公司停電應(yīng)急預(yù)案5篇公司停電應(yīng)急預(yù)案1一、指導(dǎo)思想：從“安全第一，秩序正常，管理一流”的高度出發(fā)，統(tǒng)一思想，高度重視停電狀態(tài)下管理和服務(wù)工作的重要性，把停電狀態(tài)下應(yīng)急措施落到實處。二、應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組：學(xué)校成立以校長為組長，由副校長、總務(wù)主任、政教主任、教務(wù)主任、水電管理員參與的領(lǐng)導(dǎo)小組，布置并檢查督促學(xué)校停電狀態(tài)下的應(yīng)急處理工作，對重要情況快速反應(yīng)，及時處置。三、具體內(nèi)容1、碰到停電情況，總務(wù)處組織學(xué)校電工發(fā)電供電，與供電所聯(lián)系通電信息，并報告校長。2、水電管理員負(fù)責(zé)日常的發(fā)電機(jī)保養(yǎng)及相關(guān)線路（包括應(yīng)急燈）的檢查工作，確保遇到停電情況能及時發(fā)電，以確保學(xué)校各項工作的正常開展。同時備足一天發(fā)電所需的燃油，如不足及時向總務(wù)處匯報。3、學(xué)校各有關(guān)科室在各自職責(zé)范圍內(nèi)，對本部門組織或負(fù)責(zé)的.教育教學(xué)活動，活動前必須考慮停電狀態(tài)下的變更應(yīng)急辦法。4、通信聯(lián)絡(luò)：停電期間，領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)絡(luò)員在其辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)工作，領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必須保證通信聯(lián)絡(luò)暢通。校內(nèi)各科室應(yīng)當(dāng)根據(jù)停電狀態(tài)下應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，做好本部門的突發(fā)事件應(yīng)急處理工作，配合、服從應(yīng)急處理工作進(jìn)行的督察和指導(dǎo)。5、如果在停電期間學(xué)校發(fā)電機(jī)出現(xiàn)故障導(dǎo)致無法正常工作時應(yīng)做好以下預(yù)備工作：（1）教務(wù)處：安排并通知有關(guān)人員做好停電時段的作息信號的發(fā)出辦法；晚間放學(xué)時間的調(diào)整情況；停電時段的課務(wù)變更情況。（2）政教處：落實班主任做好相應(yīng)的班級管理工作，組織值日教師維護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活紀(jì)律，并能根據(jù)實際情況增加管理的力量，確保學(xué)校秩序的穩(wěn)定。（3）總務(wù)處：及時組織電工及相關(guān)維修人員搶修發(fā)電機(jī)，爭取在最短時間內(nèi)使發(fā)電機(jī)能正常工作；及時供應(yīng)各科室及相關(guān)部門停電時段的必備的照明手電筒、干電池、電瓶燈等物品。食堂提前準(zhǔn)備好停電時段飯菜的烹制或調(diào)整工作，確保在停電狀態(tài)下有飯菜供應(yīng)給師生，如有困難情況及時請示校長，以便采取相應(yīng)措施。（4）如在晚自習(xí)中途停電，校長視具體情況通知領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即回校，學(xué)校各領(lǐng)導(dǎo)能做好指揮巡視工作。門衛(wèi)嚴(yán)密控制校門，提高警覺，不得隨意讓學(xué)生出校，在班上輔導(dǎo)的任課教師必須堅守崗位，維護(hù)所在班的秩序，不能離開教室。班主任立即到教室，提供照明用具，與任課教師一道組織學(xué)生，管理學(xué)生。要求學(xué)生嚴(yán)格遵守紀(jì)律；不走出教室；不拍打桌子；不高聲怪叫；在教室里不拿著照明用具四處走動。未得到明確指令，不得下課或放學(xué)。放學(xué)時在班主任的帶領(lǐng)下有序、慢步地走出教室回到寢室，在樓梯中嚴(yán)禁奔跑推搡。到寢室后關(guān)程序及時班主任與值日教師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一起維護(hù)洗刷、就寢紀(jì)律。走讀生一律由班主任通知家長或監(jiān)護(hù)人到校門口接回。6、意外事故的處理停電狀態(tài)下發(fā)生意外事故時，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員或知情人員立即向校長匯報情況，請示應(yīng)急辦法，根據(jù)需要對師生員工進(jìn)行緊急疏散、援助。并能根據(jù)相關(guān)程序及時做好向上級部門的匯報工作。公司停電應(yīng)急預(yù)案21、總則1.1編制目的正確、有效和快速地處理大面積停電事件，最大限度地減少大面積停電造成的影響和損失，維護(hù)國家安全、社會穩(wěn)定和人民生命財產(chǎn)安全，保證公司正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序，制訂本預(yù)案。1.2編制依據(jù)依據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)，并結(jié)合公司實際制定本預(yù)案。1.3適用范圍適用于公司應(yīng)對和處理因電力生產(chǎn)重特大事故、電力設(shè)施大范圍破壞、嚴(yán)重自然災(zāi)害、電力供應(yīng)持續(xù)危機(jī)等引起的對國家安全、社會穩(wěn)定和公司正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序構(gòu)成重大影響和嚴(yán)重威脅的大面積停電事件。用指導(dǎo)和規(guī)范公司系統(tǒng)制訂大面積停電事件應(yīng)急預(yù)案1.4工作原則（1）預(yù)防為主。堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，有效防止重特大電力生產(chǎn)事故發(fā)生；依靠地方政府和公安機(jī)關(guān)，加強電力設(shè)施保護(hù)宣傳工作和行政執(zhí)法力度，提高公眾保護(hù)電力設(shè)施的意識，維護(hù)電力設(shè)施安全；組織開展有針對性的事故演習(xí)。（2）統(tǒng)一指揮。在國家處置電網(wǎng)大面積停電應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱國家應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組）的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)下，通過公司各級應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和電力調(diào)度機(jī)構(gòu)，組織開展各項應(yīng)急工作。（3）分層分區(qū)。按照分層分區(qū)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各負(fù)其責(zé)的原則建立事故應(yīng)急處理體系。發(fā)電企業(yè)完善?！皬S用電”措。電力用戶根據(jù)重要性程度，自備必要的保安電源，避免在突然停電情況下發(fā)生次生災(zāi)害。（4）保證重點。在電網(wǎng)事故處理和控制中，將保證大電網(wǎng)的安全放在第一位，采取一切必要手段，限制事故范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，防止發(fā)生系統(tǒng)性崩潰和瓦解。在電網(wǎng)恢復(fù)中，優(yōu)先保證重要電廠廠用電源和主干網(wǎng)架、重要輸變電設(shè)備恢復(fù)，提高整個系統(tǒng)恢復(fù)速度。在供電恢復(fù)中，優(yōu)先考慮對重點地區(qū)、重點城市、重要用戶恢復(fù)供電。（5）依靠科技。開展大電網(wǎng)理論和技術(shù)研究，加強電網(wǎng)建設(shè)和改造，強化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高電網(wǎng)安全運行水平。開展大面積停電恢復(fù)控制研究，統(tǒng)籌考慮電網(wǎng)恢復(fù)方案和恢復(fù)策略。2、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)2.1應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組國家電網(wǎng)公司成立大面積停電應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組）。公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單報國家應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。2.2應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。辦公室設(shè)在安全監(jiān)察部。2.3電力調(diào)度機(jī)構(gòu)各級電力調(diào)度機(jī)構(gòu)是電網(wǎng)事故處理的指揮中心，值班調(diào)度員是電網(wǎng)事故處理的指揮員，統(tǒng)一指揮調(diào)度管轄范圍內(nèi)的電網(wǎng)事故處理。3、事件分級按照電網(wǎng)停電范圍和事故嚴(yán)重程度，將國家電網(wǎng)公司大面積停電事件分為預(yù)警狀態(tài)和應(yīng)急狀態(tài)兩個狀態(tài)等級。4、應(yīng)急響應(yīng)4.1事件報告（1）當(dāng)電力生產(chǎn)發(fā)生突發(fā)性重特大事故、電力設(shè)施大范圍破壞、嚴(yán)重自然災(zāi)害、電力供應(yīng)持續(xù)危機(jī)時，電力調(diào)度機(jī)構(gòu)立即啟動電網(wǎng)事故處理預(yù)案，同時將有關(guān)情況盡快報告公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。（2）公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在接到有關(guān)事故報告之后，根據(jù)需要報告公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，通知相關(guān)部門。（3）公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定是否進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)或應(yīng)急狀態(tài)，并就有關(guān)重大應(yīng)急問題做出決策和部署，啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。（4）公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在研究決定進(jìn)入預(yù)警狀態(tài)和應(yīng)急狀態(tài)之后，立即將有關(guān)情況報告國家應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并就應(yīng)急救援與處理工作接受領(lǐng)導(dǎo)，視情況請求給予必要的支持和援助。4.2預(yù)警控制（1）在預(yù)警狀態(tài)下，公司系統(tǒng)各相關(guān)單位立即啟動大面積停電的應(yīng)急準(zhǔn)備工作，按照公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，落實各項預(yù)警控制措施。（2）當(dāng)電力供應(yīng)持續(xù)出現(xiàn)嚴(yán)重危機(jī)，并有可能導(dǎo)致系統(tǒng)性供需破壞和大面積停電時，公司系統(tǒng)各級應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時向國家及地方政府應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組提出申請，研究決定實施特殊時期限電方案。各級電力調(diào)度機(jī)構(gòu)和供電部門應(yīng)按照特殊時期限電方案，嚴(yán)格落實限電措施。（3）在緊急情況下，為保證主網(wǎng)安全穩(wěn)定，為保證重點地區(qū)、重要城市、重要用戶的供電，電網(wǎng)值班調(diào)度員有權(quán)決定采取拉限負(fù)荷、解列電網(wǎng)、解列發(fā)電機(jī)組、臨時中止電力市場交易等一切必要手段，防止事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展和擴(kuò)大。任何單位和個人不得干擾、阻礙值班調(diào)度人員、運行值班人員進(jìn)行事故處理。（4）在同時滿足下列條件下，公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)研究決定宣布解除預(yù)警狀態(tài)：——電網(wǎng)接線恢復(fù)正常方式，電網(wǎng)運行參數(shù)保持在穩(wěn)定限額之內(nèi)；——事故停電負(fù)荷及事故拉限電負(fù)荷基本恢復(fù)供電；——無其他對電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行和正常電力供應(yīng)存在重大影響或嚴(yán)重威脅的各類事件。4.3事故搶險（1）發(fā)生重特大電力生產(chǎn)事故、嚴(yán)重自然災(zāi)害、電力設(shè)施大范圍破壞時，公司系統(tǒng)各級應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速調(diào)度事故搶險隊伍和物資儲備，組織搶險，排除險情，修復(fù)事故設(shè)備。（2）在電力事故搶險過程中，公司系統(tǒng)各級應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組視情況請求國家有關(guān)部門及地方政府部門和相關(guān)單位提供交通、通訊、醫(yī)療、物資、人員等方面的保障和支持，必要時請求*隊給予支持。4.4電網(wǎng)恢復(fù)（1）在發(fā)生大面積停電之后，要盡快恢復(fù)電網(wǎng)供電。（2）在電網(wǎng)恢復(fù)過程中，要優(yōu)先恢復(fù)核電廠、大型電廠和仍能保持熱態(tài)啟動能力機(jī)組的廠用電源。對于有自啟動能力的發(fā)電廠，應(yīng)根據(jù)情況自行啟動發(fā)電機(jī)組。（3）在電網(wǎng)恢復(fù)過程中，要協(xié)調(diào)好電網(wǎng)、電廠、用戶之間的恢復(fù)，保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定留有一定裕度。（4）在對停電發(fā)電廠和變電站恢復(fù)送電之后，要有計劃有步驟地恢復(fù)對重點地區(qū)、重要城市、重要負(fù)荷的電力供應(yīng)。對于分區(qū)進(jìn)行的恢復(fù)，在條件具備時應(yīng)盡快恢復(fù)聯(lián)網(wǎng)運行。（5）在電網(wǎng)恢復(fù)過程中，各發(fā)電廠應(yīng)嚴(yán)格按照電力調(diào)度命令恢復(fù)機(jī)組并網(wǎng)運行，調(diào)整發(fā)電出力。各電力用戶應(yīng)嚴(yán)格按照調(diào)度指令要求恢復(fù)用電。4.5應(yīng)急救援（1）發(fā)生大面積停電時，公司系統(tǒng)各級應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)情況需要，請求國家和地方政府應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組啟動社會應(yīng)急機(jī)制，組織開展社會停電應(yīng)急救援與處置工作。（2）發(fā)生嚴(yán)重自然災(zāi)害及公司外特大安全生產(chǎn)事故時，根據(jù)國家和地方政府應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，參入應(yīng)急救援與處理，保證事故搶險和應(yīng)急救援的電力供應(yīng)，保證重要用戶的安全可靠供電。4.6應(yīng)急結(jié)束公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)研究決定宣布解除應(yīng)急狀態(tài)。5、應(yīng)急保障5.1技術(shù)保障（1）公司系統(tǒng)各單位應(yīng)結(jié)合電力生產(chǎn)特點和事故規(guī)律，建立事故應(yīng)急預(yù)案，制訂并落實防止大面積停電的預(yù)防性措施、緊急控制措施和電網(wǎng)恢復(fù)措施，不斷完善應(yīng)急機(jī)制。（2）公司系統(tǒng)各單位應(yīng)督促各類電力用戶根據(jù)突然停電可能帶來的影響、損失或危害，制訂外部電源突然中斷情況下的應(yīng)急保安措施和救援預(yù)案。礦井、醫(yī)院、地鐵、金融、通信中心、新聞媒體、高層建筑、軍事設(shè)施等特別重要用戶，必須自備保安電源。5.2裝備保障公司系統(tǒng)各單位應(yīng)投入必要的資金，配備大面積停電應(yīng)急所需的各類設(shè)備和電力搶險物資；做好備品備件和生產(chǎn)資料的儲備和管理工作，以及事故搶修的'準(zhǔn)備工作。5.3人員保障公司系統(tǒng)各單位應(yīng)結(jié)合應(yīng)急工作需要，聘請由電力生產(chǎn)、管理、科研等各方面專家組成的電力應(yīng)急專家組，調(diào)查和研究電力應(yīng)急預(yù)案的制訂、完善和落實情況，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，提出改進(jìn)工作的意見和建議。6、宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)6.1宣傳公司系統(tǒng)各單位應(yīng)加強應(yīng)急工作宣傳和教育，提高各級人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部對應(yīng)急預(yù)案重要性的認(rèn)識。采用各種通俗易懂方式普及停電后的正確處理方法和應(yīng)對辦法，提高公眾應(yīng)對停電的能力。6.2培訓(xùn)公司系統(tǒng)各單位應(yīng)加強隊伍建設(shè)和人員技能培訓(xùn)，提高各類人員的應(yīng)急處理能力。6.3演習(xí)公司系統(tǒng)各單位至少每年組織一次大面積停電聯(lián)合演習(xí)。演習(xí)邀請并網(wǎng)電廠、重要用戶參加，以加強電網(wǎng)、電廠和用戶之間的協(xié)調(diào)和配合，完善大面積停電應(yīng)急預(yù)案。7、信息發(fā)布公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定發(fā)布大面積停電信息，根據(jù)國家應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要求做好新聞發(fā)布工作。8、后期處置8.1事故調(diào)查大面積停電之后，按照國家政府部門要求配合進(jìn)行事故調(diào)查。8.2改進(jìn)措施（1）大面積停電之后，公司及時組織聯(lián)合攻關(guān)，研究事故發(fā)生機(jī)理，分析事故發(fā)展過程，吸取事故教訓(xùn)，提出具體措施，進(jìn)一步完善和改進(jìn)大面積停電應(yīng)急預(yù)案。（2）公司系統(tǒng)各單位應(yīng)及時總結(jié)大面積停電應(yīng)急工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，進(jìn)一步完善和改進(jìn)大面積停電應(yīng)急救援、事故搶險與緊急處置體系。9、附則9.1預(yù)案管理與更新隨著應(yīng)急救援相關(guān)法律法規(guī)的制訂和修訂，實施過程中發(fā)現(xiàn)存在問題或出現(xiàn)的情況，以及電網(wǎng)發(fā)展和管理體制變化，及時修訂完善本預(yù)案。9.3預(yù)案實施時間本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。公司停電應(yīng)急預(yù)案3〈一〉領(lǐng)導(dǎo)組織總指揮：白班；夜班：值班干部一、副總指應(yīng)急救援的組成及職責(zé)副總指揮：組員：〈二〉職責(zé)1、總指揮：負(fù)責(zé)組織指揮全廠的應(yīng)急救援；2、副總指揮：負(fù)責(zé)協(xié)助總指揮做好應(yīng)急救援的具體指揮工作；3、組員：在指揮部統(tǒng)一指揮下進(jìn)行工作，各工段長在事故應(yīng)急救援中的職責(zé)是：1.煉鋼工長：負(fù)責(zé)煉鋼工段現(xiàn)場指揮工作；3.連鑄工長：負(fù)責(zé)連鑄工段現(xiàn)場指揮工作；4.機(jī)修工長：協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮；5.電修工長：協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮；6外圍工長：協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮；7.工程師：負(fù)責(zé)搶險搶修現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)；二、應(yīng)急通訊：在處理事故時，所有參與搶險搶修人員需保持通訊暢通，若發(fā)現(xiàn)信號不穩(wěn)定或中斷時，應(yīng)立即運用廠內(nèi)固定電話或手機(jī)及時與總指揮取得聯(lián)系，并明確說明所處位置。三、事故處理預(yù)案：1、當(dāng)發(fā)生停電事故時，水泵房主控工不要慌張，要鎮(zhèn)定，南區(qū)安全水塔可以提供大約15分鐘的水源，在這期間內(nèi)主控工完全可以送電后重新啟動水泵；2、北區(qū)在正常情況下，柴油機(jī)在停電后可以自動啟動，水泵房主控工只要到控制箱操作面板上按下結(jié)合離合器的按紐，然后按住升速按紐，直到在速度儀表上顯示的轉(zhuǎn)速不能再上升為止；3、如果柴油機(jī)沒有自動啟動，可先按一下復(fù)位按鈕。若再不行，就把轉(zhuǎn)換開關(guān)打在手動位置，這時只要手指按下啟動按鈕，柴油機(jī)就可啟動4、當(dāng)成功啟動柴油泵以后，水泵房主控工應(yīng)立即將情況匯報當(dāng)班調(diào)度長，并通知轉(zhuǎn)爐主控室及連鑄主控室。5、轉(zhuǎn)爐主控室接到水泵房的報警電話后，應(yīng)立即提槍停止冶煉，，并立即將該情況通知當(dāng)班調(diào)度，由當(dāng)班調(diào)度長向上級進(jìn)行匯報。6、連鑄主控室接到水泵房報警電話后，應(yīng)密切關(guān)注二冷水量，在條件允許的情況下盡量將在澆鋼包內(nèi)的鋼水拉完。7、水泵房主控工在柴油機(jī)啟動完畢后，可適當(dāng)調(diào)節(jié)入口處的手動閥門來增加或減少水的壓力，以達(dá)到設(shè)備所需的`安全用水。四、預(yù)防措施與考核1、水泵房主控工在平時的工作中要密切監(jiān)視安全水塔的水位高度，如有異常情況要立即報告當(dāng)班調(diào)度長，便于及時處理以消除隱患；2、安全水塔的出水管的手動閥門要隨時觀察、以防有人誤動；3、每班人員要巡視柴油機(jī)的操作箱面板的各開關(guān)、指示燈的指示情況。如：選擇開關(guān)要打在自動位置；電源的鑰匙開關(guān)要打開；浮充電指示燈是否亮，報警燈是否亮，如亮應(yīng)及時復(fù)位。公司突然停水停電的應(yīng)急預(yù)案21.在接到停電和停水通知的情況下，安保部和工程部應(yīng)事先將停電和停水線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個部門，并在主要出入口發(fā)布停電和停水通告；同時，工程人員應(yīng)做好停電和停水前的應(yīng)變工作。2.在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電和停水的情況下，工程人員應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電停水還是外部停電停水。若系內(nèi)部故障停電停水，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴(kuò)大；若系外部停電停水，一方面要防止突然來電來水引發(fā)事故，一方面致電電力局或供水公司查詢停電停水情況，了解何時恢復(fù)供電供水，并將了解的情況通知DM,以備DM咨詢。3.巡查人員應(yīng)立即會同工程人員分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。4.工程部立即將停電停水情況通知各個部門，并在主要出入口發(fā)布停電停水通告，必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。5.若突發(fā)停電時，正值晚上商場營業(yè)，巡衛(wèi)人員應(yīng)協(xié)助商場維持好秩序，指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災(zāi)。6.安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，巡衛(wèi)人員加強保安措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關(guān)閉大門。7.派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。8.詳細(xì)記錄停電停水事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的損失。9.突發(fā)停電的預(yù)防措施：1)工程人員應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。2)管理運作部應(yīng)提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。3)安保部、工程部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，保持完好。10．突發(fā)停水的應(yīng)急措施：1）工程人員應(yīng)經(jīng)常檢查供水管道和供水閥門，發(fā)現(xiàn)異常要及時維護(hù)。2）突發(fā)停水時，應(yīng)做好現(xiàn)場的保護(hù)措施以免發(fā)生意外。3）突發(fā)停水后，應(yīng)聯(lián)系好供水公司做好日常供水工作，如是小范圍停水，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)及時保障業(yè)主解決正常的生活用水。公司突然停水停電的應(yīng)急預(yù)案3一、停電（一）后勤管理辦公室接到相關(guān)部門停電、停水通知，要問清停電、停水時間；（二）后勤管理辦公室應(yīng)及時通知到各食堂、攤位負(fù)責(zé)人；（三）后勤管理辦公室及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。二、發(fā)電后勤電工立即使用發(fā)電機(jī)發(fā)電，保障食堂正常用電。三、張貼溫磬提示，將停水、停電情況告之師生，提醒師生帶好零錢就餐。四、食堂飯菜加工。如有計劃停電停水：（一）早餐停電停水：（1）前天晚上利用容器備水，做好包子，第二天早上用柴油灶蒸熱；（2）盡可能提供炒粉、炒飯、煮面、稀飯；（3）提供雞蛋、牛奶。（二）中、晚餐停電：（1）米飯：提前將米飯煮好；（2）菜肴：根據(jù)發(fā)電機(jī)發(fā)電時間，安排炒菜；使用煤汽灶或煤球爐炒菜。如突然停電：（一）早餐停電：（1）手工包包子，使用柴油灶蒸煮；（2）盡可能提供炒粉、炒飯、煮面、稀飯；（3）提供雞蛋、牛奶。（二）中、晚餐停電：（1）米飯：待發(fā)電機(jī)發(fā)電后及時安排蒸飯；（2）菜肴：待發(fā)電機(jī)發(fā)電后及時安排炒菜或使用煤汽灶、煤球爐炒菜。五、飯菜售賣工作。師生可用現(xiàn)金購買飯菜。公司停電應(yīng)急預(yù)案4一、成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：孫慶平副組長：宋明友洪作奎辦公室23***06教務(wù)科23***419領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在行管科23***54二、兩種情況下的停電處理方法及首要措施。1.接到停電通知的情況：在接到停電通知的情況下，行管科應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知師生員工、學(xué)院各系、部門（特別是飲食中心、教務(wù)科及宿管科）及學(xué)校教職工住戶，以網(wǎng)絡(luò)、廣播、粘貼停電通知的形式發(fā)布停電消息。同時，行管科應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況：在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，行管科全體在校電工應(yīng)立即到行管科辦公室集中，確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴(kuò)大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電供電公司查詢停電情況，了解何時恢復(fù)供電，并將了解的情況通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)部門。三、停電應(yīng)急預(yù)案。1、對于有多路電源供電或配備自備應(yīng)急電源的，而用電單位應(yīng)通過隔離故障點（如故障點出現(xiàn)在該單位）、各電源間倒閘操作或啟動自備應(yīng)急電源應(yīng)按正確操作方法，盡快恢復(fù)對本單位重要用電負(fù)荷的電力供應(yīng)；若外部故障停電，須拉開低壓總開關(guān)、拉開進(jìn)線開關(guān)，防止來電后可能造成的設(shè)備損壞或人身傷害。2、學(xué)校重大會議及活動，根據(jù)需要租用供電公司發(fā)電車。3、根據(jù)停電范圍與可能的停電時間啟動相應(yīng)應(yīng)急保安措施，門衛(wèi)、保衛(wèi)人員應(yīng)加強警戒與巡視，加強重要部門、重要設(shè)備的保衛(wèi)工作，特別是人員密集場所的單位，應(yīng)根據(jù)突發(fā)停電可能帶來的影響、損失或危害，制定突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行演練。要根據(jù)情況做好對宣傳公告、妥善安置、緊急救援或疏散，穩(wěn)定學(xué)校學(xué)生情緒，防止引起學(xué)校學(xué)生不必要的恐慌。4、配備自備保安電源、應(yīng)急照明燈、必要的'應(yīng)急物資（處理內(nèi)部電力故障需要的一些常用維修設(shè)備和材料）。平時定期對內(nèi)部的保安電源及設(shè)施進(jìn)行檢查，如自備發(fā)電機(jī)、應(yīng)急燈、出口指示、人流導(dǎo)向指示燈（牌）等，有效提高突發(fā)停電事件應(yīng)急能力。5、電梯、公共場所停電應(yīng)急管理規(guī)定。24小時救援電話：13****70136***001①、在電梯里通過警鈴、對講系統(tǒng)、移動電話或電梯轎廂內(nèi)的提示方式進(jìn)行求援；保持鎮(zhèn)靜，可做屈膝運動，以減輕對電梯急停的不適應(yīng)，耐心等待救援人員的到來；在救援人員到達(dá)現(xiàn)場前不得撬砸電梯轎廂門或攀爬安全窗，不可將身體的任何部位伸出轎廂外，與電梯轎廂門或已開啟的轎廂門保持一定距離，聽從救援人員指揮。②、要聽從工作人員的指揮，保持鎮(zhèn)定；如果停電時間較長，一時不能恢復(fù)正常秩序，應(yīng)聽從現(xiàn)場工作人員的安排，按照應(yīng)急燈指示的線路有序撤離。公共場所突發(fā)停電進(jìn)行人員疏散時，特別要注意保持鎮(zhèn)定，一定要與大多數(shù)人的前進(jìn)方向保持一致，不要亂跑亂擠，以免引起踩踏的事故。6、教學(xué)樓晚自習(xí)大面積停電的緊急預(yù)案：若出現(xiàn)停電情況，教師首先將學(xué)校學(xué)生控制在教室內(nèi)，維護(hù)秩序，穩(wěn)定學(xué)校學(xué)生情緒，等待來電或在教師指揮下，帶領(lǐng)學(xué)校學(xué)生安全離開教學(xué)樓。（正常情況也要保證所有學(xué)校學(xué)生安全離開教學(xué)樓）；值班教師迅速了解情況，通知有關(guān)負(fù)責(zé)人，進(jìn)行維修、安排值日教師穩(wěn)定學(xué)校學(xué)生；如停電不能在短時間內(nèi)恢復(fù)須疏散學(xué)校學(xué)生，防止踩踏的事故；疏散學(xué)校學(xué)生時，老師控制樓道、樓梯口，組織學(xué)校學(xué)生有序疏散，學(xué)校學(xué)生下樓梯一律靠右邊行走，禁止學(xué)校學(xué)生在疏散過程中停住彎腰去系鞋帶或撿丟下的物品，各樓層疏散必須錯開時間，防止擁擠、踐踏。7、宿舍停電的緊急預(yù)案：管理員在第一時間通知值班領(lǐng)導(dǎo)，并聽從值班領(lǐng)導(dǎo)的安排；停電后，各個宿舍學(xué)校學(xué)生必須保持安靜，嚴(yán)禁大聲喧嘩、嬉鬧，不準(zhǔn)私自點蠟燭；室長指揮本宿舍學(xué)校學(xué)生迅速就寢，并注意安全；在此期間，住宿學(xué)校學(xué)生嚴(yán)禁互串宿舍或到樓下來；值日教師一定要負(fù)起責(zé)任，拿手電到宿舍督促學(xué)校學(xué)生就寢并處理應(yīng)急事件。四、做好自備電源發(fā)送電工作自備電源發(fā)送電應(yīng)以照明、生活用電為主，嚴(yán)禁使用大功率電器設(shè)備（如局部重要建筑因某種原因不能由自備電源提供電源，向供電公司申請移動發(fā)電機(jī)來供電）。供電范圍為：1、白天供電范圍：白天以水泵房、學(xué)校學(xué)生食堂為主要供電對象，兼顧行政樓與教職工宿舍。關(guān)閉新教學(xué)樓、實驗樓、圖書館、電教中心以及附中的電源。2、夜晚供電晚間供電以水泵房、學(xué)校學(xué)生宿舍及圖書館為主要供電對象，兼顧行政樓與教職工宿舍。關(guān)閉教學(xué)場所及附中的電源。五、做好防范，加強巡查檢修，防患于未然1、行管科要經(jīng)常對學(xué)校的配電房供電設(shè)施設(shè)備及線路進(jìn)行檢查，確保安全用電。2、行管科繼續(xù)完善值班制度，加強夜間的守護(hù)，確保學(xué)校的校園安全。3、按規(guī)定時間檢查應(yīng)急燈是否完好，如不能用，應(yīng)及時通知有關(guān)人員修理。4、經(jīng)常教育所有的老師和學(xué)校學(xué)生要安全用電。公司停