2025年內(nèi)蒙古興安盟阿爾山市天池鎮(zhèn)南溝村社區(qū)工作人員考試模擬試題及一、單項選擇題（每題1分，共20分）1.社區(qū)工作的目標可分為過程目標和任務(wù)目標。下列行動屬于實現(xiàn)過程目標的是（）。A.增強居民處理社區(qū)事務(wù)的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機構(gòu)D.加強社區(qū)的安全巡邏答案：A解析：過程目標是指促進社區(qū)居民的一般能力，如加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。選項B、C、D主要側(cè)重于完成具體的任務(wù)，屬于任務(wù)目標；而選項A增強居民處理社區(qū)事務(wù)的能力屬于過程目標。2.社區(qū)居民委員會的性質(zhì)是（）。A.地方性自治組織B.社區(qū)居民的管理、服務(wù)和教育組織C.社區(qū)居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織D.社區(qū)居民的民間組織答案：C解析：根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》第二條規(guī)定，居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。所以選項C正確。選項A表述不準確，它不是地方性自治組織；選項B沒有完整體現(xiàn)其自治的性質(zhì)；選項D民間組織的說法不恰當。3.以下不屬于社區(qū)基本要素的是（）。A.地域B.人口C.文化D.職業(yè)答案：D解析：社區(qū)的基本要素包括地域要素、人口要素、組織結(jié)構(gòu)要素、文化要素等。職業(yè)并不是社區(qū)的基本要素，雖然社區(qū)內(nèi)居民有不同的職業(yè)，但它不是構(gòu)成社區(qū)必不可少的條件。所以答案選D。4.社區(qū)工作者在與社區(qū)居民接觸時，為了獲得居民信任，下列做法不恰當?shù)氖牵ǎ?。A.穿著得體，儀表整潔B.主動介紹自己，表達服務(wù)的意愿C.與居民談?wù)撟约旱呐d趣愛好和私人生活D.承諾為居民保守秘密答案：C解析：在與社區(qū)居民接觸時，穿著得體、儀表整潔可以給居民留下良好的第一印象；主動介紹自己并表達服務(wù)意愿能讓居民了解工作者的來意和目的；承諾為居民保守秘密能增強居民的信任感。而與居民談?wù)撟约旱呐d趣愛好和私人生活在接觸初期可能不太恰當，因為重點應(yīng)該放在了解居民需求和建立專業(yè)關(guān)系上，過多談?wù)撍饺松羁赡軙稚⒆⒁饬?，也可能讓居民覺得工作者不夠?qū)I(yè)。所以答案選C。5.社區(qū)工作中，制定社區(qū)工作計劃的原則不包括（）。A.整體性原則B.可行性原則C.以自我為中心原則D.可操作性原則答案：C解析：制定社區(qū)工作計劃應(yīng)遵循整體性原則，要考慮社區(qū)的整體利益和發(fā)展；可行性原則，計劃要在資源、時間、人力等方面具有可實現(xiàn)性；可操作性原則，計劃要具體、明確，便于實施。而以自我為中心原則違背了社區(qū)工作服務(wù)社區(qū)居民的宗旨，社區(qū)工作計劃應(yīng)該以社區(qū)居民的需求和利益為出發(fā)點，而不是以自我為中心。所以答案選C。6.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點不包括（）。A.以健康為中心B.以個體為服務(wù)對象C.以家庭為單位D.提供綜合服務(wù)答案：B解析：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)以健康為中心，強調(diào)預防保健等工作；以家庭為單位，關(guān)注家庭整體的健康狀況；提供綜合服務(wù)，涵蓋醫(yī)療、預防、保健、康復、健康教育和計劃生育技術(shù)指導等。它是以社區(qū)人群為服務(wù)對象，而不是以個體為主要服務(wù)對象，更注重群體的健康管理。所以答案選B。7.社區(qū)文化建設(shè)的核心是（）。A.社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)B.社區(qū)文化活動開展C.社區(qū)文化價值觀的培育D.社區(qū)文化人才培養(yǎng)答案：C解析：社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)是社區(qū)文化建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)；社區(qū)文化活動開展是社區(qū)文化建設(shè)的重要載體；社區(qū)文化人才培養(yǎng)是推動社區(qū)文化發(fā)展的重要力量。而社區(qū)文化價值觀的培育是社區(qū)文化建設(shè)的核心，它能凝聚社區(qū)居民的精神力量，引導居民的行為和思想，形成共同的社區(qū)意識和歸屬感。所以答案選C。8.社區(qū)治安管理的主要手段不包括（）。A.法律手段B.行政手段C.經(jīng)濟手段D.軍事手段答案：D解析：社區(qū)治安管理常用的手段包括法律手段，通過法律法規(guī)來規(guī)范社區(qū)居民的行為和維護社區(qū)秩序；行政手段，利用政府的行政權(quán)力進行管理；經(jīng)濟手段，如通過獎懲等經(jīng)濟措施來促進治安管理。而軍事手段一般用于國家的國防和重大安全保障等方面，不適合用于社區(qū)治安管理。所以答案選D。9.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，為了提高居民的參與度，首先應(yīng)該（）。A.確定活動主題B.宣傳活動信息C.了解居民需求D.準備活動物資答案：C解析：了解居民需求是組織社區(qū)活動的基礎(chǔ)。只有了解居民的興趣、需求和期望，才能確定合適的活動主題，使活動更有針對性和吸引力；在了解需求的基礎(chǔ)上進行宣傳活動信息，能讓居民更關(guān)注和愿意參與；準備活動物資也是在確定活動主題和形式之后進行的。所以首先應(yīng)該了解居民需求，答案選C。10.社區(qū)環(huán)境管理的主要內(nèi)容不包括（）。A.環(huán)境衛(wèi)生管理B.綠化管理C.社區(qū)規(guī)劃管理D.噪聲污染管理答案：C解析：社區(qū)環(huán)境管理包括環(huán)境衛(wèi)生管理，保持社區(qū)的整潔衛(wèi)生；綠化管理，營造良好的生態(tài)環(huán)境；噪聲污染管理，減少噪聲對居民生活的影響。而社區(qū)規(guī)劃管理更多地涉及到城市規(guī)劃等宏觀層面的內(nèi)容，不屬于社區(qū)環(huán)境管理的主要內(nèi)容。所以答案選C。11.以下屬于社區(qū)工作者溝通技巧的是（）。A.單向傾聽B.隨意打斷對方說話C.適時表達自己的觀點和感受D.只關(guān)注自己的想法答案：C解析：在溝通中，應(yīng)該是雙向傾聽，而不是單向傾聽，要理解對方的意思；隨意打斷對方說話是不禮貌且不利于溝通的行為；只關(guān)注自己的想法會導致無法理解對方的需求和觀點。適時表達自己的觀點和感受，既能讓對方了解自己的想法，又能促進雙方的交流和理解，屬于良好的溝通技巧。所以答案選C。12.社區(qū)服務(wù)的對象不包括（）。A.社區(qū)老年人B.社區(qū)兒童C.社區(qū)內(nèi)的企業(yè)D.社區(qū)殘疾人答案：C解析：社區(qū)服務(wù)的對象主要是社區(qū)內(nèi)的居民，包括社區(qū)老年人、兒童、殘疾人等弱勢群體。社區(qū)內(nèi)的企業(yè)雖然也在社區(qū)范圍內(nèi)，但社區(qū)服務(wù)主要是面向居民提供生活、福利、教育等方面的服務(wù)，企業(yè)不屬于社區(qū)服務(wù)的直接對象。所以答案選C。13.社區(qū)工作者在處理社區(qū)居民的矛盾糾紛時，首先要做的是（）。A.明確責任歸屬B.了解矛盾糾紛的起因和經(jīng)過C.提出解決方案D.對雙方進行批評教育答案：B解析：在處理社區(qū)居民的矛盾糾紛時，首先要了解矛盾糾紛的起因和經(jīng)過，這是解決問題的基礎(chǔ)。只有清楚事情的來龍去脈，才能準確判斷責任歸屬，進而提出合理的解決方案。在沒有了解情況之前就進行批評教育或明確責任歸屬是不恰當?shù)摹Ｋ源鸢高xB。14.社區(qū)志愿者服務(wù)的特點不包括（）。A.自愿性B.無償性C.強制性D.奉獻性答案：C解析：社區(qū)志愿者服務(wù)具有自愿性，是志愿者自愿參與服務(wù)的；無償性，不獲取經(jīng)濟報酬；奉獻性，體現(xiàn)志愿者為社區(qū)和他人奉獻的精神。而強制性與志愿者服務(wù)的本質(zhì)相悖，志愿者服務(wù)應(yīng)該是基于個人意愿和自愿選擇的。所以答案選C。15.社區(qū)教育的特點不包括（）。A.地域性B.開放性C.專業(yè)性D.全程性答案：C解析：社區(qū)教育具有地域性，與社區(qū)的特點和需求緊密結(jié)合；開放性，面向社區(qū)全體成員，不受年齡、職業(yè)等限制；全程性，貫穿人生各個階段。社區(qū)教育通常是普及性的教育，不一定具有專業(yè)性，它更注重滿足社區(qū)居民的多樣化需求。所以答案選C。16.社區(qū)工作者在建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)時，以下做法正確的是（）。A.只關(guān)注正式支持網(wǎng)絡(luò)，忽略非正式支持網(wǎng)絡(luò)B.讓居民被動接受支持，不鼓勵他們參與C.注重挖掘和整合社區(qū)內(nèi)的資源D.不與其他社區(qū)進行交流合作答案：C解析：建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)應(yīng)既關(guān)注正式支持網(wǎng)絡(luò)（如政府部門、社會組織等），也不能忽略非正式支持網(wǎng)絡(luò)（如鄰里關(guān)系、家庭等）；要鼓勵居民積極參與支持網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和互動，而不是讓居民被動接受支持；與其他社區(qū)進行交流合作可以借鑒經(jīng)驗、共享資源，促進社區(qū)發(fā)展。注重挖掘和整合社區(qū)內(nèi)的資源，能充分發(fā)揮社區(qū)自身的潛力，為居民提供更好的支持。所以答案選C。17.社區(qū)社會保障工作的主要內(nèi)容不包括（）。A.社會救助B.社會保險C.商業(yè)保險D.社會福利答案：C解析：社區(qū)社會保障工作主要包括社會救助，幫助困難居民解決基本生活問題；社會保險，如養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等；社會福利，為社區(qū)居民提供各種福利服務(wù)。商業(yè)保險是一種市場化的保險形式，不屬于社區(qū)社會保障工作的主要內(nèi)容。所以答案選C。18.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時，要考慮活動的（），確?；顒幽苓_到預期效果。A.趣味性B.教育性C.安全性D.以上都是答案：D解析：開展社區(qū)活動時，趣味性可以吸引居民參與，提高居民的積極性；教育性可以讓居民在活動中獲得知識和技能，提升自身素質(zhì)；安全性是活動順利進行的保障，關(guān)系到居民的生命財產(chǎn)安全。所以要綜合考慮趣味性、教育性和安全性，確保活動能達到預期效果。答案選D。19.社區(qū)居民自治的核心內(nèi)容是（）。A.民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督B.自我管理、自我教育、自我服務(wù)C.社區(qū)事務(wù)居民當家作主D.居民參與社區(qū)建設(shè)答案：A解析：社區(qū)居民自治的核心內(nèi)容是民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。民主選舉是居民自治的基礎(chǔ)，通過選舉產(chǎn)生社區(qū)自治組織；民主決策是居民參與社區(qū)事務(wù)決策的過程；民主管理是對社區(qū)事務(wù)進行管理；民主監(jiān)督是對社區(qū)自治組織和社區(qū)事務(wù)進行監(jiān)督。自我管理、自我教育、自我服務(wù)是居民自治的性質(zhì)；社區(qū)事務(wù)居民當家作主是居民自治的體現(xiàn)；居民參與社區(qū)建設(shè)是實現(xiàn)居民自治的一種方式。所以答案選A。20.社區(qū)工作者在社區(qū)工作中要遵循的倫理原則不包括（）。A.以居民利益為重B.保守居民隱私C.追求個人利益最大化D.公平公正對待每一位居民答案：C解析：社區(qū)工作者在社區(qū)工作中要以居民利益為重，把居民的需求和利益放在首位；保守居民隱私，保護居民的個人信息安全；公平公正對待每一位居民，不偏袒任何一方。而追求個人利益最大化違背了社區(qū)工作服務(wù)居民的宗旨，社區(qū)工作者應(yīng)該以公共利益和居民利益為導向。所以答案選C。二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)的功能包括（）。A.經(jīng)濟生活功能B.社會化功能C.社會控制功能D.社會參與功能E.社會保障功能答案：ABCDE解析：社區(qū)具有多種功能。經(jīng)濟生活功能，社區(qū)內(nèi)有商業(yè)活動等滿足居民的經(jīng)濟需求；社會化功能，幫助居民學習社會規(guī)范和知識，實現(xiàn)個人的社會化；社會控制功能，通過社區(qū)的規(guī)則和制度等對居民行為進行約束；社會參與功能，為居民提供參與社區(qū)事務(wù)和社會活動的機會；社會保障功能，為居民提供社會救助、福利等保障。所以答案選ABCDE。2.社區(qū)工作的主要模式有（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.心理治療模式E.行為矯正模式答案：ABC解析：社區(qū)工作的主要模式包括地區(qū)發(fā)展模式，強調(diào)居民的參與和社區(qū)的自我發(fā)展；社會策劃模式，注重通過專業(yè)的規(guī)劃和決策來解決社區(qū)問題；社區(qū)照顧模式，強調(diào)社區(qū)內(nèi)的互助和對弱勢群體的照顧。心理治療模式和行為矯正模式主要是心理學領(lǐng)域的治療模式，不屬于社區(qū)工作的主要模式。所以答案選ABC。3.社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力包括（）。A.溝通能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.社區(qū)分析能力D.解決問題能力E.自我調(diào)節(jié)能力答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者需要具備良好的溝通能力，以便與居民、其他組織和機構(gòu)進行有效的交流；組織協(xié)調(diào)能力，能夠組織社區(qū)活動和協(xié)調(diào)各方資源；社區(qū)分析能力，了解社區(qū)的特點、需求和問題；解決問題能力，應(yīng)對社區(qū)中出現(xiàn)的各種問題；自我調(diào)節(jié)能力，在工作壓力下保持良好的心態(tài)和工作狀態(tài)。所以答案選ABCDE。4.社區(qū)文化的特征有（）。A.地域性B.群眾性C.多樣性D.開放性E.傳承性答案：ABCDE解析：社區(qū)文化具有地域性，不同地區(qū)的社區(qū)文化有不同的特色；群眾性，是社區(qū)居民共同創(chuàng)造和參與的文化；多樣性，包括文化形式、內(nèi)容等的多樣；開放性，與外界文化相互交流和融合；傳承性，傳承社區(qū)的歷史文化和傳統(tǒng)。所以答案選ABCDE。5.社區(qū)治安綜合治理的措施包括（）。A.加強治安防范B.開展法制宣傳教育C.調(diào)解民間糾紛D.加強對重點人員的管理E.打擊違法犯罪活動答案：ABCDE解析：社區(qū)治安綜合治理需要多方面的措施。加強治安防范，如安裝監(jiān)控設(shè)備、建立巡邏隊伍等；開展法制宣傳教育，提高居民的法律意識；調(diào)解民間糾紛，避免矛盾激化；加強對重點人員的管理，預防犯罪行為的發(fā)生；打擊違法犯罪活動，維護社區(qū)的安全和秩序。所以答案選ABCDE。6.社區(qū)服務(wù)的原則包括（）。A.以人為本原則B.社會化原則C.產(chǎn)業(yè)化原則D.個性化原則E.專業(yè)化原則答案：ABDE解析：社區(qū)服務(wù)應(yīng)遵循以人為本原則，以居民的需求為出發(fā)點；社會化原則，鼓勵社會力量參與社區(qū)服務(wù)；個性化原則，根據(jù)不同居民的需求提供個性化的服務(wù)；專業(yè)化原則，提高服務(wù)的質(zhì)量和水平。產(chǎn)業(yè)化原則強調(diào)以盈利為目的，與社區(qū)服務(wù)的公益性質(zhì)不符。所以答案選ABDE。7.社區(qū)工作者在與社區(qū)居民建立關(guān)系時，可以采用的方法有（）。A.主動接觸居民B.舉辦社區(qū)活動C.提供社區(qū)服務(wù)D.利用社區(qū)資源E.參與居民的日常生活答案：ABCD解析：主動接觸居民可以增進彼此的了解；舉辦社區(qū)活動能吸引居民參與，促進交流和關(guān)系建立；提供社區(qū)服務(wù)能滿足居民需求，贏得居民信任；利用社區(qū)資源為居民服務(wù)，也有助于建立良好關(guān)系。而參與居民的日常生活可能會侵犯居民的隱私，也不符合社區(qū)工作者的工作定位，所以不選E。答案選ABCD。8.社區(qū)教育的內(nèi)容包括（）。A.文化知識教育B.職業(yè)技能教育C.法制教育D.健康教育E.道德教育答案：ABCDE解析：社區(qū)教育內(nèi)容豐富多樣，包括文化知識教育，提高居民的文化素養(yǎng)；職業(yè)技能教育，增強居民的就業(yè)能力；法制教育，普及法律知識；健康教育，促進居民的健康生活；道德教育，培養(yǎng)居民的良好品德。所以答案選ABCDE。9.社區(qū)環(huán)境建設(shè)的內(nèi)容包括（）。A.環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)B.綠化美化建設(shè)C.生態(tài)環(huán)境保護D.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)E.文化景觀建設(shè)答案：ABCDE解析：社區(qū)環(huán)境建設(shè)涵蓋多個方面。環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)，保持社區(qū)的清潔衛(wèi)生；綠化美化建設(shè)，營造美觀的社區(qū)環(huán)境；生態(tài)環(huán)境保護，維護社區(qū)的生態(tài)平衡；基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如道路、水電等設(shè)施的完善；文化景觀建設(shè)，增添社區(qū)的文化氛圍。所以答案選ABCDE。10.社區(qū)社會保障工作的意義包括（）。A.保障居民基本生活B.促進社區(qū)穩(wěn)定C.推動社會公平D.增強社區(qū)凝聚力E.促進經(jīng)濟發(fā)展答案：ABCDE解析：社區(qū)社會保障工作能為困難居民提供基本生活保障，保障居民的生存權(quán)；減少社會矛盾和不穩(wěn)定因素，促進社區(qū)穩(wěn)定；調(diào)節(jié)收入分配，推動社會公平；讓居民感受到社區(qū)的關(guān)懷，增強社區(qū)凝聚力；保障居民的消費能力，對經(jīng)濟發(fā)展也有一定的促進作用。所以答案選ABCDE。三、判斷題（每題1分，共10分）1.社區(qū)工作者只需要關(guān)注社區(qū)內(nèi)的事務(wù)，不需要與外界進行交流合作。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作者需要與外界進行交流合作。與其他社區(qū)、社會組織、政府部門等交流合作可以獲取更多的資源、借鑒先進經(jīng)驗，共同解決社區(qū)問題，促進社區(qū)的發(fā)展。所以該說法錯誤。2.社區(qū)居民委員會是政府的派出機構(gòu)，負責執(zhí)行政府的各項指令。（）答案：錯誤解析：社區(qū)居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，不是政府的派出機構(gòu)。雖然它需要協(xié)助政府開展工作，但具有自治的性質(zhì)，并非單純執(zhí)行政府指令。所以該說法錯誤。3.社區(qū)文化建設(shè)只需要開展文化活動，不需要建設(shè)文化設(shè)施。（）答案：錯誤解析：社區(qū)文化建設(shè)既需要開展文化活動，豐富居民的精神生活，也需要建設(shè)文化設(shè)施，如文化活動室、圖書館等，為文化活動的開展和居民的文化學習提供物質(zhì)基礎(chǔ)。所以該說法錯誤。4.社區(qū)工作者在處理居民矛盾糾紛時，可以偏袒一方，只要能解決問題就行。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作者在處理居民矛盾糾紛時，應(yīng)公平公正地對待每一方，了解事情的真相，客觀地進行調(diào)解。偏袒一方會破壞公平原則，可能導致矛盾進一步激化，不利于問題的解決。所以該說法錯誤。5.社區(qū)志愿者服務(wù)是一種無償?shù)姆?wù)，不需要對志愿者進行培訓。（）答案：錯誤解析：雖然社區(qū)志愿者服務(wù)是無償?shù)?，但對志愿者進行培訓是很有必要的。培訓可以提高志愿者的服務(wù)能力和水平，讓他們更好地為社區(qū)居民服務(wù)，同時也能保障服務(wù)的質(zhì)量和效果。所以該說法錯誤。6.社區(qū)服務(wù)只面向社區(qū)內(nèi)的弱勢群體。（）答案：錯誤解析：社區(qū)服務(wù)面向社區(qū)全體居民，不僅包括弱勢群體，也包括普通居民。它涵蓋了生活服務(wù)、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生等多個方面，滿足不同居民的多樣化需求。所以該說法錯誤。7.社區(qū)工作者在制定社區(qū)工作計劃時，不需要考慮社區(qū)居民的意見。（）答案：錯誤解析：社區(qū)居民是社區(qū)的主體，他們對社區(qū)的需求和問題有最直接的感受。在制定社區(qū)工作計劃時，應(yīng)該充分征求社區(qū)居民的意見，讓計劃更符合居民的利益和需求，提高計劃的可行性和實施效果。所以該說法錯誤。8.社區(qū)治安管理只需要依靠公安機關(guān)，社區(qū)居民不需要參與。（）答案：錯誤解析：社區(qū)治安管理需要公安機關(guān)等專業(yè)力量的支持，但社區(qū)居民的參與也至關(guān)重要。居民可以提供線索、參與巡邏、調(diào)解糾紛等，形成群防群治的局面，共同維護社區(qū)的治安秩序。所以該說法錯誤。9.社區(qū)教育只針對青少年。（）答案：錯誤解析：社區(qū)教育面向社區(qū)全體成員，包括不同年齡階段的人群。它貫穿人生的各個階段，為居民提供終身學習的機會，滿足不同人群的學習需求。所以該說法錯誤。10.社區(qū)環(huán)境建設(shè)只需要注重外在的美觀，不需要考慮生態(tài)環(huán)境保護。（）答案：錯誤解析：社區(qū)環(huán)境建設(shè)既要注重外在的美觀，如綠化美化等，也要考慮生態(tài)環(huán)境保護。良好的生態(tài)環(huán)境是社區(qū)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，兩者應(yīng)該相互結(jié)合。所以該說法錯誤。四、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述社區(qū)工作者的角色。社區(qū)工作者在社區(qū)工作中扮演著多種角色，主要包括以下幾個方面：-服務(wù)提供者：為社區(qū)居民提供各種服務(wù)，如生活服務(wù)、醫(yī)療保健服務(wù)、文化教育服務(wù)等，滿足居民的基本需求。-資源連接者：了解社區(qū)居民的需求和社區(qū)內(nèi)的資源狀況，將居民的需求與可利用的資源進行有效連接，如為困難居民聯(lián)系社會救助資源、為失業(yè)居民提供就業(yè)信息等。-倡導者：代表社區(qū)居民的利益，向政府、社會組織等倡導有利于社區(qū)發(fā)展和居民權(quán)益的政策和措施。例如，呼吁改善社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、增加社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施等。-組織者：組織社區(qū)居民開展各種活動和項目，如社區(qū)文化活動、志愿者服務(wù)活動等，提高居民的參與度和社區(qū)的凝聚力。-教育者：向社區(qū)居民傳授知識和技能，如開展法律知識講座、職業(yè)技能培訓等，提升居民的素質(zhì)和能力。-協(xié)調(diào)者：協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)不同群體、組織之間的關(guān)系，解決矛盾和沖突，促進社區(qū)的和諧發(fā)展。例如，調(diào)解居民之間的糾紛、協(xié)調(diào)社區(qū)組織之間的合作等。2.簡述社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容。社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容豐富多樣，主要包括以下幾個方面：-社區(qū)福利服務(wù)：為社區(qū)內(nèi)的老年人、殘疾人、兒童、優(yōu)撫對象等弱勢群體提供生活照料、康復護理、心理慰藉等服務(wù)，保障他們的基本生活權(quán)益。-社區(qū)就業(yè)服務(wù)：提供就業(yè)信息、職業(yè)介紹、職業(yè)培訓等服務(wù)，幫助社區(qū)居民特別是失業(yè)人員實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。-社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)：開展基本醫(yī)療服務(wù)、預防保健服務(wù)、健康教育等，為社區(qū)居民提供便捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。-社區(qū)文化服務(wù)：組織開展文化活動、建設(shè)文化設(shè)施、提供文化資源等，豐富社區(qū)居民的精神文化生活。-社區(qū)安全服務(wù)：加強社區(qū)治安管理、消防管理、交通安全管理等，保障社區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。-社區(qū)環(huán)境服務(wù)：進行環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化美化、生態(tài)保護等工作，營造良好的社區(qū)環(huán)境。-社區(qū)便民服務(wù)：提供日常生活中的便民服務(wù)，如水電維修、家政服務(wù)、快遞代收等，方便居民的生活。3.簡述社區(qū)居民自治的意義。社區(qū)居民自治具有重要的意義，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：-有利于保障居民的民主權(quán)利：社區(qū)居民自治讓居民能夠直接參與社區(qū)事務(wù)的決策、管理和監(jiān)督，充分行使自己的民主權(quán)利，體現(xiàn)了人民當家作主的原則。-促進社區(qū)的和諧發(fā)展：通過居民自治，居民能夠更好地表達自己的需求和意見，共同解決社區(qū)問題，增強社區(qū)居民之間的溝通和合作，促進社區(qū)的和諧穩(wěn)定。-提高社區(qū)管理效率：居民對社區(qū)的情況最為了解，能夠根據(jù)社區(qū)的實際情況制