電子商務(wù)平臺(tái)上架服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：【空白】第一章總則第一條協(xié)議的訂立1.1本協(xié)議由甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就乙方在甲方運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)上架商品及提供相關(guān)服務(wù)事宜，經(jīng)雙方充分協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議。1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【空白】年。第二條定義與解釋2.1“電子商務(wù)平臺(tái)”指甲方運(yùn)營(yíng)的在線(xiàn)交易平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等。2.2“商品”指乙方擬在電子商務(wù)平臺(tái)上架銷(xiāo)售的商品。2.3“服務(wù)”指甲方為乙方提供的商品上架、推廣、交易、售后等全方位支持服務(wù)。2.4“用戶(hù)”指在電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)、瀏覽等活動(dòng)的個(gè)人或單位。第三條甲方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利3.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的商品信息進(jìn)行審核，保證其真實(shí)、準(zhǔn)確、合法。3.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方在電子商務(wù)平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管，保證其符合平臺(tái)規(guī)則。3.1.3甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整平臺(tái)政策，乙方應(yīng)予以配合。3.2甲方義務(wù)3.2.1甲方應(yīng)保證電子商務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行，保障乙方商品的銷(xiāo)售。3.2.2甲方應(yīng)提供必要的商品上架、推廣、交易、售后等服務(wù)。3.2.3甲方應(yīng)保護(hù)乙方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。第四條乙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方權(quán)利4.1.1乙方有權(quán)要求甲方提供商品上架、推廣、交易、售后等服務(wù)。4.1.2乙方有權(quán)在電子商務(wù)平臺(tái)上自主開(kāi)展商品銷(xiāo)售活動(dòng)。4.1.3乙方有權(quán)要求甲方對(duì)商品信息進(jìn)行保密。4.2乙方義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)保證所提供商品信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性。4.2.2乙方應(yīng)遵守電子商務(wù)平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則，不得進(jìn)行任何違法違規(guī)活動(dòng)。4.2.3乙方應(yīng)配合甲方對(duì)商品信息進(jìn)行審核，及時(shí)更新商品信息。第五條商品上架5.1乙方應(yīng)在電子商務(wù)平臺(tái)上按甲方要求提供商品信息，包括但不限于商品名稱(chēng)、描述、價(jià)格、庫(kù)存等。5.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的商品信息進(jìn)行審核，審核通過(guò)后方可上架。5.3乙方應(yīng)保證商品信息與實(shí)物相符，如有不符，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.4甲方有權(quán)對(duì)上架商品進(jìn)行推廣，乙方應(yīng)予以配合。5.5商品上架后，如需修改商品信息，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行審核和處理。5.6商品下架或退市，乙方應(yīng)提前【空白】個(gè)工作日通知甲方，甲方將協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜?！疽韵抡鹿?jié)內(nèi)容略，根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行補(bǔ)充】第六章交易規(guī)則第六條商品價(jià)格與支付6.1商品價(jià)格6.1.1乙方上架商品的價(jià)格應(yīng)真實(shí)、明確，不得有欺詐行為。6.1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行監(jiān)控，并對(duì)異常價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。6.1.3甲方應(yīng)保證電子商務(wù)平臺(tái)上的商品價(jià)格展示與實(shí)際交易價(jià)格一致。6.2支付方式6.2.1甲方提供的支付方式應(yīng)安全、便捷，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。6.2.2乙方應(yīng)保證用戶(hù)在支付過(guò)程中的信息安全。6.2.3甲方應(yīng)保證支付資金的及時(shí)到賬。第七條訂單處理7.1訂單確認(rèn)7.1.1用戶(hù)下單后，甲方應(yīng)及時(shí)確認(rèn)訂單，并向乙方發(fā)送訂單信息。7.1.2乙方應(yīng)在收到訂單信息后【空白】小時(shí)內(nèi)確認(rèn)訂單，逾期未確認(rèn)的訂單視為無(wú)效。7.2商品發(fā)貨7.2.1乙方應(yīng)在確認(rèn)訂單后【空白】個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨。7.2.2乙方應(yīng)保證商品包裝完好，并在發(fā)貨單上注明商品名稱(chēng)、數(shù)量、訂單號(hào)等信息。7.3物流跟蹤7.3.1甲方應(yīng)提供物流跟蹤服務(wù)，方便用戶(hù)查詢(xún)訂單狀態(tài)。7.3.2乙方應(yīng)配合甲方提供物流信息，保證用戶(hù)能夠及時(shí)跟蹤貨物。第八章售后服務(wù)8.1售后政策8.1.1乙方應(yīng)制定合理的售后服務(wù)政策，包括退換貨、維修等。8.1.2乙方的售后服務(wù)政策應(yīng)明示在商品頁(yè)面或平臺(tái)公告中。8.2退換貨8.2.1用戶(hù)在收到商品后【空白】日內(nèi)，如遇商品質(zhì)量問(wèn)題或與描述不符，可申請(qǐng)退換貨。8.2.2乙方應(yīng)在收到退換貨申請(qǐng)后【空白】個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。8.3售后維修8.3.1用戶(hù)在商品保修期內(nèi)，如遇商品故障，可申請(qǐng)售后維修。8.3.2乙方應(yīng)在收到維修申請(qǐng)后【空白】個(gè)工作日內(nèi)安排維修，并告知用戶(hù)維修結(jié)果。第九章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)9.1數(shù)據(jù)安全9.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保證用戶(hù)數(shù)據(jù)的安全。9.1.2乙方應(yīng)保證所提供商品信息的安全，不得泄露用戶(hù)隱私。9.2隱私保護(hù)9.2.1甲方和乙方均應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的法律、法規(guī)。9.2.2未經(jīng)用戶(hù)同意，不得將用戶(hù)信息用于其他目的。第十章違規(guī)處理10.1違規(guī)行為10.1.1任何違反本協(xié)議及電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)則的行為均屬違規(guī)行為。10.1.2違規(guī)行為包括但不限于虛假宣傳、欺詐、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。10.2違規(guī)處理10.2.1甲方有權(quán)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查，并采取相應(yīng)措施。10.2.2甲方有權(quán)對(duì)違規(guī)用戶(hù)進(jìn)行警告、限制或暫停其在平臺(tái)上的交易權(quán)限。10.2.3對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)行為，甲方有權(quán)追究相關(guān)法律責(zé)任。第十一章服務(wù)費(fèi)用與結(jié)算11.1服務(wù)費(fèi)用11.1.1甲方為乙方提供的服務(wù)，按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用。11.1.2甲方將根據(jù)乙方實(shí)際使用服務(wù)的數(shù)量、類(lèi)型等因素，制定詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。11.2結(jié)算方式11.2.1甲方與乙方之間的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算，采取月結(jié)或季結(jié)的方式。11.2.2結(jié)算周期內(nèi)，甲方將向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。11.3付款期限11.3.1乙方應(yīng)在收到費(fèi)用清單后【空白】個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。11.3.2若乙方逾期未支付，甲方有權(quán)采取必要的催收措施。11.4退款政策11.4.1如因甲方原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常提供，甲方應(yīng)按照實(shí)際未提供服務(wù)的時(shí)間，向乙方退還相應(yīng)費(fèi)用。11.4.2乙方提出退款申請(qǐng)時(shí)，甲方應(yīng)在收到申請(qǐng)后【空白】個(gè)工作日內(nèi)處理。第十二章費(fèi)用爭(zhēng)議12.1爭(zhēng)議解決12.1.1甲方與乙方之間因費(fèi)用產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。12.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議處理期間12.2.1在爭(zhēng)議處理期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的約定。12.2.2爭(zhēng)議處理期間，任何一方不得擅自變更或解除本協(xié)議。第十三章協(xié)議終止13.1協(xié)議終止條件13.1.1本協(xié)議因以下原因終止：（1）本協(xié)議約定的期限屆滿(mǎn)；（2）甲方或乙方單方解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；（4）雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。13.2協(xié)議終止后的處理13.2.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行各自的義務(wù)。13.2.2乙方應(yīng)將電子商務(wù)平臺(tái)上的商品