甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年家居用品專賣店商品退換與專業(yè)售后服務(wù)合同甲方（家居用品專賣店）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________乙方（消費者）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方為家居用品專賣店，從事家居用品的銷售，乙方為購買甲方家居用品的消費者，雙方本著平等互利的原則，就商品退換與專業(yè)售后服務(wù)達成如下協(xié)議：一、商品退換條件（1）商品存在質(zhì)量問題；（2）商品存在與宣傳不符的情況；（3）商品存在破損、污漬等影響使用的瑕疵。（1）購買商品的發(fā)票或收據(jù)；（2）商品原包裝及商品本身；（3）商品退換申請表。3.甲方收到退換申請及相關(guān)材料后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)對乙方申請進行審核。4.經(jīng)審核確認(rèn)符合退換條件的，甲方應(yīng)在收到商品后5個工作日內(nèi)完成退換手續(xù)，并退還乙方貨款。二、商品退換流程1.乙方填寫商品退換申請表，并提交給甲方。2.甲方審核乙方提交的申請及相關(guān)材料。3.甲方將審核結(jié)果通知乙方，如同意退換，乙方將商品及原包裝、發(fā)票等材料寄回甲方。4.甲方收到商品后，核對商品及材料無誤，辦理退換手續(xù)。5.甲方將貨款退還給乙方。三、專業(yè)售后服務(wù)（1）商品使用過程中的技術(shù)咨詢；（2）商品維修、更換零部件；（3）商品保修期內(nèi)免費維修服務(wù)。2.乙方在使用商品過程中，如遇到問題，應(yīng)及時聯(lián)系甲方售后服務(wù)部門。3.甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)申請后，盡快響應(yīng)并提供相應(yīng)的服務(wù)。四、違約責(zé)任1.如乙方在退換貨過程中提供虛假信息，甲方有權(quán)拒絕退換貨，并追究乙方相應(yīng)的法律責(zé)任。2.如甲方未按約定時間完成退換貨手續(xù)，應(yīng)向乙方支付相應(yīng)違約金。3.如甲方在售后服務(wù)過程中存在故意拖延、拒絕履行義務(wù)等行為，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、爭議解決1.本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。六、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。甲方（家居用品專賣店）簽字（或蓋章）：____________________日期：___________________