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文檔簡介
商業(yè)樓宇清潔維護服務(wù)合同書第一章合同訂立1.1合同編號本合同編號為__________。1.2合同簽訂日期本合同于______年______月______日簽訂。1.3合同雙方信息甲方:_______地址:_______聯(lián)系人:_______聯(lián)系方式:_______乙方:_______地址:_______聯(lián)系人:_______聯(lián)系方式:_______1.4合同訂立依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.5合同目的本合同旨在明確甲方委托乙方提供的商業(yè)樓宇清潔維護服務(wù)內(nèi)容及雙方的權(quán)利義務(wù)。1.6合同期限本合同期限自______年______月______日至______年______月______日。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方商業(yè)樓宇的日常清潔維護工作,具體包括但不限于以下內(nèi)容:(1)公共區(qū)域清潔:電梯廳、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等;(2)辦公區(qū)域清潔:辦公室、會議室、洗手間等;(3)設(shè)施設(shè)備清潔:空調(diào)、燈具、玻璃、地毯等;(4)垃圾清運:按照甲方要求的時間及標(biāo)準(zhǔn),及時清運垃圾;(5)綠化維護:負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)綠化帶的修剪、澆水、施肥等;(6)其他臨時性清潔維護工作。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行清潔維護工作,保證樓宇內(nèi)外環(huán)境整潔、舒適。2.3服務(wù)時間乙方每日服務(wù)時間為______時,具體服務(wù)時間根據(jù)甲方需求和樓宇實際情況進行調(diào)整。2.4服務(wù)人員乙方應(yīng)派駐足夠數(shù)量的專業(yè)清潔人員,并保證其具備相應(yīng)的專業(yè)技能和素質(zhì)。第三章服務(wù)費用及支付3.1服務(wù)費用本合同服務(wù)費用總額為人民幣______元整。3.2支付方式甲方應(yīng)于每月______日前支付乙方上一個月的服務(wù)費用。3.3付款方式甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方服務(wù)費用,具體賬戶信息銀行名稱:_______賬號:_______開戶行:_______第四章保密條款4.1保密義務(wù)雙方對本合同內(nèi)容及相關(guān)業(yè)務(wù)信息負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。4.2保密期限本保密條款的保密期限自合同簽訂之日起______年。第五章合同變更及終止5.1合同變更在合同履行過程中,如遇以下情況,雙方可協(xié)商變更本合同:(1)法律法規(guī)政策變動;(2)樓宇內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整;(3)雙方協(xié)商一致。5.2合同終止出現(xiàn)以下情況,本合同可終止:(1)合同期限屆滿;(2)甲方或乙方提前終止合同,但需提前______日書面通知對方;(3)一方違約,另一方有權(quán)解除合同。5.3終止后的處理合同終止后,雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理相關(guān)事宜:(1)乙方應(yīng)將甲方商業(yè)樓宇恢復(fù)至合同簽訂前的狀態(tài);(2)甲方應(yīng)支付乙方至合同終止之日止的服務(wù)費用;(3)雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題。第六章服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核6.1質(zhì)量監(jiān)督甲方設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督小組,負(fù)責(zé)對乙方提供的清潔維護服務(wù)進行定期和不定期的監(jiān)督檢查。6.2考核制度乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量考核制度,每月向甲方提交服務(wù)質(zhì)量考核報告。6.3考核內(nèi)容服務(wù)質(zhì)量考核包括但不限于以下內(nèi)容:(1)清潔質(zhì)量:地面、墻面、玻璃、地毯等清潔效果;(2)設(shè)備維護:設(shè)施設(shè)備運行狀況;(3)服務(wù)態(tài)度:乙方工作人員的服務(wù)態(tài)度和行為規(guī)范;(4)安全記錄:乙方工作人員在服務(wù)過程中的安全記錄。6.4考核結(jié)果甲方根據(jù)考核結(jié)果對乙方進行獎懲,具體獎懲措施(1)如乙方服務(wù)質(zhì)量達(dá)到或超過預(yù)定標(biāo)準(zhǔn),甲方將給予乙方一定的獎勵;(2)如乙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到預(yù)定標(biāo)準(zhǔn),甲方將要求乙方進行整改,并可根據(jù)情況給予處罰。第七章物資與設(shè)備7.1物資供應(yīng)乙方負(fù)責(zé)提供完成清潔維護工作所需的清潔劑、工具、設(shè)備等物資。7.2設(shè)備維護乙方應(yīng)對其提供的設(shè)備進行定期維護,保證設(shè)備正常運行。7.3物資與設(shè)備更新如乙方提供的物資或設(shè)備不符合甲方要求,甲方有權(quán)要求乙方進行更換。7.4物資與設(shè)備記錄乙方應(yīng)建立物資與設(shè)備使用記錄,并及時向甲方報告物資與設(shè)備的使用情況。第八章員工培訓(xùn)與管理8.1培訓(xùn)計劃乙方應(yīng)制定員工培訓(xùn)計劃,保證員工具備完成清潔維護工作的能力。8.2培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于以下方面:(1)清潔維護技能;(2)安全操作規(guī)程;(3)服務(wù)規(guī)范;(4)客戶服務(wù)意識。8.3員工管理乙方應(yīng)對員工進行嚴(yán)格管理,保證員工遵守公司的規(guī)章制度。8.4員工績效乙方應(yīng)定期對員工進行績效評估,并將評估結(jié)果與員工的薪酬、晉升等掛鉤。第九章保險與安全9.1保險責(zé)任乙方應(yīng)為其員工在工作過程中發(fā)生的意外傷害購買相應(yīng)的意外傷害保險。9.2安全責(zé)任乙方應(yīng)采取必要的安全措施,保證員工在服務(wù)過程中的安全。9.3安全處理如發(fā)生安全,乙方應(yīng)立即采取有效措施,并配合甲方進行處理。9.4安全記錄乙方應(yīng)定期向甲方提交安全記錄,包括發(fā)生次數(shù)、處理結(jié)果等。第十章其他10.1信息共享雙方應(yīng)定期共享與合同履行相關(guān)的信息,以保證合同的順利執(zhí)行。10.2不可抗力如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行,雙方應(yīng)協(xié)商解決,并可根據(jù)情況部分或全部免除責(zé)任。10.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力,附件內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)容:(1)服務(wù)項目清單;(2)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);(3)服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn);(4)員工培訓(xùn)計劃。第十一章合同的履行與監(jiān)督11.1履行方式乙方應(yīng)按照合同約定的時間和標(biāo)準(zhǔn),全面履行清潔維護服務(wù)義務(wù)。11.2履行監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方的履行情況進行監(jiān)督,乙方應(yīng)積極配合。11.3履行變更如因客觀原因需要變更合同履行方式或內(nèi)容,雙方應(yīng)協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。11.4履行報告乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)履行報告,包括但不限于工作進度、服務(wù)質(zhì)量、存在問題及解決方案等。第十二章合同的解除與終止12.1解除條件在以下情況下,甲方有權(quán)解除本合同:(1)乙方嚴(yán)重違反合同約定,經(jīng)甲方書面通知后,乙方在合理期限內(nèi)仍未改正;(2)乙方喪失履行合同的能力或發(fā)生其他導(dǎo)致合同無法履行的情形;(3)法律法規(guī)或政策變化,導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行。12.2終止程序合同解除或終止,雙方應(yīng)按照以下程序進行:(1)一方提出解除或終止合同書面通知;(2)收到通知方應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)回復(fù)是否同意解除或終止;(3)雙方達(dá)成一致后,簽訂解除或終止合同協(xié)議。12.3終止后的義務(wù)合同解除或終止后,雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理相關(guān)事宜:(1)乙方應(yīng)完成剩余工作,并將樓宇恢復(fù)至合同簽訂前的狀態(tài);(2)甲方應(yīng)支付乙方已完成服務(wù)工作的費用;(3)雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題。第十三章合同的補充條款13.1本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2
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