保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售與服務(wù)合作協(xié)議合同編號(hào)：________第一章協(xié)議雙方1.1甲乙雙方1.1.1甲方（保險(xiǎn)產(chǎn)品供應(yīng)商）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________傳真：________________郵箱：________________1.1.2乙方（保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售與服務(wù)機(jī)構(gòu)）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________傳真：________________郵箱：________________1.2協(xié)議生效1.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3協(xié)議期限1.3.1本協(xié)議的有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。第二章產(chǎn)品銷售與服務(wù)范圍2.1產(chǎn)品銷售2.1.1甲方授權(quán)乙方在協(xié)議有效期內(nèi)，在其經(jīng)營區(qū)域內(nèi)銷售甲方提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品。2.1.2乙方銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品應(yīng)包括但不限于以下類別：人壽保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)健康保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)其他經(jīng)雙方約定的保險(xiǎn)產(chǎn)品2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方應(yīng)提供以下服務(wù)：保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售咨詢保險(xiǎn)合同的解釋與說明保險(xiǎn)理賠的協(xié)助處理保險(xiǎn)產(chǎn)品的售后服務(wù)客戶關(guān)系的維護(hù)與拓展2.3服務(wù)區(qū)域2.3.1乙方在協(xié)議約定的區(qū)域內(nèi)提供服務(wù)，具體服務(wù)范圍以雙方另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。第三章產(chǎn)品定價(jià)與傭金3.1產(chǎn)品定價(jià)3.1.1甲方負(fù)責(zé)制定保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格，并保證價(jià)格的合理性和透明度。3.1.2甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供產(chǎn)品價(jià)格表和相關(guān)定價(jià)政策。3.2傭金支付3.2.1甲方根據(jù)乙方銷售業(yè)績，按照約定的比例支付傭金。3.2.2傭金支付方式為：________________________3.2.3傭金支付周期為：________________________3.2.4傭金支付時(shí)間：________________________第四章市場(chǎng)推廣與廣告4.1市場(chǎng)推廣4.1.1乙方有權(quán)根據(jù)甲方提供的產(chǎn)品資料和市場(chǎng)情況，制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃。4.1.2乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)廣告法律法規(guī)，保證廣告內(nèi)容的真實(shí)性和合法性。4.2廣告費(fèi)用4.2.1廣告費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)，但甲方應(yīng)提供必要的支持和協(xié)助。4.2.2廣告費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)和流程報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)：________________報(bào)銷流程：________________第五章合同管理與監(jiān)督5.1合同履行5.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。5.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的銷售和服務(wù)情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。5.2信息保密5.2.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露協(xié)議內(nèi)容或商業(yè)秘密。5.3協(xié)議變更5.3.1本協(xié)議的任何變更，均應(yīng)以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。5.3.2任何一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章質(zhì)量控制與客戶服務(wù)6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售和服務(wù)質(zhì)量。6.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，并向甲方報(bào)告自查結(jié)果。6.2客戶投訴處理6.2.1乙方應(yīng)設(shè)立客戶投訴處理機(jī)制，保證客戶投訴得到及時(shí)、有效的處理。6.2.2客戶投訴處理流程客戶投訴接收：________________投訴調(diào)查：________________投訴處理：________________投訴反饋：________________6.3客戶滿意度調(diào)查6.3.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。6.3.2乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第七章數(shù)據(jù)與信息管理7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證客戶數(shù)據(jù)的安全性和保密性。7.1.2未經(jīng)客戶同意，乙方不得向任何第三方泄露客戶數(shù)據(jù)。7.2信息共享7.2.1雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，共享必要的信息和數(shù)據(jù)。7.2.2信息共享的內(nèi)容、方式和頻率由雙方另行約定。7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)客戶數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。7.3.2數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的具體措施由乙方制定，并報(bào)甲方備案。第八章保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售與理賠8.1銷售流程8.1.1乙方在銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)遵循以下流程：了解客戶需求：________________產(chǎn)品介紹：________________合同簽訂：________________保費(fèi)繳納：________________8.2理賠服務(wù)8.2.1乙方應(yīng)協(xié)助客戶辦理保險(xiǎn)理賠手續(xù)。8.2.2理賠服務(wù)流程理賠申請(qǐng)：________________理賠調(diào)查：________________理賠審批：________________理賠支付：________________8.3銷售與理賠記錄8.3.1乙方應(yīng)妥善保存銷售與理賠的相關(guān)記錄，并按照甲方的要求提供查詢。8.3.2銷售與理賠記錄的保存期限為：________________第九章培訓(xùn)與支持9.1培訓(xùn)計(jì)劃9.1.1甲方應(yīng)制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)乙方進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn)。9.1.2培訓(xùn)計(jì)劃包括但不限于以下內(nèi)容：保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)銷售技巧培訓(xùn)客戶服務(wù)培訓(xùn)理賠服務(wù)培訓(xùn)9.2技術(shù)支持9.2.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，保證乙方能夠順利開展業(yè)務(wù)。9.2.2技術(shù)支持包括但不限于以下內(nèi)容：系統(tǒng)使用培訓(xùn)技術(shù)問題解答軟件更新和維護(hù)9.3支持方式9.3.1甲方提供支持的方式包括但不限于以下：面授培訓(xùn)線上培訓(xùn)電話咨詢服務(wù)郵件咨詢服務(wù)第十章績效考核與激勵(lì)10.1績效考核10.1.1甲方應(yīng)制定績效考核制度，對(duì)乙方的銷售業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。10.1.2績效考核指標(biāo)包括但不限于以下：銷售業(yè)績客戶滿意度服務(wù)質(zhì)量市場(chǎng)拓展10.2激勵(lì)措施10.2.1甲方應(yīng)根據(jù)績效考核結(jié)果，對(duì)乙方實(shí)施相應(yīng)的激勵(lì)措施。10.2.2激勵(lì)措施包括但不限于以下：銷售獎(jiǎng)金服務(wù)獎(jiǎng)優(yōu)秀員工表彰培訓(xùn)機(jī)會(huì)10.3績效考核周期10.3.1績效考核周期為：________________10.3.2績效考核結(jié)果應(yīng)在考核周期結(jié)束后及時(shí)通知乙方。第十一章保密條款11.1保密信息11.1.1雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息，統(tǒng)稱為“保密信息”。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方對(duì)本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或用于本協(xié)議目的以外的用途。11.2.2雙方應(yīng)采取合理措施，保護(hù)對(duì)方的保密信息不被未授權(quán)人員獲取。11.3保密信息的范圍11.3.1保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：雙方的業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)策略等商業(yè)信息保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、定價(jià)等內(nèi)部信息客戶名單、聯(lián)系方式等個(gè)人信息任何其他經(jīng)雙方明確認(rèn)定為保密信息的資料11.4保密期限11.4.1本協(xié)議終止后，雙方的保密義務(wù)仍持續(xù)有效，保密期限為自本協(xié)議簽訂之日起____年。第十二章終止與解除12.1終止條件12.1.1本協(xié)議可因以下原因終止：雙方協(xié)商一致一方嚴(yán)重違約，另一方在收到違約通知后____日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施無效出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致協(xié)議無法履行法律法規(guī)的變更導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行12.2解除條件12.2.1雙方可因以下原因解除本協(xié)議：一方違約，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無法履行法律法規(guī)的變更導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行12.3終止或解除的程序12.3.1雙方協(xié)商一致終止或解除本協(xié)議的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。12.3.2因一方違約或不可抗力導(dǎo)致終止或解除本協(xié)議的，違約方應(yīng)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。第十三章其他13.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。13.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（保險(xiǎn)產(chǎn)品供應(yīng)商）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________傳真：_______