保安員考試題庫及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安服務(wù)公司設(shè)立分公司，應(yīng)當(dāng)向（）備案。A.總公司所在地公安機(jī)關(guān)B.分公司所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)C.省級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)D.國務(wù)院公安部門答案：B2.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人斗毆應(yīng)當(dāng)（）。A.立即制止，必要時(shí)報(bào)警B.圍觀記錄C.上前參與D.要求當(dāng)事人到公安機(jī)關(guān)處理答案：A3.以下不屬于保安員禁止性行為的是（）。A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入服務(wù)區(qū)域人員的證件C.搜查他人身體D.侮辱、毆打他人答案：B4.干粉滅火器的壓力表指針指向紅色區(qū)域時(shí)，表示（）。A.壓力正常B.壓力偏高C.壓力偏低D.無法判斷答案：C5.出入口守衛(wèi)中，驗(yàn)證的方法不包括（）。A.檢查證件防偽標(biāo)記B.核對(duì)證件內(nèi)容與持證人C.詢問證件來源D.登記證件信息答案：C6.巡邏過程中發(fā)現(xiàn)有人攀爬圍墻，保安員首先應(yīng)（）。A.大聲喝止B.報(bào)告監(jiān)控中心C.記錄時(shí)間地點(diǎn)D.追趕攔截答案：A7.以下屬于保安服務(wù)主要任務(wù)的是（）。A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.參與各類治安案件調(diào)查C.行使治安管理處罰權(quán)D.對(duì)違法人員實(shí)施拘留答案：A8.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員對(duì)在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法嫌疑人（）。A.可以直接進(jìn)行治安處罰B.應(yīng)當(dāng)立即扭送公安機(jī)關(guān)C.有權(quán)限制其人身自由48小時(shí)D.可以沒收其違法所得答案：B9.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，正確的逃生方法是（）。A.乘坐電梯快速下樓B.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行C.躲在床底等待救援D.向光亮處奔跑答案：B10.監(jiān)控室接到報(bào)警信號(hào)后，保安員應(yīng)首先（）。A.立即前往現(xiàn)場查看B.確認(rèn)報(bào)警類型和位置C.通知主管領(lǐng)導(dǎo)D.關(guān)閉報(bào)警設(shè)備答案：B11.以下屬于可疑物品特征的是（）。A.包裝完整、標(biāo)識(shí)清晰的快遞B.無人認(rèn)領(lǐng)、外表破損的包裹C.正常放置在儲(chǔ)物區(qū)的箱子D.員工隨身攜帶的背包答案：B12.保安員在查驗(yàn)車輛時(shí)，發(fā)現(xiàn)車內(nèi)有疑似爆炸物，應(yīng)當(dāng)（）。A.立即上前查看B.封鎖現(xiàn)場并報(bào)警C.自行轉(zhuǎn)移物品D.通知車主處理答案：B13.服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生盜竊案件，保安員應(yīng)（）。A.保護(hù)現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入B.自行勘查現(xiàn)場痕跡C.對(duì)嫌疑人進(jìn)行搜身D.要求所有員工配合調(diào)查答案：A14.以下不屬于保安員職業(yè)道德規(guī)范的是（）。A.誠實(shí)守信B.文明服務(wù)C.見義勇為D.謀取私利答案：D15.保安服務(wù)合同終止后，保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)將保安服務(wù)合同至少留存（）備查。A.1年B.2年C.3年D.5年答案：B16.以下屬于武裝守護(hù)目標(biāo)的是（）。A.學(xué)校教學(xué)樓B.銀行金庫C.居民小區(qū)D.商場停車場答案：B17.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，遇到交通堵塞應(yīng)（）。A.強(qiáng)行穿插通過B.下車疏導(dǎo)交通C.報(bào)告指揮中心并調(diào)整路線D.棄車撤離答案：C18.以下關(guān)于滅火器使用方法錯(cuò)誤的是（）。A.拔掉保險(xiǎn)銷B.握住噴管前端C.對(duì)準(zhǔn)火焰上部噴射D.站在上風(fēng)方向答案：C19.服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生群體性事件，保安員應(yīng)（）。A.參與沖突平息B.隔離沖突雙方C.煽動(dòng)情緒擴(kuò)大矛盾D.逃離現(xiàn)場答案：B20.保安員職業(yè)等級(jí)分為（）。A.初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)B.初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師C.一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)D.普通保安員、高級(jí)保安員答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.保安員的義務(wù)包括（）。A.遵守法律、法規(guī)和規(guī)章B.保守客戶單位秘密C.執(zhí)行保安服務(wù)合同D.維護(hù)個(gè)人利益答案：ABC2.以下屬于安全技術(shù)防范系統(tǒng)的是（）。A.視頻監(jiān)控系統(tǒng)B.入侵報(bào)警系統(tǒng)C.門禁控制系統(tǒng)D.消防自動(dòng)噴淋系統(tǒng)答案：ABC3.出入口守衛(wèi)的主要任務(wù)包括（）。A.驗(yàn)證出入人員身份B.登記出入車輛信息C.檢查攜帶物品D.維護(hù)出入口秩序答案：ABCD4.巡邏的方式包括（）。A.徒步巡邏B.騎巡C.車巡D.舟巡答案：ABCD5.以下屬于火災(zāi)隱患的是（）。A.消防通道被堵塞B.滅火器過期C.電線私拉亂接D.安全出口標(biāo)識(shí)正常答案：ABC6.保安員在處理糾紛時(shí)應(yīng)遵循的原則有（）。A.依法辦事B.公平公正C.先入為主D.避免激化矛盾答案：ABD7.以下屬于保安服務(wù)禁止行為的有（）。A.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)B.泄露客戶單位商業(yè)秘密C.查驗(yàn)出入人員證件D.限制他人人身自由答案：ABD8.以下關(guān)于緊急報(bào)警裝置使用正確的是（）。A.發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情立即觸發(fā)B.觸發(fā)后保持現(xiàn)場狀態(tài)C.觸發(fā)后無需報(bào)告D.定期測試裝置有效性答案：ABD9.保安員在執(zhí)勤中應(yīng)當(dāng)具備的能力包括（）。A.觀察判斷能力B.溝通協(xié)調(diào)能力C.應(yīng)急處置能力D.執(zhí)法處罰能力答案：ABC10.以下屬于保安服務(wù)合同內(nèi)容的有（）。A.服務(wù)范圍B.服務(wù)期限C.服務(wù)費(fèi)用D.違約責(zé)任答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共30分）1.保安員可以在非服務(wù)區(qū)域內(nèi)從事保安活動(dòng)。（）答案：×2.保安員必須經(jīng)過培訓(xùn)并取得《保安員證》方可上崗。（）答案：√3.保安員有權(quán)對(duì)可疑人員進(jìn)行搜身檢查。（）答案：×4.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，應(yīng)優(yōu)先搶救貴重物品。（）答案：×5.監(jiān)控室可以隨意讓無關(guān)人員進(jìn)入。（）答案：×6.巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)立即報(bào)告并記錄。（）答案：√7.保安員在執(zhí)勤中可以使用暴力制止違法犯罪行為。（）答案：×8.車輛進(jìn)入服務(wù)區(qū)域前，保安員應(yīng)檢查車輛外觀及貨物。（）答案：√9.遇到群眾求助，保安員應(yīng)視情況提供幫助。（）答案：√10.保安員可以泄露客戶單位的內(nèi)部信息。（）答案：×11.滅火器的有效期一般為12年，需定期檢查。（）答案：√12.群體性事件中，保安員應(yīng)站在客戶單位一方壓制群眾。（）答案：×13.保安服務(wù)公司可以將保安服務(wù)轉(zhuǎn)包給個(gè)人。（）答案：×14.保安員在緊急情況下可以臨時(shí)關(guān)閉消防通道。（）答案：×15.押運(yùn)途中發(fā)生交通事故，保安員應(yīng)保護(hù)好財(cái)物并報(bào)警。（）答案：√四、簡答題（每題5分，共25分）1.簡述保安員的基本職責(zé)。答案：保安員的基本職責(zé)包括：維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安秩序；保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人身、財(cái)產(chǎn)安全；做好服務(wù)區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防災(zāi)害事故等安全防范工作；對(duì)進(jìn)入服務(wù)區(qū)域的人員及車輛進(jìn)行登記、檢查；及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告安全隱患和違法犯罪行為；協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展相關(guān)工作。2.出入口守衛(wèi)中“四查”的內(nèi)容是什么？答案：“四查”指查證件，核對(duì)出入人員身份與證件是否一致；查攜帶物品，檢查是否攜帶違禁品或可疑物品；查車輛，檢查車輛外觀、貨物及駕駛員證件；查人員行為，觀察是否有異常舉止或可疑動(dòng)向。3.簡述火災(zāi)應(yīng)急處理的基本步驟。答案：火災(zāi)應(yīng)急處理步驟：（1）發(fā)現(xiàn)火情立即報(bào)警（119），說明起火地點(diǎn)、類型、人員情況；（2）啟動(dòng)消防設(shè)施（如滅火器、消防栓）進(jìn)行初期撲救；（3）組織人員疏散，引導(dǎo)沿安全通道低姿撤離，避免乘坐電梯；（4）設(shè)置警戒，阻止無關(guān)人員進(jìn)入火場；（5）配合消防人員行動(dòng)，提供現(xiàn)場信息。4.如何識(shí)別可疑人員？答案：識(shí)別可疑人員可從以下方面：（1）行為異常：東張西望、反復(fù)徘徊、窺視敏感區(qū)域；（2）著裝不符：與環(huán)境、季節(jié)明顯不協(xié)調(diào)；（3）攜帶物品異常：包裹過大、無標(biāo)識(shí)、有異味或異常凸起；（4）語言矛盾：回答問題支支吾吾、身份信息不一致；（5）神情緊張：眼神躲閃、頻繁看表或觀察周圍監(jiān)控。5.保安員在執(zhí)勤中如何正確使用防衛(wèi)器械？答案：（1）僅在自身或他人安全受到威脅時(shí)使用；（2）使用前口頭警告，表明身份；（3）選擇與危險(xiǎn)程度相適應(yīng)的器械（如橡膠棍優(yōu)先于催淚噴霧）；（4）避免過度使用，以制止侵害為限度；（5）使用后立即報(bào)告上級(jí)并記錄詳細(xì)情況；（6）定期檢查器械狀態(tài)，確保性能良好。五、案例分析題（每題10分，共30分）案例1：某小區(qū)保安員小張?jiān)谝归g巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)2名男子在單元門口鬼鬼祟祟，其中一人手持工具試圖撬門。小張應(yīng)如何處理？答案：（1）保持冷靜，立即通過對(duì)講機(jī)報(bào)告監(jiān)控中心，說明位置、人數(shù)及行為特征；（2）大聲喝止：“住手！我們是小區(qū)保安，已報(bào)警！”；（3）保持安全距離，觀察對(duì)方反應(yīng)，避免正面沖突；（4）若對(duì)方逃跑，記錄體貌特征、逃跑方向并通知其他崗位攔截；（5）若對(duì)方反抗，在確保自身安全的前提下使用防衛(wèi)器械（如橡膠棍）制止，同時(shí)持續(xù)呼叫支援；（6）控制嫌疑人后，保護(hù)現(xiàn)場，等待公安機(jī)關(guān)到達(dá)，配合調(diào)查。案例2：某商場保安員小李在監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)二樓女裝區(qū)有顧客因退換貨問題與店員發(fā)生激烈爭吵，顧客情緒激動(dòng)，揚(yáng)言要砸店。小李應(yīng)如何處理？答案：（1）立即通知附近巡邏保安趕赴現(xiàn)場，同時(shí)通過廣播提醒其他顧客注意安全；（2）到達(dá)現(xiàn)場后，保安應(yīng)站在雙方中間，保持中立，安撫顧客情緒：“先生/女士，我們理解您的心情，有問題我們一起解決，請(qǐng)不要激動(dòng)”；（3）引導(dǎo)雙方到辦公室或安靜區(qū)域協(xié)商，避免在公共區(qū)域擴(kuò)大影響；（4）了解矛盾原因，協(xié)助店員核對(duì)購物憑證，若符合退換貨政策，督促店員盡快處理；若不符合，耐心解釋規(guī)定；（5）若顧客仍不配合，告知其通過12315或法律途徑解決，必要時(shí)報(bào)警；（6）全程記錄事件經(jīng)過，事后向主管匯報(bào)并填寫《突發(fā)事件處理記錄表》。案例3：某企業(yè)保安員老王在門崗執(zhí)勤時(shí)，遇到一名自稱是公司供應(yīng)商的男子，未攜帶任何證件，要求進(jìn)入廠區(qū)送貨。老王應(yīng)如何處理？答案：（1）禮貌詢問：“先生，您好！進(jìn)入廠區(qū)需要登記并出示有效證件，請(qǐng)問您有工作證、身份證或送貨單嗎？”；（2）若對(duì)方無證件，解