ICS03.080T/ZGKSL022—2025頭皮毛發(fā)健康理療師職業(yè)能力評價規(guī)范 2規(guī)范性引用文件 3術語和定義 4職業(yè)道德 5職業(yè)能力要素 26職業(yè)能力等級劃分及要求 27評價 28評價權重 4附錄A（資料性）不同等級經(jīng)驗要求 5附錄B（資料性）不同等級知識要求 6附錄C（資料性）不同等級技能要求 9T/ZGKSL022—2025本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利，本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任。本文件由中國抗衰老促進會化妝品產(chǎn)業(yè)分會提出并歸口。本文件起草單位：首都醫(yī)科大學宣武醫(yī)院、中國中醫(yī)科學院西苑醫(yī)院、首都醫(yī)科大學附屬北京積水潭醫(yī)院、北京普世安生物科技有限公司、頗黎芳香醫(yī)藥科技（上海）有限公司、廣東美妝品教育科技有限公司、北京立仁堂醫(yī)藥科技開發(fā)有限公司、澳谷科技（廣東）股份有限公司、吉安市中香天然植物有限公司、國粹國妝（北京)文化藝術有限公司、中關村智博青年人才就業(yè)創(chuàng)新促進中心、上海瀛珈生物科技有限公司、國培云（北京）科技有限公司、廣州市海詩生物科技有限公司、中國抗衰老促進會化妝品產(chǎn)業(yè)分會。本文件主要起草人：程偉、張海萍、張凡、劉綱勇、郎娜、吳慶輝、趙華祥、屠振華、王利賓、陳雅、代美娜、羅秋根、彭丹、渠麗娜、殷傳江、汪津禾、趙繼華、白雪、張子峰。1T/ZGKSL022—2025頭皮毛發(fā)健康理療師職業(yè)能力評價規(guī)范本文件規(guī)定了頭皮毛發(fā)健康理療師的職業(yè)能力要素、服務能力等級要求、評價和能力劃分。本文件適用于頭皮毛發(fā)健康理療師職業(yè)能力評價。2規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。3術語和定義下列術語和定義適用于本文件。3.1頭皮毛發(fā)健康理療scalpandhairhealththerapy通過運用專業(yè)的技術、方法和產(chǎn)品，對頭皮和毛發(fā)進行綜合性的護理與輔助治療，以改善頭皮健康狀況、促進毛發(fā)正常生長、緩解頭皮毛發(fā)問題的一種服務工作。注：理療，是指使用包括聲、光、冷、熱、電、力（運動和壓力）等3.2頭皮毛發(fā)健康理療師scalpandhairhealththerapist對有頭皮毛發(fā)健康理療需求的人群（包括健康人群、頭皮毛發(fā)健康隱患人群和頭皮毛發(fā)疾病人群）進行相關咨詢、檢測、健康指導、護理或輔助治療的專業(yè)技術人員。3.3頭皮毛發(fā)理療師職業(yè)能力評價occupationalcapabilityevaluationforscalpandhairhealth對頭皮毛發(fā)健康理療師職業(yè)能力進行客觀、公正、規(guī)范的評價活動。3.4知識knowledge人類對物質(zhì)世界以及精神世界探索的結果總和。3.5技能skill運用知識和經(jīng)驗執(zhí)行一定活動的能力。3.6經(jīng)驗experience由重復性實踐得來的知識或者技能。4職業(yè)道德頭皮毛發(fā)健康理療師應具備以下職業(yè)道德：——遵守國家法律、法規(guī)和社會公德；——遵守行業(yè)規(guī)范和機構規(guī)章制度；——愛崗敬業(yè)、明禮誠信、踏實肯干；——維護客戶合法利益，保護客戶的隱私；——積極參加各種培訓，提升服務技能；——認真好學，提升自身素質(zhì)；2T/ZGKSL022—2025——不夸大宣傳；——不強制推銷產(chǎn)品和誘導消費；——如實介紹理療項目的效果、可能存在的風險等信息；——不采用醫(yī)療專用宣傳用語和專用藥物；——不得使用醫(yī)療器械或藥品進行干預。5職業(yè)能力要素頭皮毛發(fā)健康理療師職業(yè)能力要素見表1。表1職業(yè)能力要素頭皮毛發(fā)健康理療師應掌握的通用知識(主要包括基本理論和基本知識醫(yī)學理論知識、儀器檢測和護理服務技術要求和操作規(guī)范）、相關知識（頭皮毛發(fā)健康理療師為完成頭皮毛發(fā)健康檢測、健康指導、護理與理分服務任務應具備的對基礎知識和專業(yè)知識頭皮毛發(fā)健康理療師完成頭皮毛發(fā)健康理療服務6職業(yè)能力等級劃分及要求頭皮毛發(fā)健康理療師職業(yè)能力等級劃分為5個等級，從低到高排列情況見表2。表2職業(yè)能力等級一定工作的能力，具備進行頭皮清潔、護理按摩和儀器護理7評價7.1原則評價按照以下原則：a)能力與服務評價相結合的原則；b)公平、公正、公開的原則；c)層次性原則。7.2內(nèi)容7.2.1知識知識評價內(nèi)容主要包括基礎知識、專業(yè)知識和相關知識，各類知識的等級和要求見表3。T/ZGKSL022—2025表3知識等級要求具有頭皮毛發(fā)病理知識、中醫(yī)按摩基礎知識、相關儀器使用知識、頭除具有上一級知識外，還具有常見頭發(fā)毛發(fā)的檢除具有上一級知識外，還具有服務流程優(yōu)化與管7.2.2技能技能評價內(nèi)容主要包括基本技能、專業(yè)技能和軟技能，各類技能的等級和要求見表4。表4技能等級要求能進行頭皮清潔等護理服務，根據(jù)頭皮毛發(fā)的問題和客如選擇合適的洗發(fā)水等，并掌握產(chǎn)品的使用方法和注意事項。能根據(jù)既定等護理按摩服務，掌握頭部按摩的技巧，如指腹按摩法、梳發(fā)按摩法、拍運用正確的手法和力度按摩頭皮，促進血液循環(huán)。能使用相關儀器進行頭操作各種理療儀器，如紅外線熱療儀、負離子吹風機、高頻電療儀等，確除具有上一級技能外，還能根據(jù)經(jīng)驗和傳統(tǒng)方式法，如觀察頭皮的顏色、質(zhì)地、毛孔大小和密度、是否有炎癥、頭皮屑等業(yè)的工具對頭發(fā)進行測量和分析，如測量頭發(fā)的粗細除具有上一級技能外，還能掌握頭皮檢測儀、皮儀器的參數(shù)，獲取清晰、準確的檢測圖像和數(shù)據(jù)。能根據(jù)中醫(yī)藥養(yǎng)生保服務，根據(jù)頭皮毛發(fā)的問題和客戶需求，正確選擇和使用理療產(chǎn)品，如除具有上一級技能外，還能進行服務流程優(yōu)化與7.2.3經(jīng)驗經(jīng)驗應從工作年限、工作履歷和工作傳承等方面進行評價，評價等級和要求見表5。a)工作年限：從事頭皮毛發(fā)健康理療服務的工作年限；b)工作履歷：從事頭皮毛發(fā)健康理療服務的工作年限內(nèi)，成功完成的衡量的實際任務或服務的數(shù)量；衡量條件主要包括在實際任務和服務中所擔任的責任范圍、難易度和規(guī)模；c)工作傳承：從事頭皮毛發(fā)健康理療服務的工作年限內(nèi)，使工作系統(tǒng)化和制度化。表5經(jīng)驗等級要求具有全面的、廣博的領導他人成功運作的經(jīng)驗、有管理7.3評價方法4T/ZGKSL022—20257.3.1依據(jù)7.2的內(nèi)容的等級劃分，結合頭皮毛發(fā)健康理療服務的服務范圍建立評價指標。7.3.2按照以下方式對頭皮毛發(fā)健康理療師能力進行評價：——知識：應主要通過考試等方式進行評價，考試形式包括筆試、機考等；——技能：應主要通過考試和答辯的形式進行評價；——經(jīng)驗：應主要通過職業(yè)履歷鑒定和答辯等方式進行評價。7.3.3按所建立的評價指標和評價方式對從業(yè)人員服務能力定級，評價結果可作為從業(yè)人員能力培養(yǎng)、職業(yè)發(fā)展等活動的依據(jù)。8評價權重頭皮毛發(fā)健康理療師知識權重見表6。表6知識權重表////////頭皮毛發(fā)健康理療師技能權重見表7。表7技能權重表////////T/ZGKSL022—2025（資料性）不同等級經(jīng)驗要求A.1經(jīng)驗等級5要求經(jīng)驗等級5應具備下列條件之一：——年滿18周歲，累計從事頭皮毛發(fā)健康理療相關工作滿1年；——具有技工學?；蛑械龋ê┮陨下殬I(yè)院校、普通高中教育畢業(yè)證書，不限專業(yè)。A.2經(jīng)驗等級4要求經(jīng)驗等級4應具備下列條件之一：——累計從事頭皮毛發(fā)健康理療相關工作滿3年；——通過經(jīng)驗等級5級評價后，累計從事頭皮毛發(fā)健康理療相關工作滿2年；——具有高級技工學校、技師學校、高職院校畢業(yè)證書，不限專業(yè)。A.3經(jīng)驗等級3要求經(jīng)驗等級3應具備下列條件之一：——累計從事頭皮毛發(fā)健康理療相關工作滿6年；——通過經(jīng)驗等級3級評價后，累計從事頭皮毛發(fā)健康理療相關工作滿2年；——具有大學本科相關畢業(yè)證書；——具有大學本科非相關畢業(yè)證書，累計從事頭皮毛發(fā)健康理療相關工作滿2年A.4經(jīng)驗等級2要求經(jīng)驗等級4應具備下列條件之一：——累計從事頭皮毛發(fā)健康理療相關工作滿9年；——通過經(jīng)驗等級3級評價后，累計從事頭皮毛發(fā)健康理療相關工作滿2年；——具有相關專業(yè)碩士研究生畢業(yè)證書或同等學力；——具有非相關專業(yè)碩士研究生畢業(yè)證書或同等學力，累計從事頭皮毛發(fā)健康理療相關工作滿2年。A.5經(jīng)驗等級1要求經(jīng)驗等級1應具備下列條件之一：——累計從事頭皮毛發(fā)健康理療相關工作滿12年；——通過經(jīng)驗等級2級評價后，累計從事頭皮毛發(fā)健康理療相關工作滿2年；——具有相關專業(yè)博士研究生畢業(yè)證書或同等學力；——具有非相關專業(yè)博士研究生畢業(yè)證書或同等學力，累計從事頭皮毛發(fā)健康理療相關工作滿2年。6T/ZGKSL022—2025（資料性）不同等級知識要求B.1知識等級5要求不同職業(yè)功能和工作內(nèi)容對應的知識等級5應符合下表的要求：職業(yè)功能工作內(nèi)容相關知識要求檢測傳統(tǒng)檢測無要求儀器檢測無要求健康指導狀態(tài)評估無要求方案制定無要求護理及理療服務頭皮清潔醫(yī)學基礎知識頭皮毛發(fā)病理知識頭皮護理知識洗發(fā)護發(fā)等化妝品知識護理衛(wèi)生和消毒知識理療按摩中醫(yī)按摩基礎知識頭皮護理知識儀器理療相關儀器使用知識頭皮護理知識營養(yǎng)補充無要求B.2知識等級4要求不同職業(yè)功能和工作內(nèi)容對應的知識等級4應符合下表的要求：職業(yè)功能工作內(nèi)容相關知識要求檢測傳統(tǒng)檢測頭皮生理結構與功能頭發(fā)生長規(guī)律儀器檢測無要求健康指導狀態(tài)評估無要求方案制定無要求護理及理療服務頭皮清潔醫(yī)學基礎知識頭皮毛發(fā)病理知識頭皮護理知識洗發(fā)護發(fā)等化妝品知識護理衛(wèi)生和消毒知識理療按摩中醫(yī)按摩基礎知識頭皮護理知識儀器理療相關儀器使用知識頭皮護理知識營養(yǎng)補充無要求B.3知識等級3要求不同職業(yè)功能和工作內(nèi)容對應的知識等級3應符合下表的要求：職業(yè)功能檢測工作內(nèi)容傳統(tǒng)檢測相關知識要求頭皮生理結構與功能頭發(fā)生長規(guī)律儀器檢測常見頭發(fā)毛發(fā)的檢測儀器（如皮膚鏡）的原理、構造、維護的知識T/ZGKSL022—2025健康指導狀態(tài)評估無要求方案制定無要求護理及理療服務頭皮清潔醫(yī)學基礎知識頭皮毛發(fā)病理知識頭皮護理知識洗發(fā)護發(fā)等化妝品知識護理衛(wèi)生和消毒知識理療按摩中醫(yī)按摩中級知識頭皮護理知識儀器理療相關儀器使用知識頭皮護理知識營養(yǎng)補充中醫(yī)體質(zhì)辨識、食療原則等中醫(yī)藥養(yǎng)生保健知識相關產(chǎn)品知識B.4知識等級2要求不同職業(yè)功能和工作內(nèi)容對應的知識等級2應符合下表的要求：職業(yè)功能工作內(nèi)容相關知識要求檢測傳統(tǒng)檢測頭皮生理結構與功能頭發(fā)生長規(guī)律儀器檢測常見頭發(fā)毛發(fā)的檢測儀器（如皮膚鏡）的原理、構造、維護的知識健康指導狀態(tài)評估毛發(fā)健康的分類毛發(fā)健康癥狀的病因毛發(fā)健康癥狀心理問題判斷中醫(yī)的基礎理論與中醫(yī)診斷知識、西醫(yī)的基礎理論方案制定毛發(fā)健康癥狀案例分析護理及理療服務頭皮清潔醫(yī)學基礎知識頭皮毛發(fā)病理知識頭皮護理知識洗發(fā)護發(fā)等化妝品知識護理衛(wèi)生和消毒知識理療按摩中醫(yī)按摩中級知識頭皮護理知識儀器理療相關儀器使用知識頭皮護理知識營養(yǎng)補充中醫(yī)體質(zhì)辨識、食療原則等中醫(yī)藥養(yǎng)生保健知識相關產(chǎn)品知識B.5知識等級1要求不同職業(yè)功能和工作內(nèi)容對應的知識等級1應符合下表的要求：職業(yè)功能工作內(nèi)容相關知識要求檢測傳統(tǒng)檢測頭皮生理結構與功能頭發(fā)生長規(guī)律儀器檢測常見頭發(fā)毛發(fā)的檢測儀器（如皮膚鏡）的原理、構造、維護的知識健康指導狀態(tài)評估毛發(fā)健康的分類毛發(fā)健康癥狀的病因毛發(fā)健康癥狀心理問題判斷8T/ZGKSL022—2025中醫(yī)的基礎理論與中醫(yī)診斷知識、西醫(yī)的基礎理論方案制定毛發(fā)健康癥狀案例分析護理及理療服務頭皮清潔醫(yī)學基礎知識頭皮毛發(fā)病理知識頭皮護理知識洗發(fā)護發(fā)等化妝品知識護理衛(wèi)生和消毒知識理療按摩中醫(yī)按摩高級知識頭皮護理知識儀器理療相關儀器使用知識頭皮護理知識營養(yǎng)補充中醫(yī)體質(zhì)辨識、食療原則等中醫(yī)藥養(yǎng)生保健知識相關產(chǎn)品知識其他技術管理服務流程優(yōu)化與管理知識服務對象治療跟蹤管理知識儀器及產(chǎn)品選擇與評價知識T/ZGKSL022—2025（資料性）不同等級技能要求C.1技能等級5要求不同職業(yè)功能和工作內(nèi)容對應的技能等級5應符合下表的要求：職業(yè)功能工作內(nèi)容相關技能要求檢測傳統(tǒng)檢測無要求儀器檢測無要求健康指導狀態(tài)評估無要求方案制定無要求護理及理療服務頭皮清潔能進行頭皮清潔等護理服務，根據(jù)頭皮毛發(fā)的問題和客戶需求，正確選擇和使用理療產(chǎn)品，如選擇合適的洗發(fā)水等，并掌握產(chǎn)品的使用方法和注意事項。理療按摩能根據(jù)既定規(guī)范進行中醫(yī)按摩等護理按摩服務，掌握頭部按摩的技巧，如指腹按摩法、梳發(fā)按摩法、拍打按摩法等，能夠運用正確的手法和力度按摩頭皮。儀器理療能使用相關儀器進行頭皮護理服務，熟練操作各種理療儀器，如紅外線熱療儀、負離子吹風機、高頻電療儀等，確保儀器的正常使用和安全。營養(yǎng)補充無要求C.2技能等級4要求不同職業(yè)功能和工作內(nèi)容對應的技能等級4應符合下表的要求：職業(yè)功能工作內(nèi)容相關技能要求檢測傳統(tǒng)檢測能根據(jù)經(jīng)驗和傳統(tǒng)方式進行頭皮情況檢測，掌握正確的頭皮檢測手法，如觀察頭皮的顏色、質(zhì)地、毛孔大小和密度、是否有炎癥、頭皮屑等問題，能夠使用專業(yè)的工具對頭發(fā)進行測量和分析，如測量頭發(fā)的粗細、長度、拉力等。儀器檢測無要求健康指導狀態(tài)評估無要求方案制定無要求護理及理療服務頭皮清潔能進行頭皮清潔等護理服務，根據(jù)頭皮毛發(fā)的問題和客戶需求，正確選擇和使用理療產(chǎn)品，如選擇合適的洗發(fā)水等，并掌握產(chǎn)品的使用方法和注意事項。理療按摩能根據(jù)既定規(guī)范進行中醫(yī)按摩等護理按摩服務，掌握頭部按摩的技巧，如指腹按摩法、梳發(fā)按摩法、拍打按摩法等，能夠運用正確的手法和力度按摩頭皮。儀器理療能使用相關儀器進行頭皮護理服務，熟練操作各種理療儀器，如紅外線熱療儀、負離子吹風機、高頻電療儀等，確保儀器的正常使用和安全。營養(yǎng)補充無要求C.3技能等級3要求不同職業(yè)功能和工作內(nèi)容對應的技能等級3應符合下表的要求：職業(yè)功能工作內(nèi)容相關技能要求檢測傳統(tǒng)檢測能根據(jù)經(jīng)驗和傳統(tǒng)方式進行頭皮情況檢測，掌握正確的頭皮檢測手法，如觀察頭皮的顏色、質(zhì)地、毛孔大小和密度、T/ZGKSL022—2025是否有炎癥、頭皮屑等問題，能夠使用專業(yè)的工具對頭發(fā)進行測量和分析，如測量頭發(fā)的粗細、長度、拉力等。儀器檢測掌握頭皮檢測儀、皮膚鏡等檢測儀器的操作流程，能夠準確調(diào)整儀器的參數(shù)，獲取清晰、準確的檢測圖像和數(shù)據(jù)。健康指導狀態(tài)評估無要求方案制定無要求護理及理療服務頭皮清潔能進行頭皮清潔等護理服務，根據(jù)頭皮毛發(fā)的問題和客戶需求，正確選擇和使用理療產(chǎn)品，如選擇合適的洗發(fā)水等，并掌握產(chǎn)品的使用方法和注意事項。理療按摩能根據(jù)既定規(guī)范進行中醫(yī)按摩等護理按摩服務，掌握頭部按摩的技巧，如指腹按摩法、梳發(fā)按摩法、拍打按摩法等，能夠運用正確的手法和力度按摩頭皮。儀器理療能使用相關儀器進行頭皮護理服務，熟練操作各種理療儀器，如紅外線熱療儀、負離子吹風機、高頻電療儀等，確保儀器的正常使用和安全。營養(yǎng)補充能根據(jù)中醫(yī)藥養(yǎng)生保健知識進行營養(yǎng)補充服務，根據(jù)頭皮毛發(fā)的問題和客戶需求，正確選擇和使用理療產(chǎn)品，如選擇合適的護發(fā)素、發(fā)膜、精油等，并掌握產(chǎn)品的使用方法和注意事項。C.4技能等級2要求不同職業(yè)功能和工作內(nèi)容對應的技能等級2應符合下表的要求：職業(yè)功能工作內(nèi)容相關技能要求檢測傳統(tǒng)檢測能根據(jù)經(jīng)驗和傳統(tǒng)方式進行頭皮情況檢測，掌握正確的頭皮檢測手法，如觀察頭皮的顏色、質(zhì)地、毛孔大小和密度、是否有炎癥、頭皮屑等問題，能夠使用專業(yè)的工具對頭發(fā)進行測量和分析，如測量頭發(fā)的粗細、長度、拉力等。儀器檢測掌握頭皮檢測儀、皮膚鏡等檢測儀器的操作流程，能夠準確調(diào)整儀器的參數(shù)，獲取清晰、準確的檢測圖像和數(shù)據(jù)。健康指導狀態(tài)評估能根據(jù)檢測結果對頭皮和毛發(fā)健康狀態(tài)進行評估，具有數(shù)據(jù)處理與分析能力，包括基礎數(shù)據(jù)分析能力。方案制定能根據(jù)頭皮和毛發(fā)健康狀態(tài)評估結果給出相關護理方案，能夠根據(jù)客戶的頭皮和毛發(fā)狀況，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務，包括日常護理建議、飲食建議、生活習慣調(diào)整等，幫助客戶改善頭皮和毛發(fā)健康。護理及理療服務頭皮清潔能進行頭皮清潔等護理服務，根據(jù)頭皮毛發(fā)的問題和客戶需求，正確選擇和使用理療產(chǎn)品，如選擇合適的洗發(fā)水等，并掌握產(chǎn)品的使用方法和注意事項。理療按摩能進行中醫(yī)按摩等護理按摩服務，掌握頭部按摩的技巧，如指腹按摩法、梳發(fā)按摩法、拍打按摩法等，能夠運用正確的手法和力度按摩頭皮，根據(jù)患者情況和自身經(jīng)驗，選擇合適的穴位進行按摩。儀器理療能使用相關儀器進行頭皮護理服務，熟練操作各種理療儀器，如紅外線熱療儀、負離子吹風機、高頻電療儀等，確保儀器的正常使用和安全。營養(yǎng)補充能根據(jù)中醫(yī)藥養(yǎng)生保健知識進行營養(yǎng)補充服務，根據(jù)頭皮毛發(fā)的問題和客戶需求，正確選擇和使用理療產(chǎn)品，如選擇合適的護發(fā)素、發(fā)膜、精油等，并掌握產(chǎn)品的使用方法