技術(shù)支持與服務(wù)提供合同協(xié)議條款及保障措施第一章總則1.1合同編號本合同編號為______。1.2合同簽訂日期本合同于______年______月______日簽訂。1.3合同雙方信息1.3.1甲方（技術(shù)支持與服務(wù)提供方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________1.3.2乙方（接受服務(wù)方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系方式：________________1.4合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在技術(shù)支持與服務(wù)提供方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證技術(shù)支持與服務(wù)的順利進(jìn)行。1.5合同期限1.5.1本合同期限自______年______月______日起，至______年______月______日止。1.5.2合同期滿后，如甲乙雙方無異議，合同可自動續(xù)期。1.6合同生效本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第二章技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持范圍2.1.1甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：（1）系統(tǒng)故障排查與修復(fù)；（2）軟件升級與維護(hù)；（3）硬件設(shè)備安裝與調(diào)試；（4）網(wǎng)絡(luò)安全保障；（5）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。2.1.2甲方應(yīng)按照乙方的需求，提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持服務(wù)。2.2服務(wù)提供方式2.2.1甲方通過電話、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程、現(xiàn)場等方式為乙方提供技術(shù)支持服務(wù)。2.2.2甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)請求后，盡快響應(yīng)并提供相應(yīng)的技術(shù)支持。2.3服務(wù)質(zhì)量保證2.3.1甲方保證提供的技術(shù)支持服務(wù)符合乙方的需求，并達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.3.2甲方在提供服務(wù)過程中，如出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)立即采取措施予以解決。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1本合同技術(shù)服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣______元。3.1.2服務(wù)費(fèi)用按以下方式支付：（1）乙方應(yīng)在合同簽訂之日起______日內(nèi)支付合同總費(fèi)用的______%；（2）剩余費(fèi)用在服務(wù)完成后______日內(nèi)支付。3.2付款方式3.2.1乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2甲方收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向乙方開具相應(yīng)的發(fā)票。第四章服務(wù)期限與進(jìn)度4.1服務(wù)期限4.1.1本合同約定的服務(wù)期限為______個月。4.1.2甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成所有技術(shù)支持與服務(wù)工作。4.2服務(wù)進(jìn)度4.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)進(jìn)度，向乙方提供相應(yīng)的技術(shù)支持與服務(wù)。4.2.2甲方應(yīng)在每月末向乙方提交服務(wù)進(jìn)度報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、完成情況、存在問題等。第五章合同變更與解除5.1合同變更5.1.1本合同在履行過程中，如因不可抗力或其他合理原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.1.2合同變更內(nèi)容不得違反國家法律法規(guī)和雙方簽訂的原合同約定。5.2合同解除5.2.1下列情況下，甲乙雙方可以解除本合同：（1）一方違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施，導(dǎo)致合同無法履行；（2）一方喪失履行能力，另一方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施，導(dǎo)致合同無法履行；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。5.2.2合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理未完成的服務(wù)工作，并退還或結(jié)算已支付的費(fèi)用。第六章保密條款6.1保密信息6.1.1雙方在本合同項(xiàng)下所獲得的所有技術(shù)信息、商業(yè)秘密、市場策略、客戶信息等均屬于保密信息。6.1.2保密信息包括但不限于技術(shù)規(guī)格、設(shè)計(jì)圖紙、軟件代碼、業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方對本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。6.2.2雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，保證保密信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或復(fù)制。6.3保密期限6.3.1本合同的保密義務(wù)自合同簽訂之日起至合同終止或解除后______年止。6.3.2在保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)保持對保密信息的保密，但不受上述期限限制。第七章數(shù)據(jù)保護(hù)與處理7.1數(shù)據(jù)保護(hù)7.1.1甲方在提供服務(wù)過程中，收集、使用和處理乙方數(shù)據(jù)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證數(shù)據(jù)安全。7.1.2甲方應(yīng)采取合理措施，防止乙方數(shù)據(jù)被未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、篡改或損壞。7.2數(shù)據(jù)處理7.2.1甲方處理乙方數(shù)據(jù)時，僅限于履行本合同目的所需，并保證數(shù)據(jù)處理的合法性、正當(dāng)性和必要性。7.2.2甲方未經(jīng)乙方同意，不得將乙方數(shù)據(jù)用于其他目的或提供給任何第三方。第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1除非合同另有約定，本合同項(xiàng)下甲乙雙方各自提供的技術(shù)、信息、資料等知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有。8.1.2雙方在本合同項(xiàng)下產(chǎn)生的任何新的知識產(chǎn)權(quán)，歸各自所有。8.2知識產(chǎn)權(quán)使用8.2.1雙方在本合同項(xiàng)下對各自擁有的知識產(chǎn)權(quán)享有合法使用權(quán)。8.2.2雙方未經(jīng)對方書面同意，不得擅自使用對方擁有的知識產(chǎn)權(quán)。第九章合同終止9.1合同終止條件9.1.1合同因以下原因終止：（1）合同期限屆滿；（2）合同因法定或約定事由解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。9.1.2除上述原因外，任何一方不得單方面終止合同。9.2終止后的義務(wù)9.2.1合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同項(xiàng)下的義務(wù)。9.2.2雙方應(yīng)按照合同約定處理未完成的服務(wù)工作，并退還或結(jié)算已支付的費(fèi)用。9.2.3雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的保密信息和知識產(chǎn)權(quán)事宜。第十章其他10.1通知10.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并按照合同中約定的地址進(jìn)行送達(dá)。10.1.2通知自送達(dá)之日起視為已送達(dá)。10.2不可抗力10.2.1不可抗力是指雙方在簽訂合同時無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。10.2.2發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。10.3法定適用與爭議解決10.3.1本合同適用中華人民共和國法律。10.3.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章合同附件11.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。11.2附件內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下信息：11.2.1技術(shù)支持與服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容清單；11.2.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；11.2.3保密信息清單；11.2.4數(shù)據(jù)保護(hù)與處理的具體措施；11.2.5其他甲乙雙方認(rèn)為需要作為合同附件的內(nèi)容。第十二章合同解除與終止12.1合同解除12.1.1在合同履行過程中，任何一方出現(xiàn)以下情況，對方有權(quán)解除合同：（1）嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍未糾正；（2）破產(chǎn)、清算或被依法宣告破產(chǎn)；（3）被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉或被撤銷。12.1.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未完成的服務(wù)工作，并退還或結(jié)算已支付的費(fèi)用。12.2合同終止12.2.1合同因以下原因終止：（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）合同解除。12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同項(xiàng)下的義務(wù)，并按照合同約定處理未完成的服務(wù)工作。第十三章合同補(bǔ)充條款13.1本合同的補(bǔ)充條款應(yīng)當(dāng)以書面形式簽訂，并由甲乙雙方簽字蓋章。13.2補(bǔ)充條款的簽訂時間不得晚于本合同簽訂時間，且補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力。13.3如本合同與補(bǔ)充條款內(nèi)容沖突，以補(bǔ)充條款為準(zhǔn)。甲方（技術(shù)支持與服務(wù)提供方）：名稱：________________地址：_______