2025年湖北省黃石市陽(yáng)新縣三溪鎮(zhèn)軍林村社區(qū)工作人員考試模擬試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過(guò)程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動(dòng)屬于實(shí)現(xiàn)過(guò)程目標(biāo)的是（）。A.增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)D.加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏答案：A。過(guò)程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。A選項(xiàng)增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力屬于過(guò)程目標(biāo)；B改善社區(qū)衛(wèi)生狀況、C建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)、D加強(qiáng)社區(qū)安全巡邏都更側(cè)重于任務(wù)的完成，屬于任務(wù)目標(biāo)。2.社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略之一“由社區(qū)照顧”是指（）。A.由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)B.在社區(qū)內(nèi)的小型服務(wù)機(jī)構(gòu)中為服務(wù)對(duì)象提供照顧C(jī).由社區(qū)的正規(guī)福利機(jī)構(gòu)為服務(wù)對(duì)象提供的照顧D.政府、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)、企業(yè)等為服務(wù)對(duì)象提供的照顧答案：A?！坝缮鐓^(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)。社區(qū)內(nèi)的小型服務(wù)機(jī)構(gòu)、正規(guī)福利機(jī)構(gòu)以及政府、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)、企業(yè)等提供的照顧不屬于“由社區(qū)照顧”的范疇。3.某社區(qū)有很多紡織廠的下崗工人，他們中的很多人由于沒(méi)學(xué)歷和其他技術(shù)，文化水平也不高，下崗后都沒(méi)有找到合適的工作，每天都是聚在一起喝酒、打牌，不關(guān)心家里老小的生活。街道社會(huì)工作站的小張了解到這一情況后，與居委會(huì)溝通，將這些下崗職工集中起來(lái)，對(duì)他們進(jìn)行心理和職業(yè)指導(dǎo)，幫助他們分析現(xiàn)實(shí)的就業(yè)環(huán)境和自身的優(yōu)勢(shì)與不足，使他們樹(shù)立了正確的就業(yè)觀念，并且在社區(qū)的幫助下，他們中有很多人重新找到了工作。請(qǐng)問(wèn)，小張的做法是利用社區(qū)工作中的（）方法。A.社區(qū)教育B.社區(qū)動(dòng)員C.社區(qū)干預(yù)D.社區(qū)康復(fù)答案：A。社區(qū)教育主要是為了解決居民對(duì)知識(shí)和技能的需求，培養(yǎng)居民的能力和意識(shí)。小張對(duì)下崗職工進(jìn)行心理和職業(yè)指導(dǎo)，幫助他們分析就業(yè)環(huán)境和自身情況，樹(shù)立正確就業(yè)觀念，屬于社區(qū)教育的范疇。社區(qū)動(dòng)員是發(fā)動(dòng)社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)；社區(qū)干預(yù)是針對(duì)社區(qū)存在的問(wèn)題采取的干預(yù)措施；社區(qū)康復(fù)主要是針對(duì)殘疾人等特殊群體的康復(fù)服務(wù)。4.社區(qū)工作者在與居民接觸時(shí)，要注意運(yùn)用聆聽(tīng)技巧。以下關(guān)于聆聽(tīng)技巧的說(shuō)法，正確的是（）。A.聆聽(tīng)時(shí)要專注于對(duì)方的言辭，不必關(guān)注其身體語(yǔ)言B.聆聽(tīng)過(guò)程中可以隨意打斷對(duì)方，提出自己的觀點(diǎn)C.聆聽(tīng)時(shí)要理解對(duì)方的感受和需求D.聆聽(tīng)就是默默聽(tīng)著，不需要給予任何回應(yīng)答案：C。聆聽(tīng)技巧要求社區(qū)工作者在聆聽(tīng)時(shí)要專注于對(duì)方，不僅要關(guān)注言辭，還要關(guān)注身體語(yǔ)言等非語(yǔ)言信息，A錯(cuò)誤；不能隨意打斷對(duì)方，要讓對(duì)方完整表達(dá)自己的想法，B錯(cuò)誤；聆聽(tīng)過(guò)程中要給予適當(dāng)回應(yīng)，如點(diǎn)頭、微笑等，同時(shí)要理解對(duì)方的感受和需求，C正確，D錯(cuò)誤。5.社區(qū)居民委員會(huì)每屆任期（）年，其成員可以連選連任。A.2B.3C.4D.5答案：D。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，社區(qū)居民委員會(huì)每屆任期5年，其成員可以連選連任。6.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)“老人幫扶小組”，由10名老人組成。在小組活動(dòng)中，社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)有兩位老人經(jīng)常遲到，影響了小組活動(dòng)的正常進(jìn)行。針對(duì)這種情況，社區(qū)工作者最適宜的做法是（）。A.對(duì)兩位老人進(jìn)行批評(píng)教育B.制定小組規(guī)范，明確小組活動(dòng)的時(shí)間要求C.要求兩位老人退出小組D.不再組織小組活動(dòng)答案：B。制定小組規(guī)范可以明確小組活動(dòng)的規(guī)則和要求，對(duì)于解決老人遲到問(wèn)題是比較適宜的做法。批評(píng)教育可能會(huì)引起老人的反感；要求老人退出小組過(guò)于極端；不再組織小組活動(dòng)不能解決問(wèn)題，反而放棄了努力。7.社區(qū)建設(shè)的基本原則不包括（）。A.以人為本，服務(wù)居民B.資源共享，共駐共建C.強(qiáng)化管理，政府主導(dǎo)D.因地制宜，循序漸進(jìn)答案：C。社區(qū)建設(shè)的基本原則包括以人為本，服務(wù)居民；資源共享，共駐共建；責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序；擴(kuò)大民主，居民自治；因地制宜，循序漸進(jìn)。社區(qū)建設(shè)強(qiáng)調(diào)居民自治和多方參與，而不是強(qiáng)化管理和政府主導(dǎo)。8.社區(qū)工作者在社區(qū)中開(kāi)展垃圾分類宣傳活動(dòng)，通過(guò)舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等方式，向居民普及垃圾分類的知識(shí)和方法。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）功能。A.社會(huì)控制B.社會(huì)參與C.社會(huì)服務(wù)D.社會(huì)文化答案：C。社區(qū)工作的社會(huì)服務(wù)功能包括為社區(qū)居民提供各種服務(wù)和幫助，普及垃圾分類知識(shí)和方法屬于社會(huì)服務(wù)的范疇。社會(huì)控制是指對(duì)社區(qū)成員的行為進(jìn)行規(guī)范和約束；社會(huì)參與強(qiáng)調(diào)居民參與社區(qū)事務(wù)；社會(huì)文化主要涉及社區(qū)文化的傳承和發(fā)展。9.某社區(qū)內(nèi)有一所小學(xué)，學(xué)生經(jīng)常在社區(qū)內(nèi)的街道上玩耍，存在一定的安全隱患。社區(qū)工作者與學(xué)校和家長(zhǎng)溝通，組織了“社區(qū)小衛(wèi)士”活動(dòng)，讓學(xué)生參與到社區(qū)的安全管理中，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育。這體現(xiàn)了社區(qū)工作中的（）。A.資源整合B.社會(huì)策劃C.社區(qū)照顧D.地區(qū)發(fā)展答案：A。資源整合是指將社區(qū)內(nèi)的各種資源進(jìn)行整合和利用，以解決社區(qū)問(wèn)題。社區(qū)工作者將學(xué)校、家長(zhǎng)和學(xué)生的資源整合起來(lái)，組織“社區(qū)小衛(wèi)士”活動(dòng)，既解決了學(xué)生玩耍的安全隱患，又加強(qiáng)了學(xué)生的安全教育，體現(xiàn)了資源整合的理念。社會(huì)策劃是指通過(guò)理性分析和決策來(lái)解決社區(qū)問(wèn)題；社區(qū)照顧主要針對(duì)弱勢(shì)群體；地區(qū)發(fā)展強(qiáng)調(diào)社區(qū)居民的自主參與和社區(qū)的整體發(fā)展。10.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)有一些居民存在心理健康問(wèn)題，如焦慮、抑郁等。為了幫助這些居民，社區(qū)工作者可以采取的措施不包括（）。A.組織心理健康講座B.建立心理健康咨詢室C.強(qiáng)制居民進(jìn)行心理治療D.開(kāi)展心理健康小組活動(dòng)答案：C。強(qiáng)制居民進(jìn)行心理治療侵犯了居民的自主權(quán)利，是不合適的做法。組織心理健康講座可以普及心理健康知識(shí)；建立心理健康咨詢室可以為居民提供咨詢服務(wù)；開(kāi)展心理健康小組活動(dòng)可以讓居民在相互交流中緩解心理壓力。11.社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容不包括（）。A.面向各類弱勢(shì)人群的福利服務(wù)B.面向社區(qū)居民的便民利民服務(wù)C.面向社區(qū)單位的社會(huì)化服務(wù)D.面向政府部門的行政服務(wù)答案：D。社區(qū)服務(wù)主要包括面向各類弱勢(shì)人群的福利服務(wù)、面向社區(qū)居民的便民利民服務(wù)和面向社區(qū)單位的社會(huì)化服務(wù)。社區(qū)服務(wù)不是面向政府部門的行政服務(wù)。12.社區(qū)工作者在與居民建立信任關(guān)系時(shí)，以下做法不正確的是（）。A.尊重居民的意見(jiàn)和需求B.承諾一些無(wú)法實(shí)現(xiàn)的事情以獲取信任C.保持誠(chéng)實(shí)和守信D.關(guān)注居民的感受和體驗(yàn)答案：B。承諾無(wú)法實(shí)現(xiàn)的事情會(huì)破壞信任關(guān)系，是不正確的做法。尊重居民意見(jiàn)和需求、保持誠(chéng)實(shí)和守信、關(guān)注居民感受和體驗(yàn)都有助于建立信任關(guān)系。13.社區(qū)民主選舉的原則不包括（）。A.普遍選舉原則B.平等選舉原則C.直接選舉原則D.差額選舉原則答案：C。社區(qū)民主選舉的原則包括普遍選舉原則、平等選舉原則、差額選舉原則等。直接選舉是選舉的一種方式，不是原則。14.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)環(huán)保志愿者小組，定期開(kāi)展環(huán)保活動(dòng)。在小組活動(dòng)中，有一名志愿者經(jīng)常不遵守小組的規(guī)定，影響了活動(dòng)的正常進(jìn)行。社區(qū)工作者應(yīng)該（）。A.立即將該志愿者開(kāi)除出小組B.與該志愿者進(jìn)行溝通，了解其原因并進(jìn)行引導(dǎo)C.對(duì)該志愿者進(jìn)行罰款D.不再組織環(huán)保活動(dòng)答案：B。與志愿者進(jìn)行溝通，了解其不遵守規(guī)定的原因并進(jìn)行引導(dǎo)是比較合適的做法。立即開(kāi)除志愿者過(guò)于極端；罰款不是社區(qū)志愿者管理的常見(jiàn)方式；不再組織環(huán)?；顒?dòng)不能解決問(wèn)題。15.社區(qū)工作者在社區(qū)中開(kāi)展文化活動(dòng)，豐富居民的精神文化生活。以下不屬于文化活動(dòng)的是（）。A.舉辦社區(qū)文藝晚會(huì)B.組織社區(qū)體育比賽C.開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生大掃除D.開(kāi)辦社區(qū)書(shū)法培訓(xùn)班答案：C。開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生大掃除屬于社區(qū)衛(wèi)生方面的活動(dòng)，不屬于文化活動(dòng)。舉辦社區(qū)文藝晚會(huì)、組織社區(qū)體育比賽、開(kāi)辦社區(qū)書(shū)法培訓(xùn)班都屬于文化活動(dòng)的范疇。16.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)有一些居民對(duì)社區(qū)事務(wù)不關(guān)心，參與度較低。為了提高居民的參與度，社區(qū)工作者可以采取的措施不包括（）。A.加強(qiáng)社區(qū)宣傳，提高居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的了解B.提供參與的機(jī)會(huì)和平臺(tái)C.強(qiáng)制居民參與社區(qū)事務(wù)D.建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)居民參與答案：C。強(qiáng)制居民參與社區(qū)事務(wù)侵犯了居民的自主權(quán)利，是不可取的。加強(qiáng)社區(qū)宣傳、提供參與機(jī)會(huì)和平臺(tái)、建立激勵(lì)機(jī)制都有助于提高居民的參與度。17.社區(qū)工作者在社區(qū)中進(jìn)行社區(qū)資源評(píng)估時(shí)，以下不屬于社區(qū)資源的是（）。A.社區(qū)內(nèi)的企業(yè)B.社區(qū)內(nèi)的學(xué)校C.社區(qū)內(nèi)的自然景觀D.社區(qū)居民的負(fù)面情緒答案：D。社區(qū)資源包括人力、物力、財(cái)力、文化等方面的資源。社區(qū)內(nèi)的企業(yè)、學(xué)校屬于人力和物力資源，自然景觀屬于自然資源。社區(qū)居民的負(fù)面情緒不屬于社區(qū)資源。18.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)親子活動(dòng)，讓家長(zhǎng)和孩子一起參與。在活動(dòng)中，社區(qū)工作者應(yīng)該（）。A.只關(guān)注孩子的表現(xiàn)，忽略家長(zhǎng)的感受B.只關(guān)注家長(zhǎng)的需求，忽略孩子的興趣C.平衡家長(zhǎng)和孩子的需求和興趣D.讓家長(zhǎng)和孩子自由活動(dòng)，不進(jìn)行任何干預(yù)答案：C。在親子活動(dòng)中，社區(qū)工作者應(yīng)該平衡家長(zhǎng)和孩子的需求和興趣，既要讓孩子玩得開(kāi)心，又要滿足家長(zhǎng)的期望。只關(guān)注一方或者不進(jìn)行干預(yù)都不利于活動(dòng)的順利開(kāi)展。19.社區(qū)工作者在社區(qū)中開(kāi)展老年人健康服務(wù)，以下做法不正確的是（）。A.定期為老年人進(jìn)行免費(fèi)體檢B.組織老年人參加高強(qiáng)度的體育鍛煉C.為老年人提供健康咨詢服務(wù)D.開(kāi)展老年人健康知識(shí)講座答案：B。老年人身體機(jī)能下降，不適合參加高強(qiáng)度的體育鍛煉，應(yīng)該根據(jù)老年人的身體狀況組織適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)。定期體檢、提供健康咨詢服務(wù)、開(kāi)展健康知識(shí)講座都有助于老年人的健康。20.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)有一些居民之間存在矛盾和沖突。為了解決這些矛盾和沖突，社區(qū)工作者可以采取的措施不包括（）。A.了解矛盾的原因和背景B.偏袒一方，打壓另一方C.組織雙方進(jìn)行溝通和協(xié)商D.尋求第三方的調(diào)解答案：B。偏袒一方、打壓另一方會(huì)加劇矛盾和沖突，是不正確的做法。了解矛盾原因和背景、組織雙方溝通協(xié)商、尋求第三方調(diào)解都有助于解決矛盾和沖突。21.社區(qū)工作者在社區(qū)中進(jìn)行社區(qū)需求評(píng)估時(shí)，常用的方法不包括（）。A.問(wèn)卷調(diào)查法B.訪談法C.觀察法D.強(qiáng)制法答案：D。強(qiáng)制法不是社區(qū)需求評(píng)估的常用方法。問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法、觀察法都是常見(jiàn)的社區(qū)需求評(píng)估方法。22.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)青少年學(xué)習(xí)小組，幫助青少年提高學(xué)習(xí)成績(jī)。在小組活動(dòng)中，社區(qū)工作者應(yīng)該（）。A.只注重知識(shí)的傳授，不關(guān)注青少年的心理需求B.只關(guān)注青少年的心理需求，不注重知識(shí)的傳授C.既注重知識(shí)的傳授，又關(guān)注青少年的心理需求D.讓青少年自由學(xué)習(xí)，不進(jìn)行任何指導(dǎo)答案：C。在青少年學(xué)習(xí)小組中，社區(qū)工作者應(yīng)該既注重知識(shí)的傳授，幫助青少年提高學(xué)習(xí)成績(jī)，又關(guān)注青少年的心理需求，促進(jìn)其全面發(fā)展。只關(guān)注一方或者不進(jìn)行指導(dǎo)都不利于小組活動(dòng)的開(kāi)展。23.社區(qū)工作者在社區(qū)中開(kāi)展殘疾人服務(wù)，以下做法不符合殘疾人權(quán)益保障的是（）。A.為殘疾人提供無(wú)障礙設(shè)施B.尊重殘疾人的人格和尊嚴(yán)C.對(duì)殘疾人進(jìn)行歧視和排斥D.幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)就業(yè)答案：C。對(duì)殘疾人進(jìn)行歧視和排斥嚴(yán)重侵犯了殘疾人的權(quán)益，是不符合殘疾人權(quán)益保障的做法。為殘疾人提供無(wú)障礙設(shè)施、尊重其人格和尊嚴(yán)、幫助其實(shí)現(xiàn)就業(yè)都有利于保障殘疾人的權(quán)益。24.社區(qū)工作者在社區(qū)中進(jìn)行社區(qū)環(huán)境整治時(shí)，以下做法不正確的是（）。A.加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的宣傳教育B.組織居民進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)C.隨意傾倒垃圾，不進(jìn)行分類處理D.加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督和管理答案：C。隨意傾倒垃圾且不進(jìn)行分類處理會(huì)破壞社區(qū)環(huán)境，是不正確的做法。加強(qiáng)宣傳教育、組織義務(wù)勞動(dòng)、加強(qiáng)監(jiān)督管理都有助于社區(qū)環(huán)境整治。25.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)婦女小組，為婦女提供各種服務(wù)和支持。在小組活動(dòng)中，社區(qū)工作者應(yīng)該（）。A.只關(guān)注婦女的工作問(wèn)題，不關(guān)注其家庭問(wèn)題B.只關(guān)注婦女的家庭問(wèn)題，不關(guān)注其工作問(wèn)題C.全面關(guān)注婦女的工作和家庭問(wèn)題D.讓婦女自行解決問(wèn)題，不提供任何幫助答案：C。全面關(guān)注婦女的工作和家庭問(wèn)題，才能更好地為婦女提供服務(wù)和支持。只關(guān)注一方或者不提供幫助都不利于婦女小組活動(dòng)的開(kāi)展。26.社區(qū)工作者在社區(qū)中開(kāi)展兒童服務(wù)，以下不屬于兒童服務(wù)內(nèi)容的是（）。A.提供兒童教育服務(wù)B.開(kāi)展兒童心理咨詢服務(wù)C.組織兒童參加義務(wù)勞動(dòng)D.提供兒童娛樂(lè)活動(dòng)答案：C。組織兒童參加義務(wù)勞動(dòng)需要根據(jù)兒童的年齡和身體狀況合理安排，且不是兒童服務(wù)的主要內(nèi)容。提供兒童教育服務(wù)、開(kāi)展心理咨詢服務(wù)、提供娛樂(lè)活動(dòng)都屬于兒童服務(wù)的范疇。27.社區(qū)工作者在社區(qū)中進(jìn)行社區(qū)治安管理時(shí)，以下做法不正確的是（）。A.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居民的安全教育B.安裝監(jiān)控設(shè)備，提高社區(qū)的安全性C.對(duì)社區(qū)內(nèi)的違法犯罪行為視而不見(jiàn)D.組織社區(qū)治安巡邏隊(duì)答案：C。對(duì)社區(qū)內(nèi)的違法犯罪行為視而不見(jiàn)會(huì)導(dǎo)致社區(qū)治安惡化，是不正確的做法。加強(qiáng)安全教育、安裝監(jiān)控設(shè)備、組織治安巡邏隊(duì)都有助于社區(qū)治安管理。28.社區(qū)工作者在社區(qū)中開(kāi)展志愿者招募活動(dòng)，以下做法不正確的是（）。A.明確志愿者的招募條件和要求B.夸大志愿者的工作難度以篩選出真正有意愿的人C.提供志愿者培訓(xùn)和支持D.建立志愿者激勵(lì)機(jī)制答案：B。夸大志愿者工作難度會(huì)讓很多有意愿的人望而卻步，不利于志愿者招募。明確招募條件和要求、提供培訓(xùn)和支持、建立激勵(lì)機(jī)制都有助于志愿者招募和管理。29.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)社區(qū)發(fā)展規(guī)劃會(huì)議，邀請(qǐng)了社區(qū)居民、社區(qū)企業(yè)代表、政府部門工作人員等參加。在會(huì)議中，社區(qū)工作者應(yīng)該（）。A.主導(dǎo)會(huì)議的進(jìn)程，不聽(tīng)取其他人的意見(jiàn)B.讓各方自由發(fā)言，不進(jìn)行任何引導(dǎo)C.引導(dǎo)各方進(jìn)行充分的交流和討論，達(dá)成共識(shí)D.只聽(tīng)取政府部門工作人員的意見(jiàn)答案：C。引導(dǎo)各方進(jìn)行充分交流和討論，達(dá)成共識(shí)是社區(qū)發(fā)展規(guī)劃會(huì)議的重要目的。主導(dǎo)會(huì)議進(jìn)程不聽(tīng)取意見(jiàn)、讓各方自由發(fā)言不引導(dǎo)、只聽(tīng)取政府部門意見(jiàn)都不利于會(huì)議的順利開(kāi)展和規(guī)劃的制定。30.社區(qū)工作者在社區(qū)中開(kāi)展社區(qū)文化建設(shè)時(shí)，以下做法不正確的是（）。A.挖掘社區(qū)的歷史文化資源B.引進(jìn)外來(lái)文化，忽視本土文化C.組織社區(qū)文化活動(dòng)D.培養(yǎng)社區(qū)文化人才答案：B。引進(jìn)外來(lái)文化時(shí)不能忽視本土文化，應(yīng)該在傳承和弘揚(yáng)本土文化的基礎(chǔ)上，合理引進(jìn)外來(lái)文化。挖掘歷史文化資源、組織文化活動(dòng)、培養(yǎng)文化人才都有助于社區(qū)文化建設(shè)。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)工作的特點(diǎn)包括（）。A.以社區(qū)為對(duì)象B.具有政治性C.強(qiáng)調(diào)居民參與D.采用宏觀的分析角度答案：ABCD。社區(qū)工作以社區(qū)為工作對(duì)象，解決社區(qū)問(wèn)題，具有一定政治性，強(qiáng)調(diào)居民參與社區(qū)事務(wù)，同時(shí)采用宏觀的分析角度來(lái)綜合考慮社區(qū)的各種問(wèn)題和發(fā)展。2.社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)包括（）。A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)B.強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任C.非正規(guī)照顧是重要因素D.提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)答案：ABCD。社區(qū)照顧模式旨在協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常融入社區(qū)，強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任，非正規(guī)照顧如家庭、鄰里等是重要因素，同時(shí)提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。3.社區(qū)工作者在社區(qū)教育中可以采用的方法有（）。A.課堂講授B.小組討論C.實(shí)地參觀D.角色扮演答案：ABCD。課堂講授可以系統(tǒng)傳授知識(shí)，小組討論能促進(jìn)交流和思想碰撞，實(shí)地參觀增加直觀認(rèn)識(shí)，角色扮演增強(qiáng)體驗(yàn)和實(shí)踐能力，這些都是社區(qū)教育中常用的方法。4.社區(qū)民主決策的形式包括（）。A.居民會(huì)議B.居民代表會(huì)議C.社區(qū)協(xié)商議事會(huì)D.社區(qū)聽(tīng)證會(huì)答案：ABCD。居民會(huì)議、居民代表會(huì)議、社區(qū)協(xié)商議事會(huì)和社區(qū)聽(tīng)證會(huì)都是社區(qū)民主決策的常見(jiàn)形式，居民可以通過(guò)這些形式參與社區(qū)事務(wù)的決策。5.社區(qū)服務(wù)的功能包括（）。A.保障功能B.便民服務(wù)功能C.整合功能D.穩(wěn)定功能答案：ABCD。社區(qū)服務(wù)具有保障弱勢(shì)群體生活的保障功能，為居民提供便利的便民服務(wù)功能，整合社區(qū)資源的整合功能以及維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的穩(wěn)定功能。6.社區(qū)工作者在與居民溝通時(shí)，需要注意的技巧有（）。A.運(yùn)用同理B.表達(dá)清晰C.積極傾聽(tīng)D.適當(dāng)反饋答案：ABCD。運(yùn)用同理能更好理解居民感受，表達(dá)清晰讓居民準(zhǔn)確理解信息，積極傾聽(tīng)獲取全面信息，適當(dāng)反饋?zhàn)尵用裰雷约罕魂P(guān)注和理解，這些都是溝通時(shí)需要注意的技巧。7.社區(qū)資源的類型包括（）。A.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.文化資源答案：ABCD。社區(qū)資源涵蓋人力資源如社區(qū)居民、志愿者等，物力資源如社區(qū)的房屋、設(shè)備等，財(cái)力資源如社區(qū)的資金、捐贈(zèng)等，文化資源如社區(qū)的歷史文化、民俗等。8.社區(qū)工作者在社區(qū)中開(kāi)展社區(qū)治安工作，可以采取的措施有（）。A.加強(qiáng)安全教育B.組織治安巡邏C.建立治安防控體系D.調(diào)解鄰里糾紛答案：ABCD。加強(qiáng)安全教育提高居民安全意識(shí)，組織治安巡邏維護(hù)社區(qū)秩序，建立治安防控體系增強(qiáng)防控能力，調(diào)解鄰里糾紛減少矛盾引發(fā)的治安問(wèn)題。9.社區(qū)工作者在社區(qū)中開(kāi)展社區(qū)環(huán)境建設(shè)，可以采取的措施有（）。A.開(kāi)展環(huán)保宣傳B.組織環(huán)境衛(wèi)生整治C.建設(shè)社區(qū)綠化景觀D.推廣垃圾分類答案：ABCD。開(kāi)展環(huán)保宣傳提高居民環(huán)保意識(shí)，組織環(huán)境衛(wèi)生整治改善社區(qū)衛(wèi)生狀況，建設(shè)社區(qū)綠化景觀美化社區(qū)環(huán)境，推廣垃圾分類促進(jìn)資源回收利用和環(huán)境保護(hù)。10.社區(qū)工作者在社區(qū)中開(kāi)展社區(qū)組織建設(shè)時(shí)，應(yīng)該遵循的原則有（）。A.自愿原則B.民主原則C.效能原則D.合法原則答案：ABCD。社區(qū)組織建設(shè)應(yīng)遵循自愿原則讓居民自愿參與，民主原則保障居民的民主權(quán)利，效能原則提高組織的工作效率，合法原則確保組織活動(dòng)符合法律法規(guī)。三、判斷題（每題1分，共10分）1.社區(qū)工作的目標(biāo)就是解決社區(qū)的所有問(wèn)題。（×）社區(qū)工作的目標(biāo)包括過(guò)程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)，雖然致力于解決社區(qū)問(wèn)題，但不可能解決所有問(wèn)題，受到多種因素的限制。2.社區(qū)居民委員會(huì)是政府的派出機(jī)構(gòu)。（×）社區(qū)居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，不是政府的派出機(jī)構(gòu)。3.社區(qū)工作者只需要關(guān)注社區(qū)的物質(zhì)環(huán)境建設(shè)，不需要關(guān)注社區(qū)的文化建設(shè)。（×）社區(qū)工作者需要全面關(guān)注社區(qū)的各個(gè)方面，包括物質(zhì)環(huán)境建設(shè)和文化建設(shè)，文化建設(shè)對(duì)于社區(qū)的凝聚力和居民的精神生活同樣重要。4.社區(qū)工作者在與居民溝通時(shí)，只需要關(guān)注居民的語(yǔ)言表達(dá)，不需要關(guān)注其非語(yǔ)言信息。（×）非語(yǔ)言信息如身體語(yǔ)言、表情等能傳達(dá)很多重要信息，社區(qū)工作者在溝通時(shí)需要同時(shí)關(guān)注語(yǔ)言表達(dá)和非語(yǔ)言信息。5.社區(qū)照顧模式只適用于老年人和殘疾人。（×）社區(qū)照顧模式適用于各種需要照顧的人群，不僅僅是老年人和殘疾人。6.社區(qū)民主選舉是社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)的唯一途徑。（×）社區(qū)民主選舉是重要途徑，但不是唯一途徑，居民還可以通過(guò)民主決策、民主管理、民主監(jiān)督等方式參與社區(qū)事務(wù)。7.社區(qū)工作者在社區(qū)中開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，不需要考慮居民的需求和興趣。（×）開(kāi)展活動(dòng)需要考慮居民的需求和興趣，這樣才能提高居民的參與度和活動(dòng)的效果。8.社區(qū)資源是固定不變的，社區(qū)工作者不需要對(duì)其進(jìn)行評(píng)估和開(kāi)發(fā)。（×）社區(qū)資源是動(dòng)態(tài)變化的，社區(qū)工作者需要定期對(duì)其進(jìn)行評(píng)估和開(kāi)發(fā)，以更好地利用資源解決社區(qū)問(wèn)題。9.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織志愿者活動(dòng)時(shí)，不需要對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)和管理。（×）對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)和管理可以提高志愿者的服務(wù)質(zhì)量和效率，保障活動(dòng)的順利開(kāi)展。10.社區(qū)文化建設(shè)只需要關(guān)注文化活動(dòng)的開(kāi)展，不需要關(guān)注文化人才的培養(yǎng)。（×）社區(qū)文化建設(shè)不僅要開(kāi)展文化活動(dòng)，還要培養(yǎng)社區(qū)文化人才，以推動(dòng)社區(qū)文化的持續(xù)發(fā)展。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在社區(qū)中如何建立良好的居民關(guān)系。社區(qū)工作者建立良好居民關(guān)系可從以下方面入手：首先，尊重居民。尊重居民的意見(jiàn)、需求、文化和生活方式，不歧視、不偏見(jiàn)，讓居民感受到被重視。例如在社區(qū)事務(wù)決策中，認(rèn)真聽(tīng)取居民的想法。其次，保持真誠(chéng)和守信。對(duì)居民真誠(chéng)相待，不虛假承諾，言出必行。如承諾為居民解決某個(gè)問(wèn)題，就要盡力去實(shí)現(xiàn)。再次，關(guān)注居民感受。傾聽(tīng)居民的心聲，理解他們的喜怒哀樂(lè)，在居民遇到困難時(shí)給予關(guān)心和支持。比如居民遇到家庭變故，主動(dòng)表示慰問(wèn)。然后，積極溝通。采用多種溝通方式，如面對(duì)面交流、電話、網(wǎng)絡(luò)等，及時(shí)與居民溝通社區(qū)的情況和活動(dòng)信息，同時(shí)鼓勵(lì)居民反饋意見(jiàn)。最后，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為居民解決實(shí)際問(wèn)題，如改善社區(qū)環(huán)境、提供就業(yè)信息等，讓居民從實(shí)際中感受到社區(qū)工作者的價(jià)值。2.簡(jiǎn)述社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容。社區(qū)服務(wù)主要包括以下內(nèi)容：一是面向各類弱勢(shì)人群的福利服務(wù)。為老年人提供生活照料、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉等服務(wù)；為殘疾人提供康復(fù)訓(xùn)練、輔助器具配備、就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)；為兒童提供教育、娛樂(lè)、心理咨詢等服務(wù)；為貧困家庭提供生活救助、醫(yī)療救助等服務(wù)。二是面向社區(qū)居民的便民利民服務(wù)。如提供家政服務(wù)、維修服務(wù)、餐飲服務(wù)等，方便居民的日常生活；開(kāi)展社區(qū)商業(yè)服務(wù)，滿足居民的購(gòu)物需求；提供文化娛樂(lè)服務(wù)，豐富居民的精神生活。三是面向社區(qū)單位的社會(huì)化服務(wù)。為社區(qū)內(nèi)的企業(yè)、學(xué)校等單位提供后勤保障、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等服務(wù)，促進(jìn)社區(qū)單位的發(fā)展。四是社區(qū)公共服務(wù)。包括社區(qū)治安管理、環(huán)境衛(wèi)生整治、公共設(shè)施維護(hù)等，營(yíng)造良好的社區(qū)環(huán)境。五、案例分析題（每題20分，共20分）案例：某社區(qū)位于城市邊緣，基礎(chǔ)設(shè)施較差，環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題嚴(yán)重，居民之間缺乏交流和互動(dòng)，社區(qū)凝聚力較低。社區(qū)工作者小李來(lái)到該社區(qū)后，決定開(kāi)展一系列工作來(lái)改善社區(qū)狀況。問(wèn)題：請(qǐng)你為小李制定一個(gè)社區(qū)工作方案。以下是為小李制定的社區(qū)工作方案：一、工作目標(biāo)1.改善社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生狀況。2.增強(qiáng)居民之間的交流和互動(dòng)，提高社區(qū)凝聚力。二、工作階段及措施第一階段：社區(qū)需求評(píng)估（第1-2周）1.設(shè)計(jì)詳細(xì)的調(diào)查問(wèn)卷，內(nèi)容涵蓋居民對(duì)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、社區(qū)活動(dòng)等方面的滿意度和需求。2.組織社區(qū)工作者和志愿者進(jìn)行實(shí)地走訪，與居民面對(duì)