南京網(wǎng)約車駕駛員考試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)保證線上提供服務(wù)的車輛與線下實際提供服務(wù)的車輛一致，并將車輛相關(guān)信息向（）報備。A.交通主管部門B.公安部門C.道路運輸管理機構(gòu)答案：C2.網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期為（）。A.6個月B.12個月C.24個月答案：B3.南京市內(nèi)從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛，其車輛購置的計稅價格應(yīng)當(dāng)高于（）萬元。A.10B.12C.15答案：B4.網(wǎng)約車駕駛員在運營過程中，如乘客改變目的地，駕駛員（）。A.可拒絕乘客要求B.應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線C.可加收費用后前往答案：B5.網(wǎng)約車通過隧道、涵洞、橋梁時，下列錯誤的做法是（）。A.嚴(yán)禁超速、超車B.及時開啟燈光C.停車察看答案：C6.網(wǎng)約車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得（）。A.按計價器金額收費B.使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)C.拼客答案：C7.網(wǎng)約車駕駛員的注冊報備信息不包括（）。A.駕駛員從業(yè)資格證信息B.駕駛證信息C.家庭住址信息答案：C8.南京市內(nèi)網(wǎng)約車行駛里程達到（）萬千米時強制報廢。A.50B.60C.70答案：B9.網(wǎng)約車平臺公司暫?；蛘呓K止運營的，應(yīng)當(dāng)提前（）向服務(wù)所在地道路運輸管理機構(gòu)書面報告。A.10日B.20日C.30日答案：C10.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，與駕駛員簽訂多種形式的（），明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。A.勞動合同或者經(jīng)營合同B.勞動合同或者協(xié)議C.經(jīng)營合同或者協(xié)議答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.從事網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)的車輛，應(yīng)當(dāng)符合的條件有（）。A.7座及以下乘用車B.安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置C.車輛技術(shù)性能符合運營安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求D.車輛購置稅的計稅價格高于12萬元答案：ABCD2.網(wǎng)約車駕駛員在運營服務(wù)時，乘客要求在禁停路段停車時應(yīng)（）。A.勸阻乘客下車B.允許乘客下車C.視情況決定是否下車D.到附近允許停車的路段停車答案：AD3.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)將網(wǎng)約車駕駛員相關(guān)信息向（）報備。A.公安部門B.交通運輸主管部門C.道路運輸管理機構(gòu)D.價格主管部門答案：AC4.網(wǎng)約車駕駛員有（）等行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下罰款。A.未按照規(guī)定攜帶《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》B.途中甩客或者故意繞道行駛C.違規(guī)收費D.對舉報、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對其服務(wù)作出不滿意評價的乘客實施報復(fù)行為答案：ABCD5.網(wǎng)約車平臺公司承擔(dān)的責(zé)任有（）。A.安全生產(chǎn)主體責(zé)任B.為乘客購買承運人責(zé)任險C.保障駕駛員合法權(quán)益D.保障乘客合法權(quán)益答案：ABCD6.南京市內(nèi)網(wǎng)約車不得有（）等行為。A.在車站、機場等交通樞紐拉客攬客B.巡游攬客C.進入巡游車專用候客通道候客、攬客D.以預(yù)設(shè)目的地的方式從事定線運輸答案：ABCD7.網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)具備的條件有（）。A.取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷B.無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄C.無暴力犯罪記錄D.城市人民政府規(guī)定的其他條件答案：ABCD8.網(wǎng)約車運營服務(wù)中，發(fā)生（）等情況時，駕駛員應(yīng)向乘客說明原因，并暫停運營服務(wù)。A.車輛故障B.道路、氣候條件限制C.駕駛員身體不適D.發(fā)生交通事故答案：ABCD9.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)建立（）等制度。A.服務(wù)評價體系B.乘客投訴處理制度C.應(yīng)急救援保障制度D.駕駛員培訓(xùn)制度答案：ABCD10.以下屬于網(wǎng)約車平臺公司不得有的行為有（）。A.以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù)B.泄漏乘客個人信息C.低于成本價格運營D.不按規(guī)定納稅答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)約車平臺公司不得有為排擠競爭對手或者獨占市場，以低于成本的價格運營擾亂正常市場秩序的行為。（）答案：正確2.網(wǎng)約車平臺公司不需要為乘客購買承運人責(zé)任險。（）答案：錯誤3.只要取得機動車駕駛證就可以從事網(wǎng)約車駕駛工作。（）答案：錯誤4.網(wǎng)約車駕駛員可以在車內(nèi)吸煙。（）答案：錯誤5.網(wǎng)約車行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到8年時，應(yīng)退出網(wǎng)約車經(jīng)營。（）答案：正確6.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)在取得相應(yīng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》并向企業(yè)注冊地省級通信主管部門申請互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案后，方可開展相關(guān)業(yè)務(wù)。（）答案：錯誤7.乘客要求去偏遠、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)的，網(wǎng)約車駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。（）答案：錯誤8.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)通過其服務(wù)平臺以顯著方式將駕駛員、約車人和乘客等個人信息的采集和使用的目的、方式和范圍進行告知。（）答案：正確9.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)按照規(guī)定確定計程計價方式，不得有不正當(dāng)價格行為。（）答案：正確10.網(wǎng)約車駕駛員在服務(wù)過程中發(fā)生安全事故，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)后車損失的全部賠償責(zé)任。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述南京市網(wǎng)約車駕駛員的注冊流程。答案：網(wǎng)約車駕駛員需先取得從業(yè)資格證，然后由網(wǎng)約車平臺公司向道路運輸管理機構(gòu)報備駕駛員從業(yè)資格證信息、駕駛證信息等相關(guān)信息，經(jīng)審核通過后完成注冊。2.說出至少三項網(wǎng)約車平臺公司的安全管理職責(zé)。答案：保障車輛安全性能、對駕駛員進行安全培訓(xùn)、建立應(yīng)急救援保障制度、保障乘客信息安全等。3.簡述網(wǎng)約車在服務(wù)過程中遇到突發(fā)情況（如車輛故障）時駕駛員應(yīng)如何處理？答案：應(yīng)向乘客說明情況，將車輛移至安全地帶，如無法繼續(xù)提供服務(wù)，應(yīng)及時為乘客重新安排車輛或協(xié)助乘客采用其他交通方式。4.列舉網(wǎng)約車不得從事的三種經(jīng)營行為。答案：不得巡游攬客、不得在禁停區(qū)域攬客、不得低于成本價運營。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高網(wǎng)約車駕駛員的服務(wù)質(zhì)量？答案：加強駕駛員培訓(xùn)，提高職業(yè)素養(yǎng)；建立有效的服務(wù)評價和獎懲機制；平臺加強對服務(wù)過程的監(jiān)管等。2.網(wǎng)約車平臺公司如何更好地保障乘客的隱私安全？答案：加強技術(shù)防護，防止信息泄露；嚴(yán)格內(nèi)部人員管理，限制信息訪問權(quán)限；對信息使用嚴(yán)格遵