2024年9月物業(yè)管理員中級復習題（含答案）一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1.題目：拆改外立面的門窗時，一定要事先征得所在（）的同意，尤其是面臨主要街道的住宅。選項A.業(yè)主選項B.裝修公司選項C.設計單位選項D.物業(yè)或房管部門2.題目：住宅物業(yè)中最高檔的物業(yè)是()選項A.高檔公寓選項B.普通住宅選項C.獨立別墅選項D.聯排別墅3.題目：門的符號用（）表示。選項A.C選項B.J選項C.M選項D.L4.題目：二次供水水樣當天送至（）進行檢測。選項A.規(guī)劃部門選項B.當地衛(wèi)生防疫站選項C.物業(yè)公司選項D.設計部門5.題目：房屋日常養(yǎng)護可分為零星養(yǎng)護和()兩種類型。選項A.大修養(yǎng)護選項B.計劃養(yǎng)護選項C.小修養(yǎng)護選項D.定期養(yǎng)護6.題目：業(yè)主以物業(yè)服務企業(yè)的收費工作有欠妥之處拒交物業(yè)費，屬于拖欠物業(yè)服務費的（）類原因選項A.以上都不是選項B.業(yè)主或使用人自身的原因選項C.物業(yè)服務企業(yè)日常管理服務不規(guī)范選項D.開發(fā)商交付的物業(yè)存在質量問題的原因7.題目：建筑平面圖上不可以看到（）。選項A.外墻選項B.進深選項C.開間選項D.等高線8.題目：房屋租賃合同必須采用（）選項A.不要式合同選項B.書面形式選項C.口頭形式選項D.其他形式9.題目：()住宅小區(qū)管理的原則選項A.產權和經營權結合選項B.無償服務，合理收費選項C.服務第一、管理群眾選項D.統(tǒng)一經營、綜合管理10.題目：總平面圖上不包括以下（）。選項A.定位軸線選項B.地貌選項C.地物選項D.繪圖比例11.題目：與客戶講話時要注意不能（）選項A.音量適度選項B.語速太快選項C.始終面帶自然微笑選項D.禁用不雅之語12.題目：當客戶問詢時，應說（）選項A.您好，有什么事嗎選項B.抱歉，您找錯人了選項C.您好，請您等一會兒選項D.您好，我能為你做什么？13.題目：房屋日常養(yǎng)護是物業(yè)管理的基礎性工作，認真貫徹()的方針是保持房屋完好的保證。選項A.以修為主選項B.以防為主選項C.防、修不分主次選項D.防、修要分離14.題目：為了加強裝修施工場地的消防管理，保證裝修施工場地及大廈客戶人身財產安全，必須制定消防安全要求，對施工方案、施工單位、施工工程必須進行嚴格的()。選項A.檢查和控制選項B.檢查和監(jiān)督選項C.檢查和指導選項D.指導和控制15.題目：（）清潔一次機房內和設備設施衛(wèi)生。選項A.每季選項B.每周選項C.每月選項D.每天16.題目：建筑詳圖常用比例不包括（）。選項A.1:10選項B.1:50選項C.1:20選項D.1:50017.題目：上門回訪業(yè)主時，應先敲門三下，經同意后方可進入，回訪時間不宜過長或過短，每次回訪時間為()分鐘選項A.10-20選項B.30選項C.1-5選項D.2518.題目：在房屋日常維修管理中，收集小修項目的途徑有()。選項A.走訪查房選項B.維修服務選項C.維修計劃選項D.保修項目19.題目：賞廈的物業(yè)管理單位要與（）和簽訂物業(yè)管理合同，明確責，權，利關系選項A.各個用戶選項B.業(yè)主委員會選項C.各個產權人選項D.承租客商的協會組織20.題目：學習總結、思想總結、工作中總結等是按總結的（）分類選項A.性質選項B.時間跨度選項C.寫作形式選項D.實際要求和內容21.題目：檔案的本質是（）選項A.直接的原始的歷史記錄選項B.歷史文件選項C.現行文件選項D.規(guī)范化文件22.題目：下列不能表現住宅小區(qū)的功能的是（）選項A.經濟功能選項B.居住功能選項C.服務功能選項D.新穎獨特功能23.題目：物業(yè)管理人員職業(yè)道德的基本內容包括（）個方面選項A.三選項B.四選項C.二選項D.五24.題目：我國給排水設計規(guī)范規(guī)定，當無軟化水設施時，為了防止產生水垢，生活熱水出水溫度最多不高于()℃。選項A.55選項B.60選項C.50選項D.6525.題目：物業(yè)服務合同可以終止原因包括：因（）致使物業(yè)服務合同無法履行的，物業(yè)服務合同將自然終止。選項A.違規(guī)操作選項B.突發(fā)事件選項C.矛盾激化選項D.不可抗力26.題目：下列哪項不屬于酒店物業(yè)管理的內容（）選項A.護工服務管理選項B.安全保衛(wèi)服務選項C.設施設備的養(yǎng)護管理選項D.接待服務27.題目：在實行物業(yè)管理的工業(yè)區(qū)內，生產企業(yè)若要在工業(yè)廠房和倉庫的外墻設置企業(yè)標志和廣告，應事先向()申請，經協商批準后方可實施。選項A.物業(yè)服務公司選項B.房地產開發(fā)商選項C.業(yè)主委員會選項D.政府的管理部門28.題目：總結的作用不包括（）選項A.可以合理配置各種資源選項B.有利于科學決策選項C.有利于調動積極性選項D.有利于提高認識水平29.題目：下列不是住宅小區(qū)的構成部分的是（）選項A.居民環(huán)境選項B.居民選項C.居民設施選項D.居民面積30.題目：《中華人民共和國價格法》于（）年開始施行選項A.2003選項B.1998選項C.1997選項D.200731.題目：市級購物中心的建筑規(guī)模一般都在()平方米以上。選項A.1-3萬選項B.1-5萬選項C.1-10萬選項D.3-10萬32.題目：電梯操作員應每天填寫電梯運行記錄表，每月（）整理歸納一次。選項A.月末選項B.下旬選項C.月初選項D.月中33.題目：綜合性總結和專題性總結是按總結的（）分類選項A.時間跨度選項B.實際要求和內容選項C.寫作形式選項D.性質34.題目：《民法典》規(guī)定：不動產的相鄰權利人應當按照有利生產、（）、團結互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關系。選項A.方便出行選項B.優(yōu)化環(huán)境選項C.方便生活選項D.和諧方便35.題目：（），講究藝術，使顧客產生舒適感和信任感選項A.服務質量選項B.微笑服務選項C.物質條件選項D.禮貌用語36.題目：房屋維修中小修項目的收集通常有（）渠道。選項A.二選項B.四選項C.五選項D.三37.題目：《民法典》規(guī)定：建造建筑物，不得違反（）有關工程建設標準，妨礙相鄰建筑物的通風、采光和日照。選項A.國家選項B.企業(yè)選項C.地方選項D.行業(yè)38.題目：物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收水電費，可以()收取手續(xù)費選項A.向業(yè)主選項B.在合同約定后向業(yè)主選項C.向建設單位選項D.向供水供電單位39.題目：有名合同又稱為（），是指法律上已經確定了一定的名稱及規(guī)則的合同。選項A.有償合同選項B.要式合同選項C.典型合同選項D.雙務合同40.題目：合同的約束力主要表現包括：當事人應按誠實信用原則履行一定的（）義務，如完成合同的報批、登記手續(xù)以使合同生效。選項A.補充合同選項B.合同外選項C.指定合同選項D.附加合同41.題目：()管理是指以出租經營性房屋為主體對象的物業(yè)管理選項A.居住性物業(yè)選項B.公益性物業(yè)選項C.收益性物業(yè)選項D.特種物業(yè)42.題目：立足現實、回顧過去、展望未來的文體是（）選項A.報告選項B.通知選項C.總結選項D.計劃43.題目：房屋的二次裝飾裝修，是指對()的外表提出申請選項A.物業(yè)服務企業(yè)選項B.居委會選項C.房地產行政主管部門選項D.建設單位44.題目：物業(yè)的所有權人身份認定通常是以是否取得()為前提的選項A.身份證選項B.戶口本選項C.合法的產權證選項D.租賃合同45.題目：電費代收上來以后要由物業(yè)服務企業(yè)上交到（）選項A.自來水公司選項B.供電局選項C.房地產主管部門選項D.燃氣公司46.題目：商業(yè)場所的建筑規(guī)模在1萬-3萬平方米之間，商業(yè)服務區(qū)域以城市中的某一部分為主，年營業(yè)額在1億-5億元之間，一般屬于()選項A.社區(qū)超市選項B.地區(qū)購物商場選項C.居住區(qū)商場選項D.市級購物中心47.題目：市場調節(jié)價的定價主體是（）選項A.政府選項B.業(yè)主選項C.市場選項D.經營者48.題目：愛崗敬業(yè)就是提倡選項A.無私奉獻選項B.干一行，愛一行選項C.公私分明選項D.集體利益至上49.題目：前期物業(yè)管理服務期限一般不超過()年。選項A.1選項B.2選項C.3選項D.550.題目：房屋附屬設施維修的中修工程更換率一般在()選項A.5%-10-%選項B.10%-30%選項C.5%以下選項D.30%以上51.題目：走訪客戶發(fā)放調查問卷，一般問卷在客戶家中不超過()小時選項A.48選項B.8選項C.24選項D.1252.題目：負責策劃和從事各種文化、娛樂、生活、商業(yè)等公共性服務經營項目的部門是（）選項A.行政部選項B.綜合經營服務部選項C.財務管理部選項D.人力資源部53.題目：客戶入住服務流程中，下列（）不屬于應交納物業(yè)服務費及相關費用選項A.物業(yè)服務費選項B.建渣清運費選項C.車位租金或管理費選項D.住房專項維修資金54.題目：計劃的標題常常由（）和文種組成選項A.單位、時間選項B.時間、事由選項C.時間、地點選項D.單位、時間、事由55.題目：物業(yè)管理過程:(1)驗收接管物業(yè)(2)簽訂物業(yè)服務合同(3)履行服務合同(4)終止合同做好交接，排序應該是應該是()選項A.(1)(2)(3)(4)選項B.(2)(1)(3)(4)選項C.(1)(3)(4)(2)選項D.(2)(3)(4)(1)56.題目：物業(yè)管理服務是有償的，在訂立物業(yè)服務合同時，應明確（）在物業(yè)管理服務過程中所應支付的物業(yè)服務費用。選項A.業(yè)主選項B.使用人選項C.單個業(yè)主選項D.當事人57.題目：醫(yī)院物業(yè)管理的特點不包括（）選項A.設備運行具有連續(xù)性選項B.裝修豪華選項C.工作專業(yè)性強選項D.開放式治安管理58.題目：物業(yè)服務企業(yè)不應該接受（）對其履行物業(yè)服務合同情況的監(jiān)督選項A.業(yè)主選項B.專項物服務公司選項C.業(yè)主委員會選項D.業(yè)主大會59.題目：物業(yè)管理服務成本不包括()選項A.物業(yè)共用部位共用設施設備及公眾責任保險費用選項B.小區(qū)的綠化養(yǎng)護選項C.物業(yè)管理人員的工資及勞保選項D.物業(yè)共用部位、共用設施設備的大修和中修60.題目：《物業(yè)管理條例》規(guī)定：物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的（）。選項A.行政處罰選項B.違約責任選項C.法律責任選項D.賠償責任二、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1.題目：按全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標準，物業(yè)服務企業(yè)至少每年應公開一次物業(yè)管理服務費用收支情況選項A.正確選項B.錯誤2.題目：只要業(yè)主或物業(yè)使用人不交物業(yè)服務費，即可發(fā)送律師函提起訴訟選項A.正確選項B.錯誤3.題目：當事人訂立合同，有書面形式、口頭形式、事實形式和其他形式選項A.正確選項B.錯誤4.題目：業(yè)主轉讓房屋所有權時給予維修基金應當退還業(yè)主選項A.正確選項B.錯誤5.題目：建筑詳圖的特點是比例大，反映的內容詳盡。選項A.正確選項B.錯誤6.題目：物業(yè)服務合同是建立業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)之間關系的重要法律文件，是約束當事人雙方行為和明確雙方權利、義務的“法律規(guī)范”。選項A.正確選項B.錯誤7.題目：業(yè)主委員會不僅有權監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)的工作，而且在必要時有權依法撤換物業(yè)服務企業(yè)選項A.正確選項B.錯誤8.題目：常用文書主題的提煉要求之一是正確，正確就是內容要反映客觀實際，倡導什么，反對什么，旗幟鮮明選項A.正確選項B.錯誤9.題目：物業(yè)管理人員的職業(yè)思想不包括技術服務選項A.正確選項B.錯誤10.題目：預付表具既有水電氣三表都采用的形式，也有只是采用其中一種的選項A.正確選項B.錯誤11.題目：房屋在建筑或修繕時，由于設計不當施工質量差，加速了房屋的損壞。選項A.正確選項B.錯誤12.題目：前期物業(yè)服務合同可以約定期限，但是期限未滿，業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，前期物業(yè)服務合同終止。選項A.正確選項B.錯誤13.題目：建筑平面圖上不可以看到軸網。選項A.正確選項B.錯誤14.題目：物業(yè)服務企業(yè)應按照房屋室內裝飾裝修管理服務協議實施管理，進行定時或不定時的現場檢查。選項A.正確選項B.錯誤15.題目：產權備案和客戶檔案是進行物業(yè)管理不可或缺的參考和依據選項A.正確選項B.錯誤16.題目：一般要求物業(yè)管理員每月對管區(qū)內的客戶要走訪查房50%以上。選項A.正確選項B.錯誤17.題目：當客戶填寫完有關資料后，就應與客戶進行交房簽約選項A.正確選項B.錯誤18.題目：物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收電費、水費、燃氣費、有線電視費可向委托單位收取手續(xù)費，也可向業(yè)主和客戶收取手續(xù)費。選項A.正確選項B.錯誤19.題目：規(guī)定、規(guī)則、條例、辦法等規(guī)章制度屬于知照性通知選項A.正確選項B.錯誤20.題目：在微面投影中反映形體的長和高。選項A.正確選項B.錯誤答案與解析一、單選題答案1.答案：D答案說明：拆改外立面門窗可能影響建筑整體外觀及安全等，物業(yè)或房管部門對建筑外立面有管理職責，涉及主要街道的住宅還可能影響城市風貌等，所以一定要事先征得其同意。2.答案：C答案說明：獨立別墅通常在住宅物業(yè)中處于較高端甚至最高檔的位置。普通住宅是最常見的居住類型，檔次相對基礎。高檔公寓雖有一定品質但與獨立別墅相比在空間獨立性等方面有差距。聯排別墅相對獨立別墅在私密性等方面也稍遜一籌。獨立別墅具有獨立的占地面積、高度的私密性和較強的空間自主性等特點，往往代表著較高的居住品質和檔次，是住宅物業(yè)中較為高檔的類型。3.答案：C4.答案：B答案說明：二次供水水樣當天應送至當地衛(wèi)生防疫站進行檢測，衛(wèi)生防疫站具備專業(yè)的檢測設備和資質，能夠準確檢測水樣中的各項指標，以確保二次供水的水質安全。物業(yè)公司主要負責日常管理維護；規(guī)劃部門主要負責規(guī)劃相關工作；設計部門主要負責設計相關工作，均不承擔二次供水水樣檢測職責。5.答案：B答案說明：房屋日常養(yǎng)護分為零星養(yǎng)護和計劃養(yǎng)護兩種類型。零星養(yǎng)護是對房屋隨時發(fā)現的問題及時進行修理；計劃養(yǎng)護則是根據房屋的使用年限、特點等制定定期的養(yǎng)護計劃，按計劃對房屋進行全面或部分的養(yǎng)護工作，以保障房屋的正常使用和性能。6.答案：C答案說明：業(yè)主以物業(yè)服務企業(yè)收費工作有欠妥之處拒交物業(yè)費，這屬于物業(yè)服務企業(yè)日常管理服務不規(guī)范導致業(yè)主拒交，符合選項A的描述。7.答案：D答案說明：等高線是地形圖上表示地貌的一種方式，建筑平面圖主要反映建筑物的平面形狀、大小、房間布置等情況，一般不會顯示等高線。開間、進深可以從建筑平面圖中看出房間的尺寸，外墻也會在平面圖中表示出來。8.答案：B答案說明：根據《中華人民共和國民法典》第七百零七條規(guī)定，租賃期限六個月以上的，應當采用書面形式。當事人未采用書面形式，無法確定租賃期限的，視為不定期租賃。所以房屋租賃合同租賃期限六個月以上的必須采用書面形式。9.答案：D答案說明：統(tǒng)一經營、綜合管理是住宅小區(qū)管理的重要原則之一。通過統(tǒng)一經營，可以整合資源，提高管理效率，實現小區(qū)資源的優(yōu)化配置。綜合管理則涵蓋了小區(qū)的各個方面，包括物業(yè)、安保、環(huán)境等，確保小區(qū)的整體運行良好。產權和經營權結合并不是住宅小區(qū)管理的普遍原則。服務第一、管理群眾表述不準確，應該是服務第一、業(yè)主至上。無償服務，合理收費也不符合住宅小區(qū)管理的實際情況，通常是有償服務并合理定價。10.答案：A答案說明：總平面圖是反映一定范圍內的建筑物、構筑物、道路、綠化等整體布局的圖紙，會包含地物、地貌以及繪圖比例等信息。而定位軸線主要是用于建筑平面圖等圖紙中確定墻體等構件位置的，總平面圖上一般不包括定位軸線。11.答案：B答案說明：語速太快會導致客戶可能聽不清內容，影響溝通效果，所以與客戶講話時不能語速太快。而始終面帶自然微笑、音量適度、禁用不雅之語都是與客戶講話時應做到的正確行為。12.答案：D答案說明：當客戶問詢時，使用“您好，我能為你做什么？”這種表達最為恰當和禮貌，直接詢問客戶需求，能夠積極主動地為客戶提供服務，符合服務場景中的溝通規(guī)范。選項A“您好，有什么事嗎”語氣稍顯平淡隨意；選項B“您好，請您等一會兒”沒有針對客戶問詢做出有效回應；選項D“抱歉，您找錯人了”與客戶問詢的場景不契合，是在客戶找錯人的情況下使用。13.答案：B答案說明：日常養(yǎng)護工作要認真貫徹“以防為主”的方針，做好房屋的定期檢查和及時維修，才能有效保持房屋完好。以修為主不是保持房屋完好的首要方針；防修不分主次不利于突出重點維護房屋；防修分離不符合實際養(yǎng)護原則。14.答案：B答案說明：裝修施工場地消防安全至關重要，要確保安全就需對施工方案、施工單位、施工工程進行嚴格的檢查和監(jiān)督，檢查是看是否符合要求，監(jiān)督是保證各項工作按規(guī)定執(zhí)行，這樣才能保證裝修施工場地及大廈客戶人身財產安全。而檢查和控制、指導和控制、檢查和指導都不能全面準確地表達這種嚴格管理的要求。15.答案：B答案說明：機房衛(wèi)生清潔頻率的規(guī)定通常是根據機房的實際使用情況、設備的污染程度等來綜合確定的。每周清潔一次機房內和設備設施衛(wèi)生是比較常見的要求，既能保證機房環(huán)境的整潔，又不會過于頻繁增加不必要的工作量。每天清潔對于大多數普通機房來說可能過于頻繁；每月或每季清潔則可能導致機房衛(wèi)生狀況不佳，影響設備正常運行和使用壽命等。16.答案：D答案說明：建筑詳圖是建筑細部的施工圖，用于表示建筑構配件的詳細構造、尺寸、材料及做法等，常用比例有1:50、1:20、1:10等，這些比例能清晰表達建筑細部特征。而1:500的比例相對過大，無法詳細準確地表達建筑詳圖所需展示的內容，所以不常用。17.答案：A18.答案：A19.答案：A20.答案：A21.答案：D22.答案：D答案說明：住宅小區(qū)具有居住功能，為居民提供居住場所；具有服務功能，配套多種服務設施滿足居民生活需求；具有經濟功能，涉及房地產經濟等多方面。而新穎獨特功能并不是住宅小區(qū)普遍具備的典型功能。23.答案：B24.答案：D25.答案：D答案說明：因不可抗力致使物業(yè)服務合同無法履行的，物業(yè)服務合同將自然終止。不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，這種情況下合同無法繼續(xù)履行，自然會導致合同終止。而突發(fā)事件不一定必然導致合同無法履行；違規(guī)操作可通過整改等方式解決，不一定致使合同無法履行；矛盾激化也不一定就導致合同無法履行，只有不可抗力符合導致合同自然終止的條件。26.答案：A答案說明：酒店物業(yè)管理的內容通常包括接待服務、安全保衛(wèi)服務、設施設備的養(yǎng)護管理等。護工服務管理一般不屬于酒店物業(yè)管理的直接范疇，酒店主要側重于提供住宿、餐飲等相關服務以及對場地、設施等進行管理維護，護工服務管理更常見于醫(yī)院、養(yǎng)老機構等特定場所。27.答案：A答案說明：在實行物業(yè)管理的工業(yè)區(qū)內，生產企業(yè)對工業(yè)廠房和倉庫外墻設置企業(yè)標志和廣告等行為進行管理的通常是物業(yè)服務公司。政府管理部門一般不會直接針對此類具體設置細節(jié)進行協商批準；房地產開發(fā)商在項目交付后通常不再直接管理這些；業(yè)主委員會主要負責涉及業(yè)主共同利益等方面的事務，對于外墻廣告設置的直接協商批準職責通常不在業(yè)主委員會。所以應事先向物業(yè)服務公司申請，經協商批準后方可實施。28.答案：A答案說明：總結是對過去一定時期內的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料。它有利于提高認識水平，能讓人更清晰地了解自身情況和工作成果等；有利于科學決策，通過總結經驗教訓為后續(xù)決策提供參考；有利于調動積極性，肯定成績能激發(fā)工作熱情。而合理配置各種資源主要涉及資源分配、規(guī)劃等方面，總結本身并不直接具備這樣的作用。29.答案：D答案說明：居民面積是對小區(qū)居住區(qū)域大小的一種量化指標，并非住宅小區(qū)實際的構成部分。住宅小區(qū)的構成部分主要包括居民，他們是小區(qū)的主體；居民設施，如道路、綠化、健身器材、停車場等，為居民生活提供便利；居民環(huán)境，包括小區(qū)的自然環(huán)境、人文環(huán)境等。而居民面積不屬于小區(qū)構成的實體部分。30.答案：B31.答案：D32.答案：C33.答案：B答案說明：綜合性總結和專題性總結是根據實際要求和內容來劃分的。綜合性總結是對一定時期內各方面工作進行全面系統(tǒng)的總結；專題性總結則是針對某一項工作或某一個問題進行專門的總結。34.答案：C答案說明：《民法典》第二百八十八條規(guī)定，不動產的相鄰權利人應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關系。35.答案：D36.答案：D答案說明：房屋維修中小修項目的收集渠道通常有住戶報修、管理人員日常檢查發(fā)現、業(yè)主委員會反饋、物業(yè)服務企業(yè)定期巡查等，一般有三個渠道。37.答案：A答案說明：《民法典》規(guī)定：建造建筑物，不得違反國家有關工程建設標準，妨礙相鄰建筑物的通風、采光和日照。這是為了保障相鄰建筑物之間的合理權益，維護社會公共利益和正常的生活秩序。國家有關工程建設標準是具有普遍適用性和指導性的規(guī)范，確保建筑物的建設符合基本要求，避免因不當建設對相鄰方造成損害。38.答案：D39.答案：C答案說明：有名合同又稱為典型合同，是指法律上已經確定了一定的名稱及規(guī)則的合同。雙務合同是雙方當事人互相負有對待給付義務的合同；有償合同是一方通過履行合同義務而給對方某種利益，對方要得到該利益必須支付相應代價的合同；要式合同是指根據法律規(guī)定必須采取特定形式的合同。這幾種合同類型與有名合同的定義不同。40.答案：B答案說明：當事人應按誠實信用原則履行一定的合同外義務，如完成合同的報批、登記手續(xù)以使合同生效，這體現了合同約束力下當事人需要履行的特定責任，而不是附加合同、補充合同或指定合同相關義務。41.答案：C答案說明：收益性物業(yè)是指能直接產生租賃收益或其他經濟收益的物業(yè)，出租經營性房屋屬于收益性物業(yè)，對其進行的管理就是收益性物業(yè)管理。居住性物業(yè)主要是針對居住用途房屋的管理；公益性物業(yè)側重于公益性質的物業(yè)；特種物業(yè)有其特定的范圍和管理特點，均不符合以出租經營性房屋為主體對象的物業(yè)管理描述。42.答案：C答案說明：總結是對過去一定時期內的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，立足現實總結過去，同時可以從總結中展望未來，符合題意。計劃是對未來工作等的規(guī)劃安排；通知是傳達事項等的文體；報告是向上級匯報工作等情況的文體，均不符合立足現實、回顧過去、展望未來這種表述。43.答案：A44.答案：C答案說明：物業(yè)的所有權人身份認定通常是以是否取得合法的產權證為前提的。產權證是證明房屋所有權歸屬的法定文件，只有取得合法的產權證，才能明確認定為物業(yè)的所有權人。租賃合同不能證明所有權；身份證主要用于證明個人身份信息；戶口本用于體現家庭關系等，均不是認定物業(yè)所有權人的關鍵依據。45.答案：B答案說明：電費代收上來后，物業(yè)服務企業(yè)需要將代收的電費上交到供電局，供電局負責電力的供應及電費的管理等相關工作。自來水公司負責供水相關業(yè)務，燃氣公司負責燃氣業(yè)務，房地產主管部門主要負責房地產行業(yè)的管理等工作，均與電費上交無關。46.答案：B47.答案：D答案說明：市場調節(jié)價是指由經營者自主制定，通過市場競爭形成的價格。所以市場調節(jié)價的定價主體是經營者。48.答案：B答案說明：愛崗敬業(yè)就是要求從業(yè)者干一行，愛一行，全身心地投入到工作中去，對自己的工作充滿熱愛和責任感，在工作中精益求精，不斷提升工作能力和水平，為實現職業(yè)目標和個人價值而努力奮斗。無私奉獻側重于不求回報地付出，集體利益至上強調集體利益的優(yōu)先性，公私分明主要指在公私關系上的清晰界定，均不完全等同于愛崗敬業(yè)的內涵。