上海社區(qū)考試試題及答案

單項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.上海社區(qū)服務(wù)的核心是(）A.政府主導(dǎo)B.居民需求C.市場運(yùn)作D.社會組織參與2.以下哪個不屬于上海社區(qū)治理的主體()A.居委會B.業(yè)委會C.物業(yè)公司D.企業(yè)總部3.上海推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵在于()A.資金投入B.人才培養(yǎng)C.整合資源D.政策支持4.上海社區(qū)工作中常用的溝通技巧不包括()A.傾聽B.打斷C.反饋D.表達(dá)5.上海社區(qū)活動策劃的第一步是()A.確定主題B.制定預(yù)算C.宣傳推廣D.招募人員6.上海社區(qū)志愿者服務(wù)的主要特點(diǎn)是()A.強(qiáng)制性B.有償性C.自愿性D.行政性7.上海社區(qū)黨組織在社區(qū)中發(fā)揮的作用是()A.領(lǐng)導(dǎo)核心B.輔助作用C.監(jiān)督作用D.協(xié)調(diào)作用8.上海社區(qū)的文化建設(shè)目標(biāo)不包括()A.提高居民文化素質(zhì)B.促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展C.增強(qiáng)社區(qū)凝聚力D.豐富居民精神生活9.上海社區(qū)工作者的職業(yè)道德不包括()A.敬業(yè)奉獻(xiàn)B.誠實(shí)守信C.自私自利D.服務(wù)居民10.上海社區(qū)資源整合的原則不包括()A.共享性B.排他性C.互補(bǔ)性D.系統(tǒng)性多項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.上海社區(qū)治理的模式包含(）A.政府推動B.居民自治C.社會協(xié)同D.市場參與2.上海社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力有()A.溝通能力B.組織能力C.問題解決能力D.寫作能力3.上海社區(qū)文化活動的類型有()A.文藝演出B.體育比賽C.科普講座D.手工制作4.上海社區(qū)服務(wù)的主要領(lǐng)域包括()A.養(yǎng)老服務(wù)B.就業(yè)服務(wù)C.教育服務(wù)D.醫(yī)療服務(wù)5.上海社區(qū)居民參與的途徑有()A.居民會議B.社區(qū)論壇C.志愿服務(wù)D.投訴舉報6.上海社區(qū)社會組織發(fā)展面臨的問題有()A.資金不足B.人才短缺C.政策限制D.社會認(rèn)可度低7.上海社區(qū)環(huán)境建設(shè)包括()A.綠化美化B.衛(wèi)生保潔C.設(shè)施維護(hù)D.垃圾分類8.上海社區(qū)工作中的團(tuán)隊(duì)合作要素有()A.明確目標(biāo)B.合理分工C.有效溝通D.相互支持9.上海社區(qū)工作者與居民建立良好關(guān)系的方法有()A.主動關(guān)心B.尊重理解C.保持距離D.及時反饋10.上海社區(qū)信息化建設(shè)的作用有()A.提高服務(wù)效率B.促進(jìn)信息共享C.增強(qiáng)社區(qū)透明度D.方便居民生活判斷題(每題2分,共10題)1.上海社區(qū)工作只需要關(guān)注居民的物質(zhì)需求。()2.居委會是上海社區(qū)治理的唯一主體。()3.社區(qū)文化建設(shè)對社區(qū)凝聚力提升沒有作用。()4.上海社區(qū)工作者不需要具備法律知識。()5.社區(qū)資源整合不需要考慮居民需求。()6.上海社區(qū)志愿者服務(wù)都是無償?shù)摹?)7.社區(qū)工作中溝通只需要表達(dá)自己觀點(diǎn)。()8.上海社區(qū)活動策劃不需要考慮成本。()9.社區(qū)黨組織在社區(qū)治理中起輔助作用。()10.上海社區(qū)服務(wù)只能由政府部門提供。(）簡答題(每題5分,共4題)1.簡述上海社區(qū)工作者需具備的溝通能力要點(diǎn)。答案:要學(xué)會傾聽居民訴求,理解其想法感受;清晰準(zhǔn)確表達(dá)觀點(diǎn)和信息;及時給予反饋,確認(rèn)居民理解;注意溝通態(tài)度和方式,尊重居民。2.上海社區(qū)治理中居民自治的意義是什么?答案：激發(fā)居民參與熱情,增強(qiáng)其對社區(qū)的歸屬感責(zé)任感；充分發(fā)揮居民智慧,更好解決社區(qū)問題；促進(jìn)社區(qū)民主發(fā)展,營造和諧自治氛圍。3.說明上海社區(qū)文化建設(shè)的主要措施。答案:開展多樣文化活動,如文藝、體育等;建設(shè)文化設(shè)施,如圖書館等;培育社區(qū)文化隊(duì)伍,挖掘文化人才;宣傳推廣社區(qū)文化理念。4.簡述上海社區(qū)服務(wù)的發(fā)展趨勢。答案:更加注重個性化服務(wù),滿足不同居民需求;加強(qiáng)信息化應(yīng)用,提升服務(wù)效率;多主體協(xié)同合作加深,整合各方資源。討論題(每題5分,共4題)1.討論上海社區(qū)工作者如何有效開展社區(qū)困難群體幫扶工作。答案:首先精準(zhǔn)識別困難群體需求,建立檔案。然后整合社區(qū)資源,如聯(lián)系公益組織、愛心人士提供物資幫助。開展心理疏導(dǎo)和技能培訓(xùn),助其自助,定期回訪跟蹤幫扶效果。2.談?wù)勆虾Ｉ鐓^(qū)在垃圾分類推行過程中遇到的問題及解決辦法。答案:問題有居民意識不強(qiáng)、分類設(shè)施不完善等。解決辦法包括加強(qiáng)宣傳教育,提高居民認(rèn)識;合理配置設(shè)施;建立監(jiān)督機(jī)制,對不規(guī)范行為督促整改;黨員干部帶頭示范。3.分析上海社區(qū)社會組織在社區(qū)治理中的作用及發(fā)展方向。答案:作用是提供多元服務(wù)、促進(jìn)居民參與。發(fā)展方向?yàn)榧訌?qiáng)自身能力建設(shè),提升專業(yè)性;爭取更多政策支持和資金扶持;加強(qiáng)與其他主體合作,拓展服務(wù)領(lǐng)域。4.探討上海社區(qū)如何利用數(shù)字化手段提升服務(wù)質(zhì)量。答案:搭建線上服務(wù)平臺,提供便捷辦事渠道;利用大數(shù)據(jù)了解居民需求,精準(zhǔn)推送服務(wù);開展線上文化活動、培訓(xùn)等;建立數(shù)字化溝通渠道,方便居民反饋意見。答案單項(xiàng)選擇題1.B2.D3.C4.B5.A6.C7.A8.B9.C10.B多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABC3.ABC