超級口才-面對面銷售說服力銷售全憑真功夫，成交才是硬道理！超級口才-面對面銷售說服力銷售的口才就是財富！銷售說服力是一種信心的傳遞,情緒的感染,價值觀的轉移！在銷售工作中,說服力等于財富！

超級口才-面對面銷售說服力

一起進入又賺錢又快樂的成功之路！超級口才-面對面銷售說服力超級口才-面對面銷售說服力5、非專業(yè)知識的準備：你每多了解一項顧客喜歡的知識,你就多一次銷售的時機!6、對自己的產品了解的準備：對產品的熟練程度決定你的信心度,決定你產品介紹時的信賴度.7、對競爭對手了解的準備：知己知彼,百戰(zhàn)不殆,了解對手的產品和效勞，有利于我們對自己產品差異化的朔造，獨特就是賣點。8、對顧客了解的準備：在同一個行業(yè)的顧客問題都是相同或類似的，所以提前作好30個問題的答案，我們要預知顧客的問題，有備而不忙，輕松成交！超級口才-面對面銷售說服力超級口才-面對面銷售說服力3、相信自己：自信心是一個人最大的資產，當你相信你自己的時候，你就是世界的主宰，掌控自己的心靈就是掌握了一切！我們最無力痛苦的時候，就是我們失去信心的時候！1、沒有失敗，只是暫時停止成功！2、世上無事不可為！3、認真使一切變得更簡單!超級口才-面對面銷售說服力4、想象成功的畫面:想象可以激發(fā)人的潛能,可以增加自我表現力和行動力!運用自我暗示的方法來增加身心靈的能量!5、使用肢體語言創(chuàng)造激昂的情緒要想使自己到達巔峰狀態(tài)，必須先讓自己的肢體到達巔峰狀態(tài)，因為動作創(chuàng)造情緒。同時對自己反復地做自我確認：我是最棒的！我是最優(yōu)秀的！我喜歡我自己！我一定能成功！超級口才-面對面銷售說服力第三步：和顧客建立信賴感一、形象建立信賴感：好的形象會給顧客良好的第一印象，為成功而穿著！二、先傾聽顧客的需求和問題，適時作出及時的回應！三、問有效的問題:1、問題必須對銷售有推進作用2、問題要引發(fā)顧客的思考和選擇3、問題必須符合實際的顧客需求和價值觀超級口才-面對面銷售說服力4、真誠地贊美顧客：贊美是直接拉近與顧客的關系的好方法，觀察細節(jié)，真誠贊美可以讓顧客快速喜歡你、信賴你！5、不斷地認同顧客：肯定認同是銷售溝通的潤滑劑，可以以退為進方式讓顧客愿意聆聽我們的意見，最后促成銷售！超級口才-面對面銷售說服力超級口才-面對面銷售說服力6、模仿客戶講話的速度，語氣及肢體動作：和顧客同頻才能良好互動，神經語言學把人分三種：視覺型：講話速度很快，有自己的主見，喜歡控制他人，表現自己的觀點，喜歡被認同肯定，行為沖動性強，花錢速度很快，常常透支收入！聽覺型：講話速度稍慢一些，性格較沉穩(wěn)一些，喜歡思考比照做選擇，花錢先預算，講究合理性需求！感覺型：講話及反響的速度都慢，在乎實物的感覺，喜歡觸摸和觀察，做決定緩慢，不易沖動消費，要有耐心講解產品和分析好處，并且要不斷地重復產品能給他帶來的好處超級口才-面對面銷售說服力7、非常熟悉產品的專業(yè)知識：對產品的熟練程度決定表現的程度，產品本身沒有賣點，好處都是人創(chuàng)造和挖掘出來的，越熟悉產品，越能把價值拉升更高，讓顧客感覺物超所值10倍以上要熟練掌握產品的文化、價格、成分、成效、使用方法、及產品的獨特賣點！快速記住產品的方法：學習、背誦、練習介紹方法、操練從不同的角度介紹產品，恰當地與顧客實際生活需求連接起來，將產品介紹生活化、簡單容易化、和人性化！超級口才-面對面銷售說服力8、徹底了解顧客的背景和期望：顧客的背景和期望是銷售的中心線，圍繞這個中心線和顧客溝通，這樣才能和顧客的內在需求同步，在介紹產品時，不時地點到這些按鈕，舊會很快促使顧客采取行動！9、使用顧客成功案例的見證：顧客見證是嘴直接說服顧客的銷售策略，因為大多數顧客有從眾心里，喜歡和別人比照，有其是自己熟悉的人。超級口才-面對面銷售說服力10、要創(chuàng)造一些大客戶名單：名人見證也是說服的方法，你可以看到，有些產品請個名人做廣告，銷售量就會大大地提升！所以，我們的美容院也要有一些知名的顧客見證：照片合影，證書或宣傳海報等，把有影響力的顧客拿處來給消費者看，增強信賴感和購置信心！超級口才-面對面銷售說服力第四步：了解顧客的問題、需求和渴望：FORN溝通模式：F代表家庭；O代表事業(yè)；R代表休閑；N代表現在第一：可以與顧客聊聊家常，銷售任何產品之前，我們都要先聊與產品無關的事情，慢慢地把話題拉回來，讓顧客主動詢問產品，此時是開始介紹的最正確時期。第二：引伸到事業(yè)和工作上，先探知顧客對工作的感覺及工作狀況，從中發(fā)現銷售的時機。超級口才-面對面銷售說服力第三：與顧客聊聊最近的業(yè)余休閑活動事情，了解顧客的生活方式和習慣，并且適時地贊美顧客，鼓勵顧客并且表示羨慕之情。第四：問顧客現在對自己的健康及皮膚和身體滿意度如何？現在在使用什么護膚品？做什么樣的保養(yǎng)？滿意度如何？為什么選擇現在的產品和效勞？顧客渴望什么樣的效果和效勞？超級口才-面對面銷售說服力2、其次聊顧客的購置的價值觀。所有的銷售都是價值觀的銷售，徹底了解顧客的價值觀：問：張姐，你通常喜歡購置什么品牌的化裝品？你了解自己的皮膚嗎？你通常購置化裝品時是比較在乎價格還是效果一些呢？你對好產品的標準有哪些呢？超級口才-面對面銷售說服力3、無可抗拒的銷售問問題模式套路：現在---滿足--更改--決策--解決方案。1、張姐你好，你的皮膚看起來好漂亮，可見你一定非常懂得保養(yǎng)皮膚，請教一下：你現在使用的是什么品牌的化裝品呢？2、是嗎？太棒了！你很滿意現在的產品嗎？你覺得哪里還可以更好的呢？3、假設同樣是現在的品牌，又出了一款新產品，剛好和你剛剛的要求一樣，你會考慮購置嗎？4、張姐：假設現在有一個產品符合以上所有的條件，你有沒有興趣了解一下？5、來，讓我們來看一下這個產品，它最主要的成效就是-----，我相信一定可以讓你的皮膚更漂亮，讓我?guī)湍阍囈辉嚕愀杏X如何？超級口才-面對面銷售說服力

超級口才-面對面說服力第六步：做競爭對手的分析1、有比較才有差異，有差異才有選擇！2、沒有十全十美的產品，價值是塑造出來的3、產品比較時，不可當著顧客批評競爭對手。

超級口才-面對面說服力如何比較呢？首先，點出自己產品的三大特色第二，舉出最大的優(yōu)點第三，舉出對手最弱的缺點第四，跟價格貴的產品做比較做競爭對手分析，一定要找到顧客購置的關鍵按鈕，即：對顧客來說最重要的價值觀。

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超級口才-面對面說服力1、探知問題解除法：2、請教解除法：3、肯定認同解除法：4、贊美解除法：5、專家解除法：

超級口才-面對面說服力第八步：成交技巧1、測試性成交法2、假設成交3、二選一成交法:4、使用比照原理成交法：從高價開始，然后往下拉5、痛苦成交法6、快樂成交法超級口才-面對面說服力第九步：要求顧客轉介紹1、首先再次確認產品對顧客的好處，然后要求其轉介紹2、給顧客優(yōu)惠卡，讓他下次代朋友過來！3、贊美顧客的選擇！超級口才-面對面說服力第十步：做好顧客效勞1、銷售是從售后效勞開始的效勞包括售前、售中和售后效勞，做效勞的目的是要讓顧客成為忠誠的顧客，而不僅僅是滿意的顧客，因為滿意不等于忠誠。2、效勞創(chuàng)造價值，行銷創(chuàng)造顧客，效勞保存顧客！超級口才-面對面說服力超級效勞的六個度：1、態(tài)度2、速度3、熱情度4、敏感度5、配合度6、滿意度超級口才-面對面說服力售后效勞的四個步驟：1、建立詳細的顧客檔案庫2、三天內回訪3、定期打、發(fā)