中信保管理辦法一、總則（一）目的本管理辦法旨在規(guī)范中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中信保”）的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平，保障公司穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，更好地服務(wù)國(guó)家外交、外貿(mào)、產(chǎn)業(yè)、財(cái)政和金融政策，促進(jìn)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的健康發(fā)展。（二）適用范圍本辦法適用于中信保公司總部及各分支機(jī)構(gòu)，涵蓋公司所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，包括但不限于出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、海外投資保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)貿(mào)易信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等。（三）基本原則1.合規(guī)經(jīng)營(yíng)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、監(jiān)管要求以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)合法合規(guī)。2.風(fēng)險(xiǎn)可控原則：建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系，對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面、有效的識(shí)別、評(píng)估和控制，確保公司業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)在可承受范圍內(nèi)。3.服務(wù)至上原則：以客戶(hù)為中心，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)提供全方位、專(zhuān)業(yè)化的信用保險(xiǎn)服務(wù)。4.穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)原則：堅(jiān)持穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)策略，注重業(yè)務(wù)質(zhì)量和效益，確保公司可持續(xù)發(fā)展。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)中信保實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。公司總部設(shè)職能部門(mén)，各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)立相應(yīng)的部門(mén)和崗位。（二）職責(zé)分工1.董事會(huì)：負(fù)責(zé)公司的戰(zhàn)略決策、重大事項(xiàng)審批等。2.總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議。3.職能部門(mén)風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)：制定風(fēng)險(xiǎn)管理政策和制度，開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和監(jiān)控工作。業(yè)務(wù)部門(mén)：負(fù)責(zé)各類(lèi)信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的拓展、承保、理賠等工作。財(cái)務(wù)部門(mén)：負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理、資金運(yùn)作等工作。法務(wù)部門(mén)：負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)處理，確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。其他部門(mén)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，履行相應(yīng)的職責(zé)。三、業(yè)務(wù)管理（一）出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)1.業(yè)務(wù)范圍：包括短期出口信用保險(xiǎn)、中長(zhǎng)期出口信用保險(xiǎn)等。2.承保條件投保人應(yīng)具有合法經(jīng)營(yíng)資格，與出口業(yè)務(wù)相關(guān)的貿(mào)易合同應(yīng)真實(shí)、有效。出口貨物或服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和政策要求。出口業(yè)務(wù)應(yīng)具有合理的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和政治風(fēng)險(xiǎn)。3.承保流程客戶(hù)申請(qǐng)：投保人向中信保提交投保申請(qǐng)及相關(guān)資料。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：中信保對(duì)投保人及出口業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。承保決策：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，作出承保或拒保的決策。保險(xiǎn)合同簽訂：雙方簽訂保險(xiǎn)合同，明確權(quán)利義務(wù)。4.理賠管理索賠通知：被保險(xiǎn)人在發(fā)生保險(xiǎn)事故后，應(yīng)及時(shí)向中信保發(fā)出索賠通知。理賠調(diào)查：中信保對(duì)索賠案件進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。理賠決定：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，作出理賠或拒賠的決定。賠款支付：中信保按照保險(xiǎn)合同約定支付賠款。（二）海外投資保險(xiǎn)業(yè)務(wù)1.業(yè)務(wù)范圍：包括海外直接投資保險(xiǎn)、海外股權(quán)投資保險(xiǎn)等。2.承保條件投資者應(yīng)具有合法的投資資格，投資項(xiàng)目應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)和政策要求。投資項(xiàng)目應(yīng)具有合理的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和政治風(fēng)險(xiǎn)。3.承保流程項(xiàng)目申請(qǐng)：投資者向中信保提交項(xiàng)目申請(qǐng)及相關(guān)資料。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：中信保對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。承保決策：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，作出承?；蚓鼙５臎Q策。保險(xiǎn)合同簽訂：雙方簽訂保險(xiǎn)合同，明確權(quán)利義務(wù)。4.理賠管理索賠通知：投資者在發(fā)生保險(xiǎn)事故后，應(yīng)及時(shí)向中信保發(fā)出索賠通知。理賠調(diào)查：中信保對(duì)索賠案件進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。理賠決定：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，作出理賠或拒賠的決定。賠款支付：中信保按照保險(xiǎn)合同約定支付賠款。（三）國(guó)內(nèi)貿(mào)易信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)1.業(yè)務(wù)范圍：包括國(guó)內(nèi)貿(mào)易短期信用保險(xiǎn)、國(guó)內(nèi)貿(mào)易中長(zhǎng)期信用保險(xiǎn)等。2.承保條件投保人應(yīng)具有合法經(jīng)營(yíng)資格，與國(guó)內(nèi)貿(mào)易業(yè)務(wù)相關(guān)的合同應(yīng)真實(shí)、有效。國(guó)內(nèi)貿(mào)易業(yè)務(wù)應(yīng)具有合理的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。3.承保流程客戶(hù)申請(qǐng)：投保人向中信保提交投保申請(qǐng)及相關(guān)資料。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：中信保對(duì)投保人及國(guó)內(nèi)貿(mào)易業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。承保決策：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，作出承?；蚓鼙５臎Q策。保險(xiǎn)合同簽訂：雙方簽訂保險(xiǎn)合同，明確權(quán)利義務(wù)。4.理賠管理索賠通知：被保險(xiǎn)人在發(fā)生保險(xiǎn)事故后，應(yīng)及時(shí)向中信保發(fā)出索賠通知。理賠調(diào)查：中信保對(duì)索賠案件進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。理賠決定：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，作出理賠或拒賠的決定。賠款支付：中信保按照保險(xiǎn)合同約定支付賠款。四、風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估1.建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制，全面識(shí)別公司面臨的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等。2.定期開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，采用科學(xué)的方法和模型，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。（二）風(fēng)險(xiǎn)控制措施1.信用風(fēng)險(xiǎn)控制加強(qiáng)客戶(hù)信用管理，建立客戶(hù)信用檔案，對(duì)客戶(hù)信用狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。合理設(shè)定信用額度，控制風(fēng)險(xiǎn)敞口。加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，及時(shí)跟蹤催收，降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)。2.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)控制密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)策略，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。開(kāi)展套期保值等風(fēng)險(xiǎn)管理工具的運(yùn)用，降低市場(chǎng)波動(dòng)對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響。3.操作風(fēng)險(xiǎn)控制完善內(nèi)部控制制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。建立應(yīng)急管理機(jī)制，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)操作風(fēng)險(xiǎn)事件。4.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)控制加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。定期開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)和合規(guī)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為。（三）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與預(yù)警1.建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)體系，對(duì)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。2.設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警閾值，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)達(dá)到預(yù)警閾值時(shí)，及時(shí)發(fā)出預(yù)警信號(hào)，采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。五、財(cái)務(wù)管理（一）財(cái)務(wù)制度1.建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)核算、資金管理、預(yù)算管理等工作。2.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)務(wù)法規(guī)和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，確保財(cái)務(wù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（二）資金管理1.加強(qiáng)資金預(yù)算管理，合理安排資金使用，提高資金使用效率。2.優(yōu)化資金配置，確保公司資金安全，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。3.加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的合作，拓寬融資渠道，降低融資成本。（三）預(yù)算管理1.編制年度預(yù)算，明確公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的預(yù)算目標(biāo)和預(yù)算安排。2.加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控，及時(shí)調(diào)整預(yù)算偏差，確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.定期開(kāi)展預(yù)算分析和評(píng)價(jià)工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善預(yù)算管理工作。六、人力資源管理（一）人員招聘與培訓(xùn)1.制定科學(xué)合理的人員招聘計(jì)劃，選拔優(yōu)秀人才加入公司。2.建立完善的培訓(xùn)體系，為員工提供多樣化的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提高員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。（二）績(jī)效考核與激勵(lì)1.建立績(jī)效考核制度，對(duì)員工工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等進(jìn)行全面考核。2.根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，實(shí)施相應(yīng)的激勵(lì)措施，激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造力。（三）員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.為員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供晉升通道和發(fā)展機(jī)會(huì)。2.鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。七、信息化管理（一）信息系統(tǒng)建設(shè)1.加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高公司信息化水平。2.建設(shè)完善的業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化和信息化。（二）信息安全管理1.建立信息安全管理制度，加強(qiáng)信息安全防護(hù)，確保公司信息安全。2.定期開(kāi)展信息安全檢查和評(píng)估工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決信息安