鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)應(yīng)急演練方案(5篇)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)應(yīng)急演練方案一一、演練目的通過本次安全生產(chǎn)應(yīng)急演練，檢驗和提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門、企業(yè)應(yīng)對突發(fā)事件的協(xié)同配合能力，增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的安全意識和應(yīng)急逃生技能，確保在發(fā)生安全生產(chǎn)事故時，能夠迅速、有效地進(jìn)行救援和處置，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。二、演練時間和地點1.時間：[具體日期]，上午[具體時間]開始，預(yù)計持續(xù)[X]小時。2.地點：[鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱]工業(yè)園區(qū)內(nèi)的[企業(yè)名稱]，該企業(yè)為化工生產(chǎn)企業(yè)，儲存有一定數(shù)量的危險化學(xué)品。三、演練場景設(shè)定本次演練模擬該化工企業(yè)因設(shè)備故障，導(dǎo)致危險化學(xué)品泄漏，并引發(fā)火災(zāi)。泄漏的危險化學(xué)品對周邊環(huán)境和居民造成威脅，同時有部分員工受傷被困。四、演練參與人員1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府各相關(guān)部門工作人員，包括應(yīng)急管理辦公室、消防中隊、衛(wèi)生院、派出所等。2.[企業(yè)名稱]全體員工。3.部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民代表。五、演練流程及任務(wù)安排（一）事故發(fā)生與報警1.[具體時間]，企業(yè)生產(chǎn)車間設(shè)備突發(fā)故障，導(dǎo)致危險化學(xué)品泄漏?，F(xiàn)場員工發(fā)現(xiàn)后，立即向車間主任報告。2.車間主任迅速組織現(xiàn)場員工進(jìn)行初步的應(yīng)急處置，如關(guān)閉相關(guān)閥門、疏散周邊員工等，并撥打企業(yè)內(nèi)部應(yīng)急救援電話。3.企業(yè)應(yīng)急救援指揮中心接到報警后，確認(rèn)事故情況嚴(yán)重，立即撥打鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)急管理辦公室電話和消防報警電話，同時啟動企業(yè)應(yīng)急預(yù)案。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)急管理辦公室接到報警后，立即向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導(dǎo)報告，并通知消防中隊、衛(wèi)生院、派出所等相關(guān)部門趕赴事故現(xiàn)場。2.各部門接到通知后，迅速集合人員和裝備，趕赴事故現(xiàn)場。（三）現(xiàn)場救援與處置1.消防中隊[到達(dá)時間1]，消防中隊到達(dá)事故現(xiàn)場，迅速展開火情偵查，確定火災(zāi)位置、火勢大小和危險化學(xué)品泄漏情況。根據(jù)偵查情況，制定滅火和搶險救援方案，部署滅火力量，利用泡沫消防車對火災(zāi)進(jìn)行撲救，同時對泄漏的危險化學(xué)品進(jìn)行稀釋和控制，防止其進(jìn)一步擴(kuò)散。在滅火過程中，注意保護(hù)周邊的重要設(shè)施和人員安全。2.衛(wèi)生院[到達(dá)時間2]，衛(wèi)生院急救人員到達(dá)現(xiàn)場，設(shè)立臨時醫(yī)療救治點。對受傷員工進(jìn)行緊急救治和分類，將傷勢較重的員工送往鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行進(jìn)一步治療。為現(xiàn)場救援人員提供必要的醫(yī)療保障。3.派出所[到達(dá)時間3]，派出所民警到達(dá)現(xiàn)場，負(fù)責(zé)現(xiàn)場警戒和秩序維護(hù)。劃定警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入事故現(xiàn)場，確保救援工作的順利進(jìn)行。協(xié)助企業(yè)疏散周邊居民，引導(dǎo)居民有序撤離到安全地帶。4.企業(yè)應(yīng)急救援隊伍在消防中隊的指導(dǎo)下，協(xié)助進(jìn)行滅火和搶險救援工作，如關(guān)閉相關(guān)設(shè)備、搬運救援物資等。組織員工進(jìn)行自救和互救，尋找被困員工并將其轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域。（四）環(huán)境監(jiān)測與評估1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)保部門在接到通知后，迅速組織環(huán)境監(jiān)測人員攜帶監(jiān)測設(shè)備趕赴事故現(xiàn)場。2.對事故現(xiàn)場及周邊環(huán)境的空氣質(zhì)量、水質(zhì)等進(jìn)行實時監(jiān)測，評估危險化學(xué)品泄漏對環(huán)境的影響程度。3.及時將監(jiān)測結(jié)果反饋給應(yīng)急救援指揮中心，為救援決策提供科學(xué)依據(jù)。（五）應(yīng)急結(jié)束與總結(jié)1.經(jīng)過各部門的協(xié)同努力，火災(zāi)被撲滅，危險化學(xué)品泄漏得到控制，受傷員工得到妥善救治，周邊居民安全疏散。2.應(yīng)急救援指揮中心組織各部門對事故現(xiàn)場進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)無安全隱患后，宣布應(yīng)急演練結(jié)束。3.演練結(jié)束后，各部門和企業(yè)對本次演練進(jìn)行總結(jié)，分析演練中存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施和建議。六、演練準(zhǔn)備工作1.制定詳細(xì)的演練方案和腳本，明確各部門和人員的職責(zé)和任務(wù)。2.組織參演人員進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉演練流程和各自的任務(wù)。3.準(zhǔn)備演練所需的物資和裝備，如消防車、救護(hù)車、滅火器、急救藥品等。4.與相關(guān)部門和企業(yè)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保演練工作的順利進(jìn)行。七、演練評估與改進(jìn)1.成立演練評估小組，對演練過程進(jìn)行全程評估。2.評估內(nèi)容包括演練的組織協(xié)調(diào)、應(yīng)急響應(yīng)速度、救援處置能力、人員安全意識等方面。3.根據(jù)評估結(jié)果，對演練方案進(jìn)行修訂和完善，不斷提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理水平。鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)應(yīng)急演練方案二一、演練目的本次演練旨在增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建筑施工領(lǐng)域應(yīng)對突發(fā)安全事故的能力，檢驗和完善建筑施工安全應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高施工人員的安全意識和應(yīng)急逃生技能，保障建筑施工安全。二、演練時間和地點1.時間：[具體日期]，下午[具體時間]開始，預(yù)計持續(xù)[X]小時。2.地點：[鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱]的一個在建建筑工地，該工地正在進(jìn)行主體施工，有大量的建筑材料和施工設(shè)備。三、演練場景設(shè)定模擬建筑工地在進(jìn)行高處作業(yè)時，因腳手架搭建不規(guī)范，導(dǎo)致部分腳手架坍塌，多名施工人員墜落受傷，同時部分建筑材料散落，可能引發(fā)二次事故。四、演練參與人員1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)管理部門工作人員。2.該建筑工地的施工單位、監(jiān)理單位全體人員。3.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院急救人員。五、演練流程及任務(wù)安排（一）事故發(fā)生與報告1.[具體時間]，建筑工地高處作業(yè)區(qū)域的腳手架突然坍塌，多名施工人員墜落?，F(xiàn)場施工人員發(fā)現(xiàn)后，立即向現(xiàn)場負(fù)責(zé)人報告。2.現(xiàn)場負(fù)責(zé)人迅速趕到事故現(xiàn)場，查看事故情況，確認(rèn)有人員受傷后，立即撥打施工單位應(yīng)急救援電話和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)管理部門電話。3.施工單位應(yīng)急救援指揮中心接到報警后，啟動應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急救援隊伍趕赴事故現(xiàn)場。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)管理部門接到報告后，立即通知鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院急救人員趕赴事故現(xiàn)場，并組織相關(guān)人員前往現(xiàn)場進(jìn)行指揮和協(xié)調(diào)。2.施工單位應(yīng)急救援隊伍迅速集合，攜帶救援設(shè)備和物資趕赴事故現(xiàn)場。（三）現(xiàn)場救援與處置1.施工單位應(yīng)急救援隊伍[到達(dá)時間1]，應(yīng)急救援隊伍到達(dá)事故現(xiàn)場，迅速展開救援行動。對坍塌的腳手架進(jìn)行清理，小心移除建筑材料，避免對受傷人員造成二次傷害。尋找被困和受傷的施工人員，將其轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域。對受傷人員進(jìn)行初步的急救處理，如止血、包扎等。2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院[到達(dá)時間2]，衛(wèi)生院急救人員到達(dá)現(xiàn)場，設(shè)立臨時醫(yī)療救治點。對受傷人員進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和救治，將傷勢較重的人員送往鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行治療。為現(xiàn)場救援人員提供必要的醫(yī)療指導(dǎo)和保障。3.鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)管理部門[到達(dá)時間3]，建設(shè)管理部門人員到達(dá)現(xiàn)場，成立現(xiàn)場應(yīng)急指揮中心。協(xié)調(diào)各方面的救援力量，指揮救援工作的開展。對事故現(xiàn)場進(jìn)行勘察和評估，判斷是否存在其他安全隱患。（四）后續(xù)處置1.對坍塌的腳手架進(jìn)行全面檢查和加固，防止再次發(fā)生坍塌事故。2.對事故原因進(jìn)行調(diào)查和分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整改措施。3.組織施工人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高施工人員的安全意識和應(yīng)急處置能力。六、演練準(zhǔn)備工作1.制定詳細(xì)的演練方案和腳本，明確各部門和人員的職責(zé)和任務(wù)。2.對施工單位的應(yīng)急救援隊伍進(jìn)行培訓(xùn)，提高其救援技能和協(xié)同配合能力。3.準(zhǔn)備演練所需的物資和裝備，如擔(dān)架、急救藥品、起重機(jī)等。4.與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保急救人員和設(shè)備能夠及時到達(dá)現(xiàn)場。七、演練評估與改進(jìn)1.成立演練評估小組，對演練過程進(jìn)行評估。2.評估內(nèi)容包括應(yīng)急響應(yīng)速度、救援處置能力、施工人員的安全意識等方面。3.根據(jù)評估結(jié)果，對建筑施工安全應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)建筑施工領(lǐng)域的安全生產(chǎn)應(yīng)急管理水平。鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)應(yīng)急演練方案三一、演練目的通過本次演練，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電系統(tǒng)應(yīng)對電力故障和突發(fā)事件的能力，保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的正常用電，檢驗和完善電力應(yīng)急預(yù)案的有效性，增強(qiáng)電力員工的應(yīng)急處置技能和安全意識。二、演練時間和地點1.時間：[具體日期]，晚上[具體時間]開始，預(yù)計持續(xù)[X]小時。2.地點：[鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱]的變電站及周邊部分居民區(qū)域。三、演練場景設(shè)定模擬因惡劣天氣導(dǎo)致變電站部分設(shè)備受損，引發(fā)停電事故，影響周邊多個居民區(qū)域的正常用電。同時，有部分設(shè)備存在短路起火的風(fēng)險。四、演練參與人員1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所全體員工。2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防中隊。3.部分居民代表。五、演練流程及任務(wù)安排（一）事故發(fā)生與報警1.[具體時間]，變電站值班人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，部分設(shè)備因惡劣天氣受損，導(dǎo)致跳閘停電。值班人員立即向供電所所長報告。2.供電所所長接到報告后，確認(rèn)事故情況，啟動供電所應(yīng)急預(yù)案，并撥打消防報警電話，以防設(shè)備短路起火。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.供電所全體員工迅速集合，分成搶修組、后勤保障組和客戶服務(wù)組。2.搶修組攜帶搶修工具和材料趕赴變電站進(jìn)行故障排查和搶修。3.后勤保障組負(fù)責(zé)準(zhǔn)備搶修所需的物資和設(shè)備，為搶修工作提供后勤支持。4.客戶服務(wù)組通過電話、短信等方式通知受影響的居民，告知停電原因和預(yù)計恢復(fù)供電時間。5.消防中隊接到報警后，迅速趕赴變電站。（三）現(xiàn)場救援與處置1.搶修組[到達(dá)時間1]，搶修組到達(dá)變電站，對受損設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確定故障位置和原因。根據(jù)故障情況，制定搶修方案，組織人員進(jìn)行搶修。在搶修過程中，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保搶修人員的安全。2.消防中隊[到達(dá)時間2]，消防中隊到達(dá)變電站，對設(shè)備進(jìn)行檢查，防止短路起火。做好滅火和救援的準(zhǔn)備工作，一旦發(fā)生火災(zāi)，立即進(jìn)行撲救。3.后勤保障組及時為搶修組提供所需的物資和設(shè)備，確保搶修工作的順利進(jìn)行。為現(xiàn)場搶修人員提供飲食和休息保障。4.客戶服務(wù)組及時收集居民的反饋信息，解答居民的疑問，安撫居民的情緒。根據(jù)搶修進(jìn)度，及時更新恢復(fù)供電時間，并通知居民。（四）恢復(fù)供電1.經(jīng)過搶修組的努力，設(shè)備故障排除，具備恢復(fù)供電條件。2.搶修組對設(shè)備進(jìn)行再次檢查，確認(rèn)無誤后，通知調(diào)度室恢復(fù)供電。3.調(diào)度室按照操作規(guī)程進(jìn)行合閘送電，受影響的居民區(qū)域恢復(fù)正常用電。（五）演練總結(jié)1.演練結(jié)束后，供電所組織全體員工對本次演練進(jìn)行總結(jié)。2.分析演練中存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施和建議，進(jìn)一步完善電力應(yīng)急預(yù)案。六、演練準(zhǔn)備工作1.制定詳細(xì)的演練方案和腳本，明確各小組的職責(zé)和任務(wù)。2.對供電所員工進(jìn)行應(yīng)急處置培訓(xùn)，提高其搶修技能和安全意識。3.準(zhǔn)備演練所需的物資和設(shè)備，如搶修工具、消防器材、發(fā)電機(jī)等。4.與鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防中隊進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保在演練過程中能夠得到及時的支持。七、演練評估與改進(jìn)1.成立演練評估小組，對演練過程進(jìn)行評估。2.評估內(nèi)容包括應(yīng)急響應(yīng)速度、搶修能力、客戶服務(wù)水平等方面。3.根據(jù)評估結(jié)果，對電力應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電系統(tǒng)的應(yīng)急管理水平。鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)應(yīng)急演練方案四一、演練目的本次演練旨在提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃?xì)夤?yīng)企業(yè)應(yīng)對燃?xì)庑孤┦鹿实膽?yīng)急處置能力，保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的生命財產(chǎn)安全，增強(qiáng)居民的燃?xì)獍踩庾R和應(yīng)急逃生技能。二、演練時間和地點1.時間：[具體日期]，上午[具體時間]開始，預(yù)計持續(xù)[X]小時。2.地點：[鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱]的一個燃?xì)夤?yīng)站及周邊部分居民小區(qū)。三、演練場景設(shè)定模擬燃?xì)夤?yīng)站因管道老化，導(dǎo)致燃?xì)庑孤?，泄漏的燃?xì)庠诳諝庵蟹e聚，有發(fā)生爆炸的危險。同時，部分泄漏的燃?xì)鈹U(kuò)散到周邊居民小區(qū)，對居民的生命財產(chǎn)安全造成威脅。四、演練參與人員1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃?xì)夤?yīng)企業(yè)全體員工。2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防中隊。3.鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所。4.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。5.部分居民代表。五、演練流程及任務(wù)安排（一）事故發(fā)生與報警1.[具體時間]，燃?xì)夤?yīng)站巡檢人員發(fā)現(xiàn)管道泄漏，立即向站長報告。2.站長接到報告后，確認(rèn)事故情況，啟動燃?xì)夤?yīng)企業(yè)應(yīng)急預(yù)案，并撥打消防報警電話、派出所電話和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院電話。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.燃?xì)夤?yīng)企業(yè)應(yīng)急救援隊伍迅速集合，佩戴好防護(hù)裝備，攜帶檢測設(shè)備和堵漏工具趕赴泄漏現(xiàn)場。2.消防中隊、派出所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院接到報警后，迅速組織人員和裝備趕赴事故現(xiàn)場。（三）現(xiàn)場救援與處置1.燃?xì)夤?yīng)企業(yè)應(yīng)急救援隊伍[到達(dá)時間1]，應(yīng)急救援隊伍到達(dá)泄漏現(xiàn)場，使用檢測設(shè)備對燃?xì)鉂舛冗M(jìn)行檢測，確定泄漏點的位置和泄漏程度。采取措施進(jìn)行堵漏，如關(guān)閉相關(guān)閥門、使用堵漏材料等，防止燃?xì)饫^續(xù)泄漏。對現(xiàn)場進(jìn)行通風(fēng)換氣，降低燃?xì)鉂舛取?.消防中隊[到達(dá)時間2]，消防中隊到達(dá)事故現(xiàn)場，對現(xiàn)場進(jìn)行警戒和疏散。劃定警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入。利用消防水槍對泄漏的燃?xì)膺M(jìn)行稀釋和驅(qū)散，防止燃?xì)夥e聚發(fā)生爆炸。3.派出所[到達(dá)時間3]，派出所民警到達(dá)現(xiàn)場，協(xié)助消防中隊進(jìn)行警戒和疏散工作。維護(hù)現(xiàn)場秩序，確保救援工作的順利進(jìn)行。疏散周邊居民，引導(dǎo)居民有序撤離到安全地帶。4.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院[到達(dá)時間4]，衛(wèi)生院急救人員到達(dá)現(xiàn)場，設(shè)立臨時醫(yī)療救治點。對因吸入燃?xì)舛眢w不適的居民進(jìn)行檢查和救治。為現(xiàn)場救援人員提供必要的醫(yī)療保障。（四）后續(xù)處置1.燃?xì)夤?yīng)企業(yè)對泄漏的管道進(jìn)行全面檢查和維修，確保不再發(fā)生泄漏。2.對周邊居民小區(qū)進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患。3.組織居民進(jìn)行燃?xì)獍踩R培訓(xùn)，提高居民的燃?xì)獍踩庾R和應(yīng)急處置能力。六、演練準(zhǔn)備工作1.制定詳細(xì)的演練方案和腳本，明確各部門和人員的職責(zé)和任務(wù)。2.對燃?xì)夤?yīng)企業(yè)應(yīng)急救援隊伍進(jìn)行應(yīng)急處置培訓(xùn)，提高其堵漏和救援技能。3.準(zhǔn)備演練所需的物資和設(shè)備，如檢測設(shè)備、堵漏材料、消防器材、急救藥品等。4.與消防中隊、派出所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保在演練過程中能夠密切配合。七、演練評估與改進(jìn)1.成立演練評估小組，對演練過程進(jìn)行評估。2.評估內(nèi)容包括應(yīng)急響應(yīng)速度、堵漏能力、人員疏散情況等方面。3.根據(jù)評估結(jié)果，對燃?xì)鈶?yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃?xì)夤?yīng)企業(yè)的應(yīng)急管理水平。鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)應(yīng)急演練方案五一、演練目的通過本次演練，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)商場應(yīng)對火災(zāi)事故的應(yīng)急處置能力，保障商場內(nèi)顧客和員工的生命財產(chǎn)安全，檢驗和完善商場應(yīng)急預(yù)案的有效性，增強(qiáng)商場員工的消防安全意識和應(yīng)急逃生技能。二、演練時間和地點1.時間：[具體日期]，下午[具體時間]開始，預(yù)計持續(xù)[X]小時。2.地點：[鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱]的一家大型商場。三、演練場景設(shè)定模擬商場內(nèi)某店鋪因電氣線路短路引發(fā)火災(zāi)，火勢迅速蔓延，產(chǎn)生大量濃煙，商場內(nèi)有部分顧客和員工被困。四、演練參與人員1.商場全體員工。2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防中隊。3.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院急救人員。4.部分顧客代表。五、演練流程及任務(wù)安排（一）火災(zāi)發(fā)生與報警1.[具體時間]，商場內(nèi)某店鋪員工發(fā)現(xiàn)電氣線路短路引發(fā)火災(zāi)，立即撥打商場內(nèi)部報警電話。2.商場消防控制室接到報警后，確認(rèn)火災(zāi)情況，啟動商場應(yīng)急預(yù)案，同時撥打消防報警電話和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院電話。3.商場廣播系統(tǒng)立即發(fā)布火災(zāi)警報，通知商場內(nèi)的顧客和員工緊急疏散。（二）應(yīng)急響應(yīng)1.商場員工迅速按照應(yīng)急預(yù)案的分工，開展疏散引導(dǎo)和初期火災(zāi)撲救工作。2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防中隊和衛(wèi)生院急救人員接到報警后，迅速趕赴商場。（三）現(xiàn)場救援與處置1.商場員工疏散引導(dǎo)組：引導(dǎo)商場內(nèi)的顧客