互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢與線上問診平臺合作協(xié)議合同編號：_______甲方（醫(yī)療機構(gòu)或平臺）：________________________乙方（咨詢者或患者）：________________________第一章總則第一條合同依據(jù)1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》等相關法律法規(guī)制定。1.2本合同適用于甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢與線上問診平臺服務。第二條定義2.1“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢”是指乙方通過甲方提供的線上問診平臺，向甲方注冊的醫(yī)生進行健康咨詢、病情診斷等服務。2.2“線上問診”是指乙方通過甲方提供的線上問診平臺，與甲方注冊的醫(yī)生進行視頻、語音、文字等形式進行溝通，獲取醫(yī)療咨詢服務。第二章平臺服務與責任第三條平臺服務內(nèi)容3.1甲方負責提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢與線上問診平臺，包括但不限于：3.1.1平臺注冊、登錄功能；3.1.2醫(yī)生在線咨詢服務；3.1.3病歷、檢驗報告及查閱功能；3.1.4在線支付功能；3.1.5醫(yī)患溝通記錄功能。3.2甲方保證平臺服務的穩(wěn)定性、安全性，并采取必要的技術(shù)措施保障用戶信息的安全。第四條醫(yī)生資質(zhì)與責任4.1甲方注冊的醫(yī)生應具備合法執(zhí)業(yè)資格，嚴格遵守國家法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范。4.2醫(yī)生在提供咨詢時，應基于患者的實際情況進行診斷和建議，保證咨詢內(nèi)容的科學性、準確性。第五條用戶責任5.1乙方在使用甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢與線上問診平臺時，應遵守以下規(guī)定：5.1.1提供真實、準確的個人信息；5.1.2不得惡意騷擾、侮辱、誹謗他人；5.1.3不得泄露他人隱私；5.1.4不得利用平臺進行違法活動。第六條平臺費用及支付第六條一、平臺費用6.1甲方提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢與線上問診平臺服務，收取相應的費用。6.2平臺費用包括但不限于醫(yī)生咨詢費、平臺使用費等。第六條二、支付方式6.2.1乙方應通過甲方指定的支付方式進行平臺費用的支付。6.2.2甲方應在收到乙方支付的平臺費用后，提供相應的服務。第七條保密條款7.1甲方和乙方在履行本合同時應對以下信息予以保密：7.1.1雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密；7.1.2用戶個人信息；7.1.3合同內(nèi)容。第七條二、保密期限7.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后兩年止。第八章合同期限與終止第八條合同期限8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。第八條二、合同終止8.2合同到期后，如雙方無特殊約定，本合同自動終止。8.3如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。第五章違約責任第五條一、違約責任5.1如一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應承擔相應的違約責任。5.2違約方應承擔對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于律師費、訴訟費等。第五條二、違約金的支付5.2.1違約方應在本合同約定的違約責任范圍內(nèi)支付違約金。5.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，并在本合同中明確約定。第六章平臺功能與服務規(guī)范第六條一、平臺功能6.1.1甲方平臺應具備實時視頻、語音、文字通訊功能，保證醫(yī)患溝通的即時性。6.1.2平臺應支持病歷、檢查報告的在線和查閱，方便醫(yī)生進行診斷。6.1.3平臺應提供在線支付功能，包括但不限于支付等主流支付方式。6.1.4平臺應設置用戶隱私保護機制，保證用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私不被泄露。第六條二、服務規(guī)范6.2.1甲方應保證平臺服務的穩(wěn)定性，保證24小時在線醫(yī)生服務。6.2.2醫(yī)生應按時在線，對用戶的咨詢及時響應，提供專業(yè)的醫(yī)療建議。6.2.3平臺應定期對醫(yī)生進行培訓和考核，保證醫(yī)生的專業(yè)能力和服務水平。第七章用戶隱私保護第七條一、用戶信息收集7.1.1甲方在用戶注冊時，僅收集必要的個人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼等。7.1.2用戶同意將個人信息用于平臺服務，并保證信息的真實性。第七條二、用戶信息使用7.2.1甲方承諾僅將用戶信息用于提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢與線上問診服務，未經(jīng)用戶同意不得用于其他目的。7.2.2甲方對用戶信息采取嚴格保密措施，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和泄露。第七條三、用戶信息存儲7.3.1甲方將用戶信息存儲在安全的服務器上，并定期進行數(shù)據(jù)備份。7.3.2用戶有權(quán)隨時查看、更正或刪除自己的個人信息。第八章平臺內(nèi)容管理第八條一、內(nèi)容審核8.1.1甲方對平臺上的醫(yī)生資質(zhì)、咨詢內(nèi)容進行審核，保證內(nèi)容的合法性和專業(yè)性。8.1.2甲方對用戶的病歷、檢查報告等資料進行初步審核，保證資料的真實性。第八條二、違規(guī)處理8.2.1如發(fā)覺醫(yī)生存在違規(guī)行為，甲方有權(quán)暫?；蚪K止其咨詢服務。8.2.2如發(fā)覺用戶內(nèi)容違規(guī)，甲方有權(quán)刪除該內(nèi)容，并采取相應措施處理違規(guī)用戶。第九章數(shù)據(jù)安全與備份第九條一、數(shù)據(jù)安全9.1.1甲方采取加密技術(shù)、防火墻等安全措施，保護平臺數(shù)據(jù)不被非法訪問或篡改。9.1.2甲方對平臺系統(tǒng)進行定期安全檢查，及時修復安全漏洞。第九條二、數(shù)據(jù)備份9.2.1甲方對平臺數(shù)據(jù)進行定期備份，保證數(shù)據(jù)不會因意外而丟失。9.2.2備份數(shù)據(jù)應存儲在安全地點，并定期進行驗證，保證數(shù)據(jù)的完整性。第十章合作與推廣第十章一、合作方式10.1.1甲方可以與醫(yī)療機構(gòu)、保險公司等第三方機構(gòu)合作，拓展服務范圍。10.1.2雙方合作應以簽訂書面協(xié)議為準，明確合作內(nèi)容、權(quán)益及責任。第十章二、平臺推廣10.2.1甲方可以通過線上線下多種渠道進行平臺推廣，提高平臺知名度和用戶數(shù)量。10.2.2推廣活動應遵循相關法律法規(guī)，不得誤導用戶。第十一章財務與結(jié)算第十一章一、費用結(jié)算11.1.1平臺費用的結(jié)算周期為每月一次，甲方將在每月的最后五個工作日內(nèi)向乙方發(fā)送費用結(jié)算通知。11.1.2乙方應在收到結(jié)算通知后七個工作日內(nèi)完成支付。第十一章二、稅務責任11.2.1乙方應按照國家相關法律法規(guī)，自行承擔因使用平臺服務而產(chǎn)生的稅費。11.2.2甲方應提供稅務發(fā)票，乙方應在收到發(fā)票后七個工作日內(nèi)完成確認。第十一章三、退款政策11.3.1如因甲方原因?qū)е伦稍兎諢o法正常進行，甲方應按照乙方實際損失的比例進行退款。11.3.2退款申請應在服務結(jié)束后七個工作日內(nèi)提出，逾期不予受理。第十二章聲明與保證第十二章一、聲明12.1.1甲方聲明其提供的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療咨詢與線上問診平臺服務符合國家法律法規(guī)的要求。12.1.2乙方聲明其提供的個人信息真實有效，并保證其使用平臺服務的合法合規(guī)。第十二章二、保證12.2.1甲方保證平臺服務的內(nèi)容不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。12.2.2乙方保證其使用平臺服務不違反任何法律法規(guī)，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。第十三章附則第十三章一、不可抗力13.1.1如因不可抗力因素（如自然災害、行為等）導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。13.1.2當不可抗力事件發(fā)生后，雙方應立即通知對方，并盡力減少損失。第十三章二、通知13.2.1雙方之間的通知應以書面形式進行，通過郵寄、傳真、郵件等方式發(fā)送。13.2.2通知應在送達對方后生效。第十三章三、合同解除13.3.1如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。13.3.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理尚未履行的事項。甲方（醫(yī)