典當(dāng)管理辦法寄售一、總則（一）目的為加強(qiáng)典當(dāng)行寄售業(yè)務(wù)的管理，規(guī)范寄售行為，保障寄售當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)典當(dāng)行業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)《典當(dāng)管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)范。（二）適用范圍本規(guī)范適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立的典當(dāng)行從事的寄售業(yè)務(wù)活動(dòng)。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則典當(dāng)行寄售業(yè)務(wù)應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法經(jīng)營(yíng)，照章納稅。2.誠(chéng)信原則典當(dāng)行應(yīng)秉持誠(chéng)信理念，如實(shí)告知寄售人相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和流程，保障寄售人知情權(quán)，不得隱瞞或欺詐。3.審慎原則在寄售物品鑒定、評(píng)估、保管、交易等環(huán)節(jié)，應(yīng)審慎操作，確保業(yè)務(wù)安全，防范風(fēng)險(xiǎn)。二、寄售業(yè)務(wù)定義與范圍（一）定義寄售是指典當(dāng)行接受寄售人的委托，代為銷(xiāo)售寄售物品，并按照約定向寄售人支付寄售款項(xiàng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（二）范圍1.珠寶首飾包括各類(lèi)寶石、鉆石、金銀首飾等。2.名表如勞力士、歐米茄等知名品牌手表。3.數(shù)碼產(chǎn)品手機(jī)、平板電腦、相機(jī)等。4.高檔工藝品如瓷器、玉器、木雕等。5.其他經(jīng)監(jiān)管部門(mén)認(rèn)可的貴重物品三、寄售業(yè)務(wù)流程（一）業(yè)務(wù)咨詢(xún)與受理1.接待寄售人典當(dāng)行應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)窗口，由專(zhuān)業(yè)人員接待寄售人，熱情、耐心解答寄售人關(guān)于業(yè)務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面的問(wèn)題。2.了解寄售物品情況詳細(xì)詢(xún)問(wèn)寄售物品的名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、使用狀況、來(lái)源等信息，并要求寄售人提供有效身份證件。（二）物品鑒定與評(píng)估1.專(zhuān)業(yè)鑒定人員典當(dāng)行應(yīng)配備具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)的鑒定評(píng)估人員，對(duì)寄售物品進(jìn)行鑒定評(píng)估。2.鑒定評(píng)估方法根據(jù)物品的特性，采用市場(chǎng)法、成本法、收益法等多種方法進(jìn)行綜合評(píng)估，確定物品的市場(chǎng)價(jià)值。3.出具鑒定評(píng)估報(bào)告鑒定評(píng)估人員應(yīng)出具詳細(xì)的鑒定評(píng)估報(bào)告，明確物品的真?zhèn)?、品質(zhì)、市場(chǎng)價(jià)值等信息，并由鑒定評(píng)估人員簽字確認(rèn)。（三）寄售合同簽訂1.合同條款寄售合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)，包括寄售物品的名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、鑒定評(píng)估價(jià)值、寄售期限、寄售價(jià)格、付款方式、違約責(zé)任等條款。2.合同簽訂寄售合同應(yīng)由寄售人和典當(dāng)行雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)，并各自留存一份原件。（四）物品保管1.保管設(shè)施典當(dāng)行應(yīng)具備安全可靠的物品保管設(shè)施，如保險(xiǎn)柜、倉(cāng)庫(kù)等，確保寄售物品的安全。2.保管要求對(duì)寄售物品應(yīng)進(jìn)行分類(lèi)存放，建立詳細(xì)的物品保管臺(tái)賬，記錄物品的出入庫(kù)情況。定期對(duì)保管設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保物品不受損壞、丟失。（五）物品銷(xiāo)售1.銷(xiāo)售渠道典當(dāng)行可通過(guò)店內(nèi)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷(xiāo)售、拍賣(mài)會(huì)等多種渠道進(jìn)行寄售物品的銷(xiāo)售。2.銷(xiāo)售價(jià)格寄售物品的銷(xiāo)售價(jià)格應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)行情和鑒定評(píng)估價(jià)值合理確定，不得低于鑒定評(píng)估價(jià)值的一定比例（具體比例由典當(dāng)行自行規(guī)定，但不得違反法律法規(guī)）。3.銷(xiāo)售記錄對(duì)每一筆寄售物品的銷(xiāo)售情況應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括銷(xiāo)售時(shí)間、銷(xiāo)售價(jià)格、購(gòu)買(mǎi)人信息等。（六）款項(xiàng)支付1.支付時(shí)間在寄售物品成功銷(xiāo)售后，典當(dāng)行應(yīng)按照寄售合同約定的時(shí)間和方式向寄售人支付寄售款項(xiàng)。2.支付方式可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式進(jìn)行款項(xiàng)支付。支付時(shí)，應(yīng)要求寄售人提供有效收款憑證，并由寄售人簽字確認(rèn)。四、寄售物品鑒定評(píng)估管理（一）鑒定評(píng)估人員資質(zhì)1.專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)鑒定評(píng)估人員應(yīng)具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)，如珠寶鑒定師、手表鑒定師、資產(chǎn)評(píng)估師等。2.定期培訓(xùn)典當(dāng)行應(yīng)定期組織鑒定評(píng)估人員參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不斷提高其業(yè)務(wù)水平和鑒定評(píng)估能力。（二）鑒定評(píng)估程序1.初步檢查對(duì)寄售物品進(jìn)行外觀檢查，了解物品的基本狀況。2.詳細(xì)檢測(cè)根據(jù)物品的特性，采用專(zhuān)業(yè)檢測(cè)設(shè)備和方法進(jìn)行詳細(xì)檢測(cè)，如珠寶的成分分析、手表的機(jī)芯檢測(cè)等。3.市場(chǎng)調(diào)研了解同類(lèi)物品的市場(chǎng)價(jià)格、供求關(guān)系等信息，為評(píng)估提供參考依據(jù)。4.綜合評(píng)估結(jié)合檢測(cè)結(jié)果和市場(chǎng)調(diào)研情況，對(duì)寄售物品進(jìn)行綜合評(píng)估，確定其市場(chǎng)價(jià)值。（三）鑒定評(píng)估報(bào)告要求1.報(bào)告內(nèi)容鑒定評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括寄售物品的基本信息、鑒定評(píng)估依據(jù)、鑒定評(píng)估方法、鑒定評(píng)估結(jié)論、鑒定評(píng)估人員簽字等內(nèi)容。2.報(bào)告格式鑒定評(píng)估報(bào)告應(yīng)采用統(tǒng)一的格式，確保內(nèi)容規(guī)范、清晰。3.報(bào)告存檔鑒定評(píng)估報(bào)告應(yīng)一式兩份，寄售人和典當(dāng)行各留存一份，并按照檔案管理規(guī)定進(jìn)行存檔，保存期限不少于[X]年。五、寄售業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)管理（一）收入管理1.銷(xiāo)售收入確認(rèn)寄售物品銷(xiāo)售成功后，按照實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格確認(rèn)銷(xiāo)售收入。2.收入核算建立健全銷(xiāo)售收入核算制度，準(zhǔn)確記錄每一筆銷(xiāo)售收入的金額、來(lái)源、時(shí)間等信息。（二）成本費(fèi)用管理1.成本費(fèi)用范圍包括物品鑒定評(píng)估費(fèi)用、保管費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)用、人員工資等。2.成本費(fèi)用核算對(duì)各項(xiàng)成本費(fèi)用進(jìn)行合理歸集和核算，確保成本費(fèi)用數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。3.成本費(fèi)用控制制定成本費(fèi)用控制措施，嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本費(fèi)用支出，提高經(jīng)濟(jì)效益。（三）財(cái)務(wù)報(bào)表編制1.報(bào)表種類(lèi)定期編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等財(cái)務(wù)報(bào)表。2.報(bào)表報(bào)送按照法律法規(guī)和監(jiān)管部門(mén)要求，及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表。六、寄售業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理（一）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)1.市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)密切關(guān)注市場(chǎng)行情變化，及時(shí)調(diào)整寄售物品的銷(xiāo)售價(jià)格，降低市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。2.市場(chǎng)需求變化了解市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)，合理調(diào)整寄售物品的種類(lèi)和數(shù)量，以適應(yīng)市場(chǎng)需求。（二）信用風(fēng)險(xiǎn)1.寄售人信用對(duì)寄售人進(jìn)行信用評(píng)估，建立寄售人信用檔案，防范寄售人提供虛假信息或惡意違約的風(fēng)險(xiǎn)。2.購(gòu)買(mǎi)人信用在銷(xiāo)售過(guò)程中，對(duì)購(gòu)買(mǎi)人進(jìn)行必要的信用調(diào)查，確保交易安全。（三）操作風(fēng)險(xiǎn)1.制度執(zhí)行嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度和操作規(guī)程，加強(qiáng)內(nèi)部管理，防范操作失誤和違規(guī)行為帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。2.人員管理加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，防止因人員失誤或違規(guī)操作導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)。（四）法律風(fēng)險(xiǎn)1.法律法規(guī)遵守確保寄售業(yè)務(wù)活動(dòng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，避免因違法違規(guī)行為引發(fā)法律風(fēng)險(xiǎn)。2.合同管理加強(qiáng)寄售合同管理，確保合同條款合法有效，防范合同糾紛帶來(lái)的法律風(fēng)險(xiǎn)。七、監(jiān)督管理（一）內(nèi)部監(jiān)督1.設(shè)立監(jiān)督部門(mén)典當(dāng)行應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的內(nèi)部監(jiān)督部門(mén)，負(fù)責(zé)對(duì)寄售業(yè)務(wù)進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督內(nèi)容包括業(yè)務(wù)流程執(zhí)行情況、鑒定評(píng)估準(zhǔn)確性、財(cái)務(wù)管理合規(guī)性、風(fēng)險(xiǎn)管理有效性等方面。3.監(jiān)督頻率定期對(duì)寄售業(yè)務(wù)進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，至少每季度進(jìn)行一次。（二）外部監(jiān)管1.接受監(jiān)管部門(mén)檢查典當(dāng)行應(yīng)主動(dòng)接受典當(dāng)行業(yè)監(jiān)管部門(mén)的