客人在餐廳用餐協(xié)議書范本一、協(xié)議背景及目的

1.協(xié)議背景

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，餐飲行業(yè)日益繁榮。為了規(guī)范餐廳與客人之間的用餐行為，保障雙方權益，避免糾紛，特制定本協(xié)議。

2.協(xié)議目的

（1）明確餐廳與客人之間的權利和義務，確保雙方在用餐過程中的合法權益。

（2）提高餐廳服務質量，提升顧客滿意度。

（3）規(guī)范餐飲行業(yè)秩序，促進餐飲行業(yè)的健康發(fā)展。

二、協(xié)議內(nèi)容

1.用餐時間

（1）餐廳營業(yè)時間為每日早上10:00至晚上22:00。

（2）客人應按時進入餐廳，按照餐廳規(guī)定的時間用餐。

2.用餐人數(shù)及預訂

（1）客人用餐人數(shù)應與預訂人數(shù)相符，如需增加人數(shù)，請?zhí)崆巴ㄖ蛷d。

（2）預訂成功的客人，如未按時到餐廳用餐，需至少提前2小時通知餐廳，否則餐廳有權取消預訂。

3.用餐秩序

（1）餐廳內(nèi)禁止大聲喧嘩、吸煙、亂扔垃圾。

（2）客人應自覺維護餐廳環(huán)境衛(wèi)生，愛護餐廳設施。

（3）餐廳提供免費Wi-Fi，客人使用時請注意網(wǎng)絡安全，遵守相關法律法規(guī)。

4.餐飲服務

（1）餐廳將為客人提供優(yōu)質、衛(wèi)生的餐飲服務。

（2）餐廳服務員應禮貌待客，耐心解答客人疑問。

（3）餐廳有權根據(jù)實際情況調整菜品價格，但需提前告知客人。

5.退換貨政策

（1）如客人對菜品不滿意，可向服務員提出退換貨要求。

（2）退換貨需在用餐結束后30分鐘內(nèi)提出，過期不予處理。

（3）退換貨菜品需保持原狀，如有損壞或變質，餐廳不予退換。

6.贈品及優(yōu)惠活動

（1）餐廳將不定期開展優(yōu)惠活動，具體內(nèi)容以餐廳公告為準。

（2）客人參與優(yōu)惠活動時，需遵守活動規(guī)則。

（3）餐廳贈品僅限于店內(nèi)使用，不得轉讓或兌換現(xiàn)金。

三、違約責任及爭議解決

1.違約責任

（1）客人違反本協(xié)議規(guī)定，餐廳有權予以制止，并要求客人承擔相應責任。

（2）餐廳違反本協(xié)議規(guī)定，應承擔相應責任，并賠償客人因此受到的損失。

2.爭議解決

（1）雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。

（2）協(xié)商不成，任何一方均可向餐廳所在地人民法院提起訴訟。

四、協(xié)議生效及終止

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本協(xié)議有效期為一年，期滿前一個月雙方可協(xié)商續(xù)簽。

3.本協(xié)議如有未盡事宜，雙方可協(xié)商補充。

4.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

五、特別條款

1.餐廳特殊規(guī)定

（1）餐廳有權根據(jù)特殊節(jié)假日或特殊情況調整營業(yè)時間，并提前通過公告告知客人。

（2）餐廳內(nèi)設有兒童游樂區(qū)，但兒童必須在成人的監(jiān)護下使用。

（3）餐廳內(nèi)禁止攜帶寵物入內(nèi)，如有特殊需求，需提前與餐廳溝通。

2.食品安全與衛(wèi)生

（1）餐廳保證所提供食品的安全和衛(wèi)生，符合國家食品安全標準。

（2）客人有權對餐廳提供的食品進行品嘗，如有食品安全問題，應及時向餐廳反映。

3.付款方式

（1）餐廳接受現(xiàn)金、銀行卡、移動支付等多種付款方式。

（2）客人用餐結束后，應立即結賬，如有疑問，可向服務員咨詢。

4.餐廳內(nèi)部管理

（1）餐廳內(nèi)部管理由餐廳負責人負責，確保餐廳運營有序。

（2）餐廳有權對違反餐廳規(guī)定的行為進行制止，并采取相應的管理措施。

六、協(xié)議變更與解除

1.協(xié)議變更

（1）本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。

（2）任何一方未經(jīng)對方同意，不得擅自變更本協(xié)議的內(nèi)容。

2.協(xié)議解除

（1）如一方違反本協(xié)議，另一方有權解除協(xié)議，并要求賠償損失。

（2）如餐廳因不可抗力因素（如自然災害、政策調整等）導致無法履行協(xié)議，可提前通知客人解除協(xié)議，并免除責任。

七、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況另行協(xié)商補充。

2.本協(xié)議的解釋權歸餐廳所有。

3.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至雙方約定的終止日期止。

八、附件

1.餐廳營業(yè)時間表

2.餐廳菜品價格表

3.餐廳優(yōu)惠活動細則

4.餐廳投訴處理流程

九、簽字與日期

1.本協(xié)議一式兩份，餐廳與客人各執(zhí)一份。

2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

3.以下為雙方簽字確認：

餐廳（蓋章）：

代表簽名：________________

日期：________________

客人（簽字）：

姓名：________________

日期：________________

十、協(xié)議終止條件

1.協(xié)議自然終止

（1）本協(xié)議約定的有效期限屆滿。

（2）雙方達成協(xié)議一致終止本協(xié)議。

2.協(xié)議提前終止

（1）任何一方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)對方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正其違約行為。

（2）由于不可抗力原因，使本協(xié)議無法繼續(xù)履行。

（3）其他法律規(guī)定或雙方約定的終止條件。

十一、通知與送達

1.通知方式

（1）本協(xié)議項下的通知可以通過書面形式、電子郵件、手機短信等方式進行。

（2）書面通知可以通過郵寄、專人遞送或直接交付給對方。

2.送達地點

（1）餐廳的通知送達地點為餐廳的注冊地址或雙方約定的地址。

（2）客人的通知送達地點為客人提供的聯(lián)系地址或雙方約定的地址。

十二、法律適用與爭議解決

1.法律適用

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

2.爭議解決

（1）雙方應本著友好協(xié)商的原則解決因本協(xié)議引起的爭議。

（2）協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至餐廳所在地的人民法院訴訟解決。

十三、不可抗力

1.定義

本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。

2.影響

（1）發(fā)生不可抗力事件時，受影響方應立即通知對方，并提供相關證明。

（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行本協(xié)議的相關義務。

（3）不可抗力事件消除后，雙方應盡快恢復履行本協(xié)議。

十四、其他

1.本協(xié)議的任何部分無效，不影響其他部分的有效性。

2.本協(xié)議的補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

3.本協(xié)議的任何修改或補充均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認。

十五、附件

1.本協(xié)議的附件包括但不限于：餐廳菜單、衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照等。

2.附件與本協(xié)議具有同等法律效力。

十六、生效日期

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

十七、簽字與日期

1.本協(xié)議一式兩份，餐廳與客人各執(zhí)一份。

2.以下為雙方簽字確認：

餐廳（蓋章）：

代表簽名：________________

日期：________________

客人（簽字）：

姓名：________________

日期：________________

十八、協(xié)議附件清單

1.餐廳環(huán)境圖片及設施說明

2.餐廳衛(wèi)生管理制度

3.餐廳員工服務規(guī)范

4.餐廳食品安全管理制度

5.餐廳應急預案

6.餐廳投訴處理流程圖

7.餐廳會員制度及優(yōu)惠政策

8.餐廳合作伙伴名錄

十九、協(xié)議的保管與修改

1.協(xié)議的保管

本協(xié)議的原始文本由餐廳和客人各保留一份，并妥善保管。

2.協(xié)議的修改

（1）任何對本協(xié)議的修改均需以書面形式提出，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認。

（2）修改后的協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

二十、協(xié)議的解除與終止

1.協(xié)議解除

（1）在協(xié)議有效期內(nèi)，如任何一方違反協(xié)議條款，另一方有權解除協(xié)議。

（2）如餐廳因不可抗力因素導致無法履行協(xié)議，可提前通知客人解除協(xié)議，并免除責任。

2.協(xié)議終止

（1）本協(xié)議在約定的有效期滿后自動終止。

（2）雙方達成一致意見后，可以書面形式終止本協(xié)議。

二十一、協(xié)議的執(zhí)行與解釋

1.執(zhí)行

本協(xié)議的執(zhí)行應遵循公平、公正的原則，雙方應嚴格遵守協(xié)議內(nèi)容。

2.解釋

本協(xié)議的解釋權歸餐廳所有。如對本協(xié)議的任何條款有疑問，雙方應友好協(xié)商解決。

二十二、協(xié)議的副本

本協(xié)議一式兩份，餐廳與客人各持一份，具有同等法律效力。

二十三、協(xié)議的生效

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

二十四、協(xié)議的簽署

餐廳（蓋章）：

代表簽名：________________

日期：________________

客人（簽字）：

姓名：________________

日期：________________

二十五、附加條款

1.本協(xié)議的任何修改或補充均需以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認。

2.本協(xié)議的任何一方不得將本協(xié)議的權利和義務轉讓給第三方，未經(jīng)另一方同意。

3.本協(xié)議的任何部分無效，不影響其他部分的有效性。

【注】以上內(nèi)容為“客人在餐廳用餐協(xié)議書范本”的詳細文本，具體內(nèi)容可根據(jù)實際情況進行調整和完善。

二十六、保密條款

1.雙方對本協(xié)議的內(nèi)容及履行過程中的商業(yè)秘密負有保密義務。

2.未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議的內(nèi)容或相關信息。

3.保密義務在本協(xié)議終止后仍然有效，保密期限自協(xié)議簽署之日起計算。

二十七、協(xié)議的電子版

1.本協(xié)議的電子版具有與書面版同等的法律效力。

2.雙方可以通過電子郵件、傳真或其他電子方式交換本協(xié)議的電子版。

二十八、協(xié)議的補充

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.補充協(xié)議的簽訂應當遵守本協(xié)議的相關規(guī)定。

二十九、協(xié)議的爭議解決

1.對于因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。

2.如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至餐廳所在地的人民法院訴訟解決。

三十、協(xié)議的適用法律

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國的法律。

三十一、協(xié)議的最終解釋權

本協(xié)議的最終解釋權歸餐廳所有。

三十二、協(xié)議的簽署

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

餐廳（蓋章）：

代表簽名：________________

日期：________________

客人（簽字）：

姓名：________________

日期：________________

三十三、協(xié)議的附件

本協(xié)議的附件包括但不限于以下內(nèi)容：

1.餐廳服務指南

2.餐廳消費明細

3.餐廳會員卡使用規(guī)則

4.餐廳預訂規(guī)則

5.餐廳投訴處理流程

三十四、協(xié)議的附加聲明

1.本協(xié)議的任何一方在簽署本協(xié)議前，已充分了解并同意本協(xié)議的全部內(nèi)容。

2.本協(xié)議的簽署不代表任何一方對本協(xié)議內(nèi)容有口頭承諾或解釋。

三十五、協(xié)議的廢棄

1.如本協(xié)議被廢棄，雙方應立即書面通知對方，并妥善處理廢棄協(xié)議的后續(xù)事宜。

2.協(xié)議廢棄后，雙方之間的權利和義務即告終止。

三十六、協(xié)議的存續(xù)

1.本協(xié)議的存續(xù)不受任何一方破產(chǎn)、解散或合并等因素的影響。

2.本協(xié)議的存續(xù)不受任何一方在簽署本協(xié)議前所存在的任何法律爭議或糾紛的影響。

三十七、協(xié)議的送達

1.本協(xié)議的送達可以通過以下方式：

-郵寄：通過掛號信或快遞方式送達至對方的注冊地址或雙方約定的地址。

-電子郵件：通過電子郵件發(fā)送至對方的電子郵箱地址。

2.送達日期以郵件或電子郵件的發(fā)送日期為準。

三十八、協(xié)議的翻譯

1.本協(xié)議的中文版為本協(xié)議的正式文本