1B健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)公司實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的問題與對(duì)策研究文選擇了B公司作為研究個(gè)案，運(yùn)用PEST分析和波特五力模型等研究工具，根據(jù)對(duì)B公司成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的執(zhí)行現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并對(duì)B公司的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 22.相關(guān)理論及分析工具 3 4 42.3.1PEST分析 42.3.2波特五力分析模型 43.B公司成本領(lǐng)先戰(zhàn)略現(xiàn)狀與問題分析 53.1B公司簡介 53.2B公司發(fā)展的外部環(huán)境分析 53.2.1宏觀環(huán)境分析 53.2.2行業(yè)環(huán)境分析 63.3B公司成本領(lǐng)先戰(zhàn)略現(xiàn)狀及問題分析 83.3.1公司成本領(lǐng)先戰(zhàn)略現(xiàn)狀 83.3.2B公司成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實(shí)施存在的主要問題分析 4.B公司成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實(shí)施優(yōu)化分析 14.1提升市場(chǎng)營銷能力 4.1.1利用大數(shù)據(jù)收集客戶的具體康養(yǎng)產(chǎn)品需求 4.1.2創(chuàng)新大數(shù)據(jù)應(yīng)用引導(dǎo)康養(yǎng)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)入“藍(lán)海” 14.2構(gòu)建人才培養(yǎng)與激勵(lì)機(jī)制降低人力成本 4.2.1發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)降低人力成本 24.2.2構(gòu)建系統(tǒng)化激勵(lì)機(jī)制降低員工流失率從而降低招聘、培訓(xùn)成本 4.3完善采購信息化與集成化管理體系 4.3.1完善采購管理信息化體系 4.3.2統(tǒng)籌內(nèi)部采購需求實(shí)施大批量集中化采購 4.4提升內(nèi)部協(xié)同降低內(nèi)耗成本 4.4.1提升公司內(nèi)部各部門之間的協(xié)同性 4.4.2提升公司內(nèi)部各部門之間的協(xié)同性 5.結(jié)論 較為有限的市場(chǎng)也需要中小養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)企業(yè)和大型企業(yè)展開競(jìng)爭(zhēng)來尋求自己的發(fā)先戰(zhàn)略(直接體現(xiàn)在低價(jià)出售康養(yǎng)服務(wù)產(chǎn)品上)為核心戰(zhàn)略，才能在市場(chǎng)中得以3領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)策略淪為空喊的“□號(hào)”。中小養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)企業(yè)在市場(chǎng)尚未成熟階段.即2.1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略一定程度上威脅。企業(yè)在執(zhí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略時(shí)在一定程度上會(huì)出現(xiàn)“自傷”,所42.2產(chǎn)品生命周期維農(nóng)(1966)的研究指出，商業(yè)產(chǎn)品從產(chǎn)生到滅亡，其內(nèi)部都有規(guī)律性的更生命周期分為如下4個(gè)時(shí)期：定的市場(chǎng)知名度和占有率；另外，消費(fèi)者對(duì)這PEST分析是以企業(yè)所處宏觀環(huán)境為考察對(duì)象，是指一切對(duì)產(chǎn)業(yè)、對(duì)企業(yè)發(fā)生作用的宏觀力量、因素。主要涉及到政治(Political)與經(jīng)濟(jì)(Economic)議題，社會(huì)(Social)、科技(Technological)以及其他四類影響公司成長之外部環(huán)境因素分析。取其首字母，得到PEST分析法。由于不同的行業(yè)與企業(yè)會(huì)依據(jù)其波特五力模型是邁克爾●波特教授在上世紀(jì)80年代初提出的。該模型主要所造成的威脅以及供應(yīng)商與購買者討價(jià)還價(jià)的能力。這5種力量合力在很大程度53.B公司成本領(lǐng)先戰(zhàn)略現(xiàn)狀與問題分析B公司成立于2015年，注冊(cè)資本達(dá)到5億元，是江蘇悅達(dá)集團(tuán)(國企)的1)政策環(huán)境分析2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析模越大，對(duì)康養(yǎng)類企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的銷售壓力越小，發(fā)展機(jī)會(huì)越多。從2010年開始，中國GDP總值和人均GDP總值持續(xù)穩(wěn)定提升，甚至到2020年，受新冠肺63)社會(huì)文化環(huán)境分析據(jù)第七次人口普查資料顯示，我國總?cè)丝跒?4.11779億人，始終保持著世界第4)技術(shù)環(huán)境分析康養(yǎng)服務(wù)類企業(yè)的發(fā)展過程中，技術(shù)所產(chǎn)生的效果非常顯著,對(duì)提升康養(yǎng)服面性影響。首先是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(這里排除互聯(lián)網(wǎng)營銷的可能)技術(shù)。在中國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化發(fā)展方面過去二十年中最引人注目的一個(gè)成就就是康養(yǎng)服務(wù)類企業(yè)互的顧客發(fā)現(xiàn)等技術(shù)從應(yīng)用成本和難度來看都已較為低廉，同時(shí)，5G的來臨還將1)行業(yè)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)B公司在其發(fā)展過程中不可避免地存在著競(jìng)爭(zhēng)，B公司與其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相7蘇省市場(chǎng)的深耕比BG康養(yǎng)企業(yè)和ZH康養(yǎng)企業(yè)等當(dāng)?shù)仄髽I(yè)品牌沉淀更深。2)購買者議價(jià)能力性，消費(fèi)者可以通過多渠道選購相關(guān)康養(yǎng)服務(wù)產(chǎn)品。與此同時(shí)，在市場(chǎng)中大，故B公司的消費(fèi)者議價(jià)能力較高。3)供應(yīng)商議價(jià)能力4)潛在進(jìn)入者的威脅8近幾年.受各種成本上升等因素影響.各大康養(yǎng)企業(yè)盈利能力下降。因此.在行5)替代品的威脅近幾年B公司產(chǎn)品營銷成本總體呈持續(xù)較快增長趨勢(shì)，表3.5為2016-2020年度產(chǎn)品營銷成本資料，包括，因我國2020年1-6月經(jīng)濟(jì)活動(dòng)受新冠肺炎疫情影響較深，故不另行計(jì)算2020年1-6月經(jīng)濟(jì)活動(dòng)數(shù)據(jù)，將2020年7月至2021年6月經(jīng)濟(jì)活動(dòng)數(shù)據(jù)作為2020年經(jīng)濟(jì)活動(dòng)數(shù)據(jù)處理。一是統(tǒng)計(jì)期內(nèi)B公司產(chǎn)品營銷成本不斷上升，截至2020年為928.27萬元，累積上升63.05%,累積增長絕對(duì)值和累積增長率都很高；二是在統(tǒng)計(jì)期內(nèi)B公司每萬元營收成本達(dá)到0.125萬元，累計(jì)增長絕對(duì)值0.032萬元，累計(jì)增長率高達(dá)34.66%,盡管累計(jì)增長率的值收成本每萬元年同比增速繼續(xù)提升，其中2020年?duì)I收成本每萬元比2019年增長912.62%。從而說明內(nèi)部縱向上B公司產(chǎn)品營銷成本上升過快。斷上升之勢(shì)。2016年B公司平均需支付員工薪酬和綜合培訓(xùn)共48719.3元，2021年9月30日公司綜合成本增至60873.1元，這對(duì)B公司經(jīng)營造成了很大成本壓力。B公司的總?cè)肆Τ杀九c人均綜合人力成本均在持續(xù)上升，截止到2020年綜合人力成本達(dá)到833.96萬元，而人均綜合人力成本在近5年內(nèi)也上漲24.95%,通過集中化采購下調(diào)采購標(biāo)的價(jià)格，物資采購價(jià)格依然偏高。表3.6為2020年度B公司和BG康養(yǎng)企業(yè)，BH康養(yǎng)企業(yè)，DRF康養(yǎng)企業(yè)常用物資采購中價(jià)格比較，由表中數(shù)據(jù)得知：首先，對(duì)比BG康養(yǎng)企業(yè)，B公司在統(tǒng)計(jì)目錄下物資采購價(jià)格都比前者高；其次，統(tǒng)計(jì)目錄中B公司除了居家套裝采購價(jià)格比BH康養(yǎng)企清潔衛(wèi)生套裝和家具套裝采購價(jià)格比DRF康養(yǎng)企業(yè)低以外，其余目錄中物資采難被培養(yǎng)出來。從而一方面提高B公司人力資源招聘及培訓(xùn)成本，同時(shí)也減少B1)信息化采購管理體系沒有建立，不能科學(xué)地判斷物資需求和庫存，造成不到滿足，公司只能實(shí)施“應(yīng)急采購”,并且以上現(xiàn)象還體現(xiàn)出B公司在物資采2)沒有建設(shè)集中化采購管理體系使得B公司物資采購呈現(xiàn)“量小次多”的本增效”。然而，目前B公司經(jīng)營中存在著內(nèi)部協(xié)同作用沒有充分發(fā)揮等問題，影響了內(nèi)部經(jīng)營成本控制工作。B公司內(nèi)部協(xié)同作用不充分表現(xiàn)為：一是生產(chǎn)活動(dòng)中部門間協(xié)同性不強(qiáng)，造成部門間聯(lián)系在經(jīng)濟(jì)上和時(shí)間上成本增加；二是部門內(nèi)缺乏協(xié)同性，即使有內(nèi)部小團(tuán)體當(dāng)前也會(huì)加大部門內(nèi)部運(yùn)作在經(jīng)濟(jì)上和時(shí)間上成本；三是公司高層管理者容易對(duì)基層經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行直接介入，造成基層經(jīng)營活動(dòng)“多頭管理”,加大了基層經(jīng)營活動(dòng)管理成本和“返工”成本。4.B公司成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實(shí)施優(yōu)化分析4.1.1利用大數(shù)據(jù)收集客戶的具體康養(yǎng)產(chǎn)品需求首先，由B公司內(nèi)部開發(fā)，或者向第三方企業(yè)購買專門的客戶管理數(shù)據(jù)系統(tǒng) (CMDS),從而通過該系統(tǒng)收集客戶的養(yǎng)老需求信息，由此，這些資料被用作依據(jù)，以便為下文的分析提供依據(jù)。二是數(shù)據(jù)的自動(dòng)分析。在完成上述數(shù)據(jù)收集后，由B公司CMDS系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)收集的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提取客戶的康養(yǎng)產(chǎn)品需求信息(例如，需求類別信息、新增需求信息、需求數(shù)量信息等)。這些資料能對(duì)B公司來說，跟進(jìn)康養(yǎng)產(chǎn)品的研發(fā)，客戶挖掘等方面起到很大的輔助作用。三是人機(jī)結(jié)合，評(píng)判顧客對(duì)康養(yǎng)產(chǎn)品的實(shí)際需求。由于大數(shù)據(jù)系統(tǒng)(CMDS系統(tǒng))對(duì)顧客康養(yǎng)產(chǎn)品要求的判斷并不能完全準(zhǔn)確，所以大數(shù)據(jù)分析之后需要B公司專業(yè)人員做，出更進(jìn)一步的評(píng)判，由此確定人機(jī)結(jié)合綜合條件下顧客對(duì)康養(yǎng)產(chǎn)品的實(shí)際需求。4.1.2創(chuàng)新大數(shù)據(jù)應(yīng)用引導(dǎo)康養(yǎng)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)入“藍(lán)海”通過對(duì)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的應(yīng)用B公司可以明確客戶的真實(shí)康養(yǎng)產(chǎn)品需求，其中，對(duì)于客戶的常規(guī)康養(yǎng)產(chǎn)品需求則以明確客戶需求的數(shù)量和時(shí)間為主，對(duì)顧客對(duì)新康養(yǎng)產(chǎn)品所產(chǎn)生的需求則應(yīng)是B公司所關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)此，B公司有必要借助CMDS系統(tǒng)對(duì)顧客生成的康養(yǎng)新需求做進(jìn)一步深入剖析，提煉共性康養(yǎng)新需求和個(gè)性康養(yǎng)新需求，后續(xù)，據(jù)此開發(fā)康養(yǎng)產(chǎn)品，引導(dǎo)B公司進(jìn)入產(chǎn)品層面的“藍(lán)?！?.2構(gòu)建人才培養(yǎng)與激勵(lì)機(jī)制降低人力成本發(fā)展所需人才種類較多，且其中大部分都是被市場(chǎng)相似所以市場(chǎng)上供B公司介紹的經(jīng)驗(yàn)型人才非常多，這種人才進(jìn)了B公司通過簡單性強(qiáng)”,它直接影響著職工其他物質(zhì)收入水平。當(dāng)前B公司員工基本工資設(shè)計(jì)存4.3完善采購信息化與集成化管理體系購業(yè)務(wù)中試行推行采購管理信息化系統(tǒng)，通過對(duì)這一應(yīng)4.4提升內(nèi)部協(xié)同降低內(nèi)耗成本作為或混亂行為進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)，使部門間員工不敢也不就或不足之處也都有各自的貢獻(xiàn)或缺點(diǎn)。第三，引入部1)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，我國目前的政策環(huán)境和宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境都對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)2)B公司成長過程中，產(chǎn)業(yè)內(nèi)已有競(jìng)爭(zhēng)者眾多，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，與此同時(shí)，買家議價(jià)能力更強(qiáng)。然而，B公司在其成長過程中，3)B公司在實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略過程中出現(xiàn)的問題主要有，特色化產(chǎn)品匱乏4)B公司成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的優(yōu)化改善措施主要有，增強(qiáng)市場(chǎng)營銷能力以參考文獻(xiàn)[1]徐二明，李維光.中國企業(yè)戰(zhàn)略管理四十年(1978—2018):回顧、總結(jié)與展望[J].[2]何永貴，孫一博.企業(yè)成本領(lǐng)先與差異化戰(zhàn)略整合研究——基于眾包供應(yīng)鏈視[3]劉端，王雅帆，陳收.財(cái)務(wù)冗余對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇的影響一一基于中國制造業(yè)全行業(yè)實(shí)證數(shù)據(jù)[J].系統(tǒng)管理學(xué)報(bào)，2018,27(2):11-21.[4]馬寧，王雷.企業(yè)生命周期、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)[J].當(dāng)代財(cái)經(jīng)，2018(5):72-82.[5]李旭文，齊中英.認(rèn)知視角下企業(yè)戰(zhàn)略變革過程中的沖突形成研究[J].管理評(píng)[6]陳圻，林芳強(qiáng).基于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇的企業(yè)創(chuàng)新投入與產(chǎn)量決策動(dòng)態(tài)博弈模型[J].[7]孫慧宗.全國日本經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)2019年年會(huì)暨"中日康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與合作"國際學(xué)術(shù)研討會(huì)會(huì)議綜述[J].現(xiàn)代日本經(jīng)濟(jì)，2019,38(4):98.[8]吳漢洪，王申.轉(zhuǎn)換成本視角下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)策略[J].經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)[9]李一川.淺談成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在企業(yè)中的實(shí)