內(nèi)部保潔管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司內(nèi)部保潔管理工作，創(chuàng)造整潔、舒適、文明的工作環(huán)境，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域及附屬設(shè)施的保潔工作管理。（三）基本原則1.遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保保潔工作合法合規(guī)。2.以服務(wù)員工、保障公司正常運營為宗旨，提供高質(zhì)量的保潔服務(wù)。3.堅持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理，提高保潔工作效率和質(zhì)量。二、保潔人員管理（一）人員招聘1.按照公司人力資源招聘流程，通過正規(guī)渠道招聘保潔人員。優(yōu)先考慮具有相關(guān)保潔工作經(jīng)驗、身體健康、責(zé)任心強(qiáng)的人員。2.對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試、背景調(diào)查等環(huán)節(jié)，確保其品行端正，無不良記錄。（二）入職培訓(xùn)1.新入職保潔人員必須參加公司組織的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、保潔工作流程、安全注意事項、職業(yè)道德等。2.培訓(xùn)時間不少于[X]小時，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。（三）崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)各自區(qū)域內(nèi)的日常清潔工作，包括地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間等的清掃、擦拭、消毒。2.及時清理垃圾和廢棄物，確保垃圾桶及時更換垃圾袋，保持環(huán)境整潔。3.定期對公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔和維護(hù)，如電梯轎廂、消防設(shè)施等。4.發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備損壞或存在安全隱患時，及時報告相關(guān)部門。5.配合公司組織的各項衛(wèi)生檢查和活動，完成臨時交辦的其他保潔任務(wù)。（四）工作紀(jì)律1.遵守公司的作息時間，按時上下班，不得遲到早退。2.工作期間必須穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴工作牌，保持良好的形象。3.嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)閑聊、串崗、玩手機(jī)等與工作無關(guān)的事情。4.愛護(hù)公司的保潔工具和設(shè)備，不得隨意損壞或轉(zhuǎn)借他人。5.保守公司機(jī)密，不得泄露公司內(nèi)部信息。（五）考核與獎懲1.建立保潔人員考核制度，定期對保潔人員的工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作紀(jì)律等進(jìn)行考核。2.考核方式包括日常檢查、定期抽檢、員工投訴等。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員給予獎勵，如獎金、榮譽證書等；對表現(xiàn)不佳的保潔人員進(jìn)行批評教育、警告、罰款直至辭退。三、保潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域保潔1.每日上班前開啟門窗通風(fēng)換氣，擦拭窗臺、窗框。清理地面雜物，用濕拖把拖地，然后用干拖把擦干。2.工作時間內(nèi)每隔[X]小時巡視一次，及時清理地面垃圾和水漬。擦拭辦公桌椅、文件柜、電腦等表面灰塵。清理垃圾桶，更換垃圾袋。3.下班后關(guān)閉門窗，檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。對辦公區(qū)域進(jìn)行全面清潔，包括地面再次拖地、擦拭門窗玻璃等。（二）公共區(qū)域保潔1.走廊、樓梯每日清掃地面，擦拭扶手、欄桿。定期清潔墻面、天花板，去除灰塵和污漬。2.電梯轎廂每日擦拭電梯內(nèi)壁、按鈕、轎廂門等。定期清潔電梯地面，保持干凈整潔。及時清理電梯內(nèi)的垃圾和雜物。3.衛(wèi)生間每日定時清掃衛(wèi)生間地面、馬桶、洗手臺等，保持無異味。定期對衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，包括馬桶、洗手池、水龍頭等。及時補充衛(wèi)生紙、洗手液等用品。（三）附屬設(shè)施保潔1.消防設(shè)施定期擦拭消防栓、滅火器等表面灰塵。檢查消防設(shè)施是否完好，如有損壞及時報告。2.綠植定期澆水、修剪綠植，保持綠植美觀。清理綠植周圍的雜物和落葉。（四）保潔工作標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔無污漬、無雜物、無水漬，光亮整潔。2.桌面、門窗、欄桿等擦拭干凈，無灰塵、無污漬。3.衛(wèi)生間無異味，馬桶、洗手臺等清潔消毒徹底。4.垃圾及時清理，垃圾桶外觀干凈，垃圾袋更換及時。5.公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備清潔完好，正常運行。四、保潔工具與設(shè)備管理（一）工具配備1.根據(jù)保潔工作需要，為保潔人員配備齊全的保潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑等。2.定期檢查保潔工具的使用情況，及時更換損壞或老化的工具。（二）設(shè)備管理1.配備必要的保潔設(shè)備，如吸塵器、洗地機(jī)、高壓水槍等。2.建立設(shè)備臺賬，記錄設(shè)備的型號、購置時間、使用情況等信息。3.定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。4.設(shè)備出現(xiàn)故障時，及時聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，并做好維修記錄。五、保潔質(zhì)量監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機(jī)制1.設(shè)立專門的保潔質(zhì)量監(jiān)督崗位，負(fù)責(zé)對保潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查。2.各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對本部門區(qū)域內(nèi)的保潔工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時通知保潔人員整改。（二）檢查頻率1.保潔質(zhì)量監(jiān)督人員每日對保潔工作進(jìn)行全面檢查，填寫檢查記錄。2.公司定期組織對保潔工作進(jìn)行抽檢，抽檢結(jié)果納入對保潔人員的考核。（三）問題整改1.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向保潔人員反饋，并要求其限期整改。2.保潔人員對整改情況進(jìn)行書面報告，確保問題得到徹底解決。六、保潔安全管理（一）安全培訓(xùn)1.定期組織保潔人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全操作規(guī)程、化學(xué)品使用安全、消防安全等。2.培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，確保保潔人員掌握必要的安全知識和技能。（二）安全操作規(guī)范1.保潔人員在工作中必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用保潔工具和設(shè)備。2.使用化學(xué)品時，必須佩戴防護(hù)用品，避免接觸皮膚和眼睛。3.注意用電安全，不得私拉亂接電線，不得使用大功率電器。（三）消防安全1.確保保潔區(qū)域內(nèi)的消防通道暢通無阻，不得堆放雜物。2.熟悉消防設(shè)施的位置和使用方法，定期參加消防演練。3.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時報告，并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理。七、保潔費用管理（一）費用預(yù)算1.根據(jù)公司保潔工作實際需求，制定年度保潔費用預(yù)算，包括人員工資、保潔工具設(shè)備購置費用、清潔劑等耗材費用、水電費等。2.預(yù)算經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。（二）費用核算1.每月對保潔費用進(jìn)行核算，確保費用支出合理合規(guī)。2.核算內(nèi)容包括人員考勤、保潔工具設(shè)備采購、耗材領(lǐng)用、水電費等。（三）費用控制1.