保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的融合實(shí)踐考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在考察考生對(duì)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系融合實(shí)踐的掌握程度，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、控制和應(yīng)對(duì)策略等方面，以提升考生在實(shí)際工作中的風(fēng)險(xiǎn)管理和決策能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的融合實(shí)踐中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的步驟？（）

A.確定風(fēng)險(xiǎn)因素

B.分析風(fēng)險(xiǎn)事件

C.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響

D.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

2.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的組成部分？（）

A.內(nèi)部控制

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.審計(jì)部門(mén)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

3.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中，下列哪項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)屬于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.代理人員道德風(fēng)險(xiǎn)

B.保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)

C.投保人欺詐風(fēng)險(xiǎn)

D.政策法規(guī)變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)

4.在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，以下哪種方法不屬于定性評(píng)估方法？（）

A.概率分析

B.專(zhuān)家打分法

C.指數(shù)評(píng)分法

D.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

5.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中，以下哪項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)屬于操作風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.投保人欺詐風(fēng)險(xiǎn)

B.保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)

C.代理人員操作失誤風(fēng)險(xiǎn)

D.政策法規(guī)變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)

6.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建立過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)？（）

A.保障企業(yè)資產(chǎn)安全

B.提高企業(yè)盈利能力

C.降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

D.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

7.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中，以下哪項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)屬于合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.投保人欺詐風(fēng)險(xiǎn)

B.保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)

C.代理人員操作失誤風(fēng)險(xiǎn)

D.政策法規(guī)變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)

8.以下哪種方法不屬于風(fēng)險(xiǎn)控制措施？（）

A.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

B.建立內(nèi)部控制制度

C.進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

9.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中，以下哪項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)屬于信用風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.投保人欺詐風(fēng)險(xiǎn)

B.保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)

C.代理人員操作失誤風(fēng)險(xiǎn)

D.保險(xiǎn)公司違約風(fēng)險(xiǎn)

10.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建立過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)管理原則？（）

A.全面性原則

B.動(dòng)態(tài)性原則

C.預(yù)防性原則

D.保密性原則

11.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中，以下哪項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)屬于流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.投保人欺詐風(fēng)險(xiǎn)

B.保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)

C.代理人員操作失誤風(fēng)險(xiǎn)

D.保險(xiǎn)公司資金鏈斷裂風(fēng)險(xiǎn)

12.在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)時(shí)，以下哪種方法不屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移？（）

A.購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)

B.轉(zhuǎn)讓債權(quán)

C.分散投資

D.建立風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金

13.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中，以下哪項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)屬于聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.投保人欺詐風(fēng)險(xiǎn)

B.保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)

C.代理人員操作失誤風(fēng)險(xiǎn)

D.保險(xiǎn)公司品牌形象受損風(fēng)險(xiǎn)

14.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建立過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)的組成部分？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)

B.審計(jì)委員會(huì)

C.董事會(huì)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)

15.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中，以下哪項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)屬于技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.投保人欺詐風(fēng)險(xiǎn)

B.保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)

C.代理人員操作失誤風(fēng)險(xiǎn)

D.信息系統(tǒng)故障風(fēng)險(xiǎn)

16.以下哪種方法不屬于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)？（）

A.定期風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

C.風(fēng)險(xiǎn)事件報(bào)告

D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略調(diào)整

17.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中，以下哪項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)屬于法律風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.投保人欺詐風(fēng)險(xiǎn)

B.保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)

C.代理人員操作失誤風(fēng)險(xiǎn)

D.保險(xiǎn)公司合同糾紛風(fēng)險(xiǎn)

18.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建立過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)管理文化的體現(xiàn)？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

B.風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任

C.風(fēng)險(xiǎn)溝通

D.風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)

19.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中，以下哪項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)屬于戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.投保人欺詐風(fēng)險(xiǎn)

B.保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)

C.代理人員操作失誤風(fēng)險(xiǎn)

D.保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略決策失誤風(fēng)險(xiǎn)

20.在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)時(shí)，以下哪種方法不屬于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避？（）

A.拒絕高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)

B.轉(zhuǎn)移高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)

C.分散高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)

D.建立風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金

21.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中，以下哪項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)屬于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.投保人欺詐風(fēng)險(xiǎn)

B.保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)

C.代理人員操作失誤風(fēng)險(xiǎn)

D.保險(xiǎn)公司資金鏈斷裂風(fēng)險(xiǎn)

22.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建立過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)管理流程的組成部分？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)控制

D.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)

23.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中，以下哪項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)屬于運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.投保人欺詐風(fēng)險(xiǎn)

B.保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)

C.代理人員操作失誤風(fēng)險(xiǎn)

D.信息系統(tǒng)故障風(fēng)險(xiǎn)

24.以下哪種方法不屬于風(fēng)險(xiǎn)溝通？（）

A.定期風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估會(huì)議

B.風(fēng)險(xiǎn)事件報(bào)告

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略調(diào)整

D.風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)

25.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中，以下哪項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)屬于自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.投保人欺詐風(fēng)險(xiǎn)

B.保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)

C.代理人員操作失誤風(fēng)險(xiǎn)

D.地震、洪水等自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)

26.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建立過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)境的一部分？（）

A.法律法規(guī)

B.市場(chǎng)環(huán)境

C.企業(yè)文化

D.技術(shù)發(fā)展

27.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中，以下哪項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)屬于道德風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.投保人欺詐風(fēng)險(xiǎn)

B.保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)

C.代理人員操作失誤風(fēng)險(xiǎn)

D.保險(xiǎn)公司內(nèi)部人員舞弊風(fēng)險(xiǎn)

28.以下哪種方法不屬于風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防？（）

A.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

B.建立內(nèi)部控制制度

C.進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

29.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中，以下哪項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)屬于投資風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.投保人欺詐風(fēng)險(xiǎn)

B.保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)

C.代理人員操作失誤風(fēng)險(xiǎn)

D.保險(xiǎn)公司投資決策失誤風(fēng)險(xiǎn)

30.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建立過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)管理效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)損失

B.風(fēng)險(xiǎn)控制成本

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)效率

D.風(fēng)險(xiǎn)管理滿(mǎn)意度

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法包括哪些？（）

A.案例分析法

B.專(zhuān)家訪(fǎng)談法

C.文獻(xiàn)研究法

D.概率分析法

2.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的組成部分通常包括哪些？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)管理政策

B.風(fēng)險(xiǎn)管理組織

C.風(fēng)險(xiǎn)管理流程

D.風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)

3.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)可能來(lái)源于哪些方面？（）

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

B.保險(xiǎn)產(chǎn)品需求變化

C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境波動(dòng)

D.政策法規(guī)變動(dòng)

4.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法可以分為哪些類(lèi)型？（）

A.定性評(píng)估

B.定量評(píng)估

C.內(nèi)部評(píng)估

D.外部評(píng)估

5.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中，操作風(fēng)險(xiǎn)可能由哪些因素引起？（）

A.代理人員失誤

B.信息系統(tǒng)故障

C.內(nèi)部控制不足

D.外部環(huán)境變化

6.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)通常包括哪些？（）

A.保障企業(yè)資產(chǎn)安全

B.提高企業(yè)盈利能力

C.降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

D.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

7.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)可能涉及哪些方面？（）

A.法律法規(guī)遵守

B.內(nèi)部規(guī)章制度執(zhí)行

C.代理人員行為規(guī)范

D.保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)流程合規(guī)

8.風(fēng)險(xiǎn)控制措施可以采取哪些方法？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

9.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中，信用風(fēng)險(xiǎn)可能對(duì)哪些方面產(chǎn)生影響？（）

A.保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)狀況

B.投保人償付能力

C.代理人員信用記錄

D.保險(xiǎn)公司聲譽(yù)

10.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理原則包括哪些？（）

A.全面性原則

B.動(dòng)態(tài)性原則

C.預(yù)防性原則

D.可持續(xù)發(fā)展原則

11.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中，流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)可能來(lái)源于哪些？（）

A.保險(xiǎn)公司資金鏈斷裂

B.投保人集中退保

C.代理人員流動(dòng)性大

D.保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售波動(dòng)

12.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括哪些？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險(xiǎn)減輕

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

13.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中，聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)可能由哪些事件引起？（）

A.代理人員不當(dāng)行為

B.保險(xiǎn)公司服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題

C.保險(xiǎn)產(chǎn)品投訴

D.媒體負(fù)面報(bào)道

14.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)通常包括哪些部門(mén)？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)

B.審計(jì)委員會(huì)

C.董事會(huì)

D.財(cái)務(wù)部門(mén)

15.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)可能對(duì)哪些方面產(chǎn)生影響？（）

A.信息系統(tǒng)安全

B.數(shù)據(jù)處理能力

C.信息技術(shù)更新?lián)Q代

D.保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

16.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的方法包括哪些？（）

A.定期風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

C.風(fēng)險(xiǎn)事件報(bào)告

D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略調(diào)整

17.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中，法律風(fēng)險(xiǎn)可能涉及哪些方面？（）

A.合同糾紛

B.侵權(quán)責(zé)任

C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

D.政策法規(guī)變動(dòng)

18.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化包括哪些要素？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

B.風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任

C.風(fēng)險(xiǎn)溝通

D.風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)

19.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中，戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)可能對(duì)哪些方面產(chǎn)生影響？（）

A.保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略決策

B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

C.技術(shù)發(fā)展

D.政策法規(guī)

20.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的措施有哪些？（）

A.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

B.建立內(nèi)部控制制度

C.進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步是______。

2.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建立需要考慮______、______和______三個(gè)層面的因素。

3.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法包括______、______和______等。

4.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的目的是為了確定風(fēng)險(xiǎn)的______和______。

5.風(fēng)險(xiǎn)控制措施包括______、______和______等。

6.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的方式主要有______、______和______等。

7.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理原則中的______原則要求企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控。

8.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略中的______是指避免承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

9.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)可能來(lái)源于______、______和______等因素。

10.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中的操作風(fēng)險(xiǎn)可能由______、______和______等因素引起。

11.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)中的______目標(biāo)要求企業(yè)確保資產(chǎn)安全。

12.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)可能涉及______、______和______等方面。

13.風(fēng)險(xiǎn)減輕的措施包括______、______和______等。

14.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中的信用風(fēng)險(xiǎn)可能對(duì)______、______和______產(chǎn)生影響。

15.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理原則中的______原則要求企業(yè)建立有效的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

16.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的方法包括______、______和______等。

17.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)可能由______、______和______等因素引起。

18.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)中，______負(fù)責(zé)制定風(fēng)險(xiǎn)管理政策和程序。

19.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的措施包括______、______和______等。

20.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)可能對(duì)______、______和______產(chǎn)生影響。

21.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理原則中的______原則要求企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)控。

22.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略中的______是指將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方。

23.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中的法律風(fēng)險(xiǎn)可能涉及______、______和______等方面。

24.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化中的______要素要求企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)溝通。

25.風(fēng)險(xiǎn)管理的效果評(píng)價(jià)通常包括______、______和______等指標(biāo)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的目的是為了最大化收益而不考慮風(fēng)險(xiǎn)。（）

2.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建立不需要考慮外部環(huán)境的影響。（）

3.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。（）

4.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果只能用定量數(shù)據(jù)來(lái)表示。（）

5.風(fēng)險(xiǎn)控制措施中的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移可以完全消除風(fēng)險(xiǎn)。（）

6.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理原則中的全面性原則要求風(fēng)險(xiǎn)管理覆蓋所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域。（）

7.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自政策法規(guī)的變動(dòng)。（）

8.操作風(fēng)險(xiǎn)通常與內(nèi)部人員無(wú)關(guān)。（）

9.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)中的盈利目標(biāo)是唯一的目標(biāo)。（）

10.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)只涉及保險(xiǎn)公司的內(nèi)部操作。（）

11.風(fēng)險(xiǎn)減輕的措施包括完全規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。（）

12.信用風(fēng)險(xiǎn)只會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)狀況產(chǎn)生影響。（）

13.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理原則中的預(yù)防性原則要求企業(yè)主動(dòng)識(shí)別和管理風(fēng)險(xiǎn)。（）

14.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)的目的是為了評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)控制措施的有效性。（）

15.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)不會(huì)對(duì)公司的市場(chǎng)地位產(chǎn)生影響。（）

16.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)中的風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)日常風(fēng)險(xiǎn)管理事務(wù)。（）

17.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的措施包括建立嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理制度。（）

18.保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)不會(huì)受到外部技術(shù)環(huán)境的影響。（）

19.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理原則中的動(dòng)態(tài)性原則要求企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理持續(xù)改進(jìn)。（）

20.風(fēng)險(xiǎn)管理的效果評(píng)價(jià)可以通過(guò)定性分析和定量分析相結(jié)合的方式進(jìn)行。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系融合的必要性和具體實(shí)踐步驟。

2.五、論述如何通過(guò)建立有效的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的有機(jī)結(jié)合。

3.五、探討在保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中，如何識(shí)別和評(píng)估潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。

4.五、結(jié)合當(dāng)前保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境，分析企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系在保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)中的重要作用，并討論如何提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的適應(yīng)性和有效性。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.六、案例題：某保險(xiǎn)公司旗下保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)部在拓展市場(chǎng)過(guò)程中，由于對(duì)新市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不足，導(dǎo)致業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中出現(xiàn)了多起理賠糾紛，影響了公司的聲譽(yù)和財(cái)務(wù)狀況。請(qǐng)分析該案例中保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的不足之處，并提出改進(jìn)建議。

2.六、案例題：某保險(xiǎn)代理公司為了提高業(yè)績(jī)，放松了對(duì)代理人員的審核，導(dǎo)致部分代理人員違規(guī)操作，引發(fā)了一系列風(fēng)險(xiǎn)事件。請(qǐng)分析該案例中企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的漏洞，并討論如何加強(qiáng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理，以避免類(lèi)似事件再次發(fā)生。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.B

4.A

5.C

6.D

7.D

8.C

9.D

10.D

11.D

12.C

13.D

14.D

15.D

16.C

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.ABC

2.ABCD

3.ABCD

4.AB

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABC

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABC

15.ABCD

16.ABC

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

2.內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)

3.案例分析法、專(zhuān)家訪(fǎng)談法、文獻(xiàn)研究法

4.風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的影響

5.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕

6.購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、轉(zhuǎn)讓債權(quán)、分散投資

7.動(dòng)態(tài)性

8.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

9.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、保險(xiǎn)產(chǎn)品需求、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

10.代理人員失誤、信息系統(tǒng)故障、內(nèi)部控制不足

11.保障企業(yè)資產(chǎn)安全

12.法律法規(guī)遵守、內(nèi)部規(guī)章制度執(zhí)行、代理人員行為規(guī)范

13.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)減輕

14.保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)狀況、投保人償付能力、代理人員信用記錄

15.全面性、動(dòng)態(tài)性、預(yù)防性

16.定期風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)事件報(bào)告

17.代理人員不當(dāng)行為、保險(xiǎn)公司服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題、保險(xiǎn)產(chǎn)品投訴

18.風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)

19.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略、建立內(nèi)部控制制度、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

20.信息系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)處理