2025年養(yǎng)老護理員專業(yè)知識測試卷-養(yǎng)老護理員護理心理學試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題列出的四個選項中，只有一項是最符合題目要求的，請將正確選項字母填在題后的括號內(nèi)。）1.王奶奶最近總是抱怨自己記性越來越差，經(jīng)常把藥吃錯，作為養(yǎng)老護理員，你覺得哪種溝通方式更適合幫助她？（）A.直接告訴王奶奶“你記性真差，都怪你平時不注意”。B.耐心詢問王奶奶需要哪些幫助，并提醒她按照藥盒上的時間服藥。C.對王奶奶說“你看，我早就跟你說過，你該好好記著吃藥了”。D.讓王奶奶自己決定什么時候吃藥，反正她總是忘。2.李爺爺是個老煙民，每次看到你遞給他煙盒時，他都會嘆著氣說“唉，要是不抽煙就好了，但戒不掉啊”。這時候，作為養(yǎng)老護理員，你應該怎么做？（）A.直接把煙盒搶過來，扔得遠遠的，告訴他再也不能抽煙了。B.耐心勸導李爺爺，告訴他抽煙的危害，并鼓勵他嘗試戒煙。C.對李爺爺說“抽煙又不能讓你活得更長，還是別抽了”。D.無視李爺爺?shù)臒煱a，反正他總是抽，管不了那么多了。3.張阿姨因為老伴去世后，情緒一直很低落，經(jīng)常一個人躲在房間里哭泣。作為養(yǎng)老護理員，你覺得哪種做法最能讓她感到安慰？（）A.強行把張阿姨從房間里拉出來，讓她參加集體活動，別總是一個人。B.陪張阿姨坐在房間里，給她倒杯熱茶，輕聲安慰她，讓她知道有人在乎她。C.對張阿姨說“死了的人已經(jīng)死了，你還要這樣哭，多難看啊”。D.告訴張阿姨，她老伴在天堂看到她這樣，肯定也會心疼的。4.趙爺爺因為身體原因，需要長期臥床，他經(jīng)常抱怨說“活著還有什么意思，都動不了了”。作為養(yǎng)老護理員，你覺得哪種說法最能讓他感到希望？（）A.直接告訴趙爺爺“你這種想法不對，你應該好好活著”。B.耐心傾聽趙爺爺?shù)南敕?，并告訴他臥床雖然不方便，但仍然有很多事情可以做，比如看書、看電視、和人聊天等。C.對趙爺爺說“你這種態(tài)度太消極了，快點想開點”。D.讓趙爺爺自己想開點，反正他總是抱怨，管不了那么多了。5.孫奶奶因為聽力不好，經(jīng)常聽不清別人說話，容易產(chǎn)生誤會。作為養(yǎng)老護理員，你覺得哪種做法最能幫助她？（）A.提高音量對孫奶奶說話，讓她能聽清楚。B.耐心、緩慢地對孫奶奶說話，并確保她能看清楚你的口型。C.對孫奶奶說“你耳朵不好，就不要和人說話了，免得誤會”。D.讓孫奶奶自己練習聽力，反正她總是聽不清，管不了那么多了。6.陳爺爺因為腿腳不方便，經(jīng)常在家不敢出門，他感到很孤獨。作為養(yǎng)老護理員，你覺得哪種做法最能讓他感到快樂？（）A.強行把陳爺爺拉出門，讓他參加各種活動，別總是一個人在家。B.陪陳爺爺在家聊天，幫他做些力所能及的事情，并鼓勵他出門散步，告訴他出門可以認識新朋友，生活會更精彩。C.對陳爺爺說“你腿腳不方便，出門有什么意思，別出去了”。D.讓陳爺爺自己決定出門不出門，反正他總是宅在家里，管不了那么多了。7.周阿姨因為身體原因，需要長期服用多種藥物，她經(jīng)常抱怨說“這么多藥，記都記不住，也不知道有沒有用”。作為養(yǎng)老護理員，你覺得哪種做法最能讓她感到安心？（）A.直接告訴周阿姨“這些藥都是醫(yī)生開的，肯定有用，你一定要按時服用”。B.耐心教周阿姨如何正確服用藥物，并幫她記錄好服藥時間表，讓她可以一目了然。C.對周阿姨說“你這么多藥，肯定吃不了多久就沒事了”。D.讓周阿姨自己記著服藥，反正她總是忘，管不了那么多了。8.吳爺爺因為中風后，說話不清，經(jīng)常被別人誤解。作為養(yǎng)老護理員，你覺得哪種做法最能幫助他？（）A.直接告訴吳爺爺“你說話這么不清，別人當然聽不懂你了”。B.耐心、耐心地聽吳爺爺說話，并鼓勵他慢慢說，如果別人聽不懂，可以重復一遍或者用其他方式表達。C.對吳爺爺說“你說話這么難聽，還是別說了”。D.讓吳爺爺自己練習說話，反正他總是說不清，管不了那么多了。9.鄭奶奶因為身體原因，需要長期臥床，她經(jīng)常感到焦慮和恐懼。作為養(yǎng)老護理員，你覺得哪種做法最能讓她感到安心？（）A.直接告訴鄭奶奶“你這種擔心是沒必要的，你放心吧”。B.耐心傾聽鄭奶奶的焦慮和恐懼，并告訴她有很多事情是可以控制的，比如她的情緒、她的作息等，讓她可以嘗試放松心情，專注于自己能做的事情。C.對鄭奶奶說“你這么緊張干什么，有我在呢”。D.讓鄭奶奶自己放松，反正她總是焦慮，管不了那么多了。10.孫爺爺因為身體原因，需要長期臥床，他經(jīng)常感到寂寞和無聊。作為養(yǎng)老護理員，你覺得哪種做法最能讓他感到快樂？（）A.直接告訴孫爺爺“你這種無聊是沒必要的，你應該想點開心的事情”。B.耐心陪伴孫爺爺，和他聊天、下棋、看書等，讓他感到有人在乎他，生活是有趣的。C.對孫爺爺說“你這么無聊，還是找點事做做吧”。D.讓孫爺爺自己找事做，反正他總是無聊，管不了那么多了。11.張奶奶因為身體原因，需要長期服用多種藥物，她經(jīng)常抱怨說“這么多藥，記都記不住，也不知道有沒有用”。作為養(yǎng)老護理員，你覺得哪種做法最能讓她感到安心？（）A.直接告訴張奶奶“這些藥都是醫(yī)生開的，肯定有用，你一定要按時服用”。B.耐心教張奶奶如何正確服用藥物，并幫她記錄好服藥時間表，讓她可以一目了然。C.對張奶奶說“你這么多藥，肯定吃不了多久就沒事了”。D.讓張奶奶自己記著服藥，反正她總是忘，管不了那么多了。12.李爺爺因為腿腳不方便，經(jīng)常在家不敢出門，他感到很孤獨。作為養(yǎng)老護理員，你覺得哪種做法最能讓他感到快樂？（）A.強行把李爺爺拉出門，讓他參加各種活動，別總是一個人在家。B.陪李爺爺在家聊天，幫他做些力所能及的事情，并鼓勵他出門散步，告訴他出門可以認識新朋友，生活會更精彩。C.對李爺爺說“你腿腳不方便，出門有什么意思，別出去了”。D.讓李爺爺自己決定出門不出門，反正他總是宅在家里，管不了那么多了。13.王奶奶因為聽力不好，經(jīng)常聽不清別人說話，容易產(chǎn)生誤會。作為養(yǎng)老護理員，你覺得哪種做法最能幫助她？（）A.提高音量對王奶奶說話，讓她能聽清楚。B.耐心、緩慢地對王奶奶說話，并確保她能看清楚你的口型。C.對王奶奶說“你耳朵不好，就不要和人說話了，免得誤會”。D.讓王奶奶自己練習聽力，反正她總是聽不清，管不了那么多了。14.趙爺爺因為中風后，說話不清，經(jīng)常被別人誤解。作為養(yǎng)老護理員，你覺得哪種做法最能幫助他？（）A.直接告訴趙爺爺“你說話這么不清，別人當然聽不懂你了”。B.耐心、耐心地聽趙爺爺說話，并鼓勵他慢慢說，如果別人聽不懂，可以重復一遍或者用其他方式表達。C.對趙爺爺說“你說話這么難聽，還是別說了”。D.讓趙爺爺自己練習說話，反正他總是說不清，管不了那么多了。15.周阿姨因為身體原因，需要長期服用多種藥物，她經(jīng)常抱怨說“這么多藥，記都記不住，也不知道有沒有用”。作為養(yǎng)老護理員，你覺得哪種做法最能讓她感到安心？（）A.直接告訴周阿姨“這些藥都是醫(yī)生開的，肯定有用，你一定要按時服用”。B.耐心教周阿姨如何正確服用藥物，并幫她記錄好服藥時間表，讓她可以一目了然。C.對周阿姨說“你這么多藥，肯定吃不了多久就沒事了”。D.讓周阿姨自己記著服藥，反正她總是忘，管不了那么多了。16.孫奶奶因為聽力不好，經(jīng)常聽不清別人說話，容易產(chǎn)生誤會。作為養(yǎng)老護理員，你覺得哪種做法最能幫助她？（）A.提高音量對孫奶奶說話，讓她能聽清楚。B.耐心、緩慢地對孫奶奶說話，并確保她能看清楚你的口型。C.對孫奶奶說“你耳朵不好，就不要和人說話了，免得誤會”。D.讓孫奶奶自己練習聽力，反正她總是聽不清，管不了那么多了。17.張奶奶因為身體原因，需要長期服用多種藥物，她經(jīng)常抱怨說“這么多藥，記都記不住，也不知道有沒有用”。作為養(yǎng)老護理員，你覺得哪種做法最能讓她感到安心？（）A.直接告訴張奶奶“這些藥都是醫(yī)生開的，肯定有用，你一定要按時服用”。B.耐心教張奶奶如何正確服用藥物，并幫她記錄好服藥時間表，讓她可以一目了然。C.對張奶奶說“你這么多藥，肯定吃不了多久就沒事了”。D.讓張奶奶自己記著服藥，反正她總是忘，管不了那么多了。18.李爺爺因為腿腳不方便，經(jīng)常在家不敢出門，他感到很孤獨。作為養(yǎng)老護理員，你覺得哪種做法最能讓他感到快樂？（）A.強行把李爺爺拉出門，讓他參加各種活動，別總是一個人在家。B.陪李爺爺在家聊天，幫他做些力所能及的事情，并鼓勵他出門散步，告訴他出門可以認識新朋友，生活會更精彩。C.對李爺爺說“你腿腳不方便，出門有什么意思，別出去了”。D.讓李爺爺自己決定出門不出門，反正他總是宅在家里，管不了那么多了。19.王奶奶因為聽力不好，經(jīng)常聽不清別人說話，容易產(chǎn)生誤會。作為養(yǎng)老護理員，你覺得哪種做法最能幫助她？（）A.提高音量對王奶奶說話，讓她能聽清楚。B.耐心、緩慢地對王奶奶說話，并確保她能看清楚你的口型。C.對王奶奶說“你耳朵不好，就不要和人說話了，免得誤會”。D.讓王奶奶自己練習聽力，反正她總是聽不清，管不了那么多了。20.趙爺爺因為中風后，說話不清，經(jīng)常被別人誤解。作為養(yǎng)老護理員，你覺得哪種做法最能幫助他？（）A.直接告訴趙爺爺“你說話這么不清，別人當然聽不懂你了”。B.耐心、耐心地聽趙爺爺說話，并鼓勵他慢慢說，如果別人聽不懂，可以重復一遍或者用其他方式表達。C.對趙爺爺說“你說話這么難聽，還是別說了”。D.讓趙爺爺自己練習說話，反正他總是說不清，管不了那么多了。二、簡答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請將答案寫在答題卡上相應的位置。）1.簡述老年人常見的心理問題有哪些？2.如何與有認知障礙的老年人進行有效溝通？3.老年人情緒低落時，養(yǎng)老護理員應該怎么做？4.如何幫助長期臥床的老年人預防心理問題？5.簡述老年人心理健康的標準是什么？三、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分。請將答案寫在答題卡上相應的位置。）1.結(jié)合實際，談談養(yǎng)老護理員如何運用心理學的知識幫助老年人克服焦慮情緒？2.在養(yǎng)老護理工作中，如何根據(jù)老年人的不同心理特點，制定個性化的心理護理方案？四、案例分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分。請將答案寫在答題卡上相應的位置。）1.李阿姨今年78歲，剛?cè)胱○B(yǎng)老院不久。她性格內(nèi)向，不善于與人交流，入住后經(jīng)常一個人躲在房間里，情緒低落，食欲不振。作為養(yǎng)老護理員，你應該如何幫助她適應新的環(huán)境，并改善她的情緒？2.張爺爺今年82歲，患有阿爾茨海默病，記憶力逐漸衰退，經(jīng)常找不到自己放在哪里的東西，有時還會對身邊的人發(fā)脾氣。作為養(yǎng)老護理員，你應該如何與他溝通，并幫助他應對疾病帶來的困擾？本次試卷答案如下一、選擇題答案及解析1.B耐心詢問王奶奶需要哪些幫助，并提醒她按照藥盒上的時間服藥。解析：對于記性不好的老年人，直接批評或指責（A、C）只會增加她的焦慮和抵觸情緒。無視她的需求（D）更是不負責任的做法。而耐心詢問并提供具體的幫助，如提醒服藥時間，是最有效且體現(xiàn)關(guān)懷的方式。2.B耐心勸導李爺爺，告訴他抽煙的危害，并鼓勵他嘗試戒煙。解析：直接搶走煙盒或強硬禁止（A、D）可能會引起李爺爺?shù)哪娣葱睦恚焕诮錈?。指責他（C）同樣無效。耐心勸導并鼓勵他嘗試戒煙，既表達了關(guān)心，又給予了他改變的機會。3.B陪張阿姨坐在房間里，給她倒杯熱茶，輕聲安慰她，讓她知道有人在乎她。解析：強行拉她參加集體活動（A）會讓她更孤獨。指責她（C）會傷害她的自尊心。告訴她老伴在天堂的話（D）可能暫時安慰，但并不能解決實際問題。陪伴和安慰是最直接的情感支持。4.B耐心傾聽趙爺爺?shù)南敕?，并告訴他臥床雖然不方便，但仍然有很多事情可以做，比如看書、看電視、和人聊天等。解析：直接告訴趙爺爺“你這種想法不對”（A）是主觀且不尊重的。讓他自己想開點（D）是逃避責任。指責他消極（C）同樣無效。耐心傾聽并提供具體的替代活動建議，能幫助他找到生活的意義。5.B耐心、緩慢地對孫奶奶說話，并確保她能看清楚你的口型。解析：提高音量（A）可能讓孫奶奶感到煩躁。讓她自己練習聽力（D）不切實際。指責她（C）更是錯誤的。耐心緩慢地說話，并配合口型，是最有效的溝通方式。6.B陪陳爺爺在家聊天，幫他做些力所能及的事情，并鼓勵他出門散步，告訴他出門可以認識新朋友，生活會更精彩。解析：強行拉他出門（A）可能讓他更抗拒。讓他自己決定（D）缺乏引導。指責他宅在家里（C）不合適。陪伴、幫助和鼓勵他嘗試新事物，能改善他的孤獨感。7.B耐心教周阿姨如何正確服用藥物，并幫她記錄好服藥時間表，讓她可以一目了然。解析：直接告訴她藥肯定有用（A）缺乏具體指導。讓她自己記著（D）不現(xiàn)實。暗示藥很快就沒用（C）會讓她對治療失去信心。提供具體的方法和時間表，能減輕她的焦慮。8.B耐心、耐心地聽吳爺爺說話，并鼓勵他慢慢說，如果別人聽不懂，可以重復一遍或者用其他方式表達。解析：直接指責他說話不清（A）會傷害他。讓他自己練習（D）無法解決根本問題。說他說話難聽（C）是錯誤的。耐心傾聽并提供溝通技巧，是最尊重和有效的方式。9.B耐心傾聽鄭奶奶的焦慮和恐懼，并告訴她有很多事情是可以控制的，比如她的情緒、她的作息等，讓她可以嘗試放松心情，專注于自己能做的事情。解析：直接告訴她別擔心（A）缺乏實質(zhì)性幫助。指責她太緊張（C）不合適。讓她自己放松（D）無法解決根本問題。傾聽并提供可控的事情，能幫助她建立掌控感，減輕焦慮。10.B耐心陪伴孫爺爺，和他聊天、下棋、看書等，讓他感到有人在乎他，生活是有趣的。解析：直接告訴他別無聊（A）無效。讓他自己找事做（D）缺乏陪伴。指責他無聊（C）不合適。陪伴和共同活動能直接改善他的孤獨和無聊感。11.B耐心教張奶奶如何正確服用藥物，并幫她記錄好服藥時間表，讓她可以一目了然。解析：直接告訴她藥肯定有用（A）缺乏具體指導。讓她自己記著（D）不現(xiàn)實。暗示藥很快就沒用（C）會讓她對治療失去信心。提供具體的方法和時間表，能減輕她的焦慮。12.B陪李爺爺在家聊天，幫他做些力所能及的事情，并鼓勵他出門散步，告訴他出門可以認識新朋友，生活會更精彩。解析：強行拉他出門（A）可能讓他更抗拒。讓他自己決定（D）缺乏引導。指責他宅在家里（C）不合適。陪伴、幫助和鼓勵他嘗試新事物，能改善他的孤獨感。13.B耐心、緩慢地對王奶奶說話，并確保她能看清楚你的口型。解析：提高音量（A）可能讓王奶奶感到煩躁。讓她自己練習聽力（D）不切實際。指責她（C）更是錯誤的。耐心緩慢地說話，并配合口型，是最有效的溝通方式。14.B耐心、耐心地聽趙爺爺說話，并鼓勵他慢慢說，如果別人聽不懂，可以重復一遍或者用其他方式表達。解析：直接指責他說話不清（A）會傷害他。讓他自己練習（D）無法解決根本問題。說他說話難聽（C）是錯誤的。耐心傾聽并提供溝通技巧，是最尊重和有效的方式。15.B耐心教周阿姨如何正確服用藥物，并幫她記錄好服藥時間表，讓她可以一目了然。解析：直接告訴她藥肯定有用（A）缺乏具體指導。讓她自己記著（D）不現(xiàn)實。暗示藥很快就沒用（C）會讓她對治療失去信心。提供具體的方法和時間表，能減輕她的焦慮。16.B耐心、緩慢地對孫奶奶說話，并確保她能看清楚你的口型。解析：提高音量（A）可能讓孫奶奶感到煩躁。讓她自己練習聽力（D）不切實際。指責她（C）更是錯誤的。耐心緩慢地說話，并配合口型，是最有效的溝通方式。17.B耐心教張奶奶如何正確服用藥物，并幫她記錄好服藥時間表，讓她可以一目了然。解析：直接告訴她藥肯定有用（A）缺乏具體指導。讓她自己記著（D）不現(xiàn)實。暗示藥很快就沒用（C）會讓她對治療失去信心。提供具體的方法和時間表，能減輕她的焦慮。18.B陪李爺爺在家聊天，幫他做些力所能及的事情，并鼓勵他出門散步，告訴他出門可以認識新朋友，生活會更精彩。解析：強行拉他出門（A）可能讓他更抗拒。讓他自己決定（D）缺乏引導。指責他宅在家里（C）不合適。陪伴、幫助和鼓勵他嘗試新事物，能改善他的孤獨感。19.B耐心、緩慢地對王奶奶說話，并確保她能看清楚你的口型。解析：提高音量（A）可能讓王奶奶感到煩躁。讓她自己練習聽力（D）不切實際。指責她（C）更是錯誤的。耐心緩慢地說話，并配合口型，是最有效的溝通方式。20.B耐心、耐心地聽趙爺爺說話，并鼓勵他慢慢說，如果別人聽不懂，可以重復一遍或者用其他方式表達。解析：直接指責他說話不清（A）會傷害他。讓他自己練習（D）無法解決根本問題。說他說話難聽（C）是錯誤的。耐心傾聽并提供溝通技巧，是最尊重和有效的方式。二、簡答題答案及解析1.老年人常見的心理問題有：-認知障礙：如記憶力減退、注意力不集中、思維混亂等，常見于阿爾茨海默病等。-情緒問題：如焦慮、抑郁、孤獨感等，常見于喪偶、獨居或生活受限的老年人。-行為問題：如睡眠障礙、飲食異常、攻擊性行為等，可能與心理壓力或疾病有關(guān)。解析：老年人由于生理機能下降、社會角色變化等原因，容易出現(xiàn)各種心理問題。認知障礙影響他們的日常生活能力；情緒問題影響他們的生活質(zhì)量；行為問題則可能給家庭和社會帶來困擾。養(yǎng)老護理員需要了解這些常見問題，才能提供有效的心理支持。2.與有認知障礙的老年人進行有效溝通的方法：-使用簡單、清晰的語言，避免使用復雜句式或?qū)I(yè)術(shù)語。-說話語速放慢，聲音要洪亮，確保老年人能聽清楚。-使用非語言溝通，如面部表情、手勢等，輔助表達。-耐心傾聽，給予老年人充分的反應時間，不要催促或打斷。-尊重老年人的感受，避免批評或指責，多用鼓勵和肯定的語言。解析：認知障礙的老年人往往理解能力和表達能力都下降，因此溝通時需要更加耐心和細致。簡單清晰的語言和適當?shù)姆钦Z言溝通能幫助他們更好地理解信息。耐心傾聽和尊重能建立信任，改善溝通效果。3.老年人情緒低落時，養(yǎng)老護理員應該：-耐心傾聽，了解他們低落的原因，給予情感支持。-鼓勵他們表達自己的感受，不要壓抑情緒。-幫助他們回憶過去美好的經(jīng)歷，提升積極情緒。-安排一些輕松愉快的活動，如聽音樂、聊天等，轉(zhuǎn)移注意力。-必要時，聯(lián)系家屬或醫(yī)生，尋求專業(yè)幫助。解析：情緒低落的老年人需要情感上的關(guān)懷和支持。傾聽和理解能讓他們感到被重視。積極的回憶和愉快的活動能幫助他們改善情緒。必要時尋求專業(yè)幫助是必要的，能更好地解決他們的心理問題。4.幫助長期臥床的老年人預防心理問題的方法：-定期變換體位，防止壓瘡和肌肉萎縮。-鼓勵進行力所能及的肢體活動，如翻身、屈伸等。-提供豐富的感官刺激，如音樂、圖片等，防止感覺剝奪。-安排社交活動，如視頻通話、讀報等，減少孤獨感。-營造溫馨舒適的環(huán)境，增強老年人的安全感。解析：長期臥床的老年人容易因活動受限和缺乏社交而產(chǎn)生心理問題。適當?shù)捏w位變換和肢體活動能改善身體狀況，預防并發(fā)癥。豐富的感官刺激和社交活動能防止感覺剝奪和孤獨感，維護心理健康。5.老年人心理健康的標準：-情緒穩(wěn)定，能自我調(diào)節(jié)情緒，保持樂觀心態(tài)。-認知功能正常，記憶力、注意力等保持良好。-人際關(guān)系和諧，能與家人、朋友等保持良好溝通。-生活有規(guī)律，有明確的日常安排和目標。-對生活有積極態(tài)度，能享受生活帶來的樂趣。解析：老年人心理健康是一個綜合性的概念，不僅包括情緒、認知等方面，還包括人際關(guān)系和生活態(tài)度。保持情緒穩(wěn)定、認知功能正常、人際關(guān)系和諧、生活有規(guī)律、對生活有積極態(tài)度，是老年人心理健康的標志。三、論述題答案及解析1.養(yǎng)老護理員運用心理學的知識幫助老年人克服焦慮情緒：-首先，要識別老年人的焦慮表現(xiàn)，如緊張、不安、失眠等，并了解焦慮的原因，可能是疾病、環(huán)境變化或心理壓力等。-其次，運用心理學中的認知行為療法，幫助老年人識別和改變負面思維，如“我一定會出事”等，用更積極的想法替代。-然后，通過放松訓練，如深呼吸、冥想等，幫助老年人緩解緊張情緒，學習放松技巧，可以在焦慮時使用。-此外，安排適當?shù)倪\動，如散步、太極拳等，運動能釋放壓力，改善情緒。-最后，提供情感支持，經(jīng)常陪伴老年人，傾聽他們的感受，給予鼓勵和安慰，建立信任關(guān)系。解析：克服焦慮情緒需要綜合運用心理學知識。識別原因是第一步，認知行為療法能改變負面思維，放松訓練能緩解生理緊張，運動能釋放壓力，情感支持能提供心理安慰。通過這些方法，能有效幫助老年人克服焦慮。2.制定個性化的心理護理方案：-首先要評估老年人的心理狀況