網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)與保障責(zé)任協(xié)議_第1頁
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文檔簡介

網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)與保障責(zé)任協(xié)議合同編號:【____________】第一章總則第一條協(xié)議的簽訂1.1本協(xié)議由以下雙方簽訂:甲方(網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)方):【甲方名稱】乙方(網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)需求方):【乙方名稱】1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條協(xié)議目的2.1甲乙雙方本著互惠互利的原則,共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全,保障乙方信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。2.2本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三條定義與解釋3.1本協(xié)議中使用的術(shù)語(1)“網(wǎng)絡(luò)安全”指信息系統(tǒng)及其相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源的安全;(2)“信息系統(tǒng)”指乙方所有的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及相關(guān)的軟件、硬件設(shè)施;(3)“服務(wù)范圍”指甲方向乙方提供的安全維護(hù)和保障服務(wù)內(nèi)容;(4)“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的服務(wù)起止時(shí)間。第二章服務(wù)內(nèi)容第四條服務(wù)提供4.1甲方向乙方提供以下網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)和保障服務(wù):(1)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)評估;(2)安全漏洞掃描與修復(fù);(3)入侵檢測與防御;(4)安全事件響應(yīng);(5)安全培訓(xùn)與咨詢;(6)安全設(shè)備的維護(hù)與升級。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1甲方的服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn):(1)按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;(2)保證乙方信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,降低安全風(fēng)險(xiǎn);(3)及時(shí)響應(yīng)乙方提出的網(wǎng)絡(luò)安全問題,解決率達(dá)95%以上;(4)每年至少進(jìn)行一次全面的安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評估。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用第六條服務(wù)期限6.1本協(xié)議的有效期為【______】年,自【______】年【______】月【______】日起至【______】年【______】月【______】日止。第七條費(fèi)用7.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和期限,向甲方支付網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)和保障費(fèi)用。7.2費(fèi)用支付方式為【______】,支付期限為【______】。第四章違約責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù),如一方違約,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五章保密條款第九條保密義務(wù)9.1甲乙雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。第十條保密例外10.1保密義務(wù)不適用于以下情況:(1)法律法規(guī)要求公開的信息;(2)雙方事先書面同意公開的信息;(3)已為公眾所知悉的信息。第十一條違約處理11.1如一方違反保密義務(wù),導(dǎo)致對方合法權(quán)益受到損害的,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章技術(shù)支持與響應(yīng)第十二條技術(shù)支持服務(wù)12.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)對乙方在信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中遇到的安全問題提供技術(shù)支持。12.2技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在收到乙方技術(shù)支持請求后的【__】小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并在【__】小時(shí)內(nèi)提出解決方案或采取必要措施。第十三條應(yīng)急響應(yīng)流程13.1乙方發(fā)覺網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)應(yīng)立即通知甲方,甲方應(yīng)在【__】小時(shí)內(nèi)啟動應(yīng)急響應(yīng)流程。13.2甲方應(yīng)制定詳細(xì)的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案,包括事件報(bào)告、響應(yīng)協(xié)調(diào)、現(xiàn)場處置、恢復(fù)重建等環(huán)節(jié)。第七章系統(tǒng)訪問與權(quán)限管理第十四條訪問控制14.1甲方應(yīng)對乙方信息系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格的訪問控制,保證授權(quán)人員才能訪問敏感信息。14.2甲方應(yīng)定期審查用戶權(quán)限,保證權(quán)限分配符合最小權(quán)限原則。第十五條權(quán)限變更管理15.1任何用戶權(quán)限的變更均需經(jīng)甲方審批,并記錄在案。15.2用戶權(quán)限變更后,甲方應(yīng)及時(shí)更新權(quán)限設(shè)置,保證安全策略的及時(shí)性。第八章數(shù)據(jù)安全與備份第十六條數(shù)據(jù)保護(hù)措施16.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施,保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。16.2甲方應(yīng)定期對乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,并保證備份數(shù)據(jù)的可用性和恢復(fù)能力。第十七條數(shù)據(jù)恢復(fù)責(zé)任17.1在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下,甲方應(yīng)在【__】小時(shí)內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù),或提供等價(jià)的數(shù)據(jù)服務(wù)。第九章系統(tǒng)監(jiān)控與審計(jì)第十八條系統(tǒng)監(jiān)控18.1甲方應(yīng)對乙方信息系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,及時(shí)發(fā)覺并處理安全事件。18.2甲方應(yīng)記錄系統(tǒng)日志,包括用戶行為、系統(tǒng)事件等,以便進(jìn)行審計(jì)和調(diào)查。第十九條審計(jì)報(bào)告19.1甲方應(yīng)定期向乙方提供系統(tǒng)審計(jì)報(bào)告,包括安全事件、用戶行為、系統(tǒng)功能等方面的信息。19.2審計(jì)報(bào)告應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確,并附有必要的建議和改進(jìn)措施。第十章協(xié)議更新與維護(hù)第二十條協(xié)議更新20.1本協(xié)議如有更新,甲方應(yīng)提前【__】日通知乙方,乙方有權(quán)在接到通知后【__】日內(nèi)選擇是否接受更新。20.2如乙方不接受更新,雙方應(yīng)協(xié)商一致,按照原協(xié)議執(zhí)行。第二十一條維護(hù)與升級21.1甲方的服務(wù)內(nèi)容和工具應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的發(fā)展而不斷更新和升級。21.2甲方在更新或升級服務(wù)內(nèi)容和工具時(shí),應(yīng)保證不會對乙方信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行造成負(fù)面影響。第十一章法律法規(guī)遵從第十一條遵守法律法規(guī)11.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中,應(yīng)遵守國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全的相關(guān)法律法規(guī)。11.2甲方應(yīng)定期對乙方信息系統(tǒng)進(jìn)行檢查,保證其符合國家網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)的要求。第十二條法規(guī)變更應(yīng)對12.1如國家法律法規(guī)發(fā)生變更,影響本協(xié)議的履行,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致,對協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。12.2甲方有責(zé)任及時(shí)向乙方提供與網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的最新法律法規(guī)信息,并指導(dǎo)乙方進(jìn)行合規(guī)性調(diào)整。第十三章終止與解除第十四條協(xié)議終止條件14.1以下情況下,本協(xié)議可予以終止:(1)協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿,雙方協(xié)商一致同意終止;(2)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行;(3)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議,另一方有權(quán)解除協(xié)議。第十五條協(xié)議解除程序15.1一方提出終止或解除協(xié)議的,應(yīng)提前【__】日書面通知對方。15.2在接到終止或解除協(xié)議的通知后,另一方應(yīng)在【__】日內(nèi)作出書面回復(fù)。15.3協(xié)議解除后,雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理未完成的服務(wù)和費(fèi)用問題。第十六條終止后的責(zé)任16.1協(xié)議終止后,雙方應(yīng)立即停止一切與本協(xié)議相關(guān)的活動。16.2雙方應(yīng)各自承擔(dān)終止前因本協(xié)議產(chǎn)生的責(zé)任和義務(wù)。以下為甲方和乙方簽名及合同簽訂

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