.D14.A15.D16.A17.D18.C19.D20.A21.D22.C23.D24.A25.D26.C27.D28.A29.D30.C31.D32.A33.D34.B35.D36.A37.D38.C39.D40.A41.D42.C43.D44.B45.D46.A47.D48.B49.D50.A51.D52.A53.D54.B55.D56.A57.D58.B59.D60.A61.D62.C63.D64.B65.D66.A67.D68.B69.D70.A71.D72.C73.D74.B75.D76.A77.D78.C79.D80.A81.D82.C83.D84.B85.D86.A87.D88.B89.D90.A91.D92.B93.D94.B95.D96.A97.D98.C99.D100.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3.BCD4.BCD5.CD6.BCD7.ACD8.ACD9.BCD10.BCD11.ABCD12.ACD13.ABD14.ABD15.ABD16.ABD17.ABD18.ABD19.ABD20.ABD21.ABD22.ABD23.ABD24.ABD25.ABD26.ABD27.ABD28.ABD29.ABD30.ABD31.ABD32.ABD33.ABD34.ABD35.ABD36.ABD37.ABD38.ABD39.ABD40.ABD41.ABD42.ABD43.ABD44.ABD45.ABD46.ABD47.ABD48.ABD49.ABD50.ABD三、判斷題1.√2.√3.×4.×5.√6.×7.√8.×9.√10.×11.√12.√13.×14.√15.√16.√17.√18.√19.√20.√21.√22.√23.√24.√25.√26.√27.√28.√29.√30.√31.√32.√33.√34.√35.√36.√37.√3