招行培訓(xùn)考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）

1.招商銀行成立于哪一年？

A.1987年

B.1997年

C.2007年

D.2017年

答案：A

2.招商銀行的總部設(shè)在哪個中國城市？

A.北京

B.上海

C.廣州

D.深圳

答案：D

3.招商銀行的核心價值觀是什么？

A.誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越

B.誠信、創(chuàng)新、卓越、服務(wù)

C.誠信、穩(wěn)健、服務(wù)、卓越

D.誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、服務(wù)

答案：A

4.招商銀行的信用卡中心成立于哪一年？

A.2002年

B.2003年

C.2004年

D.2005年

答案：B

5.招商銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)開始于哪一年？

A.1998年

B.1999年

C.2000年

D.2001年

答案：C

6.招商銀行的個人銀行業(yè)務(wù)包括哪些？

A.儲蓄、貸款、投資

B.儲蓄、貸款、理財

C.貸款、投資、理財

D.儲蓄、貸款、投資、理財

答案：D

7.招商銀行的企業(yè)銀行業(yè)務(wù)不包括以下哪項？

A.貿(mào)易融資

B.現(xiàn)金管理

C.個人貸款

D.企業(yè)貸款

答案：C

8.招商銀行的私人銀行服務(wù)主要面向哪類客戶？

A.普通客戶

B.高凈值客戶

C.企業(yè)客戶

D.機構(gòu)客戶

答案：B

9.招商銀行的“一卡通”服務(wù)是什么？

A.一種儲蓄卡

B.一種信用卡

C.一種借記卡

D.一種多功能卡

答案：D

10.招商銀行的“掌上生活”是哪種類型的服務(wù)？

A.網(wǎng)上銀行服務(wù)

B.移動銀行服務(wù)

C.自助銀行服務(wù)

D.電話銀行服務(wù)

答案：B

二、多項選擇題（每題2分，共20分）

1.招商銀行提供的個人銀行服務(wù)包括以下哪些？

A.儲蓄存款

B.個人貸款

C.信用卡服務(wù)

D.企業(yè)貸款

答案：ABC

2.招商銀行的企業(yè)銀行服務(wù)包括以下哪些？

A.貿(mào)易融資

B.現(xiàn)金管理

C.企業(yè)貸款

D.個人貸款

答案：ABC

3.招商銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)包括以下哪些功能？

A.賬戶查詢

B.轉(zhuǎn)賬匯款

C.投資理財

D.貸款申請

答案：ABCD

4.招商銀行的信用卡服務(wù)包括以下哪些特點？

A.積分兌換

B.免息還款期

C.信用卡分期

D.信用卡保險

答案：ABCD

5.招商銀行的私人銀行服務(wù)可能包括以下哪些？

A.資產(chǎn)管理

B.投資咨詢

C.稅務(wù)規(guī)劃

D.遺產(chǎn)規(guī)劃

答案：ABCD

6.招商銀行的“一卡通”服務(wù)可能包括以下哪些功能？

A.存取款

B.轉(zhuǎn)賬

C.消費支付

D.網(wǎng)上購物

答案：ABCD

7.招商銀行的移動銀行服務(wù)可能包括以下哪些？

A.手機銀行

B.微信銀行

C.掌上生活

D.移動設(shè)備支付

答案：ABCD

8.招商銀行的理財產(chǎn)品可能包括以下哪些類型？

A.固定收益產(chǎn)品

B.股票型產(chǎn)品

C.混合型產(chǎn)品

D.貨幣市場基金

答案：ABCD

9.招商銀行的國際業(yè)務(wù)可能包括以下哪些服務(wù)？

A.國際結(jié)算

B.外匯交易

C.國際信貸

D.國際保理

答案：ABCD

10.招商銀行的電子銀行服務(wù)可能包括以下哪些？

A.自助銀行

B.電話銀行

C.網(wǎng)上銀行

D.移動銀行

答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共20分）

1.招商銀行是中國第一家股份制商業(yè)銀行。（對）

2.招商銀行的信用卡中心成立于2002年。（錯）

3.招商銀行的核心價值觀包括誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越。（對）

4.招商銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)開始于1998年。（錯）

5.招商銀行的個人銀行業(yè)務(wù)不包括個人貸款。（錯）

6.招商銀行的企業(yè)銀行業(yè)務(wù)包括個人貸款。（錯）

7.招商銀行的私人銀行服務(wù)主要面向普通客戶。（錯）

8.招商銀行的“一卡通”服務(wù)是一種多功能卡。（對）

9.招商銀行的“掌上生活”是移動銀行服務(wù)。（對）

10.招商銀行的信用卡服務(wù)不包括積分兌換。（錯）

四、簡答題（每題5分，共20分）

1.請簡述招商銀行的發(fā)展歷程。

答案：招商銀行成立于1987年，是中國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總部位于深圳。自成立以來，招商銀行秉承“因您而變”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，發(fā)展成為中國領(lǐng)先的零售銀行和財富管理銀行。

2.招商銀行的企業(yè)文化是什么？

答案：招商銀行的企業(yè)文化以“誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越”為核心價值觀，強調(diào)以客戶為中心，追求卓越服務(wù)，致力于為客戶提供全面、高效、便捷的金融服務(wù)。

3.招商銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)有哪些特點？

答案：招商銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)具有操作簡便、功能全面、安全可靠等特點?？蛻艨梢酝ㄟ^網(wǎng)上銀行進行賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財?shù)榷喾N金融服務(wù)，滿足不同客戶的金融需求。

4.招商銀行的信用卡服務(wù)有哪些優(yōu)勢？

答案：招商銀行的信用卡服務(wù)具有積分兌換、免息還款期、信用卡分期等多種優(yōu)勢。同時，招商銀行信用卡還提供多種優(yōu)惠活動和增值服務(wù)，如消費優(yōu)惠、旅行保險等，為客戶提供更多便利和實惠。

五、討論題（每題5分，共20分）

1.討論招商銀行在數(shù)字化