2025年國(guó)企中層干部競(jìng)聘筆考試題附帶答案一、綜合知識(shí)測(cè)試（本部分共30分，每題3分）1.黨的二十大報(bào)告指出，要“深化國(guó)資國(guó)企改革，加快國(guó)有經(jīng)濟(jì)布局優(yōu)化和結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動(dòng)國(guó)有資本和國(guó)有企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)做大，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”。請(qǐng)結(jié)合2023年《國(guó)務(wù)院國(guó)資委關(guān)于中央企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，簡(jiǎn)述新時(shí)代國(guó)企高質(zhì)量發(fā)展的“三個(gè)聚焦”具體內(nèi)容。答案：新時(shí)代國(guó)企高質(zhì)量發(fā)展的“三個(gè)聚焦”具體為：①聚焦主責(zé)主業(yè)，推動(dòng)國(guó)有資本向關(guān)系國(guó)家安全、國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的重要行業(yè)和關(guān)鍵領(lǐng)域集中，向提供公共服務(wù)、應(yīng)急能力建設(shè)和公益性等關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要行業(yè)集中，向前瞻性戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集中；②聚焦創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，強(qiáng)化企業(yè)創(chuàng)新主體地位，加大研發(fā)投入強(qiáng)度，完善創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，突破關(guān)鍵核心技術(shù)“卡脖子”問(wèn)題；③聚焦質(zhì)效提升，深化全員績(jī)效考核，優(yōu)化資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，提高全要素生產(chǎn)率，實(shí)現(xiàn)規(guī)模、質(zhì)量、效益的協(xié)調(diào)增長(zhǎng)。2.某國(guó)企2024年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入80億元，利潤(rùn)總額6.4億元，資產(chǎn)總額120億元，負(fù)債總額72億元。請(qǐng)計(jì)算該企業(yè)2024年凈資產(chǎn)收益率（ROE）和資產(chǎn)負(fù)債率，并根據(jù)《中央企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核辦法》（2023年修訂版），判斷其資產(chǎn)負(fù)債率是否符合“重點(diǎn)管控類企業(yè)”標(biāo)準(zhǔn)（重點(diǎn)管控類企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率預(yù)警線為70%，重點(diǎn)監(jiān)管線為75%）。答案：凈資產(chǎn)收益率（ROE）=凈利潤(rùn)/凈資產(chǎn)×100%。題目中利潤(rùn)總額6.4億元，假設(shè)企業(yè)所得稅率25%，則凈利潤(rùn)=6.4×(1-25%)=4.8億元。凈資產(chǎn)=資產(chǎn)總額-負(fù)債總額=120-72=48億元。ROE=4.8/48×100%=10%。資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額/資產(chǎn)總額×100%=72/120×100%=60%。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)管控類企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率預(yù)警線為70%，該企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率60%低于預(yù)警線，不符合重點(diǎn)管控標(biāo)準(zhǔn)。3.國(guó)有企業(yè)黨委（黨組）發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，需把方向、管大局、保落實(shí)。請(qǐng)簡(jiǎn)述“管大局”的具體內(nèi)涵，并舉一例說(shuō)明如何在企業(yè)重大投資決策中體現(xiàn)“管大局”要求。答案：“管大局”的內(nèi)涵是：堅(jiān)持在大局下行動(dòng)，議大事、抓重點(diǎn)，推動(dòng)企業(yè)全面履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任；重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度計(jì)劃、重大改革、重要人事、大額資金使用等關(guān)鍵領(lǐng)域；統(tǒng)籌發(fā)展和安全，協(xié)調(diào)各利益相關(guān)方關(guān)系，確保企業(yè)與國(guó)家戰(zhàn)略、行業(yè)趨勢(shì)同頻共振。在重大投資決策中體現(xiàn)“管大局”的例子：某國(guó)企擬投資新能源電池項(xiàng)目，黨委（黨組）需審核項(xiàng)目是否符合國(guó)家“雙碳”戰(zhàn)略，是否與企業(yè)“十四五”規(guī)劃中的新興產(chǎn)業(yè)布局一致，是否進(jìn)行了充分的市場(chǎng)調(diào)研和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（包括技術(shù)迭代風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)能過(guò)剩風(fēng)險(xiǎn)），是否考慮了產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同效應(yīng)，最終通過(guò)黨委會(huì)前置研究討論，提出優(yōu)化投資規(guī)模、調(diào)整技術(shù)路線等建議，確保項(xiàng)目既符合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展需求，又服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略大局。4.2024年國(guó)務(wù)院國(guó)資委印發(fā)《關(guān)于深化中央企業(yè)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督工作的意見(jiàn)》，提出要“構(gòu)建集中統(tǒng)一、全面覆蓋、權(quán)威高效的審計(jì)監(jiān)督體系”。請(qǐng)列舉國(guó)有企業(yè)內(nèi)部審計(jì)需重點(diǎn)關(guān)注的三類風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，并說(shuō)明理由。答案：需重點(diǎn)關(guān)注的三類風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域及理由：①合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)：國(guó)有企業(yè)涉及國(guó)有資產(chǎn)保值增值，需重點(diǎn)審計(jì)采購(gòu)招標(biāo)、工程建設(shè)、產(chǎn)權(quán)交易等環(huán)節(jié)是否符合《企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)法》《招標(biāo)投標(biāo)法》等法規(guī)，防止利益輸送和國(guó)有資產(chǎn)流失；②財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：審計(jì)資產(chǎn)質(zhì)量（如應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備計(jì)提、存貨跌價(jià)準(zhǔn)備）、資金管理（如資金歸集、融資成本）、稅務(wù)合規(guī)（如稅收優(yōu)惠政策適用），確保財(cái)務(wù)報(bào)表真實(shí)反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況；③戰(zhàn)略執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)：圍繞企業(yè)“十四五”規(guī)劃、三年行動(dòng)方案等戰(zhàn)略目標(biāo)，審計(jì)投資項(xiàng)目進(jìn)度、研發(fā)投入效果、市場(chǎng)拓展成效，評(píng)估戰(zhàn)略落地的偏差及原因，推動(dòng)戰(zhàn)略閉環(huán)管理。5.某國(guó)企下屬A、B兩個(gè)子公司，A公司主營(yíng)傳統(tǒng)制造業(yè)（毛利率15%），B公司主營(yíng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)（毛利率45%）。2024年A公司營(yíng)收占比70%、利潤(rùn)占比40%，B公司營(yíng)收占比30%、利潤(rùn)占比60%。集團(tuán)擬制定2025年產(chǎn)業(yè)布局調(diào)整方案，請(qǐng)從國(guó)有經(jīng)濟(jì)布局優(yōu)化角度提出三條具體調(diào)整建議。答案：三條調(diào)整建議：①增量投資傾斜：將年度投資計(jì)劃中60%以上的資金投向B公司所在的數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，重點(diǎn)支持其核心技術(shù)研發(fā)和市場(chǎng)拓展，例如設(shè)立數(shù)字產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)基金；②存量資產(chǎn)優(yōu)化：對(duì)A公司實(shí)施“高端化、智能化、綠色化”改造，通過(guò)引入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)降低生產(chǎn)成本，將毛利率提升至20%以上，同時(shí)有序退出A公司中低效產(chǎn)能（如落后生產(chǎn)線），通過(guò)股權(quán)轉(zhuǎn)讓或清算方式盤活資產(chǎn)；③資源協(xié)同整合：推動(dòng)A、B公司業(yè)務(wù)協(xié)同，例如利用B公司的數(shù)字化技術(shù)賦能A公司生產(chǎn)流程（如智能排產(chǎn)、質(zhì)量檢測(cè)），形成“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+數(shù)字技術(shù)”的融合發(fā)展模式，提升整體產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)力。二、專業(yè)能力測(cè)試（本部分共40分，其中案例分析30分，實(shí)務(wù)操作10分）（一）案例分析題（30分）背景材料：某省能源集團(tuán)（省屬國(guó)企）下屬C電力公司，主要運(yùn)營(yíng)燃煤電廠（裝機(jī)容量500萬(wàn)千瓦），2024年面臨三重挑戰(zhàn)：①國(guó)家“雙碳”目標(biāo)下，燃煤電廠碳排放成本上升（每噸CO?排放成本從20元增至40元），預(yù)計(jì)年增成本1.2億元；②區(qū)域電力市場(chǎng)現(xiàn)貨交易全面推開(kāi)，電價(jià)波動(dòng)加劇，2024年平均電價(jià)較標(biāo)桿電價(jià)下降5%；③企業(yè)內(nèi)部老員工占比達(dá)45%（平均年齡48歲），部分員工對(duì)新能源轉(zhuǎn)型存在抵觸情緒，近半年技術(shù)骨干流失率達(dá)8%。問(wèn)題1：請(qǐng)分析C公司2024年經(jīng)營(yíng)困境的核心矛盾，并指出其反映的國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型共性問(wèn)題。（10分）答案：核心矛盾：傳統(tǒng)煤電業(yè)務(wù)的成本上升（碳成本+電價(jià)下行）與新能源轉(zhuǎn)型所需的技術(shù)、人才儲(chǔ)備不足之間的矛盾。反映的共性問(wèn)題：①傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新興產(chǎn)業(yè)的“新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換”存在時(shí)間差，老業(yè)務(wù)盈利能力下降但仍需承擔(dān)現(xiàn)金流支撐功能，新業(yè)務(wù)投入大、回報(bào)周期長(zhǎng)；②國(guó)有企業(yè)在市場(chǎng)化改革中（如電力現(xiàn)貨交易）的適應(yīng)能力不足，缺乏靈活的價(jià)格應(yīng)對(duì)機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖工具；③人力資源結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型不匹配，老員工技能滯后、新員工吸引力不足，核心人才流失影響轉(zhuǎn)型進(jìn)程。問(wèn)題2：假設(shè)你作為C公司分管經(jīng)營(yíng)的中層干部，需向總經(jīng)理提交《2025年經(jīng)營(yíng)突圍方案》，請(qǐng)列出方案的核心舉措（至少5項(xiàng)），并說(shuō)明每項(xiàng)舉措的實(shí)施路徑。（20分）答案：核心舉措及實(shí)施路徑：1.成本優(yōu)化行動(dòng)：①推進(jìn)煤電節(jié)能改造，2025年完成2臺(tái)機(jī)組的超低排放改造（投資0.8億元），降低供電煤耗2克/千瓦時(shí)，年節(jié)約標(biāo)煤1.2萬(wàn)噸；②參與碳市場(chǎng)交易，通過(guò)購(gòu)買CCER（國(guó)家核證自愿減排量）抵消部分碳排放，預(yù)計(jì)降低碳成本30%（約0.36億元）；③優(yōu)化燃料采購(gòu)，與煤礦企業(yè)簽訂長(zhǎng)協(xié)煤合同（占比提升至70%），利用期貨工具對(duì)沖煤價(jià)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，降低燃料成本5%（約0.5億元）。2.電價(jià)收益提升：①組建電力交易中心，配備專業(yè)交易員，建立“日預(yù)測(cè)、周平衡、月結(jié)算”的現(xiàn)貨交易策略，通過(guò)頂峰發(fā)電、深度調(diào)峰獲取輔助服務(wù)收益（預(yù)計(jì)增加年收入0.4億元）；②拓展綜合能源服務(wù)，為工業(yè)園區(qū)提供“供電+供熱+儲(chǔ)能”一體化解決方案，簽訂3-5年固定價(jià)格合同，鎖定穩(wěn)定收益（目標(biāo)新增用戶10家，年增收入0.6億元）。3.新能源轉(zhuǎn)型布局：①在風(fēng)光資源富集區(qū)域收購(gòu)2個(gè)已并網(wǎng)風(fēng)電項(xiàng)目（總裝機(jī)20萬(wàn)千瓦），利用集團(tuán)融資優(yōu)勢(shì)（綜合融資成本4.5%）降低收購(gòu)成本，2025年貢獻(xiàn)利潤(rùn)0.3億元；②與新能源科技公司合作開(kāi)發(fā)“煤電+儲(chǔ)能”項(xiàng)目（配套建設(shè)50MW/100MWh儲(chǔ)能系統(tǒng)），提升調(diào)峰能力，爭(zhēng)取省級(jí)“源網(wǎng)荷儲(chǔ)一體化”示范項(xiàng)目補(bǔ)貼（預(yù)計(jì)獲得補(bǔ)貼0.2億元）。4.人才梯隊(duì)建設(shè)：①實(shí)施“青藍(lán)計(jì)劃”：選拔30名35歲以下骨干員工，與國(guó)內(nèi)能源高校聯(lián)合開(kāi)展“新能源+數(shù)字化”定向培養(yǎng)（集團(tuán)承擔(dān)80%學(xué)費(fèi)），2025年完成首批10人培養(yǎng)；②優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)：設(shè)立新能源技術(shù)崗位專項(xiàng)津貼（較同級(jí)別崗位高20%），對(duì)關(guān)鍵技術(shù)骨干實(shí)施“項(xiàng)目跟投”激勵(lì)（允許跟投新業(yè)務(wù)項(xiàng)目5%股權(quán)）；③開(kāi)展“轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)”：針對(duì)老員工開(kāi)設(shè)光伏運(yùn)維、儲(chǔ)能管理等實(shí)操課程（聯(lián)合職業(yè)院校開(kāi)發(fā)定制化教材），2025年完成100人次培訓(xùn)，轉(zhuǎn)崗至新能源運(yùn)維崗位。5.黨建引領(lǐng)轉(zhuǎn)型：①成立“轉(zhuǎn)型攻堅(jiān)”黨員突擊隊(duì)，由各部門負(fù)責(zé)人牽頭，設(shè)立“煤電降耗”“新能源拓展”等6個(gè)攻堅(jiān)項(xiàng)目，每月公示進(jìn)度；②開(kāi)展“我為轉(zhuǎn)型獻(xiàn)一策”活動(dòng)，收集員工建議100條以上，對(duì)采納建議給予500-5000元獎(jiǎng)勵(lì)；③將轉(zhuǎn)型指標(biāo)（如新能源利潤(rùn)占比、人才流失率）納入黨支部考核，占比30%，與支部評(píng)先、黨員積分掛鉤。（二）實(shí)務(wù)操作題（10分）某國(guó)企計(jì)劃召開(kāi)2025年工作會(huì)，你作為辦公室副主任負(fù)責(zé)籌備。已知以下信息：①會(huì)議時(shí)間：2025年1月15日（周一）9:00-17:00；②參會(huì)人員：集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)（10人）、二級(jí)單位負(fù)責(zé)人（50人）、總部部門負(fù)責(zé)人（30人）、職工代表（20人），共110人；③會(huì)議議程：上午9:00-12:00：總經(jīng)理作年度工作報(bào)告；12:00-13:30：午餐；下午14:00-16:00：分組討論（按二級(jí)單位、總部部門、職工代表分3組）；16:00-17:00：集團(tuán)董事長(zhǎng)總結(jié)講話；④需準(zhǔn)備材料：工作報(bào)告（送審稿）、分組討論記錄模板、2024年業(yè)績(jī)考核結(jié)果通報(bào)、2025年重點(diǎn)任務(wù)分解表；⑤其他要求：落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，會(huì)期不超過(guò)1天，無(wú)聚餐、無(wú)紀(jì)念品。請(qǐng)列出籌備工作的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及具體措施（至少8項(xiàng)）。答案：關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及具體措施：1.方案報(bào)批（12月20日前）：起草會(huì)議方案（含議程、參會(huì)人員、材料清單），經(jīng)辦公室主任審核后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)簽批，重點(diǎn)確認(rèn)會(huì)期、規(guī)模是否符合“短會(huì)、簡(jiǎn)會(huì)”要求。2.材料準(zhǔn)備（12月25日前）：①協(xié)調(diào)總經(jīng)理辦公室完成工作報(bào)告（送審稿），經(jīng)3輪征求意見(jiàn)后定稿；②匯總2024年業(yè)績(jī)考核結(jié)果（經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)部提供），形成通報(bào)稿；③制定2025年重點(diǎn)任務(wù)分解表（明確責(zé)任部門、完成時(shí)限），經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核；④設(shè)計(jì)分組討論記錄模板（含討論要點(diǎn)、意見(jiàn)建議、記錄人簽字欄）。3.會(huì)場(chǎng)布置（1月14日前）：①選定會(huì)議室（需容納110人，配備投影儀、麥克風(fēng)、同聲傳譯設(shè)備），檢查音響、燈光、空調(diào)系統(tǒng)；②設(shè)置座位表（集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)前排居中，二級(jí)單位、總部部門、職工代表按區(qū)域分區(qū)）；③懸掛會(huì)標(biāo)“XX集團(tuán)2025年工作會(huì)議”，背景板突出“高質(zhì)量發(fā)展”主題；④擺放材料袋（內(nèi)裝會(huì)議材料、鉛筆、筆記本，無(wú)其他物品）。4.人員通知（1月10日前）：①通過(guò)OA系統(tǒng)下發(fā)會(huì)議通知（明確時(shí)間、地點(diǎn)、著裝要求）；②對(duì)二級(jí)單位負(fù)責(zé)人（外地40人）協(xié)調(diào)酒店住宿（選擇協(xié)議酒店，標(biāo)間價(jià)格不超過(guò)400元/晚）；③統(tǒng)計(jì)請(qǐng)假人員（需提前3天提交書面申請(qǐng)，報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)），確保參會(huì)率不低于95%。5.餐飲安排（1月12日前）：①與酒店簽訂午餐協(xié)議（自助餐形式，標(biāo)準(zhǔn)80元/人），菜單需清淡、節(jié)約（4熱菜+2涼菜+1湯+主食）；②明確用餐時(shí)間（12:00-13:30），設(shè)置分餐區(qū)避免浪費(fèi)。6.分組討論組織（1月13日前）：①確定3個(gè)討論組組長(zhǎng)（分別由戰(zhàn)略發(fā)展部、人力資源部、工會(huì)負(fù)責(zé)人擔(dān)任）；②準(zhǔn)備討論室（3間，每間配備白板、計(jì)時(shí)器）；③會(huì)前培訓(xùn)記錄員（總部各部門秘書），明確記錄要點(diǎn)（需整理3條以上具體建議）。7.應(yīng)急預(yù)案（1月14日前）：①安排2名工作人員負(fù)責(zé)設(shè)備保障（備用投影儀、麥克風(fēng)電池）；②制定交通疏導(dǎo)方案（與會(huì)車輛統(tǒng)一停放地下車庫(kù)，安排引導(dǎo)員）；③準(zhǔn)備醫(yī)療急救箱（放置會(huì)議室入口）。8.會(huì)風(fēng)監(jiān)督（會(huì)議當(dāng)天）：①由紀(jì)委派2名監(jiān)督員現(xiàn)場(chǎng)巡查，重點(diǎn)檢查是否有遲到早退、會(huì)場(chǎng)接打電話、發(fā)放紀(jì)念品等違規(guī)行為；②在材料袋中附《會(huì)風(fēng)會(huì)紀(jì)承諾書》，參會(huì)人員簽到時(shí)簽署。三、情景模擬與論述（本部分共30分，其中情景模擬15分，論述題15分）（一）情景模擬題（15分）你是某國(guó)企市場(chǎng)部經(jīng)理，分管區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)。近期發(fā)生以下事件：①下屬小王（入職3年，業(yè)績(jī)排名前10%）向你反映，認(rèn)為自己的績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算不公（本月銷售額800萬(wàn)，獎(jiǎng)金比同組別銷售額750萬(wàn)的小李少2000元）；②客戶X公司（年采購(gòu)額2000萬(wàn)）的項(xiàng)目經(jīng)理張總來(lái)電，稱對(duì)上周交付的產(chǎn)品質(zhì)量不滿意（出現(xiàn)3批次瑕疵），要求扣除5%貨款（100萬(wàn)）并公開(kāi)道歉；③集團(tuán)召開(kāi)季度經(jīng)營(yíng)會(huì)，要求市場(chǎng)部匯報(bào)“下半年市場(chǎng)拓展計(jì)劃”，但你的副手（負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)）因突發(fā)疾病住院，關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如區(qū)域市場(chǎng)容量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)）尚未整理完成。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)處理上述事件的優(yōu)先級(jí)，并說(shuō)明每一步的具體應(yīng)對(duì)措施。答案：事件優(yōu)先級(jí)及應(yīng)對(duì)措施：優(yōu)先級(jí)1：處理客戶X公司質(zhì)量投訴（涉及客戶關(guān)系和營(yíng)收損失）應(yīng)對(duì)措施：①立即回電張總，表達(dá)重視：“張總，非常抱歉給您帶來(lái)困擾，我們已成立專項(xiàng)小組，30分鐘內(nèi)到達(dá)貴公司現(xiàn)場(chǎng)核查?！?；②帶領(lǐng)質(zhì)量部、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人前往X公司，現(xiàn)場(chǎng)查看瑕疵產(chǎn)品（拍照留存），調(diào)取生產(chǎn)記錄（追溯批次號(hào)、質(zhì)檢報(bào)告）；③若確屬我方責(zé)任（如包裝破損導(dǎo)致運(yùn)輸損傷），提出解決方案：“對(duì)于已交付產(chǎn)品，我們免費(fèi)更換并承擔(dān)物流費(fèi)用；針對(duì)扣除貨款，建議先預(yù)留50萬(wàn)作為質(zhì)量保證金，3個(gè)月內(nèi)無(wú)新問(wèn)題則全額返還，同時(shí)由我代表公司向您當(dāng)面致歉?！保虎苋魧倏蛻羰褂貌划?dāng)（如存儲(chǔ)環(huán)境不符合要求），出示質(zhì)檢合格證明和使用說(shuō)明書，協(xié)商分擔(dān)損失（我方承擔(dān)20%，約20萬(wàn)），并提供免費(fèi)操作培訓(xùn)；⑤事后向總經(jīng)理匯報(bào)，將X公司納入“重點(diǎn)客戶服務(wù)清單”，安排專屬客戶經(jīng)理定期回訪。優(yōu)先級(jí)2：解決小王績(jī)效爭(zhēng)議（涉及團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性）應(yīng)對(duì)措施：①當(dāng)天下班前與小王單獨(dú)溝通：“小王，我注意到你對(duì)獎(jiǎng)金有疑問(wèn)，我們一起核對(duì)計(jì)算規(guī)則?！?；②調(diào)取績(jī)效制度（規(guī)定：銷售額80%計(jì)入個(gè)人績(jī)效，20%計(jì)入團(tuán)隊(duì)績(jī)效；小李所在團(tuán)隊(duì)當(dāng)月完成率120%，小王團(tuán)隊(duì)完成率95%），解釋差異原因（小李團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金系數(shù)1.2，小王團(tuán)隊(duì)1.0，導(dǎo)致個(gè)人獎(jiǎng)金差額）；③若制度存在模糊空間（如團(tuán)隊(duì)完成率定義不明確），承諾3日內(nèi)修訂制度并公示；④肯定小王貢獻(xiàn)：“你的個(gè)人業(yè)績(jī)很突出，下個(gè)月若能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)，我會(huì)向公司申請(qǐng)‘突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)’（額外獎(jiǎng)勵(lì)5000元）?！保虎菔潞笈c人力資源部溝通，建議優(yōu)化績(jī)效系統(tǒng)（增加個(gè)人-團(tuán)隊(duì)績(jī)效占比的動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制）。優(yōu)先級(jí)3：籌備季度經(jīng)營(yíng)會(huì)匯報(bào)（涉及戰(zhàn)略傳達(dá)）應(yīng)對(duì)措施：①聯(lián)系副手家屬獲取辦公電腦密碼，遠(yuǎn)程登錄系統(tǒng)導(dǎo)出基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（如歷史銷售額、客戶分布）；②調(diào)用市場(chǎng)部現(xiàn)有資源：安排2名實(shí)習(xí)生通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)官網(wǎng)、上市公司年報(bào)收集區(qū)域市場(chǎng)容量數(shù)據(jù)（預(yù)計(jì)2小時(shí)完成）；③簡(jiǎn)化匯報(bào)結(jié)構(gòu)：將“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)”調(diào)整為“主要對(duì)手A、B公司的市場(chǎng)份額（取公開(kāi)數(shù)據(jù)）+我方應(yīng)對(duì)策略（如差異化服務(wù)）”；④制作PPT框架（標(biāo)題頁(yè)-上半年總結(jié)-問(wèn)題分析-下半年目標(biāo)-重點(diǎn)舉措-保障措施），用圖表展示核心數(shù)據(jù)（如柱狀圖顯示區(qū)域增長(zhǎng)潛力）；⑤會(huì)前1小時(shí)向總經(jīng)理預(yù)演，說(shuō)明數(shù)據(jù)缺口：“因突發(fā)情況，部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)待補(bǔ)充，會(huì)后2日內(nèi)提交完整版報(bào)告。”（二）論述題（15分）黨的二十大提出“加快構(gòu)建新發(fā)展格局，著力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”。請(qǐng)結(jié)合國(guó)有企業(yè)功能定位，論述國(guó)企在“以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)”新發(fā)展格局中的具體作用，并舉例說(shuō)明。答案：國(guó)有企業(yè)作為中國(guó)特色社會(huì)主義的重要物質(zhì)基礎(chǔ)和政治基礎(chǔ)，在新發(fā)展格局中承擔(dān)著戰(zhàn)略支撐、創(chuàng)新引領(lǐng)、產(chǎn)業(yè)鏈帶動(dòng)等關(guān)鍵作用，具體體現(xiàn)在以下三方面：1.保障國(guó)內(nèi)大循環(huán)的“穩(wěn)定器”作用：國(guó)企在關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要行業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位，通過(guò)穩(wěn)定供給、平抑價(jià)格，保障產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈安全。例如，國(guó)家電網(wǎng)作為電力行業(yè)“頂梁柱”，在2024年夏季