商業(yè)無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù)協(xié)議合同書第一章合同標(biāo)的與范圍1.1合同標(biāo)的本合同所稱的商業(yè)無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù)，是指甲方委托乙方在指定的商業(yè)區(qū)域內(nèi)，建設(shè)并維護(hù)符合甲方要求的無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，包括但不限于設(shè)備采購、安裝、調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、安全保障等服務(wù)。1.2服務(wù)范圍1.2.1網(wǎng)絡(luò)建設(shè)（1）乙方負(fù)責(zé)在甲方指定的商業(yè)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括但不限于基站選址、設(shè)備采購、施工安裝、線路鋪設(shè)等。（2）乙方負(fù)責(zé)提供符合甲方要求的無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并保證設(shè)備質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。（3）乙方負(fù)責(zé)完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝調(diào)試工作，保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。1.2.2網(wǎng)絡(luò)維護(hù)（1）乙方負(fù)責(zé)對已建成的無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常維護(hù)，包括設(shè)備巡檢、故障排除、功能優(yōu)化等。（2）乙方負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定期升級和擴(kuò)容，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。（3）乙方負(fù)責(zé)提供24小時在線技術(shù)支持，保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。1.3項(xiàng)目周期1.3.1網(wǎng)絡(luò)建設(shè)周期乙方承諾在合同簽訂后個月內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，具體節(jié)點(diǎn)（1）天后完成基站選址和設(shè)備采購；（2）天后完成施工安裝；（3）天后完成調(diào)試并交付甲方使用。1.3.2網(wǎng)絡(luò)維護(hù)周期乙方承諾在網(wǎng)絡(luò)交付使用后，按照約定的維護(hù)周期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。第二章合同雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1.1甲方權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的時間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)完成無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù)工作。（2）甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出合理意見或建議。2.1.2甲方義務(wù)（1）甲方應(yīng)按合同約定向乙方支付相應(yīng)的費(fèi)用。（2）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)工作，包括提供必要的場地、設(shè)備等。（3）甲方應(yīng)按照合同約定，使用和維護(hù)好乙方提供的無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)2.2.1乙方權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付相應(yīng)的費(fèi)用。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的配合和支持。2.2.2乙方義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定的時間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)完成無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù)工作。（2）乙方應(yīng)保證提供的技術(shù)和設(shè)備符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。（3）乙方應(yīng)按照合同約定，提供24小時在線技術(shù)支持。第三章費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用構(gòu)成本合同費(fèi)用包括但不限于以下部分：（1）設(shè)備費(fèi)用：包括無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、天線、線纜等；（2）安裝調(diào)試費(fèi)用；（3）維護(hù)費(fèi)用；（4）其他費(fèi)用。3.2支付方式3.2.1網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費(fèi)用（1）合同簽訂后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的%作為預(yù)付款。（2）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完成后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后X天內(nèi)支付剩余的%費(fèi)用。（3）如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中發(fā)生變更，雙方應(yīng)協(xié)商確定變更后的費(fèi)用。3.2.2網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)用（1）乙方按照約定的維護(hù)周期向甲方收取維護(hù)費(fèi)用。（2）如因甲方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作量增加，乙方有權(quán)按實(shí)際工作量另行收取費(fèi)用。第四章合同期限與終止4.1合同期限本合同有效期為年，自合同簽訂之日起計算。4.2合同終止4.2.1合同到期自動終止；4.2.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同；4.2.3因甲方違約，乙方有權(quán)終止合同。第五章違約責(zé)任5.1違約情形5.1.1甲方違約（1）未按合同約定支付費(fèi)用的；（2）未配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)工作的；（3）擅自更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的；（4）其他違反合同約定的行為。5.1.2乙方違約（1）未按合同約定完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)工作的；（2）提供的設(shè)備和材料不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的；（3）未提供24小時在線技術(shù)支持的；（4）其他違反合同約定的行為。5.2違約責(zé)任5.2.1甲方違約（1）甲方應(yīng)支付乙方相應(yīng)的違約金；（2）乙方有權(quán)要求甲方賠償因其違約行為造成的損失。5.2.2乙方違約（1）乙方應(yīng)支付甲方相應(yīng)的違約金；（2）甲方有權(quán)要求乙方賠償因其違約行為造成的損失。第六章網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量與功能保證6.1網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方承諾所提供的無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)滿足以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍：保證在甲方指定商業(yè)區(qū)域內(nèi)提供穩(wěn)定的無線信號覆蓋。傳輸速率：保證下行速率不低于Mbps，上行速率不低于Mbps。網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性：網(wǎng)絡(luò)可用率不低于%，平均中斷時間不超過小時。6.1.2乙方應(yīng)定期對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行功能測試，保證網(wǎng)絡(luò)功能符合合同規(guī)定。6.2功能保證措施6.2.1乙方應(yīng)采取以下措施以保證網(wǎng)絡(luò)功能：采用高功能的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，保證網(wǎng)絡(luò)傳輸速率和穩(wěn)定性。定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，包括設(shè)備檢查、軟件更新、故障排除等。在網(wǎng)絡(luò)高峰期提前進(jìn)行擴(kuò)容，以應(yīng)對流量增長需求。6.3功能監(jiān)測與報告6.3.1乙方應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)功能監(jiān)測系統(tǒng)，實(shí)時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。每月向甲方提供一次網(wǎng)絡(luò)功能報告，內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)覆蓋、傳輸速率、故障記錄等。6.4功能問題處理6.4.1一旦網(wǎng)絡(luò)功能不符合合同規(guī)定，乙方應(yīng)在接到甲方通知后小時內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)和處理。對于影響甲方正常業(yè)務(wù)運(yùn)行的嚴(yán)重故障，乙方應(yīng)在小時內(nèi)予以解決。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)7.1.1乙方承諾采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全。使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的加密技術(shù)，保護(hù)數(shù)據(jù)傳輸和存儲過程中的安全。建立數(shù)據(jù)訪問控制機(jī)制，限制未經(jīng)授權(quán)的訪問。7.2隱私保護(hù)措施7.2.1乙方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方客戶的個人信息和隱私。對甲方客戶的個人信息進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方泄露。7.3安全事件處理7.3.1發(fā)生數(shù)據(jù)泄露、篡改或其他安全事件時，乙方應(yīng)在小時內(nèi)通知甲方，并采取相應(yīng)措施防止事件擴(kuò)大。7.4安全審計與報告7.4.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全審計，并向甲方提交審計報告，包括安全風(fēng)險、整改措施等。第八章售后服務(wù)與支持8.1售后服務(wù)內(nèi)容8.1.1乙方提供以下售后服務(wù)內(nèi)容：24小時技術(shù)支持，提供在線解答和故障排除指導(dǎo)?，F(xiàn)場服務(wù)響應(yīng)，根據(jù)甲方需求提供上門維護(hù)和技術(shù)支持。線上知識庫，提供常見問題解答和操作指南。8.2服務(wù)響應(yīng)時間8.2.1對于甲方提出的故障報修，乙方應(yīng)在小時內(nèi)響應(yīng)，并在小時內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場處理。8.3服務(wù)質(zhì)量保證8.3.1乙方保證提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，若因乙方服務(wù)原因?qū)е录追綐I(yè)務(wù)受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.4客戶滿意度調(diào)查8.4.1乙方每年至少進(jìn)行一次客戶滿意度調(diào)查，了解甲方對服務(wù)的評價和建議，并據(jù)此改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第九章技術(shù)更新與升級9.1技術(shù)更新原則9.1.1乙方應(yīng)遵循以下原則進(jìn)行技術(shù)更新和升級：保持網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的技術(shù)先進(jìn)性，符合行業(yè)發(fā)展需求。逐步淘汰老舊設(shè)備，提高網(wǎng)絡(luò)功能和穩(wěn)定性。9.2更新與升級計劃9.2.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的技術(shù)更新與升級計劃，包括設(shè)備更新周期、軟件升級頻率等。9.3通知與協(xié)商9.3.1乙方在實(shí)施技術(shù)更新和升級前應(yīng)提前通知甲方，并與甲方協(xié)商確定具體實(shí)施方案。9.4更新與升級費(fèi)用9.4.1除合同約定范圍內(nèi)的更新和升級外，乙方應(yīng)向甲方收取相應(yīng)的費(fèi)用。第十章知識產(chǎn)權(quán)與保密10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.1.1本合同項(xiàng)下產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方獲得在合同有效期內(nèi)使用該等知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。10.2保密義務(wù)10.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及在本合同執(zhí)行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。10.3侵權(quán)責(zé)任10.3.1如任何一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致對方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.4知識產(chǎn)權(quán)爭議10.4.1如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一章合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1以下情況出現(xiàn)時，任何一方均有權(quán)解除合同：乙方嚴(yán)重違反合同約定的義務(wù)；由于不可抗力原因，導(dǎo)致合同無法履行；經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同終止程序11.2.1合同解除或終止前，雙方應(yīng)就未完成的工作和未支付的款項(xiàng)進(jìn)行結(jié)算。11.2.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)將各自所擁有的資料和財產(chǎn)歸還對方。11.3解除或終止后的責(zé)任11.3.1合同解除或終止后，任何一方因合同解除或終止而遭受的損失，應(yīng)由責(zé)任方承擔(dān)。第十二章合同爭議的解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議，協(xié)商不成時，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決程序12.2.1發(fā)生爭議后，任何一方應(yīng)書面通知對方，并盡可能在收到通知后日內(nèi)協(xié)商解決。12.3爭議解決地點(diǎn)12.3.1如需訴訟解決，爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第十三章其他13.1法律適用本合同受中華人民共和國法律管轄，適用中華人民共和