家用電器網(wǎng)絡維護協(xié)議第一章總則1.1合同編號本合同編號為__________。1.2定義和解釋1.2.1“甲方”指提供家用電器網(wǎng)絡維護服務的乙方。1.2.2“乙方”指接受家用電器網(wǎng)絡維護服務的甲方。1.2.3“服務范圍”指本合同所涵蓋的家用電器網(wǎng)絡維護服務內容。1.2.4“服務期限”指本合同的有效期限。1.2.5“服務費用”指乙方根據(jù)本合同約定支付給甲方的費用。1.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章服務內容與標準2.1服務項目2.1.1甲方應向乙方提供以下家用電器網(wǎng)絡維護服務：（1）家用電器的網(wǎng)絡連接調試；（2）網(wǎng)絡故障診斷與維修；（3）網(wǎng)絡設備升級與優(yōu)化；（4）網(wǎng)絡安全防護；（5）網(wǎng)絡使用咨詢與培訓。2.2服務標準2.2.1甲方應按照國家標準、行業(yè)標準及乙方實際需求，提供優(yōu)質、高效的網(wǎng)絡維護服務。2.2.2甲方應在接到乙方服務請求后，第一時間響應，并在約定的時間內完成服務。2.2.3甲方在提供服務過程中，應嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，保證網(wǎng)絡信息安全。第三章服務期限與費用3.1服務期限本合同服務期限為____年，自合同生效之日起計算。3.2服務費用3.2.1乙方應按照本合同約定，在服務期限內向甲方支付服務費用。3.2.2服務費用總額為人民幣____元。3.2.3服務費用支付方式：（1）甲方在合同生效后____日內向乙方支付首期服務費用；（2）乙方在提供服務過程中，根據(jù)實際完成的服務項目，按月向甲方支付服務費用。第四章保密與知識產權4.1保密4.1.1甲方在提供服務過程中，應遵守國家有關保密的規(guī)定，對乙方提供的資料、信息等保密。4.1.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方提供的資料、信息等。4.2知識產權4.2.1甲方在提供服務過程中，所使用的軟件、技術等知識產權歸甲方所有。4.2.2乙方在合同期限內，不得侵犯甲方知識產權，否則應承擔相應的法律責任。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按照本合同約定提供服務，導致乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。5.1.2甲方泄露乙方保密信息，給乙方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按照本合同約定支付服務費用，應向甲方支付滯納金。5.2.2乙方侵犯甲方知識產權，應承擔相應的法律責任。第六章服務交付與驗收6.1服務交付6.1.1甲方應在服務期限內向乙方提供完整的服務。6.1.2甲方應保證所提供的服務符合合同約定的內容與標準。6.1.3甲方應在服務交付前向乙方發(fā)出通知，告知服務交付的具體時間和地點。6.2服務驗收6.2.1乙方應在收到甲方服務交付通知后的____個工作日內對服務進行驗收。6.2.2乙方驗收服務時，應按照合同約定的標準和方法進行。6.2.3乙方驗收不合格的，有權要求甲方在____個工作日內進行整改，直至合格為止。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方在提供服務過程中，應采取必要的技術和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全。7.1.2甲方應定期對乙方數(shù)據(jù)進行備份，并保證備份的完整性和可恢復性。7.2隱私保護7.2.1甲方不得泄露、篡改、出售或非法提供乙方個人信息。7.2.2甲方應遵守國家有關個人信息保護的法律、法規(guī)和政策。第八章服務記錄與報告8.1服務記錄8.1.1甲方應詳細記錄每次服務的內容、時間、地點、人員等信息。8.1.2甲方應將服務記錄保存至少____年，以備查驗。8.2服務報告8.2.1甲方應在每個服務周期結束后向乙方提供服務報告，內容包括但不限于：（1）服務項目及完成情況；（2）存在問題的原因分析及改進措施；（3）乙方數(shù)據(jù)安全狀況及隱私保護措施。第九章服務的更新與升級9.1更新通知9.1.1甲方在服務過程中，如需對服務進行更新或升級，應提前____個工作日向乙方發(fā)出通知。9.1.2更新或升級內容應不影響乙方正常使用。9.2更新與升級9.2.1甲方應保證服務更新或升級后的功能和質量不低于原有水平。9.2.2乙方有權選擇是否接受服務更新或升級。第十章協(xié)議的終止與解除10.1協(xié)議終止10.1.1本合同服務期限屆滿，雙方無續(xù)約意向，協(xié)議自動終止。10.1.2在服務期限屆滿前，任何一方有權提前____個月書面通知對方終止合同。10.2協(xié)議解除10.2.1如一方嚴重違反本合同約定，另一方有權解除合同。10.2.2如發(fā)生不可抗力事件，導致本合同無法履行，雙方均有權解除合同。10.2.3解除合同后，雙方應根據(jù)本合同約定處理剩余服務期限內的費用及后續(xù)事宜。第十一章合同變更11.1變更程序11.1.1本合同在履行過程中，如需變更，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出變更。11.1.2變更內容應包括但不限于服務內容、服務期限、服務費用等。11.2變更生效11.2.1變更內容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2.2變更內容生效后，對雙方具有約束力。第十二章合同解除12.1解除條件12.1.1如發(fā)生下列情況之一，任何一方有權解除合同：（1）一方嚴重違反本合同約定；（2）一方因不可抗力導致合同無法履行；（3）一方破產或被吊銷營業(yè)執(zhí)照。12.2解除通知12.2.1解除合同的一方應提前____個月以書面形式通知對方。12.2.2解除通知送達對方后，合同自通知之日起解除。第十三章合同終止13.1終止條件13.1.1合同服務期限屆滿且無續(xù)約意向；13.1.2雙方協(xié)商一致終止合同；13.1.3本合同約定解除條件成就。13.2終止后的處理13.2.1合同終止后，雙方應按照本合同約定處理剩余服務期限內