產(chǎn)品銷售質(zhì)量保證協(xié)議及售后服務(wù)合同協(xié)議第一章合同雙方信息與基本信息1.1合同編號(hào)_______1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方信息1.2.1.1名稱：1.2.1.2住所：1.2.1.3聯(lián)系人：1.2.1.4聯(lián)系方式：1.2.1.5電子郵箱：1.2.2乙方信息1.2.2.1名稱：1.2.2.2住所：1.2.2.3聯(lián)系人：1.2.2.4聯(lián)系方式：1.2.2.5電子郵箱：1.3合同簽訂日期_______1.4合同簽訂地點(diǎn)1.5合同標(biāo)的物1.5.1產(chǎn)品名稱：1.5.2產(chǎn)品型號(hào)：1.5.3產(chǎn)品規(guī)格：1.5.4產(chǎn)品數(shù)量：1.6合同總價(jià)1.6.1合同總價(jià)金額：1.6.2付款方式：1.6.3付款時(shí)間：第二章產(chǎn)品質(zhì)量保證2.1產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1.1產(chǎn)品應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2.1.2產(chǎn)品應(yīng)滿足甲方的技術(shù)要求；2.1.3產(chǎn)品應(yīng)具備良好的使用功能和穩(wěn)定性。2.2質(zhì)量保證期限2.2.1質(zhì)量保證期限為自產(chǎn)品交付之日起______個(gè)月；2.2.2質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方應(yīng)對產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。2.3質(zhì)量問題處理2.3.1產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后______小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)；2.3.2乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)對質(zhì)量問題進(jìn)行處理，并通知甲方處理結(jié)果；2.3.3若乙方無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問題，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三章售后服務(wù)3.1售后服務(wù)內(nèi)容3.1.1乙方應(yīng)提供產(chǎn)品使用說明書、保修卡等相關(guān)資料；3.1.2乙方應(yīng)提供產(chǎn)品維修、更換零部件等服務(wù)；3.1.3乙方應(yīng)提供產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持等服務(wù)。3.2售后服務(wù)期限3.2.1售后服務(wù)期限與產(chǎn)品質(zhì)量保證期限一致；3.2.2售后服務(wù)期限自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算。3.3售后服務(wù)責(zé)任3.3.1乙方應(yīng)對因產(chǎn)品自身原因?qū)е碌墓收铣袚?dān)售后服務(wù)責(zé)任；3.3.2乙方應(yīng)保證售后服務(wù)質(zhì)量，不得以任何理由拒絕提供售后服務(wù)。第四章合同履行與變更4.1合同履行4.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)；4.1.2甲方應(yīng)按照合同約定支付貨款；4.1.3乙方應(yīng)按照合同約定交付產(chǎn)品并提供售后服務(wù)。4.2合同變更4.2.1雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容；4.2.2合同變更應(yīng)采取書面形式，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；4.2.3合同變更不影響已履行部分的效力。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1若甲方未按合同約定支付貨款，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金；5.1.2若甲方未按合同約定接收產(chǎn)品，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1若乙方未按合同約定交付產(chǎn)品，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金；5.2.2若乙方未按合同約定提供售后服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。5.3違約金的支付5.3.1違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后______個(gè)工作日內(nèi)支付；5.3.2違約金的支付方式為_______。5.4爭議解決5.4.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；5.4.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章產(chǎn)品交付與驗(yàn)收6.1產(chǎn)品交付6.1.1乙方應(yīng)在合同約定的交付期限內(nèi)，將產(chǎn)品交付至甲方指定地點(diǎn)；6.1.2乙方應(yīng)在產(chǎn)品交付前通知甲方，并約定具體的交付時(shí)間；6.1.3乙方應(yīng)保證交付的產(chǎn)品符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6.2驗(yàn)收流程6.2.1甲方應(yīng)在收到產(chǎn)品后______日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收；6.2.2驗(yàn)收應(yīng)以合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)；6.2.3驗(yàn)收過程中，若發(fā)覺產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)立即通知乙方。6.3驗(yàn)收證明6.3.1驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收單上簽字確認(rèn)；6.3.2驗(yàn)收不合格的產(chǎn)品，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求進(jìn)行整改或更換。第七章保修與服務(wù)7.1保修條款7.1.1乙方對產(chǎn)品提供______個(gè)月的保修服務(wù)；7.1.2保修期內(nèi)，因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，乙方應(yīng)免費(fèi)維修或更換零部件；7.1.3保修期外，乙方應(yīng)按照市場價(jià)格提供維修服務(wù)。7.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間7.2.1乙方應(yīng)在接到甲方維修請求后______小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)；7.2.2乙方應(yīng)保證在______個(gè)工作日內(nèi)完成維修或更換零部件。7.3服務(wù)記錄7.3.1乙方應(yīng)建立服務(wù)記錄，詳細(xì)記錄每次維修或更換零部件的情況；7.3.2服務(wù)記錄應(yīng)保存至保修期滿后______年。第八章技術(shù)支持與培訓(xùn)8.1技術(shù)支持8.1.1乙方應(yīng)提供產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)支持，包括但不限于產(chǎn)品使用說明、操作手冊等；8.1.2乙方應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持，及時(shí)解答甲方在使用過程中遇到的問題。8.2培訓(xùn)服務(wù)8.2.1乙方應(yīng)在產(chǎn)品交付后______日內(nèi)為甲方提供產(chǎn)品操作培訓(xùn)；8.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括產(chǎn)品的基本操作、維護(hù)保養(yǎng)等；8.2.3培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)提供培訓(xùn)記錄，記錄培訓(xùn)內(nèi)容、參與人員等信息。第九章信息保密9.1信息保密義務(wù)9.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及產(chǎn)品技術(shù)信息負(fù)有保密義務(wù)；9.1.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露合同內(nèi)容或產(chǎn)品技術(shù)信息。9.2保密期限9.2.1本合同約定的保密期限為______年；9.2.2合同終止后，保密義務(wù)仍應(yīng)持續(xù)至保密信息已公開或不再具有商業(yè)價(jià)值。第十章附則10.1合同生效10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；10.1.2本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份。10.2合同未盡事宜10.2.1本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；10.2.2本合同如有修改，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。10.3合同附件10.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十一章通知和通訊11.1通知方式11.1.1雙方之間的所有通知、要求、請求和其它通訊應(yīng)通過以下方式送達(dá)：11.1.1.1書面信件，通過掛號(hào)郵件或快遞服務(wù)發(fā)送；11.1.1.2傳真；11.1.1.3郵件；11.1.1.4快速信息或即時(shí)通訊工具。11.2通知接收11.2.1通知應(yīng)在送達(dá)日視為已收到；11.2.2若通過郵件發(fā)送，應(yīng)以發(fā)送郵件的時(shí)間作為送達(dá)時(shí)間；11.2.3若通過傳真發(fā)送，應(yīng)以傳真的發(fā)送時(shí)間作為送達(dá)時(shí)間。11.3通知地址11.3.1甲方接收通知的地址為：11.3.1.1地址：11.3.1.2電話：11.3.1.3傳真：11.3.1.4電子郵箱：11.3.2乙方接收通知的地址為：11.3.2.1地址：11.3.2.2電話：11.3.2.3傳真：11.3.2.4電子郵箱：第十二章適用法律和爭議解決12.1適用法律12.1.1本合同及其履行受中華人民共和國法律管轄；12.1.2合同條款、解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決12.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的任何爭議；12.2.2若協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1本合同在以下情形下終止：13.1.1.1合同約定的期限屆滿；13.1.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；13.1.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；13.1.1.4一方違約，另一方根據(jù)法律規(guī)定或合同約定通知解除合同。13.2終止通知13.2.1合同終止的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出；13.2.2終止通知應(yīng)在終止條件滿足后的______個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)對方。1