辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)方案對于公司辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，建議采用‘未雨綢繆’式維護(hù)方案，防患于未燃，將故障率控制到最低。具體實(shí)施內(nèi)容如下：1、建立設(shè)備檔案。包括設(shè)備型號配置、使用年限、使用頻率、主要使用人等信息，登記備案并整理成冊。2、制訂例行檢查維護(hù)計(jì)劃。對每個設(shè)備的主要性能指標(biāo)、系統(tǒng)運(yùn)行記錄進(jìn)行檢測，并制訂設(shè)備健康狀況表，對存在故障隱患的部件向使用人反應(yīng)，盡早維修或更換故障部件。3、了解使用人的日常使用情況，并針對設(shè)備的工作內(nèi)容和操作方式，提出簡單的設(shè)備保養(yǎng)知識，糾正不良操作習(xí)慣。4、做好設(shè)備及軟件的備份（如：交換機(jī)，路由器，電腦散件，辦公軟件和電腦系統(tǒng)等。辦公軟件最好是自己備份.)用于應(yīng)急。5、定期掃描電腦病毒。最少每星期進(jìn)行一次電腦病毒掃描,而設(shè)定掃描時間最好在非繁忙工作時間,例如:放假時間,或午飯時間。平臺保障方案公司現(xiàn)有常用辦公軟件不統(tǒng)一，IT人員日常軟件方面維護(hù)大致是，根據(jù)各個部門員工辦公需求：大致判斷自己目前是否有其軟件安裝包，如果沒有，大部分都是自己通過互聯(lián)網(wǎng)下載安裝，暫時性滿足了辦公需求。

問題點(diǎn)總結(jié)：

由于軟件版本或者軟件種類不同，在使用或者安裝破解等方面都會有一定的不同，出現(xiàn)問題的方式以及解決方式都會有所不同，對解決處理辦公軟件故障效率有一定影響。

最新版本的軟件不一定最好，假設(shè)老版本軟件可以滿足我們現(xiàn)有辦公需求，安裝新版本軟件的目的是什么，然后造成的問題是，新版本大多是有新功能，新功能是否我們用的到，假如用不到，升級有什么意義，對于電腦來說，軟件的更新負(fù)載相對于來說也會相對應(yīng)的加大。（軟件版本更新，是因辦公需要，對應(yīng)安裝能夠滿足的版本即可）最新版本軟件的穩(wěn)定性有一定隱患，且對于辦公用戶來說，新版本的新操作頁面也有一定熟悉度的存在，對辦公效率也會存在一定的影響。新軟件的安全問題，如通過互聯(lián)網(wǎng)之間下載的軟件，木馬病毒綁定等安全隱患，以及公司現(xiàn)有情況都是非正版，破解補(bǔ)丁未經(jīng)安全測試，直接投入使用有一定風(fēng)險。統(tǒng)計(jì)各個部門軟件需求，并且將公司辦公軟件分為常用以及根據(jù)各個部門常用軟件進(jìn)行分類，后期部門計(jì)算機(jī)系統(tǒng)重裝，之間將該部門常用軟件所有安裝包拖入，一一正確安裝，可避免造成后期電腦新系統(tǒng)安裝完成送到對應(yīng)部門后，又再次接到報裝辦公軟件問題。整合所有辦公軟件后，后期IT維護(hù)出現(xiàn)軟件故障及版本需求及時溝通并且及時淘汰問題軟件，避免IT一人一套軟件出現(xiàn)，部分問題軟件沒有及時淘汰使用，導(dǎo)致重復(fù)解決一個問題。(由一個專門的用戶進(jìn)行軟件的管理以及及時的更新同步，其他用戶統(tǒng)一只讀，有效防止病毒感染，后期所有軟件安裝都通過此處下載)。病毒網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方案網(wǎng)絡(luò)安全策略明確安全防范的重點(diǎn)和對象：I.防外，防止外部的非法訪問，防止黑客的入侵，保證整個企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全，保證企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)通信的暢通。II.防內(nèi)，公司內(nèi)部可能有一些員工對公司有不滿情緒，對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)直接發(fā)起攻擊，因?yàn)樗麄兊挠?jì)算機(jī)直接在企業(yè)防火墻的內(nèi)部，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部發(fā)起攻擊會比外部的黑客入侵有更大的危險性，防火墻無法了解和阻斷這些攻擊，因此內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全的防范必須給予高度的重視。III.重點(diǎn)部門的防范，企業(yè)內(nèi)部一些重點(diǎn)部門（如財務(wù)部）由于這些部門存放有公司的一些重要資料，因此必須重點(diǎn)保護(hù)。病毒防治方案：安裝防護(hù)工具安裝防毒軟件來防范你的電腦被病毒入侵.建議全部機(jī)器采用我公司推薦病毒防火墻軟件MCAFEE，病毒庫更新快速，覆蓋面廣。2.定期掃描電腦病毒最少每星期進(jìn)行