家居用品銷售平臺服務協(xié)議第一章總則1.1合同編號合同編號：（此處填寫合同編號）1.2協(xié)議雙方信息甲方：【甲方名稱】法定代表人：（甲方法定代表人姓名）聯(lián)系方式：（甲方聯(lián)系電話）地址：（甲方聯(lián)系地址）乙方：【乙方名稱】法定代表人：（乙方法定代表人姓名）聯(lián)系方式：（乙方聯(lián)系電話）地址：（乙方聯(lián)系地址）1.3協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在家居用品銷售平臺（以下簡稱“平臺”）上的權利、義務及責任，保證雙方在平臺上開展業(yè)務合作順利、高效。1.4協(xié)議內容本協(xié)議包括但不限于平臺使用規(guī)則、商品發(fā)布與銷售、支付方式、物流配送、售后服務、知識產(chǎn)權保護、保密條款等內容。1.5協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.6協(xié)議修改本協(xié)議的修改需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。第二章平臺使用規(guī)則2.1平臺定義家居用品銷售平臺是指由乙方運營的，提供家居用品在線銷售及服務的網(wǎng)絡平臺。2.2平臺使用資格甲方須具備完全民事行為能力，并遵守本協(xié)議及平臺的相關規(guī)定。2.3平臺服務范圍乙方在平臺上提供家居用品展示、購買、支付、物流配送、售后服務等一體化服務。2.4平臺使用限制甲方在使用平臺時，不得進行以下行為：（1）侵犯他人知識產(chǎn)權；（2）發(fā)布虛假信息；（3）從事違法活動；（4）干擾平臺正常運行；（5）其他違反法律法規(guī)及平臺規(guī)定的行為。第三章商品發(fā)布與銷售3.1商品上架甲方可在平臺上自行上架商品，但須遵守平臺相關規(guī)定。3.2商品信息甲方提供的商品信息應真實、準確、完整，不得有誤導性描述。3.3商品價格甲方自行設定商品價格，但須符合市場規(guī)律及平臺規(guī)定。3.4銷售政策乙方制定銷售政策，包括促銷活動、優(yōu)惠券發(fā)放等，甲方需遵守相關規(guī)則。第四章支付方式4.1支付方式甲方購買商品時，可通過以下支付方式進行支付：（1）線上支付；（2）線下支付；（3）其他支付方式（如有）。4.2退款政策因甲方原因取消訂單，平臺將根據(jù)具體情況予以退款。4.3交易安全乙方負責保證支付過程中的信息安全，防止信息泄露。第五章物流配送5.1物流服務乙方負責商品配送，甲方需提供準確的收貨信息。5.2配送時效乙方保證在訂單確認后，根據(jù)實際情況提供合理的配送時效。5.3退換貨物流因商品質量問題或甲方原因退換貨時，乙方負責提供相應的物流服務。5.4運費承擔甲乙雙方按照實際情況約定運費承擔方式。第六章售后服務6.1售后服務承諾乙方承諾為甲方提供優(yōu)質的售后服務，保證甲方在使用家居用品時享有滿意的購物體驗。6.2售后服務范圍售后服務范圍包括但不限于以下內容：（1）商品質量問題退換貨；（2）商品使用過程中出現(xiàn)的故障維修；（3）商品售后服務咨詢；（4）商品使用說明及保養(yǎng)指導。6.3售后服務流程（1）甲方在發(fā)覺商品存在問題后，應立即聯(lián)系乙方客服；（2）乙方客服確認問題后，指導甲方進行退換貨或維修；（3）甲方按照指導完成退換貨或維修流程；（4）乙方在收到退換貨或維修的商品后，進行相應的處理。6.4售后服務時效乙方承諾在收到退換貨或維修的商品后，及時處理完畢，并告知甲方處理結果。第七章知識產(chǎn)權保護7.1知識產(chǎn)權歸屬甲方在平臺上發(fā)布的商品信息及商品本身所涉及的知識產(chǎn)權，歸甲方所有。7.2知識產(chǎn)權使用甲方同意乙方在平臺上展示、推廣其商品，并使用甲方提供的商品信息。7.3知識產(chǎn)權爭議如出現(xiàn)知識產(chǎn)權爭議，甲乙雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。7.4知識產(chǎn)權侵權如乙方發(fā)覺第三方侵犯甲方知識產(chǎn)權，乙方應立即通知甲方，并協(xié)助甲方采取措施維護其合法權益。第八章保密條款8.1保密內容甲乙雙方在合作過程中所獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均屬保密內容。8.2保密義務甲乙雙方應嚴格遵守保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。8.3保密期限本協(xié)議約定的保密期限自協(xié)議簽訂之日起計算，至協(xié)議終止后三年。8.4違約責任如一方違反保密義務，向第三方泄露保密內容，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。第九章合同解除9.1合同解除條件在以下情況下，任何一方有權解除本協(xié)議：（1）一方嚴重違反本協(xié)議約定的義務；（2）一方發(fā)生破產(chǎn)、清算等法律程序；（3）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行。9.2合同解除通知一方欲解除本協(xié)議，應提前書面通知對方，并說明解除原因。9.3合同解除后果合同解除后，雙方應立即停止履行本協(xié)議約定的義務，并按照本協(xié)議約定處理未履行完畢的義務。第十章其他10.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。10.2通知除本協(xié)議另有約定外，甲乙雙方間的通知應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或電子郵箱。10.3協(xié)議解釋本協(xié)議的條款如發(fā)生歧義，應以符合法律法規(guī)及公平原則的解釋為準。10.4不可抗力如因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔責任。第十一章附件11.1本協(xié)議附件本協(xié)議附件包括但不限于以下內容：（1）平臺使用規(guī)則細則；（2）支付方式及條款；（3）物流配送及退換貨政策；（4）售后服務細則；（5）其他相關協(xié)議或文件。11.2附件效力本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3附件修改附件的修改需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。第十二章爭議解決12.1爭議解決方式甲乙雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。12.2爭議解決地點爭議解決地點為【爭議解決地點】。12.3爭議解決費用除法律法規(guī)另有規(guī)定外，爭議解決費用由敗訴方承擔。第十三章協(xié)議終止13.1協(xié)議終止條件在以下情況下，本協(xié)議可終止：（1）本協(xié)議約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行；（4）一方嚴重違反本協(xié)議約定的義務；（5）法律法規(guī)規(guī)定應終止本協(xié)議的其他情形。13.2協(xié)議終止通知協(xié)議終止前，一方應提前書面通知對方。13.3協(xié)議終止后果協(xié)議終止后，雙方應立即