燃?xì)饩甙惭b維修工

國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)

（征求意見稿）

1職業(yè)概況

1.1職業(yè)名稱

燃?xì)饩撷侔惭b維修工

1.2職業(yè)編碼

4-12-04-05

1.3職業(yè)定義

使用工具，安裝、調(diào)試、維護(hù)和修理燃?xì)庠罹?、家用燃?xì)饪焖贌崴鞯热細(xì)?/p>

燃燒器具及附屬設(shè)施的人員。

1.4職業(yè)技能等級(jí)

本職業(yè)共設(shè)五個(gè)等級(jí)，分別為五級(jí)/初級(jí)工、四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、

二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師。

1.5職業(yè)環(huán)境條件

室內(nèi)、外，常溫。

1.6職業(yè)能力特征

具有一定的學(xué)習(xí)、計(jì)算、文字表達(dá)及溝通能力，具有一定的空間感知和形體

知覺、嗅覺，手指、手臂靈活，動(dòng)作協(xié)調(diào)。

1.7普通受教育程度

初中畢業(yè)（或相當(dāng)文化程度）。

1.8培訓(xùn)參考學(xué)時(shí)

五級(jí)/初級(jí)工200標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工180標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；二

級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師160標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。

1.9職業(yè)技能鑒定要求

①指家用燃?xì)庠罹?、家用供熱水燃?xì)饪焖贌崴鳌⒓矣霉┡凹矣脙捎眯腿細(xì)饪焖贌崴鳎ㄈ?/p>

氣采暖熱水爐）等。

1

1.9.1申報(bào)條件

具備以下條件之一者，可申報(bào)五級(jí)/初級(jí)工：

（1）累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)①工作1年（含）以上

（2）本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)學(xué)徒期滿。

具備以下條件之一者，可申報(bào)四級(jí)/中級(jí)工：

（1）取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)五級(jí)/初級(jí)工職業(yè)資格證書（技能等級(jí)證書）后，

累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年（含）以上。

（2）累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作6年（含）以上。

（3）取得技工學(xué)校本專業(yè)②或相關(guān)專業(yè)③畢業(yè)證書（含尚未取得畢業(yè)證書的

在校應(yīng)屆畢業(yè)生）；或取得經(jīng)評(píng)估論證、以中級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等及以上職

業(yè)學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書（含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生）。

具備以下條件之一者，可申報(bào)三級(jí)/高級(jí)工：

（1）取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格證書（技能等級(jí)證書）后，

累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作5年（含）以上。

（2）取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格證書（技能等級(jí)證書），

并具有高級(jí)技工學(xué)校、技師學(xué)院畢業(yè)證書（含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)

生）；或取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格證書（技能等級(jí)證書），

并具有經(jīng)評(píng)估論證、以高級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢

業(yè)證書（含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生）。

（3）具有大專及以上本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書，并取得本職業(yè)或相關(guān)職

①相關(guān)職業(yè)：燃?xì)夤?yīng)服務(wù)員，下同。

②本專業(yè)（③相關(guān)專業(yè)）：機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化、機(jī)械工藝技術(shù)、機(jī)械裝備制造技術(shù)、城

市燃?xì)夤こ碳夹g(shù)、城市燃?xì)廨斉渑c應(yīng)用、暖通技術(shù)、機(jī)械制造技術(shù)、機(jī)械加工技術(shù)、機(jī)械裝

配、機(jī)械產(chǎn)品檢測檢驗(yàn)技術(shù)、機(jī)電產(chǎn)品檢測技術(shù)應(yīng)用，下同。

2

業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格證書（技能等級(jí)證書）后，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)

工作2年（含）以上。

具備以下條件之一者，可申報(bào)二級(jí)/技師：

（1）取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工職業(yè)資格證書（技能等級(jí)證書）后，

累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年（含）以上。

（2）取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工職業(yè)資格證書（技能等級(jí)證書）的

高級(jí)技工學(xué)校、技師學(xué)院畢業(yè)生，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作3年（含）以

上；或取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)預(yù)備技師證書的技師學(xué)院畢業(yè)生，累計(jì)從事本職業(yè)

或相關(guān)職業(yè)工作2年（含）以上。

具備以下條件者，可申報(bào)一級(jí)/高級(jí)技師：

取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)二級(jí)/技師職業(yè)資格證書后，累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)

職業(yè)工作4年（含）以上。

1.9.2鑒定方式

分為理論知識(shí)考試、技能考核以及綜合評(píng)審。理論知識(shí)考試以筆試、機(jī)考等

方式為主，主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)掌握的基本要求和相關(guān)知識(shí)要求；技

能考核主要采用現(xiàn)場操作、模擬操作等方式進(jìn)行，主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)

應(yīng)具備的技能水平；綜合評(píng)審主要針對(duì)技師和高級(jí)技師，通常采取審閱申報(bào)材料、

答辯等方式進(jìn)行全面評(píng)議和審查。

理論知識(shí)考試、技能考核和綜合評(píng)審均實(shí)行百分制，成績皆達(dá)60分（含）

以上者為合格。

1.9.3監(jiān)考人員、考評(píng)人員與考生配比

理論知識(shí)考試中的監(jiān)考人員與考生配比不低于1:15，且每個(gè)考場不少于2

名監(jiān)考人員；技能考核中的考評(píng)人員與考生配比1：5，且考評(píng)人員為3人以上

單數(shù)；綜合評(píng)審委員為5人以上單數(shù)。

1.9.4鑒定時(shí)間

3

理論知識(shí)考試時(shí)間不少于90min，技能考核時(shí)間：初級(jí)工、中級(jí)工和高級(jí)工

不少于120min，技師和高級(jí)技師不少于150min；綜合評(píng)審時(shí)間不少于30min。

1.9.5鑒定場所設(shè)備

理論知識(shí)考試在標(biāo)準(zhǔn)教室進(jìn)行；技能考核在相應(yīng)的實(shí)習(xí)操作場所，并具有必

備的燃?xì)饩甙惭b維修的工具和檢測儀器。

4

2基本要求

2.1職業(yè)道德

2.1.1職業(yè)道德基本知識(shí)

2.1.2職業(yè)守則

（1）遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗；遵守行業(yè)規(guī)定，不弄虛作假。

（2）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備公共安全意識(shí)，自覺履行職責(zé)。

（3）文明禮貌，熱情待客，全心全意為顧客服務(wù)。

（4）刻苦學(xué)習(xí)，勤奮鉆研，不斷提高自身素質(zhì)。

（5）謙虛謹(jǐn)慎，團(tuán)結(jié)協(xié)作，主動(dòng)配合。

（6）遵守操作規(guī)程，愛護(hù)儀器設(shè)備。

2.2基礎(chǔ)知識(shí)

2.2.1機(jī)械、電子基礎(chǔ)知識(shí)

（1）機(jī)械傳動(dòng)原理。

（2）機(jī)械傳動(dòng)零部件基礎(chǔ)知識(shí)。

（3）機(jī)械制圖識(shí)圖知識(shí)。

（4）供電與用電基礎(chǔ)知識(shí)。

（5）電工、電子技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)。

（6）儀器儀表及電子測量知識(shí)。

2.2.2燃?xì)饩呋A(chǔ)知識(shí)

（1）城鎮(zhèn)燃?xì)夥诸?、輸配及燃燒的基礎(chǔ)知識(shí)。

（2）燃?xì)饩叩墓ぷ髟砼c結(jié)構(gòu)知識(shí)。

（3）燃?xì)饩哐b配工藝基礎(chǔ)知識(shí)。

（4）常用燃?xì)饩邫z測儀器設(shè)備的使用知識(shí)。

2.2.3安全與環(huán)保基本知識(shí)

（1）安全生產(chǎn)基本知識(shí)。

（2）事故預(yù)防與控制基本知識(shí)。

（4）燃?xì)夥阑?、防爆知識(shí)

（4）燃?xì)庵卸竞椭舷⒌念A(yù)防與急救知識(shí)

（5）環(huán)境污染、環(huán)境保護(hù)基本知識(shí)。

2.2.4法律法規(guī)知識(shí)

5

（1）《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》相關(guān)知識(shí)。

（2）《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》相關(guān)知識(shí)。

（3）《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)知識(shí)。

（4）《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》相關(guān)知識(shí)。

（5）《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》相關(guān)知識(shí)。

（6）《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》相關(guān)知識(shí)。

（7）《中華人民共和國職業(yè)教育法》相關(guān)知識(shí)。

（8）《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》相關(guān)知識(shí)

（9）燃?xì)饩弋a(chǎn)品的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)知識(shí)。

（10）燃?xì)夂腿細(xì)饩甙踩伞⒎ㄒ?guī)相關(guān)知識(shí)。

6

3.工作要求

本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)五級(jí)/初級(jí)工、四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師、一級(jí)/

高級(jí)技師的技能要求和相關(guān)知識(shí)要求依次遞進(jìn)，高級(jí)別涵蓋低級(jí)別的要求。

3.1五級(jí)/初級(jí)工

職業(yè)

工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求

功能

1.1.1水平儀、手電鉆、沖擊鉆、

1.1.1能根據(jù)安裝維修要求準(zhǔn)備管工、鉗開孔器等工具使用方法及注意事

工工具和手電鉆、沖擊鉆、開孔器等電動(dòng)項(xiàng)

工具1.1.2工具、儀表、儀器分類、

1.1.2能根據(jù)安裝維修要求準(zhǔn)備U型壓使用方法與注意事項(xiàng)

1.1工具、

力計(jì)、壓力計(jì)、檢漏設(shè)備等檢測儀器1.1.3常用安裝維修工具、檢測

物料及技

1.1.3能確認(rèn)常見燃?xì)饩叩呐浼凸τ脙x器的種類及安全使用的基本知

術(shù)準(zhǔn)備

1.1.1.4能保管和檢查日常維修配件，提識(shí)

輔出備件計(jì)劃1.1.4各類燃?xì)饩叱渑浼姆N

助1.1.5能準(zhǔn)備手套、安全帶、護(hù)目鏡等類及功用基本知識(shí)

安安全防護(hù)用品1.1.5手套、安全帶、護(hù)目鏡等

裝安全防護(hù)用品使用方法

維

修1.2.1能區(qū)分各類管材及輔材的功能與1.2.1燃?xì)饩甙惭b使用的各類管

作用，對(duì)管材進(jìn)行切割、彎曲，擴(kuò)漲及制材及輔材的品種、功用及性能特

作接管點(diǎn)

1.2.2能用彎頭、三通、直通等連接件將1.2.2對(duì)各類管材進(jìn)行切割、彎

1.2管路

管材連接成管路，使用工具或設(shè)備緊固曲、連接使用的設(shè)備和工具

制備與安

1.2.3能區(qū)分冷熱管材及匹配輔材，使用1.1.3割、銼、磨、脹等管道加

裝

熱熔密封機(jī)對(duì)塑料管材熔粘工知識(shí)

1.2.4能使用脹管、彎管器進(jìn)行鋁塑管、1.2.4管路加裝套管進(jìn)行防護(hù)

金屬管或者波紋管連接處理的基本知識(shí)

1.2.5能對(duì)特定環(huán)境下的管路加裝套管1.2.5鋁塑水管焊、連接工具使

7

進(jìn)行防護(hù)處理用方法及注意事項(xiàng)

1.3.1服務(wù)預(yù)約規(guī)范、售后服務(wù)

1.3.1能根據(jù)燃?xì)饩甙惭b要求向用戶說系統(tǒng)操作方法

明安裝規(guī)范1.3.2燃?xì)饩攥F(xiàn)場安裝基本要

1.3.2能根據(jù)燃?xì)饩呤褂靡笙蛴脩粽f求

明使用規(guī)范及注意事項(xiàng)1.3.3燃?xì)饩呔S修服務(wù)基本要求

1.3安裝1.3.3能聆聽用戶關(guān)于燃?xì)饩吖收系拿?.3.4產(chǎn)品使用注意事項(xiàng)及機(jī)

維修咨詢述，填寫維修登記器保養(yǎng)方法

服務(wù)1.3.4能檢查燃?xì)饩叩耐庥^或部件完整1.3.5工單填寫及收費(fèi)開票規(guī)

性，逐項(xiàng)登記并與用戶核對(duì)范

1.3.5能填寫工單詳情、收費(fèi)憑證1.3.6燃?xì)饩呤褂媚晗薜幕?/p>

1.3.6能向用戶解釋燃?xì)饩叩竭_(dá)報(bào)廢使知識(shí)《家用燃?xì)馊紵骶甙踩?/p>

用年限進(jìn)行更新的必要性理規(guī)則》GB17905

2.1.1能確認(rèn)產(chǎn)品包裝箱內(nèi)產(chǎn)品和附件

與裝箱單一致，產(chǎn)品運(yùn)輸無損壞2.1.1燃?xì)饩甙惭b前對(duì)產(chǎn)品檢

2.1.2能確認(rèn)產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格與用戶要查的項(xiàng)目及注意事項(xiàng)

求的一致2.1.2評(píng)估燃?xì)饩甙惭b、環(huán)境條

2.

2.1燃?xì)?.1.3能確認(rèn)燃?xì)鈿夥N、燃?xì)鈮毫?、供件的?xiàng)目及注意事項(xiàng)

安

具安裝條水壓力、電源等與產(chǎn)品的匹配性2.1.3燃?xì)饩弋a(chǎn)品基本知識(shí)

裝

件檢查2.1.4能對(duì)安裝場所的通風(fēng)換氣、燃燒2.1.4燃?xì)饩弋a(chǎn)品附件使用方

維

廢氣排煙管等安裝條件符合安裝要求進(jìn)法

修

行評(píng)估2.1.5燃?xì)饩弋a(chǎn)品安裝要求

檢

2.1.5能確認(rèn)安裝燃?xì)饩邎鏊陌踩珷?/p>

測

況

2.2.1能確認(rèn)整機(jī)安裝在承重位置2.2.1燃?xì)饩甙惭b在承重位置

2.2安裝

2.2.2能確認(rèn)燃?xì)夤艿琅c可燃物、電線、的基本要求和規(guī)定

過程檢測

明火的安全距離2.2.2安裝過程安全性檢測的項(xiàng)

8

2.2.3能確認(rèn)安裝場所電源插座接地保目和技術(shù)要求

護(hù)可靠，插座左零、右火線，電源插座與2.2.3《燃?xì)馊紵骶甙踩夹g(shù)

插頭連接后有防水保護(hù)條件》GB16914

3.1.1能使用工具按照嵌入式灶具的臺(tái)

面開孔尺寸要求，對(duì)不同材質(zhì)的安裝臺(tái)面3.1.1灶具臺(tái)面制備的技術(shù)要

進(jìn)行開孔、臺(tái)面下部設(shè)置進(jìn)空氣窗口求

3.1.2能對(duì)臺(tái)式、嵌入式灶具按照安裝要3.1.2灶具附件的種類及安裝

3.1灶具、

求安裝到位，安裝平穩(wěn)、使用中不會(huì)移動(dòng)、技術(shù)要求

附件及管

3.翻倒3.1.3燃?xì)庠罹甙惭b規(guī)范

路安裝

燃3.1.3能用軟管、硬管、不銹鋼波紋管、3.1.4《家用燃?xì)庠罹摺稧B16410

氣燃?xì)鈱Ｓ霉苓B接灶具進(jìn)氣口與燃?xì)夤艿腊惭b要求

灶接口，并使用卡箍或螺紋方式緊固

具

安3.2.1灶具調(diào)試前安全性檢測

3.2.1能使用肥皂液或檢漏儀檢測燃?xì)?/p>

裝的基本知識(shí)

管路的接口密封性

3.2.2灶具現(xiàn)場調(diào)試的技術(shù)規(guī)

3.2灶具3.2.2能調(diào)整灶具一次空氣調(diào)風(fēng)板進(jìn)行

范

調(diào)試燃燒工況調(diào)節(jié)，對(duì)灶具的各旋鈕或按鍵等

3.2.3灶具使用方法及注意事

進(jìn)行點(diǎn)火、火力調(diào)節(jié)、開關(guān)等操作，測試

項(xiàng)

其運(yùn)行正常

4.4.1.1能確定安裝位置，控制熱水器與4.1.1熱水器的安裝位置、與氣

供氣源輸入主管道的安全距離源輸入主管道安全距離的技術(shù)要

熱4.1.2能使用專用工具打孔，安裝膨脹求

水4.1熱水螺栓或掛架4.1.2家用燃?xì)饪焖贌崴靼?/p>

、器安裝4.1.3能將供熱水熱水器掛在膨脹螺栓裝技術(shù)要求

供或掛架上，使用水平尺校正4.1.3《家用燃?xì)饪焖贌崴鳌?/p>

暖4.1.4能識(shí)讀供熱水熱水器安裝燃?xì)夤蹽B6932安裝要求

、路、水路、電器線路圖

9

兩4.2.1能用專用燃?xì)廛浌芑蛴补苓B接熱4.2.1熱水器燃?xì)忾y門和管道連

用水器進(jìn)氣口與燃?xì)夤苓B接口，并進(jìn)行密封接密封性的檢測方法

型性檢查4.2.2熱水器各類水管道連接可

燃4.2熱水4.2.2能安裝不同規(guī)格燃?xì)鈱Ｓ瞄y門，控靠性的檢測方法

氣器燃?xì)狻⑺仆〝噙M(jìn)入熱水器的燃?xì)?.1.3《家用燃?xì)饪焖贌崴鳌?/p>

快路連接4.2.3能用軟管、硬管連接熱水器的進(jìn)出GB6932標(biāo)準(zhǔn)，熱水器安裝技術(shù)要

速水管，使用壓力表等檢測水管的耐壓性求中燃?xì)狻⑺钒惭b部分技術(shù)要

熱4.2.4能安裝供熱水熱水器出水端混水求

水閥

器4.3.1能定位打孔，按照煙道式、強(qiáng)排

安式熱水器安裝要求安裝排煙管道4.3.1熱水器給排氣管連接的技

裝4.3.2能確定給排氣管安裝孔，按照強(qiáng)術(shù)要求

制給排氣式熱水器煙道安裝要求安裝給4.3.2熱水器排氣管安全性防護(hù)

4.3熱水排氣管道的基本知識(shí)

器給排氣4.3.3能安裝排煙管末端的防風(fēng)帽4.3.3《家用燃?xì)饪焖贌崴鳌?/p>

管連接4.3.4能確定室外式熱水器的安裝及排GB6932標(biāo)準(zhǔn)中熱水器安裝技術(shù)要

煙朝向要求求的給排氣管及室外熱水器安裝

4.3.5能在吊頂層、墻壁材料為易燃或可技術(shù)要求

燃材料時(shí)，煙管與吊頂層、墻壁間做隔熱

防護(hù)措施

4.4.1能利用供熱水熱水器進(jìn)水端前置

閥門和出水端后置閥門對(duì)熱水器的水流4.4.1熱水器安裝現(xiàn)場調(diào)試的主

量（壓力）、開關(guān)進(jìn)行調(diào)試要項(xiàng)目及注意事項(xiàng)

4.4.2能檢查供熱水熱水器各功能旋鈕4.4.2熱水器安全裝置和控制裝

4.4熱水

或按鍵工作狀態(tài)（含線控、遙控或網(wǎng)絡(luò)APP置的功用及使用方法

器調(diào)試

控制），調(diào)節(jié)控制供熱水熱水器出水溫度4.4.3熱水器的基本結(jié)構(gòu)及操

和水流量作方法

4.4.3能現(xiàn)場向用戶介紹供熱水熱水器

防凍排水方法，水壓過大安全閥泄壓排水

10

原理

4.4.4能現(xiàn)場向用戶介紹供熱水熱水器

安全裝置和控制裝置的工作方法

11

3.2四級(jí)／中級(jí)工

職業(yè)

工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求

功能

1.1.1能根據(jù)燃?xì)夥N類、燃?xì)饩吡髁窟x擇1.1.1燃?xì)饬髁块y、壓力閥、

閥門、管路截止閥種類和選用的基本知

1.1.2能確認(rèn)燃?xì)忾y門氣種、壓力與產(chǎn)品識(shí)

1.1工具、

匹配性1.1.2水流量閥、壓力閥、

物料及技術(shù)

1.1.3能確認(rèn)水閥門壓力、流量與產(chǎn)品相截止閥門種類和選用的基本

準(zhǔn)備

匹配知識(shí)

1.1.4能按照閥門規(guī)范要求安裝到管路1.1.3燃?xì)饩吒黝愰y門安裝

并固定，確認(rèn)閥門運(yùn)行正常、可靠和連接的技術(shù)規(guī)范

1.2.1能根據(jù)施工圖和安裝規(guī)范進(jìn)行水

1.2.1燃?xì)饩吒黝惞苈钒惭b

1.管路、供暖管路布置和校正

連接的技術(shù)規(guī)范

輔1.2.2能安裝熱水器多路供水管路

1.2.2《家用燃?xì)饪焖贌崴?/p>

助1.2.3能進(jìn)行供暖管路及散熱器的連接

器》GB6932、《燃?xì)獠膳療崴?/p>

安安裝

爐》GB25034的熱水器安裝位

裝1.2管路制1.2.4能確定熱水器給排氣管進(jìn)、出口的

置、給排氣方式、給排氣管安

維備與安裝室外安裝位置

裝技術(shù)、供熱水、供暖的技術(shù)

修1.2.5能根據(jù)安裝現(xiàn)場實(shí)際情況和安裝

要求

圖對(duì)熱水器進(jìn)行給、排氣管線路的延長安

1.2.3水壓過高或過低對(duì)熱

裝和布置

水器影響的相關(guān)知識(shí)

1.2.6能對(duì)安裝現(xiàn)場水壓過高、過低提出

解決方案

1.3.1能根據(jù)用戶關(guān)于燃?xì)饩吖收系拿?.3.1燃?xì)饩甙惭b維修常見

述，判斷常見故障原因故障及原因基本知識(shí)，產(chǎn)品知

1.3安裝維1.3.2能根據(jù)用戶提供的住宅條件、燃?xì)庾R(shí)

修咨詢服務(wù)具使用需求，提供產(chǎn)品選型和安裝知識(shí)1.3.2供暖、兩用型熱水器

1.3.3能進(jìn)行供暖、兩用型熱水器基本使供暖面積計(jì)算的知識(shí)

用選型和知識(shí)介紹1.3.3《瓶裝液化石油氣調(diào)壓

12

1.3.4能指導(dǎo)用戶正確使用瓶裝液化石器》GB/T35844使用要求

油氣調(diào)壓器

2.1.1U型壓力計(jì)或數(shù)字微

2.1.1能使用U型壓力計(jì)或數(shù)字微壓計(jì)

壓計(jì)測試閥體前后端壓力的

測試燃?xì)庥镁呖刂崎y門的前端一次壓力

知識(shí)

和后端二次壓力

2.1.2萬用表使用方法、測

2.1安裝過2.1.2能使用萬用表測試整機(jī)內(nèi)部各元

試整機(jī)內(nèi)部各元器件的技術(shù)

程檢測器件的電壓、電流及電阻，使用搖表測試

要求和方法

絕緣電阻

2.1.3電工、電子基礎(chǔ)知識(shí)

2.1.3能確認(rèn)安裝的冷凝式熱水器預(yù)留

2.1.4冷凝式熱水器冷凝水

了冷凝水排出管路

排放要求

2.

2.2.1燃?xì)夤苈访芊庑缘臋z

安2.2.1能使用U型管壓力計(jì)或燃?xì)庑孤?/p>

測方法

裝儀檢測燃?xì)夤苈访芊庑?/p>

2.2.2數(shù)字式溫度計(jì)的使用

維2.2安裝維2.2.2能使用數(shù)字式溫度計(jì)進(jìn)行溫度測

方法

修修質(zhì)量檢測量

2.2.3電工、電子基礎(chǔ)知識(shí)、

檢2.2.3能根據(jù)供熱水熱水器電子控制電

供熱水熱水器電氣控制原理

測路圖進(jìn)行各控制輸出進(jìn)行檢測

圖、接線圖的識(shí)圖

2.3.1能對(duì)熱水器安裝空間、安裝位置、

安裝墻面材料、管道安裝、隔室等進(jìn)行安

裝技術(shù)質(zhì)量的現(xiàn)場檢查2.3.1熱水器整機(jī)安裝質(zhì)量

2.3安裝維2.3.2能對(duì)膨脹管、溫控器、排氣裝置、現(xiàn)場檢查項(xiàng)目及技術(shù)要求

修質(zhì)量驗(yàn)收通風(fēng)設(shè)置、煙道、換氣口等附件進(jìn)行安裝2.3.2熱水器附件安裝質(zhì)量

技術(shù)質(zhì)量的現(xiàn)場檢查現(xiàn)場檢查項(xiàng)目及技術(shù)要求

2.3.3能進(jìn)行供暖、兩用熱水器安裝后

供暖、供熱水現(xiàn)場進(jìn)行驗(yàn)收和檢查

3.3.1室內(nèi)管3.1.1能選擇匹配置換的燃?xì)忾y門并進(jìn)3.1.1灶具閥門種類、特點(diǎn)、

燃路氣源置換行更換，安裝后檢查其密封性和開關(guān)性能選用的基本知識(shí)

氣處理3.1.2能對(duì)閥門進(jìn)行拆卸、清洗和維護(hù)保3.1.2灶具閥門的維護(hù)保養(yǎng)

13

灶養(yǎng)知識(shí)

具3.1.3能在新氣源通氣前對(duì)管道內(nèi)的原3.1.3放散燃?xì)夤艿纼?nèi)原氣

安氣源進(jìn)行放散處理源的目的及注意事項(xiàng)

裝3.1.4燃?xì)饣Q性基本知識(shí)

3.1.5燃?xì)馊A白數(shù)，燃?xì)馄?/p>

配性要求

3.1.6《城鎮(zhèn)燃?xì)夥诸惡突?/p>

本特性》GB/T13611

3.2.1能選擇、安裝與灶具流量相符合的3.2.1燃?xì)庹{(diào)壓器和流量表

3.2灶具、

燃?xì)庹{(diào)壓器和流量表原理和使用要求

附件及管路

3.2.2能組裝灶具的其他各種附件、對(duì)需3.2.2灶具各種附件的安裝

安裝

要延長的燃?xì)夤芫€進(jìn)行規(guī)范施工方法和注意事項(xiàng)

4.4.1.1能對(duì)用戶的水質(zhì)、水壓、電壓、管

供道口徑和燃?xì)獗硪?guī)格進(jìn)行安裝前測評(píng)，對(duì)

熱不符合項(xiàng)提出解決方案4.1.1熱水器工作原理和結(jié)

水4.1.2能根據(jù)用戶的住宅情況，進(jìn)行洗浴構(gòu)知識(shí)、安裝技術(shù)要求，《家

、用水、供暖符合性測評(píng)，對(duì)不符合項(xiàng)提出用燃?xì)饪焖贌崴鳌稧B6932、

供4.1熱水器解決方案《燃?xì)獠膳療崴疇t》GB25034

暖安裝4.1.3能確定供暖、兩用型熱水器安裝位相關(guān)知識(shí)

、置，燃?xì)?、水路、供暖水路的安裝布置4.1.2熱水器供熱水、供暖

兩4.1.4能使用專用工具打孔、安裝掛架等管路、供電等環(huán)境要求知識(shí)，

用將供暖、兩用型熱水器安裝到位并進(jìn)行校安裝應(yīng)用知識(shí)

型正

燃

氣4.2.1能判斷燃?xì)饬髁颗c熱水器使用負(fù)4.2.1供熱水、供暖、兩用

快4.2熱水器荷匹配性型燃?xì)饪焖贌崴鹘Y(jié)構(gòu)知識(shí)、

速燃?xì)?、水路連4.2.2能識(shí)別供暖、兩用型熱水器供暖安裝技術(shù)要求

熱接回水、出水口和洗浴用水進(jìn)出水口，進(jìn)行4.2.2供暖、兩用型熱水器

水管路連接供暖回路上空氣排放閥、水閥

14

器4.2.3能識(shí)別供暖水路的空氣排放閥、水門、膨脹管、水泵、單向閥、

安閥門、膨脹管、水泵、單向閥、散熱器、散熱器、散熱管等部件工作原

裝散熱管等部件，確定位置進(jìn)行安裝理、使用安裝要求

4.2.4能對(duì)供暖回路進(jìn)行耐壓和密封檢4.2.3供暖、兩用型熱水器

測，調(diào)節(jié)運(yùn)行參數(shù)供暖系統(tǒng)安裝基本知識(shí)，系統(tǒng)

4.2.5能對(duì)兩用型熱水器洗浴用水水路布置要求

進(jìn)行耐壓和密封檢測4.2.4供暖、兩用型熱水器

4.2.6能對(duì)冷凝式供熱水、供暖、兩用型供暖回路密封性要求，供暖操

熱水器冷凝水排放管路進(jìn)行連接安裝作知識(shí)

4.2.4供暖、兩用型熱水器

洗浴水路密封性要求

4.2.5冷凝式供熱水、供暖、

兩用型熱水器工作原理，冷凝

水收集和排放知識(shí)

4.3.1熱水器給排氣管連

接的技術(shù)要求

4.3.2熱水器給排氣管安全

4.3.1能確保熱水器的給氣管口和排氣

性防護(hù)的基本知識(shí)

管口安裝直接伸出室外或未封閉陽臺(tái)

4.3熱水器4.3.3《家用燃?xì)饪焖贌崴?/p>

4.3.2能確保熱水器的給氣和排氣管安

給排氣管連器》GB6932、《燃?xì)獠膳療崴?/p>

裝不能穿過或安裝在住宅客廳、臥室及地

接爐》GB25034標(biāo)準(zhǔn)中熱水器安

下室的限制

裝給排氣管及室外熱水器安

裝技術(shù)要求

4.4熱水器4.4.1能對(duì)供暖、兩用型熱水器進(jìn)行供暖4.4.1供暖、兩用型熱水器

調(diào)試系統(tǒng)注水及排空氣體、測量水壓，并檢查運(yùn)行前的系統(tǒng)注水、排空、系

15

供暖、兩用型熱水器供暖燃燒工況統(tǒng)水壓測試，熱水器運(yùn)行調(diào)

4.4.2能操作供暖、兩用型熱水器各功試，供暖溫度調(diào)節(jié)方法

能旋鈕或按鍵工作確認(rèn)正常（含線控、遙4.4.2供暖、兩用型熱水器

控或網(wǎng)絡(luò)APP控制），調(diào)節(jié)操作供暖、兩燃?xì)庖淮螇汉投螇旱娜細(xì)?/p>

用型熱水器供暖水溫和室溫溫度變化，調(diào)壓力檢測方法

節(jié)洗浴用水出水溫度和水流量變化4.4.3電源輸入檢測，判斷

4.4.3能現(xiàn)場向用戶介紹供暖、兩用型熱熱水器工作環(huán)境正常與否知

水器防凍方法識(shí)

4.4.4能對(duì)冷凝式供熱水、供暖、兩用型4.4.4冷凝式供熱水、供暖、

熱水器冷凝水收集裝置的水封進(jìn)行注水兩用型熱水器結(jié)構(gòu)原理，冷凝

處理水收集和排放要求知識(shí)

4.5.1熱水器遙控器、線控

器的使用安裝技術(shù)方法，具有

4.5.1能將遙控器、線控器與主機(jī)聯(lián)接，

WIFI功能的熱水器操作方法

確認(rèn)各控制鍵操作正常，能改裝線控器延

和安裝方法

長連接外置

4.5.2熱水器安全報(bào)警器工

4.5.2能安裝WIFI路由器及控制終端

作原理和使用方法

4.5附屬設(shè)4.5.3能安裝熱水器附帶的安全報(bào)警器

4.5.3熱水器工作水壓要

施安裝4.5.4能根據(jù)用戶水壓情況，對(duì)供熱水熱

求，對(duì)工作水壓進(jìn)行增壓或減

水器進(jìn)行加裝水壓增壓泵（含管路系統(tǒng)排

壓處置方法

氣裝置）或水壓減壓閥

4.5.4熱水器工作燃?xì)鈮毫?/p>

4.5.5能根據(jù)用戶燃?xì)廨斎雺毫x擇安

要求，對(duì)燃?xì)鈮毫M(jìn)行壓力調(diào)

裝燃?xì)庹{(diào)壓閥

節(jié)的處置方法

5.5.1.1灶具結(jié)構(gòu)原理

5.1.1能識(shí)別、更換漏氣故障的燃?xì)庑?/p>

燃5.1.2灶具零部件、易損件

5.1解決漏塞閥、燃?xì)夤?、接頭及閥門等

氣漏氣的排查方法

氣5.1.2能更換燃?xì)庀到y(tǒng)的密封墊、圈等，

灶5.1.3灶具零部件、易損件

修復(fù)密封損壞引起的燃?xì)庑孤?/p>

具漏氣的原因及處理方法

16

維5.2.1灶具常見故障及失效

5.2.1能對(duì)噴嘴、燃燒器、點(diǎn)火針、引射

修原理知識(shí)

管等零部件堵塞、損壞或油污造成的故障

5.2.2灶具點(diǎn)火距離、點(diǎn)火

進(jìn)行診斷和排除

頻率是否合格的判斷方法

5.2.2能修復(fù)部件因連接接觸不良、松

5.2解決點(diǎn)5.2.3灶具電池電壓測量、

動(dòng)、斷裂等引發(fā)的點(diǎn)火故障

不著火脈沖點(diǎn)火器工作電壓測量知

5.2.3能通過分析判斷點(diǎn)火火花強(qiáng)弱對(duì)

識(shí)

點(diǎn)火成功的影響

5.2.4火力調(diào)節(jié)方法和供氣

5.2.4能對(duì)因電池電壓影響、脈沖器工

氣壓檢測知識(shí)

作電壓低造成的不點(diǎn)火進(jìn)行判斷

5.3.1能分析灶具燃燒產(chǎn)生回火、離焰、

黃焰的原因并處理5.3.1燃?xì)鈮毫?、成份變?/p>

5.3.2能通過檢測燃?xì)廨斎雺毫?、調(diào)整對(duì)燃燒的影響知識(shí)

一次空氣風(fēng)門、調(diào)整燃燒器等排除燃燒異5.3.2燃?xì)馊紵纠碚?/p>

5.3解決燃常5.3.3灶具回火、離焰、黃

燒故障5.3.3能對(duì)氣管、減壓閥、灶具內(nèi)部氣焰、爆燃等燃燒故障的主要排

路通道不暢引起的燃燒故障進(jìn)行診斷和查方法

排除5.3.4灶具燃燒故障的原因

5.3.4能對(duì)點(diǎn)火爆燃引起的燃燒故障進(jìn)判斷及處理方法

行排查

5.4.1集成灶工作原理及結(jié)

構(gòu)知識(shí)

5.4.1能對(duì)集成灶的消毒、烘干運(yùn)行故

5.4.2集成灶消毒、烘干運(yùn)

障進(jìn)行診斷和排除

5.4解決多行故障的原因及解決方案

5.4.2能對(duì)集成灶電源、風(fēng)機(jī)聯(lián)動(dòng)等故

功能灶、集成5.4.3集成灶電源、風(fēng)機(jī)聯(lián)

障進(jìn)行診斷和排除

灶具故障動(dòng)故障的原因及解決方案

5.4.3能對(duì)多功能灶的電子控制系統(tǒng)出

5.4.4電工、電子基礎(chǔ)知識(shí)、

現(xiàn)的故障進(jìn)行診斷和排除

多功能灶電氣控制原理圖、接

線圖識(shí)圖

17

6.1.1熱水器額定工作水壓

和額定工作燃?xì)鈮毫χR(shí)

6.1.1能對(duì)水壓和燃?xì)鈮毫^低造成的6.1.2熱水器點(diǎn)火針、反饋

無法啟動(dòng)進(jìn)行診斷針正確位置和距離，對(duì)點(diǎn)火的

6.1.2能目測點(diǎn)火針、反饋針位置和距影響知識(shí)

離，以及地線是否正確安裝等造成無法啟6.1.3水壓不足及排煙管道

動(dòng)進(jìn)行診斷和排除堵塞對(duì)熱水器啟動(dòng)的影響知

6.1.3能對(duì)進(jìn)水端濾網(wǎng)、水路堵塞造成識(shí)

6.1解決開

6.無法啟動(dòng)進(jìn)行診斷和排除6.1.4熱水器工作電壓不

啟水閥無法

供6.1.4能對(duì)因外界風(fēng)壓過大或排煙管道足、出水端阻力過大對(duì)啟動(dòng)的

啟動(dòng)

熱堵塞等造成的故障進(jìn)行診斷和排除影響知識(shí)

水6.1.5能對(duì)電源、電池電壓變化影響，出6.1.5主控制器程序參數(shù)設(shè)

燃水端冷熱水混水閥調(diào)節(jié)不當(dāng)?shù)仍斐傻臒o置不當(dāng)對(duì)運(yùn)行的影響原因判

氣法啟動(dòng)進(jìn)行診斷和排除斷

快6.1.6能判斷因熱水器控制程序參數(shù)設(shè)6.1.6電工、電子基礎(chǔ)知識(shí)、

速置不當(dāng)造成的故障熱水器電氣控制原理、接線圖

熱知識(shí)

水

器6.2.1能對(duì)氣源成份不符引起爆燃進(jìn)行

維診斷和排除6.2.1氣源成份、點(diǎn)火故障、

修6.2.2能對(duì)放電點(diǎn)火距離偏差、氣路堵燃?xì)鈮毫?、空氣匹配等原因?/p>

塞、點(diǎn)火器故障引起爆燃進(jìn)行診斷和排除成爆燒故障的排查方法

6.2.3能對(duì)燃?xì)鈮毫^低、燃?xì)馔范?.2.2燃?xì)馊紵纠碚?/p>

6.2解決燃

塞或一次空氣量匹配不當(dāng)造成回火進(jìn)行6.2.3熱水器燃燒爆燃、回

燒故障

診斷和排除火、離焰、黃焰產(chǎn)生機(jī)理

6.2.4能對(duì)燃?xì)鈮毫^高或一次空氣量6.2.4燃燒器一次空氣量匹

匹配不當(dāng)造成離焰進(jìn)行診斷和排除配對(duì)燃燒的影響知識(shí)

6.2.5能對(duì)一次空氣量不足造成黃焰進(jìn)

行診斷和排除

18

6.3.1能對(duì)熱水器加熱能力不足、進(jìn)水6.3.1熱水器工作原理，額

溫度過高或過低、混水閥使用不當(dāng)?shù)仍蚨嶝?fù)荷、額定進(jìn)水壓力與正

引起的水溫異常進(jìn)行診斷和排除常運(yùn)行的知識(shí)

6.3.2能對(duì)燃?xì)鈮毫?、氣源不匹配、?.3.2熱水器額定燃?xì)鈮?/p>

6.3解決出

水壓力等原因造成的出水溫度異常進(jìn)行力、氣源成份、啟動(dòng)水壓與運(yùn)

水溫度異常

診斷和排除行的關(guān)系

6.3.3能判斷出水溫度異常是由于機(jī)器6.3.3熱水器正常操作使用

內(nèi)部故障導(dǎo)致的故障原因，還是用戶使用知識(shí)

外部環(huán)境影響導(dǎo)致的故障原因

6.4.1能對(duì)水氣聯(lián)動(dòng)閥推桿或水流量傳6.4.1熱水器水氣聯(lián)動(dòng)控制

感器故障造成干燒進(jìn)行診斷和排除原理，干燒產(chǎn)生原理

6.4.2能對(duì)運(yùn)行水壓或水流量變化造成6.4.2熱水器運(yùn)行水壓或水

中途熄火進(jìn)行診斷和排除流量過低造成中途熄火的判

6.4.3能對(duì)排煙管道排煙阻力過大或外定

6.4解決關(guān)

部風(fēng)壓過大造成中途熄火進(jìn)行診斷和排6.4.3熱水器排煙管道排