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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL
二零二五年KTV酒水促銷員服務(wù)滿意度調(diào)查合同甲方(服務(wù)提供方):_______乙方(服務(wù)接受方):_______鑒于甲方為提高KTV酒水促銷服務(wù)質(zhì)量,提升顧客滿意度,特委托乙方進(jìn)行KTV酒水促銷員服務(wù)滿意度調(diào)查,雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:一、調(diào)查目的1.了解KTV酒水促銷員的服務(wù)質(zhì)量。2.分析顧客對(duì)酒水促銷服務(wù)的滿意度。3.提出改進(jìn)措施,提升服務(wù)質(zhì)量。二、調(diào)查內(nèi)容1.KTV酒水促銷員的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度、溝通能力等。2.顧客對(duì)酒水促銷服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)。3.KTV酒水促銷服務(wù)存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議。三、調(diào)查時(shí)間1.調(diào)查開(kāi)始時(shí)間:_______2.調(diào)查結(jié)束時(shí)間:_______四、調(diào)查方式1.問(wèn)卷調(diào)查:通過(guò)線上或線下方式,向顧客發(fā)放問(wèn)卷,收集顧客意見(jiàn)。2.面談?wù){(diào)查:對(duì)部分顧客進(jìn)行面談,深入了解顧客需求。五、調(diào)查范圍1.甲方所屬KTV內(nèi)所有酒水促銷員。2.甲方所屬KTV顧客。六、雙方責(zé)任1.甲方責(zé)任:a.提供調(diào)查所需的場(chǎng)地、設(shè)備等條件。b.配合乙方進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和面談?wù){(diào)查。c.及時(shí)向乙方提供調(diào)查所需的相關(guān)資料。d.對(duì)乙方進(jìn)行調(diào)查過(guò)程中獲取的顧客信息保密。2.乙方責(zé)任:a.按照甲方要求,制定調(diào)查方案,確保調(diào)查質(zhì)量。b.獨(dú)立開(kāi)展調(diào)查工作,保證調(diào)查結(jié)果的客觀、公正。c.在調(diào)查結(jié)束后,向甲方提交調(diào)查報(bào)告及改進(jìn)建議。d.對(duì)調(diào)查過(guò)程中獲取的顧客信息保密。七、費(fèi)用承擔(dān)1.調(diào)查費(fèi)用由甲方承擔(dān)。2.乙方在調(diào)查過(guò)程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用,甲方應(yīng)予以支付。八、成果交付a.調(diào)查報(bào)告。b.改進(jìn)措施建議。c.顧客意見(jiàn)匯總。2.甲方應(yīng)在收到乙方提交的成果后_______個(gè)工作日內(nèi),對(duì)成果進(jìn)行審核。九、保密條款1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果及顧客信息負(fù)有保密義務(wù)。2.未經(jīng)對(duì)方同意,不得將本合同內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果及顧客信息泄露給任何第三方。十、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十一、合同生效及終止1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。2.本合同有效期為_(kāi)______年,自合同生效之日起計(jì)算。十二、其他1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。甲方(服務(wù)提供方):___
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