中級個人貸款-中級銀行從業(yè)資格考試《個人貸款》黑鉆押題第一部分單選題(50題)1、個人汽車貸款的貸款額度是根據(jù)借款人所購汽車價格確定的，其中新車的價格是指（）。

A.汽車實際成交價格與貸款銀行認可的評估價格中的低者

B.汽車實際成交價格

C.貸款銀行認可的評估價格

D.汽車實際成交價格與汽車生產商公布價格中的低者

【答案】：D

【解析】個人汽車貸款中，貸款額度依據(jù)借款人所購汽車價格確定。對于新車價格的定義，需分析各個選項。A選項汽車實際成交價格與貸款銀行認可的評估價格中的低者，一般在貸款業(yè)務中，評估價格多用于二手車等情況以確定合理價值，并非新車價格確定的通用標準；B選項汽車實際成交價格，實際成交價格可能存在商家促銷、優(yōu)惠等因素導致價格波動較大且不統(tǒng)一，不能作為普遍確定新車價格的依據(jù)；C選項貸款銀行認可的評估價格，新車通常有明確的市場定價體系，并非主要依據(jù)銀行評估價格來確定其在貸款業(yè)務中的價格；D選項汽車實際成交價格與汽車生產商公布價格中的低者，生產商公布價格是新車的一個基礎定價參考，實際成交價格可能因市場等因素低于公布價格，以兩者中的低者來確定新車價格，既能保證價格的合理性又符合銀行貸款風險控制等多方面考量，所以該題應選D。2、下列各項中，不屬于個人汽車貸款中可能面臨的信用風險的是（）。

A.借款人的信用欺詐和惡意逃債行為

B.借款人還款意愿發(fā)生變化

C.借款人還款能力降低

D.內部欺詐

【答案】：D

【解析】本題考查個人汽車貸款中信用風險的相關知識。個人汽車貸款面臨的信用風險是指借款人因各種原因未能按時、足額償還貸款本息而產生的風險。A項：借款人的信用欺詐和惡意逃債行為，這是借款人主觀上故意不履行還款義務，嚴重影響貸款的回收，屬于信用風險。B項：借款人還款意愿發(fā)生變化，比如原本有還款意愿，但后來因為各種原因不想還款了，會導致貸款不能按時收回，屬于信用風險。C項：借款人還款能力降低，意味著借款人可能沒有足夠的資金來償還貸款，這會給貸款回收帶來風險，屬于信用風險。D項：內部欺詐是金融機構內部人員的欺詐行為，并非借款人自身信用方面的問題，不屬于個人汽車貸款中面臨的信用風險。綜上，正確答案是D。3、公積金個人住房貸款業(yè)務中，下列屬于公積金管理中心基本職責的是（）。

A.制定公積金信貸政策

B.公積金借款合同簽約

C.職工貸款賬戶設立

D.金融手續(xù)操作

【答案】：A

【解析】這道題主要考查公積金管理中心在公積金個人住房貸款業(yè)務中的基本職責。A選項，制定公積金信貸政策是公積金管理中心的基本職責之一。公積金管理中心作為公積金管理的核心機構，需要根據(jù)國家相關政策、住房市場情況以及公積金的繳存和使用情況等，制定合理的公積金信貸政策，以規(guī)范公積金貸款業(yè)務，保障公積金的安全和有效使用。B選項，公積金借款合同簽約通常是由受委托銀行來完成。受委托銀行根據(jù)公積金管理中心的委托，與借款人簽訂借款合同，執(zhí)行具體的簽約手續(xù)。C選項，職工貸款賬戶設立一般也是由受委托銀行負責操作。銀行依據(jù)公積金管理中心提供的信息和要求，為職工設立專門的貸款賬戶，用于貸款的發(fā)放和還款等業(yè)務。D選項，金融手續(xù)操作同樣是受委托銀行的工作內容。受委托銀行承擔著公積金貸款業(yè)務中的一系列金融操作，如貸款的發(fā)放、本息回收等金融手續(xù)。綜上所述，正確答案是A。4、個人貸款按產品用途分類，不包括（）。

A.個人住房貸款

B.個人消費貸款

C.個人經營類貸款

D.個人信用貸款

【答案】：D

【解析】本題主要考查個人貸款按產品用途的分類。個人貸款按產品用途可分為個人住房貸款、個人消費貸款和個人經營類貸款等。-A項個人住房貸款，是指銀行向借款人發(fā)放的用于購買自用普通住房的貸款，是個人貸款按用途分類中的重要一類，用于滿足個人住房需求，所以該項不符合題意。-B項個人消費貸款，是借助商業(yè)銀行的信貸支持，以消費者的信用及未來的購買力為貸款基礎，按照銀行的經營管理規(guī)定，對個人發(fā)放的用于家庭或個人購買消費品或支付其他與個人消費相關費用的貸款，屬于按產品用途分類的范疇，該項不符合題意。-C項個人經營類貸款，主要是用于借款人合法經營活動所需資金周轉的人民幣貸款，也是按用途分類的一種，該項不符合題意。-D項個人信用貸款是指銀行向資信狀況良好的借款人發(fā)放的無需提供擔保的人民幣信用貸款，它是按照貸款的擔保方式來劃分的，并非按產品用途分類，所以該項符合題意。綜上，答案選D。5、以質押方式申請個人汽車貸款的，貸款額度最高為質押權利憑證的90％，貸款期限最長為()年。

A.2

B.3

C.4

D.5

【答案】：D

【解析】以質押方式申請個人汽車貸款時，貸款額度最高可達質押權利憑證的90％。關于貸款期限，相關規(guī)定明確貸款期限最長為5年，所以應選D。A選項2年、B選項3年、C選項4年均不符合以質押方式申請個人汽車貸款的最長貸款期限規(guī)定。6、商業(yè)助學貸款臺賬中記錄的貸款信息不包括（）。

A.賬號

B.風險狀態(tài)

C.還款方式

D.借款人基本信息

【答案】：D

【解析】本題可根據(jù)商業(yè)助學貸款臺賬的相關知識，對各選項進行逐一分析。A選項“賬號”，賬號是貸款信息中的重要組成部分，在商業(yè)助學貸款臺賬中需要記錄貸款賬號，以便對每一筆貸款進行準確識別和管理，所以該選項不符合題意。B選項“風險狀態(tài)”，了解貸款的風險狀態(tài)有助于銀行對貸款進行風險評估和監(jiān)控，及時采取相應的措施來防范風險，因此貸款的風險狀態(tài)會記錄在商業(yè)助學貸款臺賬中，該選項不符合題意。C選項“還款方式”，還款方式決定了借款人如何償還貸款，不同的還款方式對貸款的管理和核算有不同的要求，所以還款方式是貸款信息的一部分，會在臺賬中記錄，該選項不符合題意。D選項“借款人基本信息”，借款人基本信息主要是關于借款人個人的一些基本情況，如姓名、年齡、身份證號、聯(lián)系方式等，這些信息通常記錄在借款人檔案中，而不是商業(yè)助學貸款臺賬中記錄的貸款信息內容，該選項符合題意。綜上，答案選D。7、申請評分模塊是整個個貸審批流程中的一個環(huán)節(jié)，以下關于評分環(huán)節(jié)的說法正確的是（）。

A.評分環(huán)節(jié)是在貸款調査和審核之后，人工審批和貸款發(fā)放之前

B.評分環(huán)節(jié)是在人工審批和貸款調查之后，審核和貸款發(fā)放之前

C.評分環(huán)節(jié)是在貸款調査和審核之后，自動審批和貸款發(fā)放之前

D.評分環(huán)節(jié)是在自動審批和貸款調查之后，審核和貸款發(fā)放之前

【答案】：A

【解析】在個貸審批流程中，通常合理順序是先進行貸款調查，全面了解借款人各方面情況，接著對調查內容進行審核，校驗信息準確性和完整性。完成調查和審核后進入評分環(huán)節(jié)，依據(jù)設定的評分標準和模型對借款人信用狀況、還款能力等進行量化評估，得到具體評分，為后續(xù)審批提供重要參考依據(jù)。之后進行人工審批，由專業(yè)人員結合評分及其他因素綜合判斷是否批準貸款，最后若審批通過則進行貸款發(fā)放。A符合這一流程順序。B中，人工審批應在評分環(huán)節(jié)之后，故該項錯誤。C中，通常是先人工審批，若有自動審批環(huán)節(jié)也是在人工審批之后，而不是在評分環(huán)節(jié)之后直接進入自動審批，故該項錯誤。D中，自動審批一般在評分之后，且審核應在評分之前，故該項錯誤。所以正確答案是A。8、關于個人旅游消費貸款的表述，錯誤的是（）。

A.是指銀行向個人發(fā)放的、用于借款人個人及其家庭成員參加任意旅行社（公司）組織的國內、外旅游所需費用的貸款

B.貸款對象要有當?shù)爻Ｗ艨诨蛴行Ь恿羯矸?/p>

C.個人旅游貸款通常要求借款人先支付一定比例的首期付款

D.各銀行對個人旅游消費貸款的貸款期限的規(guī)定有所區(qū)別

【答案】：A

【解析】本題可對各選項逐一分析來判斷對錯。-A：個人旅游消費貸款并非可用于參加任意旅行社（公司）組織的旅游，銀行通常會對合作的旅行社等有相關要求和篩選，所以該項表述錯誤。-B：貸款對象具有當?shù)爻Ｗ艨诨蛴行Ь恿羯矸菔浅Ｒ姷馁J款基本要求，有助于銀行確認借款人的穩(wěn)定性和信用情況，該項表述正確。-C：為降低貸款風險，個人旅游貸款通常要求借款人先支付一定比例的首期付款，這種做法較為常見，該項表述正確。-D：不同銀行在制定貸款政策時，會根據(jù)自身的經營策略、風險評估等因素，對個人旅游消費貸款的貸款期限作出不同規(guī)定，該項表述正確。綜上，答案選A。9、下列關于個人住房貸款借款期限調整說法中錯誤的是（）。

A.期限調整后，銀行將重新為借款人計算分期還款額

B.對分期還款類個人貸款賬戶，縮短期限后，貸款到期日期至少在下個結息期內，即剩余有效還款期數(shù)不能為零

C.原借款期限加上延長期限達到新的利率期限檔次時，從延長之日起，貸款利率按新的期限檔次利率執(zhí)行，已計收的利息多退少補

D.對到期一次還本付息類個人貸款賬戶，縮短借款期限后新的借款期限達到新的利率期限檔次時，從縮短之日起，貸款利率按新的期限檔次利率執(zhí)行

【答案】：C

【解析】本題可對每個選項逐一分析，判斷其正確性。A項：借款期限調整后，還款的周期和金額計算基礎會發(fā)生變化，銀行需要根據(jù)新的期限重新為借款人計算分期還款額，該項說法正確。B項：對于分期還款類個人貸款賬戶，縮短期限后，貸款到期日期至少應在下個結息期內，確保剩余有效還款期數(shù)不為零，以保證還款計劃的合理性和可操作性，該項說法正確。C項：原借款期限加上延長期限達到新的利率期限檔次時，從延長之日起，貸款利率按新的期限檔次利率執(zhí)行，但已計收的利息不予調整，而不是多退少補，該項說法錯誤。D項：對到期一次還本付息類個人貸款賬戶，縮短借款期限后新的借款期限達到新的利率期限檔次時，從縮短之日起，貸款利率按新的期限檔次利率執(zhí)行，該項說法正確。綜上，答案選C。10、下崗失業(yè)人員小額擔保貸款額度起點一般為__________元，對個人新發(fā)放的小額擔保貸款的最高額度為__________萬元。()

A.1500；1

B.2000；5

C.1500；2

D.2000；1

【答案】：B

【解析】下崗失業(yè)人員小額擔保貸款額度起點一般為2000元，對個人新發(fā)放的小額擔保貸款的最高額度為5萬元，所以應選B。對于此類題目，需準確記憶知識點內容，才能正確作答。在學習過程中，要對下崗失業(yè)人員小額擔保貸款額度等相關重要數(shù)據(jù)進行重點記憶和區(qū)分，避免混淆。11、下列關于代理的表述，錯誤的是（）。

A.沒有代理權、超越代理權或者代理權終止后的行為，無論何種情況，被代理人均不用承擔民事責任

B.公民、法人可以通過代理人實施民事法律行為

C.第三人知道行為人沒有代理權、超越代理權或者代理權已終止還與行為人實施民事行為給他人造成損害的，由第三人和行為人負連帶責任

D.委托書授權不明的，被代理人應當向第三人承擔民事責任，代理人負連帶責任

【答案】：A

【解析】本題可依據(jù)《中華人民共和國民法典》中關于代理的相關規(guī)定對各選項進行分析判斷。A項：根據(jù)法律規(guī)定，沒有代理權、超越代理權或者代理權終止后的行為，經過被代理人的追認，被代理人需承擔民事責任。也就是說，并非無論何種情況，被代理人均不用承擔民事責任，該項表述錯誤。B項：《中華人民共和國民法典》規(guī)定，公民、法人可以通過代理人實施民事法律行為，該項表述正確。C項：當?shù)谌酥佬袨槿藳]有代理權、超越代理權或者代理權已終止還與行為人實施民事行為給他人造成損害的，由第三人和行為人負連帶責任，這符合法律規(guī)定，該項表述正確。D項：委托書授權不明時，被代理人應當向第三人承擔民事責任，代理人負連帶責任，該項表述正確。綜上，答案選A。12、下列不屬于個人住房貸款抵押擔保的法律風險的是（）。

A.抵押物重復抵押

B.抵押物市場價值波動較大

C.抵押物為學校、醫(yī)院等公益性事業(yè)單位公益財產

D.抵押登記存在瑕疵，使得抵押擔保處于抵押不生效的風險中

【答案】：B

【解析】本題主要考查個人住房貸款抵押擔保的法律風險。A項，抵押物重復抵押，可能導致抵押權的實現(xiàn)出現(xiàn)沖突，影響銀行等債權人的利益，這會引發(fā)法律上關于抵押權優(yōu)先順序等問題的風險，屬于抵押擔保的法律風險。B項，抵押物市場價值波動較大主要影響的是抵押物的擔保價值和債權的保障程度，它是一種經濟層面的風險，并非直接由法律規(guī)定或法律行為引發(fā)的風險，不屬于抵押擔保的法律風險。C項，學校、醫(yī)院等公益性事業(yè)單位公益財產根據(jù)法律規(guī)定是不得用于抵押的，若將其作為抵押物，抵押行為本身不具有法律效力，會帶來法律風險。D項，抵押登記存在瑕疵，使得抵押擔保處于抵押不生效的風險中，這直接影響到抵押擔保的法律效力，是典型的抵押擔保法律風險。綜上，答案選B。13、對于1年以內（含）個人貸款的展期（）。

A.展期期限累計不得超過原貸款期限

B.展期期限累計與原貸款期限相加，不得超過三倍的原貸款期限

C.展期期限累計與原貸款期限相加，不得超過該貸款品種規(guī)定的最長貸款期限

D.展期期限累計不得超過該貸款品種規(guī)定的最長展期期限

【答案】：A

【解析】根據(jù)相關規(guī)定，對于1年以內（含）個人貸款的展期，展期期限累計不得超過原貸款期限。B選項中“展期期限累計與原貸款期限相加，不得超過三倍的原貸款期限”不符合1年以內（含）個人貸款展期的規(guī)定；C選項“展期期限累計與原貸款期限相加，不得超過該貸款品種規(guī)定的最長貸款期限”通常是針對更長期限貸款展期的一般性要求，并非1年以內（含）個人貸款展期的規(guī)則；D選項“展期期限累計不得超過該貸款品種規(guī)定的最長展期期限”也不是1年以內（含）個人貸款展期的準確表述。所以本題正確答案是A。14、下列不屬于公積金個人住房貸款業(yè)務操作模式的是（）。

A.“公積金管理中心受理、審核和審批，銀行操作”模式

B.“銀行受理，公積金管理中心審核審批，銀行操作”模式

C.“公積金管理中心和承辦銀行聯(lián)動”模式

D.“銀行受理、審核審批，公積金管理中心操作”模式

【答案】：D

【解析】本題主要考查公積金個人住房貸款業(yè)務的操作模式。A項“公積金管理中心受理、審核和審批，銀行操作”模式，這是較為常見的一種操作模式，公積金管理中心負責對貸款申請的受理、審核及審批等關鍵環(huán)節(jié)，銀行根據(jù)公積金管理中心的審批結果進行后續(xù)具體的操作，如發(fā)放貸款等，該模式合理且存在。B項“銀行受理，公積金管理中心審核審批，銀行操作”模式，銀行在前端負責受理客戶的貸款申請，收集相關資料，然后將資料提交給公積金管理中心進行審核和審批，審批通過后銀行再進行貸款發(fā)放等操作，這種模式也符合公積金個人住房貸款業(yè)務的實際流程。C項“公積金管理中心和承辦銀行聯(lián)動”模式，二者相互協(xié)作、緊密配合，共同完成公積金個人住房貸款業(yè)務的各個環(huán)節(jié)，這種模式能夠充分發(fā)揮雙方的優(yōu)勢，提高業(yè)務辦理效率，在實際業(yè)務中也是存在的。D項“銀行受理、審核審批，公積金管理中心操作”模式不符合公積金個人住房貸款業(yè)務的常規(guī)操作。公積金個人住房貸款業(yè)務中，公積金管理中心承擔著對貸款申請進行審核和審批的重要職責，因為公積金是由其進行管理和統(tǒng)籌安排的，銀行主要負責一些具體的業(yè)務操作和輔助工作，而不是由銀行進行審核審批，公積金管理中心進行操作。所以該項不屬于公積金個人住房貸款業(yè)務操作模式。綜上，答案選D。15、以下關于個人信貸業(yè)務的還款方式中，說法不正確的是（）。

A.等額本金還款法的特點是定期、定額還本，也就是在貸款后，每期借款人除了繳納貸款利息外，還需要定額攤還本金

B.等額累進還款法和等比累進還款法相似的特點是當借款人還款能力發(fā)生變化時，可通過調整累進額或間隔期來適應客戶還款能力的變化

C.等額本息還款法是每月以相等的額度償還貸款本息，其中歸還的本金和利息的配給比例是逐月變化的，利息逐月遞減，本金逐月遞增

D.個貸業(yè)務實踐中，某些銀行管推出“隨心還”和“氣球貸”等較為靈活的還款方式，可以按照借款人的還款能力相對較弱且收入不穩(wěn)定的客戶

【答案】：D

【解析】本題考查個人信貸業(yè)務還款方式的相關知識。A選項，等額本金還款法確實具有定期、定額還本的特點。在貸款后，每期借款人除需繳納貸款利息外，還需定額攤還本金，該表述正確。B選項，等額累進還款法和等比累進還款法相似之處在于，當借款人還款能力發(fā)生變化時，能夠通過調整累進額或間隔期來適應客戶還款能力的變化，這種方式可以更好地滿足不同客戶在不同還款能力階段的需求，該表述正確。C選項，等額本息還款法是每月以相等的額度償還貸款本息，在還款過程中，歸還的本金和利息的配給比例逐月變化，利息逐月遞減，本金逐月遞增，這是等額本息還款法的典型特征，該表述正確。D選項，“隨心還”和“氣球貸”等較為靈活的還款方式，更適合還款能力較強、收入較穩(wěn)定的客戶，而不是還款能力相對較弱且收入不穩(wěn)定的客戶。因為這類靈活的還款方式可能在前期還款壓力較小，但后期還款壓力較大，如果還款能力弱且收入不穩(wěn)定，可能無法按時償還后期較大的款項，所以該表述錯誤。綜上，答案選D。16、下列各項中，不符合個人商用房貸款借款條件的是()。

A.在中華人民共和國境內居住不滿一年的外國人以及港、澳、臺居民

B.具有所購商用房的商品房銷(預)售合同或房屋買賣協(xié)議

C.在銀行開立個人結算賬戶

D.以借款人擬購商用房向貸款人提供抵押擔保

【答案】：A

【解析】本題主要考查個人商用房貸款借款條件。A項：在中華人民共和國境內居住不滿一年的外國人以及港、澳、臺居民，不符合個人商用房貸款借款條件。因為一般對于此類貸款，會要求借款人是具有完全民事行為能力的中華人民共和國公民，或在中華人民共和國境內連續(xù)居住一年以上（含一年）的港、澳、臺居民及外國人，該項符合題意。B項：具有所購商用房的商品房銷（預）售合同或房屋買賣協(xié)議，這是證明借款人有購買商用房意向和依據(jù)的重要材料，是借款時通常需要具備的條件，所以該項不符合題意。C項：在銀行開立個人結算賬戶，方便銀行進行資金的收付和管理，是貸款流程中常見的要求，因此該項不符合題意。D項：以借款人擬購商用房向貸款人提供抵押擔保，這是一種常見且重要的擔保方式，有助于保障貸款人的權益，也是符合借款條件的常見情形，所以該項不符合題意。綜上，答案選A。17、某銀行為某個人優(yōu)質客戶的貸款進行定價時，選取優(yōu)惠利率為4％。違約風險貼水為50基點，期限風險貼水為30基點，則根據(jù)基準利率加點定價模型，該客戶的貸款利率為（）。

A.4.8％

B.4.2％

C.3.2％

D.3.8％

【答案】：A

【解析】基準利率加點定價模型下，貸款利率=優(yōu)惠利率+違約風險貼水+期限風險貼水。題目中優(yōu)惠利率為4％，因為1個基點是0.01%，所以50基點為0.5%，30基點為0.3%。則該客戶貸款利率=4%+0.5%+0.3%=4.8%。所以答案選A。18、個人汽車貸款的貸款回收原則是（）。

A.先收本、后收息，全部到期、利隨本清

B.先收息、后收本，全部到期、利隨本清

C.財政貼息、風險補償、信用發(fā)放、?？顚Ｓ煤桶雌趦斶€

D.部分自籌、有效擔保、?？顚Ｓ煤桶雌趦斶€

【答案】：B

【解析】個人汽車貸款的貸款回收原則為“先收息、后收本，全部到期、利隨本清”。A選項“先收本、后收息，全部到期、利隨本清”不符合個人汽車貸款貸款回收的實際原則；C選項“財政貼息、風險補償、信用發(fā)放、?？顚Ｓ煤桶雌趦斶€”一般是國家助學貸款的管理原則；D選項“部分自籌、有效擔保、?？顚Ｓ煤桶雌趦斶€”是商業(yè)助學貸款的原則。所以本題應選B。19、關于個人質押貸款的特點，表述錯誤的是（）。

A.貸款風險高，風控的重點是保證質物的真實價值充足、變現(xiàn)性強

B.可在柜臺辦理，操作流程短

C.質物范圍廣泛

D.辦理時間短，手續(xù)簡便

【答案】：A

【解析】該題正確答案為A。個人質押貸款是借款人以合法有效、符合銀行規(guī)定條件的質物出質，向銀行申請取得一定金額的人民幣貸款，并按期歸還貸款本息的個人貸款業(yè)務。A錯誤，個人質押貸款的貸款風險較低，因為有質物作為擔保，銀行主要關注質物的真實性、價值充足性和變現(xiàn)性等。風控重點在于確保質物真實、足值且易于變現(xiàn)，而不是貸款風險高。B正確，個人質押貸款可在銀行柜臺辦理，相較于其他一些貸款業(yè)務，其操作流程相對較短。銀行在審核質物等相關資料后，能較快完成貸款審批和發(fā)放流程。C正確，個人質押貸款的質物范圍較為廣泛，包括但不限于銀行存款單、債券、人壽保險單、個人理財產品等。D正確，由于有質物作為擔保，銀行的審核壓力相對較小，因此辦理時間短，手續(xù)簡便。借款人只需提供合格的質物以及相關的證明文件等，經銀行審核無誤后，即可較快獲得貸款。20、下列不屬于農戶貸款用途的是()。

A.農戶醫(yī)療

B.農戶購買自用住房

C.農戶家庭生活消費

D.農戶漁業(yè)生產

【答案】：B

【解析】本題主要考查農戶貸款用途的相關知識。農戶貸款是指銀行業(yè)金融機構向符合條件的農戶發(fā)放的用于生產經營、生活消費等用途的本外幣貸款。A選項，農戶醫(yī)療屬于農戶家庭生活消費中的一部分，在生活面臨醫(yī)療支出需求時，農戶可以申請貸款用于支付醫(yī)療費用，所以該選項屬于農戶貸款用途。B選項，農戶購買自用住房一般不屬于農戶貸款的常見用途范疇。通常住房貸款有專門的住房按揭貸款等形式，且與農戶貸款的性質和用途有所區(qū)別，該選項不屬于農戶貸款用途。C選項，農戶家庭生活消費涵蓋了衣食住行等各個方面的日常支出，當農戶在生活消費方面有資金需求時可申請貸款，所以該選項屬于農戶貸款用途。D選項，農戶漁業(yè)生產屬于農業(yè)生產經營活動，農戶在開展?jié)O業(yè)養(yǎng)殖、捕撈等生產活動過程中，可能會面臨資金周轉、設備購置等資金需求，因此可以通過申請農戶貸款來解決，所以該選項屬于農戶貸款用途。綜上，答案選B。21、個人貸款的擔保方式不包括（）。

A.信用擔保

B.保證擔保

C.抵押擔保

D.質押擔保

【答案】：A

【解析】本題主要考查個人貸款的擔保方式。個人貸款常見的擔保方式有保證擔保、抵押擔保和質押擔保。B選項保證擔保是指保證人和貸款人約定，當借款人不履行還款義務時，保證人按照約定履行還款責任的一種擔保方式。C選項抵押擔保是指借款人或第三人不轉移對法定財產的占有，將該財產作為貸款的擔保。借款人不履行還款義務時，貸款人有權依法以該財產折價或者以拍賣、變賣該財產的價款優(yōu)先受償。D選項質押擔保是指借款人或第三人將其動產或權利憑證移交貸款人占有，將該動產或權利作為貸款的擔保。借款人不履行還款義務時，貸款人有權依法以該動產或權利折價或者以拍賣、變賣該動產或權利的價款優(yōu)先受償。而信用擔保通常強調以信用評級等方式為基礎給予的擔保，并非個人貸款常見的法定擔保方式。所以本題答案選A。22、在個人住房貸款中，不屬于合同簽訂的風險的是()。

A.未對合同簽署人及簽字(簽章)進行核實

B.先放款、后簽約

C.簽字(簽章)不齊全

D.不按權限審批貸款

【答案】：D

【解析】本題主要考查個人住房貸款合同簽訂的風險相關知識。解題的關鍵在于明確合同簽訂風險的范疇，然后逐一分析各選項是否屬于該范疇。A選項，未對合同簽署人及簽字（簽章）進行核實，這直接影響到合同簽訂的主體是否真實、有效，屬于合同簽訂過程中的風險。因為如果簽署人身份不明確或簽字（簽章）被冒用，那么合同的法律效力可能會受到質疑，進而給貸款業(yè)務帶來風險。B選項，先放款、后簽約，這違背了正常的業(yè)務流程。正常情況下應該先簽訂合同，明確雙方的權利和義務后再進行放款操作。先放款后簽約可能會導致合同條款無法得到有效執(zhí)行，增加了貸款回收的不確定性，屬于合同簽訂的風險。C選項，簽字（簽章）不齊全，會使合同的完整性和有效性受到影響。合同的簽訂需要相關人員簽字或蓋章來確認，簽字（簽章）不齊全可能意味著部分當事人未對合同內容進行認可，從而使合同在履行過程中可能出現(xiàn)糾紛，屬于合同簽訂的風險。D選項，不按權限審批貸款，此行為主要涉及貸款審批環(huán)節(jié)，而非合同簽訂環(huán)節(jié)。貸款審批是在決定是否發(fā)放貸款時進行的流程，與合同簽訂過程中的風險并無直接關聯(lián)。綜上，不屬于合同簽訂風險的是D選項。23、在個人貸款業(yè)務中，出現(xiàn)（）情形時，銀行須限期要求借款人更換銀行認可的新的擔保。

A.抵押人經銀行同意轉讓抵押物，但所得價款未用于提前清償所擔保債權的

B.因第三人的行為導致抵押物的價值減少，而抵押人將損害賠償金存入銀行指定賬戶的

C.抵押人妥善保管抵押物的

D.經銀行書面同意，抵押人轉讓、出租、再抵押或以其他方式處分抵押物的

【答案】：A

【解析】本題主要考查在個人貸款業(yè)務中，銀行須限期要求借款人更換銀行認可新?lián)５那樾?。A項：抵押人經銀行同意轉讓抵押物，但所得價款未用于提前清償所擔保債權，這使得銀行債權的擔保出現(xiàn)風險，銀行的權益無法得到有效保障。在此情況下，銀行有必要限期要求借款人更換銀行認可的新的擔保，以降低自身風險，該項正確。B項：因第三人的行為導致抵押物的價值減少，而抵押人將損害賠償金存入銀行指定賬戶，這說明抵押人采取了有效的措施來彌補抵押物價值的減少，保障了銀行債權的安全性，銀行無需要求借款人更換新的擔保，該項錯誤。C項：抵押人妥善保管抵押物，有利于保障抵押物的價值和銀行債權的安全，不存在需要更換擔保的情況，該項錯誤。D項：經銀行書面同意，抵押人轉讓、出租、再抵押或以其他方式處分抵押物，表明這種處分行為是在銀行許可的范圍內進行的，且銀行在同意時會考慮自身債權的保障問題，所以一般不會要求借款人更換新的擔保，該項錯誤。綜上，答案選A。24、在一手房貸款中，在房屋辦妥抵押登記前一般由（）承擔階段性保證的責任。

A.開發(fā)商

B.借款人

C.擔保機構

D.中介機構

【答案】：A

【解析】在一手房貸款業(yè)務流程中，當房屋未辦妥抵押登記前，需要有一方來承擔階段性保證責任。A選項開發(fā)商承擔階段性保證責任是合理的。因為在一手房交易中，開發(fā)商對房屋的建設、銷售等情況最為了解，且其有推動房屋順利銷售和貸款流程完成的利益訴求。在房屋辦理抵押登記之前，購房人可能存在違約等風險，開發(fā)商承擔階段性保證可以保障銀行貸款的安全性，同時也有利于整個房屋交易的順利進行。B選項借款人是貸款的主體，本身是需要按時償還貸款的一方，其并不承擔階段性保證責任，而是債務的承擔者，所以B選項錯誤。C選項擔保機構通常是在特定情況下，如借款人自身條件不符合銀行要求等，額外引入的提供擔保服務的專業(yè)機構，在一手房貸款中不是普遍的階段性保證人，所以C選項錯誤。D選項中介機構主要負責房屋交易的中介服務，如促成買賣雙方交易、提供信息等，一般不承擔一手房貸款中在房屋辦妥抵押登記前的階段性保證責任，所以D選項錯誤。綜上，正確答案是A。25、在個人貸款的受理與調查環(huán)節(jié)中，抵押人對抵押物占有的合法性的調查內容不包括（）。

A.財產共有人是否同意抵押

B.抵押物是否已設定抵押權屬

C.借款申請人提供的抵押物是否為抵押人所擁有

D.抵押物是否真實存在，交易價格是否合理

【答案】：D

【解析】本題主要考查個人貸款受理與調查環(huán)節(jié)中，抵押人對抵押物占有的合法性的調查內容。A項“財產共有人是否同意抵押”，這是判斷抵押物占有的合法性的重要內容。因為如果財產存在共有人，在未取得共有人同意的情況下進行抵押，可能會導致抵押行為無效，影響貸款的安全性，所以該項屬于調查內容。B項“抵押物是否已設定抵押權屬”，明確抵押物是否已經被抵押給他人，對于確定抵押人對抵押物的合法占有以及后續(xù)的抵押有效性至關重要。若抵押物已被多次抵押且存在復雜的權屬情況，會增加貸款風險，因此該項屬于調查內容。C項“借款申請人提供的抵押物是否為抵押人所擁有”，這是確保抵押行為合法有效的基礎。只有當?shù)盅何锎_實為抵押人所有時，抵押人才能合法地將其用于貸款抵押，所以該項屬于調查內容。D項“抵押物是否真實存在，交易價格是否合理”，這主要是針對抵押物的真實性和價值合理性的調查，并非是對抵押人對抵押物占有的合法性的調查。抵押人對抵押物占有的合法性主要關注抵押人是否有權抵押該物品，而不是抵押物本身的存在情況和交易價格，所以該項不屬于調查內容。綜上，答案選D。26、發(fā)卡銀行收到持卡人還款時，逾期1-90天（含）的，按照先（）后（）的順序進行沖還

A.應收利息、本金

B.應收利息或各項費用、本金

C.本金、應收利息

D.本金、應收利息或各項費用

【答案】：B

【解析】發(fā)卡銀行在收到持卡人還款，且持卡人逾期1-90天（含）時，還款沖還順序遵循先應收利息或各項費用，后本金的原則。因為應收利息或各項費用是持卡人因逾期產生的額外費用，應優(yōu)先沖還，之后再沖還本金，所以答案選B。27、在個人住房貸款中，合作機構的主要風險表現(xiàn)形式不包括（）。

A.住房公積金管理中心貸款期限調整

B.評估機構房產評估價值失實

C.開發(fā)商的“假個貸”

D.擔保公司擔保放大倍數(shù)過大

【答案】：A

【解析】本題主要考查個人住房貸款中合作機構的主要風險表現(xiàn)形式。A選項，住房公積金管理中心貸款期限調整是住房公積金管理中心根據(jù)相關政策和規(guī)定進行的正常業(yè)務調整，并非合作機構的風險表現(xiàn)形式。B選項，評估機構房產評估價值失實，會影響銀行對抵押物價值的判斷，進而影響貸款額度和風險評估，是合作機構（評估機構）可能出現(xiàn)的主要風險表現(xiàn)。C選項，開發(fā)商的“假個貸”會導致銀行面臨巨大的信用風險，造成銀行資金損失，這是合作機構（開發(fā)商）常見的風險表現(xiàn)之一。D選項，擔保公司擔保放大倍數(shù)過大，意味著擔保公司承擔的擔保責任超出了其實際承受能力，一旦出現(xiàn)風險事件，可能無法履行擔保義務，給銀行帶來損失，屬于合作機構（擔保公司）的主要風險表現(xiàn)。因此，答案選A。28、關于個人住房貸款的貸款利率，下列說法正確的是（）。

A.根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定，個人住房貸款利率浮動區(qū)間的下限為基準利率的0.7倍

B.存量貸款利率需要調整的，實踐中，銀行多于法定利率調整當日起按相應的利率

C.個人住房貸款的利率按商業(yè)性貸款利率執(zhí)行，下限放開，實行上限管理

D.個人住房貸款的計息、結息方式，由貸款銀行協(xié)商確定

【答案】：A

【解析】A選項正確。根據(jù)現(xiàn)行規(guī)定，個人住房貸款利率浮動區(qū)間的下限為基準利率的0.7倍，該項描述與相關規(guī)定相符。B錯誤。存量貸款利率需要調整的，實踐中，銀行多于次年1月1日起按相應利率執(zhí)行，而不是法定利率調整當日起。C錯誤。個人住房貸款的利率按商業(yè)性貸款利率執(zhí)行，上限放開，實行下限管理，并非下限放開、實行上限管理。D錯誤。個人住房貸款的計息、結息方式，由借貸雙方協(xié)商確定，而不是由貸款銀行協(xié)商確定。綜上，正確答案是A。29、下列關于無擔保流動資金貸款的說法，錯誤的是（）。

A.貸款利率通常較高

B.貸款額度根據(jù)抵押物或質物價值的一定比例確定

C.還款方式主要有等額本金還款法和每月還息到期一次還本法

D.采用個人信用擔保的方式

【答案】：B

【解析】本題可根據(jù)無擔保流動資金貸款的特點，對各內容進行逐一分析。-A項：無擔保流動資金貸款沒有抵押物或質物作擔保，銀行面臨的風險相對較高，為了補償風險，貸款利率通常會較高，該項說法正確。-B項：無擔保流動資金貸款是采用個人信用擔保的方式，不需要抵押物或質物，貸款額度并非根據(jù)抵押物或質物價值的一定比例確定，該項說法錯誤。-C項：無擔保流動資金貸款的還款方式主要有等額本金還款法和每月還息到期一次還本法，該項說法正確。-D項：無擔保流動資金貸款是無需抵押和質押，采用個人信用擔保的方式發(fā)放的貸款，該項說法正確。綜上，答案選B。30、借款人可能被學校開除，或因學習成績不好，未拿到畢業(yè)證，畢業(yè)找不到好工作。這屬于個人教育貸款信用風險中的（）。

A.還款能力風險

B.操作風險

C.還款意愿風險

D.欺詐風險

【答案】：A

【解析】本題可根據(jù)各風險類型的定義，對題目所描述情況進行分析判斷。A選項還款能力風險是指借款人因各種原因導致其不具備按時足額償還貸款本息的能力。題干中提到借款人可能被學校開除，或因學習成績不好未拿到畢業(yè)證，畢業(yè)找不到好工作。這些情況都會影響借款人未來的收入，進而影響其償還貸款的能力，所以該情況屬于還款能力風險。B選項操作風險是指在貸款業(yè)務操作過程中，因不完善或有問題的內部程序、員工和信息科技系統(tǒng)，以及外部事件所造成損失的風險，題干內容并非強調操作方面的問題，所以不符合。C選項還款意愿風險是指借款人有能力還款，但主觀上不愿意償還貸款的風險，而題干是關于借款人因自身狀況可能導致還款能力不足，并非還款意愿問題，所以不正確。D選項欺詐風險通常是指借款人故意提供虛假信息、隱瞞真實情況等以騙取貸款的行為，題干未體現(xiàn)此類欺詐行為，所以不符合。綜上，答案選A。31、根據(jù)《貸款通則》，關于貸款展期，下列表述錯誤的是（）。

A.不能按期歸還貸款的，且借款人未申請展期或申請展期未得到批準，其貸款從到期日次日起，轉入逾期貸款賬戶

B.中期貸款展期期限累計不得超過原貸款期限的一半

C.短期貸款展期期限累計不得超過原貸款期限

D.是否展期由貸款人與借款人共同協(xié)商決定

【答案】：D

【解析】本題主要考查對《貸款通則》中貸款展期相關規(guī)定的掌握。A選項：不能按期歸還貸款的，且借款人未申請展期或申請展期未得到批準，其貸款從到期日次日起，轉入逾期貸款賬戶。這是符合《貸款通則》中關于逾期貸款處理的規(guī)定的，所以該表述正確。B選項：中期貸款展期期限累計不得超過原貸款期限的一半，這是《貸款通則》對于中期貸款展期期限的明確規(guī)定，表述正確。C選項：短期貸款展期期限累計不得超過原貸款期限，這也是《貸款通則》中對短期貸款展期期限的規(guī)定，表述無誤。D選項：貸款是否展期由借款人決定并提出申請，經貸款人審查同意后決定是否展期，并不是由貸款人與借款人共同協(xié)商決定，所以該表述錯誤，本題應選D。32、一般保證的保證人與債權人未約定保證期間的，保證期間為主債務履行期屆滿之日起（）。

A.6個月

B.2年

C.1年

D.4年

【答案】：A

【解析】本題考查一般保證未約定保證期間時的保證期間時長。依據(jù)相關法律規(guī)定，一般保證的保證人與債權人未約定保證期間的，保證期間為主債務履行期屆滿之日起6個月。故答案選A。33、下列關于公積金個人住房貸款承辦銀行開展不良貸款催收的表述，錯誤的是（）。

A.逾期超過90天的，有權要求借款人提前償還全部貸款，并支付逾期期間的罰息

B.逾期180天以上的，對拒不還款的借款人提起訴訟，對抵押物進行處置

C.承辦銀行應按照自營性個人住房貸款的要求開展不良貸款催收

D.逾期90天以內的，選擇短信、電話和信函等方式進行催收

【答案】：C

【解析】本題可根據(jù)公積金個人住房貸款承辦銀行開展不良貸款催收的相關規(guī)定，對各選項進行逐一分析。-**A選項**：當貸款逾期超過90天，承辦銀行有權要求借款人提前償還全部貸款，并支付逾期期間的罰息。這是銀行在應對不良貸款時采取的合理措施，以保障自身的資金安全和合法權益，該表述正確。-**B選項**：對于逾期180天以上且拒不還款的借款人，承辦銀行會通過提起訴訟的法律手段來維護自身權益，并對抵押物進行處置以彌補損失，此表述符合實際情況，是正確的。-**C選項**：公積金個人住房貸款承辦銀行開展不良貸款催收應按照公積金個人住房貸款的相關要求進行，而不是按照自營性個人住房貸款的要求，所以該選項表述錯誤。-**D選項**：在貸款逾期90天以內，銀行通常會選擇短信、電話和信函等相對溫和的方式進行催收，提醒借款人按時還款，此做法較為常見且合理，該表述正確。綜上，答案選C。34、以質押方式申請個人汽車貸款的，貸款額度最高為質押權利憑證的（）。

A.60％

B.70％

C.80％

D.90％

【答案】：D

【解析】以質押方式申請個人汽車貸款時，通常貸款額度會依據(jù)質押權利憑證的價值來確定。在相關規(guī)定和實際業(yè)務操作中，以質押方式申請個人汽車貸款，貸款額度最高可達質押權利憑證的90％。所以本題應選D。35、某客戶申請貸款購買首套150平方米住房（該住房為二手房），并以該房產做貸款抵押物，房屋買賣合同交易價格為120萬元，但銀行評估價格為100萬元，銀行發(fā)放該筆貸款最多不得超過（）萬元。

A.80

B.96

C.70

D.84

【答案】：C

【解析】《中國人民銀行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會關于加強商業(yè)性房地產信貸管理的通知》規(guī)定，商業(yè)銀行應重點支持借款人購買首套中小戶型自住住房的貸款需求，且只能對購買主體結構已封頂住房的個人發(fā)放住房貸款。對購買首套自住房且套型建筑面積在90平方米以上的，貸款首付款比例不得低于30%。本題中，該客戶購買首套150平方米住房，銀行評估價格為100萬元，那么貸款首付款比例不得低于30%，即首付款至少為100×30%=30萬元，所以銀行發(fā)放該筆貸款最多不得超過100-30=70萬元，答案選C。36、下列用途中，不可以申請使用公積金貸款的是（）。

A.大修自住房

B.購買自住房

C.翻建自住房

D.購買商鋪

【答案】：D

【解析】住房公積金是單位及其在職職工繳存的長期住房儲金，主要用于解決職工的住房相關問題。A選項大修自住房，是對自有住房進行較大規(guī)模的修復，屬于住房保障范疇，可申請公積金貸款；B選項購買自住房，這是住房公積金的主要使用方向之一，職工為滿足自住需求購買房屋時可申請；C選項翻建自住房，對自有住房進行重新建造也是住房保障的一部分，能申請公積金貸款。而D選項購買商鋪，商鋪屬于商業(yè)性質用房，并非用于自住的住房，不符合公積金貸款用于解決住房問題的使用范圍，所以不可以申請使用公積金貸款。故本題答案選D。37、信用卡的免息還款期最長為（）天。

A.30

B.45

C.60

D.90

【答案】：C

【解析】本題考查信用卡免息還款期的相關知識。信用卡免息還款期是指從銀行記賬日起至到期還款日之間的日期。一般來說，信用卡免息還款期的長短會因銀行和具體信用卡產品而有所不同，但最長通常可達60天。A選項30天，相較于常見的最長免息還款期來說較短，一般不是最長的免息還款時長，所以A錯誤。B選項45天，同樣不是多數(shù)信用卡可達到的最長免息還款期限，故B錯誤。C選項60天，這是常見的信用卡免息還款期的最長天數(shù)，所以C正確。D選項90天，超出了一般信用卡免息還款期的范圍，在實際情況中很少有信用卡能達到這么長的免息還款期，所以D錯誤。綜上所述，答案選C。38、在不實施“限購”措施的城市，對擁有1套住房且相應購房貸款未結清的居民家庭，為改善居住條件再次申請商業(yè)性個人住房貸款購買普通住房，最低首付款比例不低于（）。

A.50%

B.60%

C.40%

D.30%

【答案】：D

【解析】這道題考查不實施“限購”措施的城市中，擁有1套住房且相應購房貸款未結清的居民家庭，為改善居住條件再次申請商業(yè)性個人住房貸款購買普通住房的最低首付款比例。在不實施“限購”措施的城市，對于這類居民家庭，政策規(guī)定其再次申請商業(yè)性個人住房貸款購買普通住房時，最低首付款比例不低于30%，所以正確答案是D。39、一般保證的保證人與債權人未約定保證期間的，保證期間為主債務履行屆滿之日起（）。

A.2年

B.6個月

C.4年

D.1年

【答案】：B

【解析】本題考查一般保證中未約定保證期間時的保證期間時長。依據(jù)相關法律規(guī)定，一般保證的保證人與債權人未約定保證期間的，保證期間為主債務履行屆滿之日起6個月。A選項2年不符合法律規(guī)定；C選項4年也不符合；D選項1年同樣不符合。所以本題正確答案是B。40、下列各項不是商用房貸款操作風險中，借款人所提交材料的真實性、合法性的內容的是()

A.借款人、保證人、抵押人、出質人的身份證件是否真實、有效

B.抵(質)押物的權屬證明材料是否真實，有無涂改現(xiàn)象

C.借款人提供的直接劃撥賬戶是否是借款人本人所有的活期儲蓄賬戶

D.擔保物所有權是否合法、真實、有效

【答案】：D

【解析】該題主要考查商用房貸款操作風險中借款人所提交材料真實性、合法性的內容。A選項，借款人、保證人、抵押人、出質人的身份證件真實、有效是確保相關主體身份合法合規(guī)的基礎，是材料真實性、合法性的重要內容。身份證件是確認個人身份的關鍵憑證，若不真實有效，可能導致貸款主體資格不合法等問題。B選項，抵（質）押物的權屬證明材料真實且無涂改現(xiàn)象，對于保障銀行在抵押物方面的權益至關重要。權屬證明材料是證明抵（質）押物歸屬的依據(jù)，材料不真實可能造成抵押無效等風險。C選項，借款人提供的直接劃撥賬戶是本人所有的活期儲蓄賬戶，這關系到貸款資金的正常劃轉和管理。若賬戶并非借款人本人所有，可能出現(xiàn)資金劃轉錯誤、挪用等風險，也是材料真實性、合法性的內容之一。D選項，擔保物所有權是否合法、真實、有效，重點在于擔保物本身的權屬狀況，而題干強調的是借款人所提交材料的真實性、合法性，擔保物所有權情況與材料本身的真實性、合法性并非同一概念。所以該項不是借款人所提交材料的真實性、合法性的內容。綜上，答案選D。41、下列選項中，不是個人質押貸款要素的是（）o

A.貸款對象

B.貸款利率

C.貸款額度

D.貸款文件

【答案】：D

【解析】個人質押貸款要素是構成個人質押貸款的必要因素，涵蓋了貸款業(yè)務各個關鍵方面。A選項貸款對象明確了可以申請該貸款的人群范圍，是貸款要素之一；B選項貸款利率規(guī)定了借款人在使用貸款資金時需要支付的利息比率，這直接關系到貸款的成本，屬于重要的貸款要素；C選項貸款額度確定了借款人能夠獲得的貸款金額上限，對貸款業(yè)務至關重要，也是貸款要素之一；而D選項貸款文件是辦理貸款業(yè)務過程中所使用的各類書面材料，它是實現(xiàn)貸款的一種手段和載體，并非個人質押貸款本身的要素。所以答案選D。42、分行按學校和經辦銀行匯總轄內上報信息后，應于（）個工作日內上報總行。

A.5

B.10

C.15

D.20

【答案】：A

【解析】分行按學校和經辦銀行匯總轄內上報信息后，需在規(guī)定時間內上報總行。本題正確答案為A，即5個工作日。這是基于相關業(yè)務流程和規(guī)定所確定的合理上報時間，在5個工作日內完成信息匯總并上報總行，既能保證信息的及時性，讓總行及時掌握轄內情況，以便做出相應決策和部署；又能給予分行相對合理的時間來準確、全面地完成轄內信息的匯總工作。而B選項10個工作日、C選項15個工作日和D選項20個工作日時間過長，可能會導致信息滯后，影響總行決策的及時性和有效性。43、下列不屬于公積金個人住房貸款業(yè)務操作模式的是（）。

A.“公積金管理中心和承辦銀行聯(lián)動”模式

B.“銀行受理，公積金管理中心審核審批，銀行操作”

C.“銀行受理、審核審批，公積金管理中心操作”模式

D.“公積金管理中心受理、審核審批，銀行操作”模式

【答案】：C

【解析】本題主要考查公積金個人住房貸款業(yè)務的操作模式。公積金個人住房貸款業(yè)務常見的操作模式有“公積金管理中心和承辦銀行聯(lián)動”模式、“銀行受理，公積金管理中心審核審批，銀行操作”模式以及“公積金管理中心受理、審核審批，銀行操作”模式。在公積金個人住房貸款業(yè)務里，銀行主要負責資金的操作等事務，公積金管理中心主要負責審核審批等工作。而“銀行受理、審核審批，公積金管理中心操作”不符合公積金個人住房貸款業(yè)務的常規(guī)流程，該模式將公積金管理中心的審核審批職責與銀行的操作職責進行了不合理的顛倒。所以C不屬于公積金個人住房貸款業(yè)務操作模式，本題答案選C。44、關于操作風險，下列說法錯誤的是（）。

A.操作風險是一種發(fā)生在實務操作中的、內部形成的系統(tǒng)性風險

B.人員因素引起的操作風險包括操作失誤、違法行為(員工內部欺詐或內外勾結)等情況

C.商業(yè)銀行應當建立健全信用卡業(yè)務操作風險的防控制度和應急預案，有效防范操作風險

D.借款人惡意欺詐、騙貸和貸款后惡意轉移資產的逃廢債等現(xiàn)象，是個人汽車貸款操作風險的重要表現(xiàn)形式

【答案】：A

【解析】本題可根據(jù)操作風險的定義、表現(xiàn)形式以及防控措施等相關知識，對各進行逐一分析。-**A**：操作風險是指由不完善或有問題的內部程序、員工、信息科技系統(tǒng)以及外部事件所造成損失的風險，它并非系統(tǒng)性風險。系統(tǒng)性風險是指由整體政治、經濟、社會等環(huán)境因素對金融價格所造成的影響，而操作風險更多是局部的、非系統(tǒng)性的，是在具體業(yè)務操作過程中產生的風險。所以該項說法錯誤。-**B**：人員因素是引發(fā)操作風險的重要原因之一，其中包括操作失誤，即員工因疏忽、技能不足等原因導致操作錯誤；也包括違法行為，如員工內部欺詐或內外勾結等情況，這些行為都會給銀行帶來操作風險。所以該項說法正確。-**C**：商業(yè)銀行開展信用卡業(yè)務時，面臨著各種操作風險，如持卡人信息泄露、違規(guī)授信等。建立健全信用卡業(yè)務操作風險的防控制度和應急預案，能夠規(guī)范業(yè)務操作流程，及時應對和處理可能出現(xiàn)的風險事件，從而有效防范操作風險。所以該項說法正確。-**D**：在個人汽車貸款業(yè)務中，借款人惡意欺詐、騙貸以及貸款后惡意轉移資產逃廢債等現(xiàn)象，會導致銀行無法按時收回貸款本息，這是個人汽車貸款操作風險的重要表現(xiàn)形式之一。所以該項說法正確。綜上，答案是A。45、個人貸款業(yè)務中，債務人或者第三人可以抵押的財產是()。

A.集體所有的土地使用權

B.學校、幼兒園、醫(yī)院等以公益為目的的事業(yè)單位的財產

C.醫(yī)療衛(wèi)生設施

D.正在建造的建筑物、船舶、航空器

【答案】：D

【解析】本題可根據(jù)《民法典》中關于可以抵押財產和不得抵押財產的相關規(guī)定來逐一分析各選項。A選項，集體所有的土地使用權一般情況下不得抵押。例如農村集體所有的耕地、宅基地、自留地、自留山等集體所有土地的使用權，法律有禁止抵押的規(guī)定，所以該選項不符合要求。B選項，學校、幼兒園、醫(yī)院等以公益為目的的事業(yè)單位的財產是不得抵押的。這些單位的財產主要是用于公益事業(yè)，若進行抵押可能會影響公益事業(yè)的正常開展，所以該項不符合題意。C選項，醫(yī)療衛(wèi)生設施同樣是為了保障公共醫(yī)療衛(wèi)生服務，屬于以公益為目的的設施，不得用于抵押，故該項也不正確。D選項，正在建造的建筑物、船舶、航空器是可以抵押的。根據(jù)法律規(guī)定，此類財產在符合一定條件下，其抵押具有合法性和可行性，所以該選項正確。綜上，本題答案是D。46、關于銀行市場細分的策略，以下說法不正確的是()。

A.銀行市場細分策略，即通過市場細分選擇目標市場的具體對策

B.集中策略是指銀行把總市場細分成若干個子市場后.從中選取兩個或兩個以上子市場作為自己的目標市場.并分別為每一個目標市場設計一個專門的營銷組合

C.差異性策略是指銀行把總市場細分成若干個子市場后，從中選取兩個或兩個以上子市場作為自己的目標市場，并分別為每一個目標市場設計一個專門的營銷組合

D.市場細分策略主要包括集中策略和差異性策略兩種

【答案】：B

【解析】本題可根據(jù)銀行市場細分策略的相關知識，對各選項進行逐一分析。A選項：銀行市場細分策略就是通過對市場進行細分，從而選擇目標市場的具體對策，該說法準確概括了銀行市場細分策略的本質，因此A選項說法正確。B選項：集中策略是指銀行把精力集中在一個或幾個細分市場上，而不是選取兩個或兩個以上子市場作為目標市場，并分別為每一個目標市場設計專門的營銷組合，這種選取兩個或兩個以上子市場并分別設計營銷組合的策略是差異性策略，所以B選項說法錯誤。C選項：差異性策略是銀行把總市場細分成若干個子市場后，選取兩個或兩個以上子市場作為目標市場，并針對每個目標市場設計專門的營銷組合，以滿足不同細分市場的需求，C選項說法正確。D選項：市場細分策略主要包括集中策略和差異性策略這兩種基本類型，D選項說法正確。綜上，答案選B。47、借款人申請個人汽車貸款需提供的材料不包括（）。

A.合法有效的身份證件

B.所購車輛的第三者責任保險證明

C.貸款銀行認可的借款人還款能力證明材料

D.購車首付款證明材料

【答案】：B

【解析】本題考查個人汽車貸款需提供的材料。A項，合法有效的身份證件是借款人身份的重要證明，銀行需要以此確認借款人的身份信息，是申請個人汽車貸款必須提供的材料。B項，所購車輛的第三者責任保險證明并非申請個人汽車貸款必須提供的材料。第三者責任保險是對車輛在使用過程中造成第三方人身傷亡或財產損失進行賠償?shù)谋ｋU，它不是貸款申請的必要條件。C項，貸款銀行認可的借款人還款能力證明材料是銀行評估借款人是否有能力按時償還貸款的重要依據(jù)，銀行需要通過此類材料判斷借款人的還款能力，所以是申請貸款時需要提供的。D項，購車首付款證明材料可以證明借款人已經按照規(guī)定支付了一定比例的首付款，表明其有一定的資金實力和購車誠意，是貸款申請所需材料之一。綜上，答案選B。48、經辦行于每年9月底前，統(tǒng)計匯總上一年度實際發(fā)放的國家助學貸款金額和違約率，經合作高校確認后上報分行，分行匯總后在（）個工作日內上報總行，總行提交全國學生貸款管理中心。

A.5

B.7

C.10

D.15

【答案】：A

【解析】這道題主要考查國家助學貸款相關數(shù)據(jù)上報時間的規(guī)定。經辦行需于每年9月底前統(tǒng)計匯總上一年度實際發(fā)放的國家助學貸款金額和違約率，經合作高校確認后上報分行，分行匯總后需在一定工作日內上報總行，總行再提交全國學生貸款管理中心。按照規(guī)定，分行匯總后應在5個工作日內上報總行，所以正確答案是A。49、關于個人汽車貸款業(yè)務，下列說法正確的是（）。

A.個人汽車貸款的貸款期限（含展期）不得超過6年，其中，二手車貸款的貸款期限（含展期）不得超過3年

B.二手車是指借款人申請汽車貸款購買的，從辦理完機動車注冊登記手續(xù)到規(guī)定報廢年限一年之前進行所有權變更并依法辦理過戶手續(xù)的汽車

C.所購車輛為自用傳統(tǒng)動力汽車的，貸款額度不得超過70%

D.個人汽車貸款所購車輛按注冊登記情況可以劃分為：傳統(tǒng)動力汽車和新能源汽車

【答案】：B

【解析】首先分析各選項：A.個人汽車貸款的貸款期限（含展期）不得超過5年，而非6年，其中二手車貸款的貸款期限（含展期）不得超過3年。所以該項表述錯誤。B.二手車是指借款人申請汽車貸款購買的，從辦理完機動車注冊登記手續(xù)到規(guī)定報廢年限一年之前進行所有權變更并依法辦理過戶手續(xù)的汽車，該項表述正確。C.所購車輛為自用傳統(tǒng)動力汽車的，貸款額度不得超過80%，并非70%。所以該項表述錯誤。D.個人汽車貸款所購車輛按注冊登記情況可以劃分為新車和二手車，按動力類型可劃分為傳統(tǒng)動力汽車和新能源汽車。所以該項表述錯誤。綜上，正確答案是B。50、銀行可以根據(jù)客戶對金融產品和服務的態(tài)度以及使用情況等對個人貸款市場進行細分，這遵循的細分標準是（）。

A.人口因素

B.心理因素

C.行為因素

D.利益因素

【答案】：C

【解析】本題考查個人貸款市場細分標準。A選項人口因素，通常是指按人口變量如年齡、性別、家庭人數(shù)、收入、職業(yè)、文化程度和宗教信仰等進行市場細分。題干中并不是依據(jù)人口相關變量進行的細分，所以A選項不符合。B選項心理因素，是按照消費者的生活方式、個性等心理變量來細分市場。題干未涉及消費者心理相關內容，故B選項不正確。C選項行為因素，是指按照消費者對金融產品和服務的態(tài)度以及使用情況等行為變量來進行市場細分。題目中明確提到銀行根據(jù)客戶對金融產品和服務的態(tài)度以及使用情況等對個人貸款市場進行細分，這與行為因素的定義相符，所以C選項正確。D選項利益因素，一般是指消費者從產品中追求的不同利益為依據(jù)進行市場細分。題干中沒有體現(xiàn)出以利益為標準進行細分，因此D選項不合適。綜上，答案選C。第二部分多選題(30題)1、下列關于押品擔保債權的本息金額的說法錯誤的有（）。

A.對于正常公司貸款，為貸款發(fā)放時的本金及全部或部分利息之和

B.授信期限超過一年的正常公司貸款，按實際期限計算利息

C.對于正常個人貸款，為貸款本金

D.表外業(yè)務計算抵質押率時，按合同金額

E.授信期限短于一年（含一年）的正常公司貸款，按一年期計算利息

【答案】：B

【解析】本題主要考查押品擔保債權的本息金額相關知識。A選項，對于正常公司貸款，押品擔保債權的本息金額為貸款發(fā)放時的本金及全部或部分利息之和，該說法正確。B選項，授信期限超過一年的正常公司貸款，應按一年期計算利息，而不是按實際期限計算利息，所以該說法錯誤。C選項，對于正常個人貸款，押品擔保債權的本息金額為貸款本金，該說法正確。D選項，表外業(yè)務計算抵質押率時，按合同金額，該說法正確。E選項，授信期限短于一年（含一年）的正常公司貸款，按一年期計算利息，該說法正確。綜上所述，答案選B。2、對采用貸款人受托支付方式的注意事項中，下列說法正確的是（）。

A.貸款人應要求借款人在使用貸款時提出支付申請，并授權貸款人按合同約定方式支付貸款資金

B.貸款人受托支付完成后，若資金流向明確，可不再詳細記錄

C.銀行應明確受托支付的條件，規(guī)范受托支付的審核要件

D.貸款人應在貸款資金發(fā)放后審核借款人相關交易資料和憑證

E.貸款人應在支付后做好有關細節(jié)的認定記錄

【答案】：AC

【解析】本題主要考查采用貸款人受托支付方式的注意事項。A選項正確。貸款人要求借款人在使用貸款時提出支付申請，并授權貸款人按合同約定方式支付貸款資金，這是貸款人受托支付的基本流程要求，有助于確保貸款資金按照約定用途使用，符合貸款人受托支付的規(guī)范操作。B選項錯誤。貸款人受托支付完成后，需要詳細記錄資金流向等相關信息，即使資金流向明確也必須進行詳細記錄，這有助于后續(xù)的審查和監(jiān)督，保障貸款資金的安全和合規(guī)使用。C選項正確。銀行明確受托支付的條件，規(guī)范受托支付的審核要件，能夠使受托支付流程更加嚴謹和規(guī)范，確保貸款資金準確、合規(guī)地支付，降低風險。D選項錯誤。貸款人應在貸款資金發(fā)放前審核借款人相關交易資料和憑證，而不是在發(fā)放后審核，這樣才能提前把控風險，確保貸款資金用于符合規(guī)定的交易。E選項錯誤。貸款人應在支付前做好有關細節(jié)的認定記錄，而不是支付后，在支付前進行認定記錄可以有效控制支付風險，保證資金支付的準確性和合規(guī)性。綜上，正確答案是AC。3、下列關于個人商用房貸款對象的說法正確的是（）。

A.商用房包括臨街商鋪、住宅小區(qū)的商業(yè)配套房、商住兩用房、辦公用房（寫字樓）以及購物中心等大型商業(yè)物業(yè)等

B.商用房所占用土地使用權性質為國有出讓或劃撥用地

C.二手商用房的房產，應為現(xiàn)房，尚未取得房屋所有權證

D.一手商用房的房產，應取得合法銷售資格且已竣工

E.土地類型為商業(yè)、商住兩用、綜合用地或工業(yè)用地

【答案】：AD

【解析】我們來依次分析各內容。A中所列舉的臨街商鋪、住宅小區(qū)的商業(yè)配套房、商住兩用房、辦公用房（寫字樓）以及購物中心等大型商業(yè)物業(yè)等都屬于商用房的范疇，該項說法正確。B，商用房所占用土地使用權性質應為國有出讓用地，而不包含劃撥用地，所以該項錯誤。C，二手商用房的房產，應為現(xiàn)房且已取得房屋所有權證，并非尚未取得，該項錯誤。D，一手商用房應取得合法銷售資格且已竣工，該項說法正確。E，商用房土地類型應為商業(yè)、商住兩用、綜合用地，不包括工業(yè)用地，該項錯誤。綜上，正確答案是AD。4、關于互聯(lián)網(wǎng)個人貸款風險的說法，正確的有（）。

A.客戶申請互聯(lián)網(wǎng)個人貸款用于支付培訓機構的培訓費，資金由銀行受托支付給培訓機構，如果培訓機構倒閉，客戶沒有享受到完整的培訓服務，且沒有經手資金，貸款收回就出現(xiàn)困難，這種風險屬于法律風險

B.對于個人貸款而言，信用風險表現(xiàn)為受信人不能履行還本付息的責任而使授信人的預期收益與實際收益發(fā)生偏移的可能性

C.個體網(wǎng)絡借貸由于存在剛性兌付問題無法解決、平臺資金和投資人資金不能完全分離等問題，面臨的市場風險相對較大

D.互聯(lián)網(wǎng)個人貸款業(yè)務發(fā)展面臨著諸如身份認證與核實、電子合同合規(guī)性等方面的法律合規(guī)風險

E.互聯(lián)網(wǎng)個人貸款的技術風險是指互聯(lián)網(wǎng)平臺自身存在系統(tǒng)漏洞、缺陷或者受到黑客攻擊等導致系統(tǒng)無法正常運營及客戶信息泄露的風險

【答案】：BD

【解析】本題主要考查對互聯(lián)網(wǎng)個人貸款風險相關說法的判斷。A選項中，客戶申請互聯(lián)網(wǎng)個人貸款用于支付培訓機構的培訓費，資金由銀行受托支付給培訓機構，若培訓機構倒閉，客戶未享受到完整培訓服務且未經手資金，貸款收回困難，這種風險并非法律風險，而是信用風險。信用風險是指借款人因各種原因未能及時、足額償還債務或銀行貸款而違約的可能性，在此情形下，由于培訓機構的問題影響到貸款收回，符合信用風險的特征，所以A選項錯誤。B選項，對于個人貸款而言，信用風險表現(xiàn)為受信人不能履行還本付息的責任而使授信人的預期收益與實際收益發(fā)生偏移的可能性，此表述準確地闡述了個人貸款信用風險的含義，所以B選項正確。C選項，個體網(wǎng)絡借貸存在剛性兌付問題無法解決、平臺資金和投資人資金不能完全分離等問題，這些主要導致的是操作風險和信用風險，而不是市場風險。市場風險主要是指因市場價格（利率、匯率、股票價格和商品價格）的不利變動而使銀行表內和表外業(yè)務發(fā)生損失的風險，所以C選項錯誤。D選項，互聯(lián)網(wǎng)個人貸款業(yè)務在身份認證與核實、電子合同合規(guī)性等方面存在法律合規(guī)方面的不確定性和潛在問題，這些方面面臨的風險屬于法律合規(guī)風險，所以D選項正確。E選項，互聯(lián)網(wǎng)個人貸款的技術風險不僅包括互聯(lián)網(wǎng)平臺自身存在系統(tǒng)漏洞、缺陷或者受到黑客攻擊等導致系統(tǒng)無法正常運營及客戶信息泄露的風險，還可能包括技術過時、技術兼容性等方面的風險，該選項表述不全面，所以E選項錯誤。綜上，本題正確答案選BD。5、商用房貸款的借款合同應涵蓋的要點有()。

A.明確約定各方當事人的誠信承諾

B.明確約定貸款資金的用途

C.明確約定支付對象(范圍)、支付金額、支付條件和支付方式等

D.明確約定商用房開發(fā)商的資信情況

E.明確借款人不履行合同或怠于履行合同時應當承擔的違約責任

【答案】：ABC

【解析】這道題主要考查商用房貸款借款合同應涵蓋的要點。A選項，明確約定各方當事人的誠信承諾是借款合同的重要內容。誠信是合同履行的基礎，約定各方的誠信承諾有助于保障合同的順利執(zhí)行和各方權益，所以該要點應包含在借款合同中。B選項，明確約定貸款資金的用途十分必要。銀行發(fā)放貸款是有特定用途的，明確貸款資金用途可以防止借款人將貸款挪作他用，降低銀行的風險，也是借款合同中的關鍵要點之一。C選項，明確約定支付對象（范圍）、支付金額、支付條件和支付方式等，能夠規(guī)范貸款資金的流向和使用規(guī)則，確保資金按照合同約定進行支付和使用，保障合同的有序履行，因此這也是借款合同應涵蓋的要點。D選項，商用房貸款借款合同主要是借款人和貸款銀行之間的約定，商用房開發(fā)商的資信情況雖然在一定程度上可能影響項目和貸款，但并非借款合同必須明確約定的要點，它更多地體現(xiàn)在項目評估和合作協(xié)議等方面。E選項，借款人不履行合同或怠于履行合同時應當承擔的違約責任，一般是在貸款合同通用條款或者專門的違約條款中予以規(guī)定，并非在借款合同中必須單獨作為要點明確約定，所以該要點不在本題涵蓋范圍內。綜上，答案選ABC。6、下列有關個人住房貸款利率的說法，正確的是（）。

A.貸款利率不得低于中國人民銀行同期同檔次貸款利率的1.1倍

B.貸款期限在一年以內的，一般實行合同利率，遇法定利率調整不分段計息

C.貸款利率不得低于中國人民銀行同期同檔次貸款利率

D.貸款期限在一年以上的，合同期內遇法定利率調整，可由借貸雙方按商業(yè)原則確定，可在合同期內按月、季、年調整，也可采用固定利率的方式

E.貸款期限在一年以內的，一般實行浮動利率，遇法定利率調整，通常在次月1日按相應檔次利率調整

【答案】：BD

【解析】本題可根據(jù)個人住房貸款利率的相關規(guī)定，對各內容逐一分析：-A選項：對于個人住房貸款利率，并沒有規(guī)定不得低于中國人民銀行同期同檔次貸款利率的1.1倍，所以該說法錯誤。-B選項：貸款期限在一年以內（含一年）的個人住房貸款，一般實行合同利率，遇法定利率調整不分段計息，該說法正確。-C選項：個人住房貸款利率并非不得低于中國人民銀行同期同檔次貸款利率，此說法錯誤。-D選項：貸款期限在一年以上的個人住房貸款，合同期內遇法定利率調整，可由借貸雙方按商業(yè)原則確定，可在合同期內按月、季、年調整，也可采用固定利率的方式，該說法正確。-E選項：貸款期限在一年以內的個人住房貸款，通常實行合同利率，遇法定利率調整不分段計息，而不是實行浮動利率并在次月1日按相應檔次利率調整，所以該說法錯誤。綜上，正確答案為BD。7、李天的女兒小美今年大學畢業(yè)。她最近收到了歐洲某大學的入學通知書。李天準備向銀行申請留學貸款50萬元人民幣。

A.貸款期限一般為1～6年

B.需要提供一定的擔保措施

C.貸款對象為留學人員或其直系親屬

D.貸款到期日時借款人的實際年齡不得超過60周歲

E.貸款的償還遵循“貸人民幣還人民幣”和“貸外匯還外匯”的原則

【答案】：ABC

【解析】本題考查留學貸款的相關規(guī)定。逐一分析各內容：-A：留學貸款的貸款期限一般為1～6年，該描述符合留學貸款的常見規(guī)定，故A正確。-B：辦理留學貸款通常需要提供一定的擔保措施，以降低銀行風險，所以需要提供一定的擔保措施表述正確，B正確。-C：留學貸款的貸款對象可以為留學人員或其直系親屬，李天作為留學人員小美的直系親屬，能夠向銀行申請留學貸款，說明貸款對象包含留學人員或其直系親屬，C正確。-D：題干中并未提及貸款到期日時借款人的實際年齡不得超過60周歲這一要求，無法從給定信息得出該結論，D錯誤。-E：題干中沒有關于貸款償還遵循“貸人民幣還人民幣”和“貸外匯還外匯”原則的相關表述，不能確定該內容，E錯誤。綜上，正確答案是ABC。8、某鋼筋混凝土管道，直徑為D，新敷設時實測管道粗糙系數(shù)為0.012，運行若干年后再次測定時，在相同流量下水頭損失增加了25%，若假定管道過水斷面不變，則此時管道的粗糙系數(shù)為下列何值？()

A.0.0134

B.0.0150

C.0.0180

D.0.0188

【答案】：A

【解析】本題可根據(jù)謝才公式和達西-韋斯巴赫公式來分析管道粗糙系數(shù)與水頭損失的關系，進而求解運行若干年后管道的粗糙系數(shù)。###步驟一：明確相關公式在恒定流中，對于圓管均勻流，水頭損失\(h_f\)可以用達西-韋斯巴赫公式表示：\(h_f=\lambda\frac{l}z3jilz61osys\frac{v^2}{2g}\)，其中\(zhòng)(\lambda\)為沿程阻力系數(shù)，\(l\)為管長，\(d\)為管徑，\(v\)為斷面平均流速，\(g\)為重力加速度。同時，謝才公式\(C=\frac{1}{n}R^{y}\)（一般情況下，當\(R\geq1m\)時，\(y=1.5\sqrt{n}\)；當\(R\lt1m\)時，\(y=1.5\sqrt{n}-0.1\)，對于本題在分析相對變化時可簡化處理），\(\lambda=\frac{8g}{C^{2}}\)，將\(C=\frac{1}{n}R^{y}\)代入\(\lambda\)的表達式可得\(\lambda\)與\(n\)（粗糙系數(shù)）的關系，在過水斷面不變時（即\(R\)不變），\(\lambda\)與\(n^{2}\)成正比。由于\(h_f=\lambda\frac{l}z3jilz61osys\frac{v^2}{2g}\)，且管長\(l\)、管徑\(d\)、流速\(v\)等條件不變時，水頭損失\(h_f\)與\(\lambda\)成正比，進而可知水頭損失\(h_f\)與\(n^{2}\)成正比。###步驟二：設未知數(shù)并列出比例關系設新敷設時管道的粗糙系數(shù)為\(n_1=0.012\)，水頭損失為\(h_{f1}\)；運行若干年后管道的粗糙系數(shù)為\(n_2\)，水頭損失為\(h_{f2}\)。已知運行若干年后水頭損失增加了\(25\%\)，則\(h_{f2}=(1+25\%)h_{f1}=1.25h_{f1}\)。因為水頭損失\(h_f\)與\(n^{2}\)成正比，所以可得\(\frac{h_{f1}}{h_{f2}}=\frac{n_{1}^{2}}{n_{2}^{2}}\)。###步驟三：代入數(shù)據(jù)求解\(n_2\)將\(h_{f2}=1.25h_{f1}\)和\(n_1=0.012\)代入\(\frac{h_{f1}}{h_{f2}}=\frac{n_{1}^{2}}{n_{2}^{2}}\)中，可得：\(\frac{h_{f1}}{1.25h_{f1}}=\frac{0.012^{2}}{n_{2}^{2}}\)即\(\frac{1}{1.25}=\frac{0.012^{2}}{n_{2}^{2}}\)\(n_{2}^{2}=1.25\times0.012^{2}\)\(n_{2}=\sqrt{1.25\times0.012^{2}}=0.012\times\sqrt{1.25}\approx0.0134\)綜上，此時管道的粗糙系數(shù)為\(0.0134\)，答案選A。9、在對內部資源進行分析時，主要涉及的內容有（）。

A.人力資源

B.資訊資源

C.銀行領導人的能力

D.市場營銷部門的能力

E.銀行的財務實力

【答案】：ABD

【解析】在對內部資源進行分析時，需要全面考量組織所擁有的各類資源。A選項人力資源是組織內部最關鍵的資源之一，員工的能力、技能和經驗等對組織的運營和發(fā)展起著決定性作用，所以人力資源屬于內部資源分析的重要內容。B選項資訊資源同樣重要，資訊能夠為組織的決策、運營等提供有價值的信息支持，是組織內部資源的一部分，應納入分析范疇。C選項銀行領導人的能力雖對銀行發(fā)展有重要影響，但領導人只是組織中的個別關鍵人物，其能力并非普遍意義上內部資源分析所主要涉及的內容，內部資源分析更側重于整體層面的資源。D選項市場營銷部門的能力反映了組織在市場推廣和業(yè)務拓展方面的實力，是組織內部資源的一部分，在內部資源分析時需要考慮。E選項銀行的財務實力是銀行整體狀況的一個體現(xiàn)，但本題主要強調的是內部資源，財務實力是綜合結果，并非具體的內部資源類別。綜上所述，本題應選A