物業(yè)管理公司安全檢查工作手冊(cè)1總則1.1目的為規(guī)范物業(yè)管理公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）安全檢查工作，建立健全安全隱患排查治理機(jī)制，預(yù)防和減少安全事故發(fā)生，保障業(yè)主/使用人生命財(cái)產(chǎn)安全及公共設(shè)施設(shè)備完好，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本手冊(cè)。1.2依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《物業(yè)管理?xiàng)l例》《消防法》《特種設(shè)備安全法》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《物業(yè)管理服務(wù)安全規(guī)范》（GB/T____.9）1.3適用范圍本手冊(cè)適用于公司管轄范圍內(nèi)的所有物業(yè)項(xiàng)目，包括住宅、商業(yè)、辦公、工業(yè)等類型物業(yè)的安全檢查工作。1.4基本原則全面覆蓋：涵蓋物業(yè)項(xiàng)目所有區(qū)域、設(shè)施設(shè)備及管理環(huán)節(jié)，無(wú)遺漏盲區(qū)；預(yù)防為主：以隱患排查為核心，注重事前預(yù)防，避免事故發(fā)生；責(zé)任到人：明確檢查主體、責(zé)任部門及整改責(zé)任人，杜絕推諉扯皮；閉環(huán)管理：建立“檢查-記錄-整改-復(fù)查-歸檔”全流程閉環(huán)，確保隱患整改到位；動(dòng)態(tài)調(diào)整：根據(jù)季節(jié)變化、設(shè)施設(shè)備老化情況及政策要求，及時(shí)更新檢查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)。2組織架構(gòu)與職責(zé)2.1安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組組成：由公司總經(jīng)理任組長(zhǎng)，分管安全副總經(jīng)理任副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人（安全管理部、項(xiàng)目服務(wù)中心、工程管理部、客戶服務(wù)部等）為成員。職責(zé)：審批公司年度安全檢查計(jì)劃；協(xié)調(diào)解決重大安全隱患整改問(wèn)題；考核各部門安全檢查工作落實(shí)情況；決定安全事故責(zé)任追究事項(xiàng)。2.2執(zhí)行機(jī)構(gòu)2.2.1安全管理部（總部）職責(zé)：制定公司安全檢查制度及標(biāo)準(zhǔn)；指導(dǎo)、監(jiān)督各項(xiàng)目服務(wù)中心開展安全檢查；組織公司級(jí)專項(xiàng)檢查（如節(jié)前安全檢查、消防專項(xiàng)檢查）；匯總分析各項(xiàng)目安全隱患數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議。2.2.2項(xiàng)目服務(wù)中心職責(zé)：制定項(xiàng)目月度/周安全檢查計(jì)劃；組織日常巡查、區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)檢查（如公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備）；落實(shí)隱患整改措施，跟蹤整改進(jìn)度；向業(yè)主/使用人公示安全檢查結(jié)果。2.2.3專業(yè)檢查小組組成：由工程管理部、消防維保單位、特種設(shè)備檢測(cè)機(jī)構(gòu)等專業(yè)人員組成。職責(zé)：負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備（供電、供水、電梯等）、消防系統(tǒng)等專業(yè)領(lǐng)域的定期檢查；出具專業(yè)檢查報(bào)告，提出技術(shù)整改建議；指導(dǎo)項(xiàng)目服務(wù)中心開展專業(yè)隱患整改。3安全檢查內(nèi)容3.1公共區(qū)域安全檢查樓道與電梯廳：無(wú)雜物堆積、占用消防通道；墻面/地面無(wú)破損；照明設(shè)施完好；電梯召喚按鈕正常。小區(qū)道路與停車場(chǎng)：路面平整無(wú)坑洼；交通標(biāo)識(shí)清晰；停車場(chǎng)車輛有序停放，無(wú)占用消防通道；監(jiān)控覆蓋無(wú)盲區(qū)。景觀與公共設(shè)施：健身器材、兒童游樂(lè)設(shè)施無(wú)損壞；水池/噴泉防護(hù)欄完好；路燈、草坪燈正常運(yùn)行。圍墻與門禁：圍墻無(wú)倒塌風(fēng)險(xiǎn)；門禁系統(tǒng)正常使用；訪客登記制度落實(shí)。3.2設(shè)施設(shè)備安全檢查供電系統(tǒng)：配電室衛(wèi)生整潔；配電柜無(wú)異常發(fā)熱；電纜線路無(wú)老化破損；應(yīng)急照明系統(tǒng)正常。供水/供氣/供暖系統(tǒng)：水泵房、鍋爐房設(shè)備運(yùn)行平穩(wěn)；管道無(wú)泄漏；壓力參數(shù)在正常范圍；計(jì)量表具完好。電梯設(shè)備：電梯運(yùn)行平穩(wěn)無(wú)異響；門開關(guān)靈活；緊急呼叫按鈕有效；年檢標(biāo)識(shí)齊全。監(jiān)控系統(tǒng)：攝像頭畫面清晰；存儲(chǔ)設(shè)備正常工作；監(jiān)控室24小時(shí)有人值班。3.3消防系統(tǒng)安全檢查消防設(shè)施：滅火器壓力正常、有效期內(nèi)；消防栓箱內(nèi)水帶、水槍齊全；自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)管網(wǎng)壓力達(dá)標(biāo)；消防泵能正常啟動(dòng)。消防通道：樓梯間、消防電梯前室無(wú)雜物堆積；消防通道標(biāo)識(shí)清晰；防火門關(guān)閉狀態(tài)正常。消防管理：消防控制室值班記錄完整；消防演練每年至少開展1次；員工消防培訓(xùn)覆蓋率100%。3.4重點(diǎn)部位安全檢查配電室、水泵房、消防控制室：值班人員持證上崗；設(shè)備運(yùn)行記錄齊全；防鼠、防潮措施到位。危險(xiǎn)品存放點(diǎn)：（如商業(yè)項(xiàng)目的燃?xì)馄看娣盘帲┩L(fēng)良好；標(biāo)識(shí)明顯；專人管理；與其他區(qū)域隔離。裝修現(xiàn)場(chǎng)：裝修審批手續(xù)齊全；消防器材配備到位；用電、動(dòng)火作業(yè)符合規(guī)定；無(wú)違規(guī)拆改結(jié)構(gòu)行為。3.5臨時(shí)活動(dòng)安全檢查社區(qū)活動(dòng)：（如晚會(huì)、展會(huì)）活動(dòng)方案含安全預(yù)案；場(chǎng)地布置符合消防要求；疏散通道暢通；現(xiàn)場(chǎng)有安保人員值守。施工活動(dòng)：（如外墻維修、管道改造）施工單位資質(zhì)齊全；安全防護(hù)措施到位；警示標(biāo)識(shí)明顯；無(wú)影響業(yè)主正常生活的安全隱患。3.6應(yīng)急準(zhǔn)備檢查應(yīng)急預(yù)案：有火災(zāi)、電梯困人、防汛、停電等專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案；每年至少演練1次。應(yīng)急物資：應(yīng)急燈、手電筒、滅火器、防汛沙袋等物資齊全；存放位置明確；定期檢查更新。應(yīng)急隊(duì)伍：有兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍；人員聯(lián)系方式齊全；定期開展培訓(xùn)。4安全檢查流程4.1計(jì)劃制定安全管理部每年12月制定公司下一年度安全檢查計(jì)劃，明確檢查類型（日常、專項(xiàng)、聯(lián)合）、時(shí)間、范圍及責(zé)任部門；項(xiàng)目服務(wù)中心每月25日前制定下月周檢查計(jì)劃，報(bào)安全管理部備案。4.2檢查實(shí)施日常巡查：項(xiàng)目服務(wù)中心安保人員每日對(duì)公共區(qū)域、重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查，填寫《日常安全巡查記錄》；專項(xiàng)檢查：安全管理部每季度組織消防、設(shè)施設(shè)備等專項(xiàng)檢查，專業(yè)檢查小組參與；聯(lián)合檢查：重大節(jié)日前（如春節(jié)、國(guó)慶），由領(lǐng)導(dǎo)小組組織各部門聯(lián)合檢查，覆蓋所有區(qū)域。4.3問(wèn)題記錄檢查人員發(fā)現(xiàn)隱患時(shí)，應(yīng)立即填寫《安全隱患整改通知書》，內(nèi)容包括：隱患描述、位置、整改要求、整改期限、責(zé)任部門/責(zé)任人；對(duì)當(dāng)場(chǎng)能整改的輕微隱患（如樓道雜物堆積），應(yīng)要求責(zé)任人立即整改，并記錄整改結(jié)果；對(duì)無(wú)法當(dāng)場(chǎng)整改的隱患（如消防設(shè)施損壞），應(yīng)拍照留存證據(jù)，及時(shí)上報(bào)。4.4整改跟蹤責(zé)任部門收到《安全隱患整改通知書》后，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)制定整改方案；項(xiàng)目服務(wù)中心每周跟蹤整改進(jìn)度，填寫《隱患整改跟蹤表》；整改期限屆滿前1天，檢查人員應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確認(rèn)隱患是否消除；對(duì)逾期未整改的，應(yīng)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動(dòng)追責(zé)程序。4.5結(jié)果反饋?lái)?xiàng)目服務(wù)中心每月5日前將上月安全檢查及整改情況報(bào)安全管理部；安全管理部每季度向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)公司安全隱患排查治理情況；對(duì)涉及業(yè)主利益的重大隱患（如電梯故障），應(yīng)通過(guò)公告欄、微信公眾號(hào)等方式向業(yè)主公示整改進(jìn)展。5安全檢查標(biāo)準(zhǔn)5.1公共區(qū)域檢查項(xiàng)目合格標(biāo)準(zhǔn)不合格情形樓道與電梯廳無(wú)雜物堆積；照明正常；墻面無(wú)破損堆積紙箱/自行車；燈泡損壞；墻面開裂小區(qū)道路路面平整；交通標(biāo)識(shí)清晰；無(wú)占道停車坑洼積水；標(biāo)識(shí)模糊；車輛占用消防通道景觀設(shè)施健身器材無(wú)損壞；防護(hù)欄完好器材螺絲松動(dòng)；防護(hù)欄缺失5.2設(shè)施設(shè)備檢查項(xiàng)目合格標(biāo)準(zhǔn)不合格情形配電室衛(wèi)生整潔；配電柜無(wú)發(fā)熱；應(yīng)急照明正常積灰嚴(yán)重；配電柜溫度超過(guò)40℃；應(yīng)急燈不亮電梯運(yùn)行平穩(wěn)；緊急呼叫有效；年檢標(biāo)識(shí)齊全異響明顯；呼叫按鈕無(wú)響應(yīng)；標(biāo)識(shí)過(guò)期監(jiān)控系統(tǒng)畫面清晰；存儲(chǔ)設(shè)備正常；24小時(shí)值班畫面模糊；存儲(chǔ)故障；值班記錄缺失5.3消防系統(tǒng)檢查項(xiàng)目合格標(biāo)準(zhǔn)不合格情形滅火器壓力正常（綠色區(qū)域）；有效期內(nèi)壓力不足（紅色區(qū)域）；過(guò)期未更換消防通道無(wú)雜物堆積；標(biāo)識(shí)清晰；防火門關(guān)閉堆積家具；標(biāo)識(shí)缺失；防火門敞開消防演練每年至少1次；員工參與率100%未開展演練；參與率低于80%6整改與追責(zé)6.1整改流程1.隱患發(fā)現(xiàn)：檢查人員填寫《安全隱患整改通知書》；2.整改部署：責(zé)任部門制定整改方案，明確責(zé)任人及期限；3.整改實(shí)施：責(zé)任人按方案落實(shí)整改措施；4.整改復(fù)查：檢查人員復(fù)查整改結(jié)果，填寫《復(fù)查記錄》；5.整改閉環(huán)：復(fù)查合格后，將相關(guān)資料歸檔。6.2追責(zé)情形未按計(jì)劃開展安全檢查的；隱瞞安全隱患未上報(bào)的；逾期未整改或整改不合格的；因檢查不到位導(dǎo)致安全事故的。6.3追責(zé)措施口頭警告：對(duì)輕微違規(guī)行為，由部門負(fù)責(zé)人約談責(zé)任人；績(jī)效處罰：對(duì)未完成整改任務(wù)的，扣減責(zé)任人當(dāng)月績(jī)效的10%-30%；通報(bào)批評(píng)：對(duì)多次違規(guī)的，在公司內(nèi)部通報(bào)批評(píng)；法律責(zé)任：因失職導(dǎo)致重大安全事故的，依法追究刑事責(zé)任。7檔案管理7.1檔案內(nèi)容安全檢查計(jì)劃（年度、月度、周）；檢查記錄（日常巡查、專項(xiàng)檢查、聯(lián)合檢查）；隱患整改資料（整改通知書、跟蹤表、復(fù)查記錄）；專業(yè)檢查報(bào)告（消防、設(shè)施設(shè)備等）；應(yīng)急演練記錄、員工培訓(xùn)記錄；安全事故處理記錄。7.2檔案保存紙質(zhì)檔案：由項(xiàng)目服務(wù)中心專人保管，保存期限不少于3年；電子檔案：掃描后上傳公司OA系統(tǒng)，永久保存；檔案查閱：需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，登記后查閱。8附則8.1手冊(cè)修訂本手冊(cè)每年12月由安全管理部組織修訂，根據(jù)法律法規(guī)變化、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)更新及公司實(shí)際情況調(diào)整內(nèi)容。8.2解釋權(quán)本手冊(cè)最終解釋權(quán)歸公司安全管理部所有。8.3生