軟件產(chǎn)品許可銷(xiāo)售及售后服務(wù)協(xié)議第一章總則第一條合同編號(hào)本協(xié)議編號(hào)為_(kāi)______。第二條合同雙方甲方：________乙方：________第三條協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方就軟件產(chǎn)品的許可銷(xiāo)售、售后服務(wù)及相關(guān)事宜的權(quán)利、義務(wù)，以保障雙方合法權(quán)益。第四條協(xié)議范圍本協(xié)議涉及以下軟件產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“軟件”）：1.軟件名稱(chēng)：____________________2.軟件版本：____________________3.軟件功能：____________________第五條合同生效及終止1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。2.本協(xié)議有效期為_(kāi)_____年，自生效之日起計(jì)算。3.合同期滿后，甲乙雙方如需繼續(xù)合作，應(yīng)在本協(xié)議期滿前______個(gè)工作日內(nèi)，書(shū)面提出續(xù)簽意向。如一方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出續(xù)簽意向，則本協(xié)議自動(dòng)終止。第二章許可銷(xiāo)售第六條許可權(quán)1.甲方向乙方授予在中華人民共和國(guó)境內(nèi)使用、銷(xiāo)售軟件的許可權(quán)。2.許可權(quán)范圍包括但不限于以下權(quán)利：a.使用軟件的權(quán)利；b.對(duì)軟件進(jìn)行安裝、復(fù)制、修改、調(diào)試等必要操作的權(quán)利；c.對(duì)軟件進(jìn)行本地化處理的權(quán)利；d.在符合法律法規(guī)及本協(xié)議約定的前提下，銷(xiāo)售軟件的權(quán)利。第七條許可方式1.許可方式為獨(dú)占許可，甲方不得在合同期限內(nèi)將該軟件許可給任何第三方。2.乙方不得在未經(jīng)甲方書(shū)面同意的情況下，將許可權(quán)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。第八條許可費(fèi)用1.許可費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元，分______期支付，每期______元。2.首期支付時(shí)間為合同生效后______個(gè)工作日內(nèi)。3.甲方收到首期支付款項(xiàng)后，將向乙方提供軟件及其相關(guān)文檔。第三章售后服務(wù)第九條售后服務(wù)內(nèi)容1.甲方對(duì)軟件提供免費(fèi)的技術(shù)支持，包括但不限于以下內(nèi)容：a.短信、郵件、電話咨詢(xún)；b.在線實(shí)時(shí)答疑；c.緊急情況下的現(xiàn)場(chǎng)支持。2.甲方承諾在接到乙方提出的軟件故障報(bào)告后，將在______小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并盡快解決。第十條售后服務(wù)期限1.本協(xié)議項(xiàng)下的售后服務(wù)期限為自合同生效之日起______年。2.在售后服務(wù)期限內(nèi)，乙方有權(quán)享受甲方提供的免費(fèi)技術(shù)支持。第十一條售后服務(wù)費(fèi)用1.本協(xié)議項(xiàng)下的售后服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元，分______期支付，每期______元。2.首期支付時(shí)間為合同生效后______個(gè)工作日內(nèi)。第四章違約責(zé)任第十二條甲方違約責(zé)任1.如甲方未能按照本協(xié)議約定提供軟件，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方損失。2.如甲方未履行本協(xié)議約定的售后服務(wù)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方損失。第十三條乙方違約責(zé)任1.如乙方未經(jīng)甲方同意，擅自轉(zhuǎn)讓許可權(quán)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失。2.如乙方違反本協(xié)議約定，未按時(shí)支付許可費(fèi)用及售后服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失。第五章附則第十四條通知送達(dá)1.甲方、乙方應(yīng)保證在協(xié)議簽訂時(shí)提供的聯(lián)系地址、電話、郵箱等信息準(zhǔn)確、有效。2.本協(xié)議項(xiàng)下的通知、函件等應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)，自送達(dá)之日起生效。第十五條爭(zhēng)議解決1.因本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十六條合同的修改與補(bǔ)充1.本協(xié)議的修改與補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方書(shū)面約定，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十七條其他1.本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.本協(xié)議一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份。第六章軟件交付與安裝第十四條軟件交付1.甲方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供完整、有效的軟件及其相關(guān)文檔。2.軟件交付方式為電子版，乙方應(yīng)在收到軟件后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。3.軟件驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)向甲方出具書(shū)面驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第十五條軟件安裝1.乙方負(fù)責(zé)在甲方指定的地點(diǎn)安裝軟件。2.甲方應(yīng)提供必要的硬件環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，保證軟件正常運(yùn)行。3.軟件安裝完成后，乙方應(yīng)向甲方提供安裝記錄，包括軟件版本、安裝時(shí)間、安裝人員等信息。第十六條軟件培訓(xùn)1.甲方應(yīng)在軟件交付后____個(gè)工作日內(nèi)，為乙方提供免費(fèi)的用戶培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于軟件功能介紹、操作指南、常見(jiàn)問(wèn)題解答等。3.乙方應(yīng)指派____名人員參加培訓(xùn)，并保證培訓(xùn)人員具備必要的計(jì)算機(jī)操作能力。第七章軟件使用與維護(hù)第十七條軟件使用1.乙方在軟件使用過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議的約定。2.乙方不得利用軟件從事違法活動(dòng)，不得侵犯他人合法權(quán)益。3.乙方應(yīng)妥善保管軟件及其相關(guān)文檔，防止泄露。第十八條軟件維護(hù)1.甲方應(yīng)保證軟件在正常使用條件下的穩(wěn)定性、安全性。2.甲方應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)、維護(hù)，并及時(shí)修復(fù)已知缺陷。3.乙方在發(fā)覺(jué)軟件缺陷時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬1.軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.乙方在使用軟件過(guò)程中，不得擅自復(fù)制、修改、傳播軟件及其相關(guān)文檔。第二十條商標(biāo)使用1.如軟件中包含商標(biāo)，乙方在使用過(guò)程中應(yīng)遵守商標(biāo)使用規(guī)范。2.未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得以任何形式使用甲方商標(biāo)。第九章數(shù)據(jù)安全與保密第二十一條數(shù)據(jù)安全1.甲方應(yīng)保證軟件及乙方數(shù)據(jù)的保密性、完整性。2.乙方在使用軟件過(guò)程中，應(yīng)采取必要措施保護(hù)自身數(shù)據(jù)安全。第二十二條保密義務(wù)1.雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。2.保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至合同終止后____年。第十章不可抗力第二十三條不可抗力事件1.本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力事件，是指自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀情況。2.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能措施減輕損失。第二十四條不可抗力處理1.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行時(shí)，雙方可協(xié)商解決。2.如不可抗力事件持續(xù)超過(guò)____個(gè)月，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議。第十一章通知與送達(dá)第二十五條通知方式1.本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。2.通知可以采用以下方式送達(dá)：a.郵寄：通過(guò)掛號(hào)信或特快專(zhuān)遞，以最后實(shí)際收到日為準(zhǔn)；b.傳真：以傳真機(jī)收件人簽收確認(rèn)之日為準(zhǔn)；c.郵件：以發(fā)送方發(fā)送郵件的時(shí)間為準(zhǔn)。第二十六條送達(dá)地址1.甲方送達(dá)地址：________________________2.乙方送達(dá)地址：________________________第二十七條送達(dá)確認(rèn)1.收件人應(yīng)在收到通知后____個(gè)工作日內(nèi)，以書(shū)面形式回復(fù)確認(rèn)。2.如收件人未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)確認(rèn)，視為已收到通知。第十二章合同變更與解除第二十八條合同變更1.本協(xié)議的任何變更，均需以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。2.未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得擅自變更本協(xié)議的內(nèi)容。第二十九條合同解除1.如合同一方違約，另一方有權(quán)解除本合同。2.合同解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行各自義務(wù)，并處理相關(guān)事宜。第十三章合同終止第三十條合同終止條件1.本協(xié)議期限屆滿；2.雙方達(dá)成書(shū)面協(xié)議終止本協(xié)議；3.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；4.合同解除。第三十一條合同終止后的處理1.合同終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理剩余款項(xiàng)、未履行義務(wù)等事宜。2.雙方應(yīng)相互返還或支付因合同履行而產(chǎn)生的物品、資料、費(fèi)用等。第三十二條合同解除或終止后的保密義務(wù)1.合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)。2.保密期限自合同簽訂之日起至合同解除或終止后____年。合同簽訂：甲方（蓋章）：________________________乙方（