2025年湖北省黃石市陽新縣龍港鎮(zhèn)官莊村社區(qū)工作人員考試模擬試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和（）。A.任務(wù)目標(biāo)B.長期目標(biāo)C.短期目標(biāo)D.具體目標(biāo)答案：A解析：社區(qū)工作目標(biāo)分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問題；過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。2.社區(qū)照顧模式中，“由社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)（）。A.動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源B.服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”C.政府的責(zé)任D.家庭的責(zé)任答案：B解析：“由社區(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”，即將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進(jìn)行照顧，使他們在熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活。3.以下不屬于社區(qū)建設(shè)主要任務(wù)的是（）。A.加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)B.發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)C.拓展社區(qū)服務(wù)D.繁榮社區(qū)文化答案：B解析：社區(qū)建設(shè)的主要任務(wù)包括加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)、拓展社區(qū)服務(wù)、繁榮社區(qū)文化、美化社區(qū)環(huán)境、加強(qiáng)社區(qū)治安等。發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)不是社區(qū)建設(shè)的主要任務(wù)。4.社區(qū)居民委員會(huì)的性質(zhì)是（）。A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.基層黨組織D.社區(qū)中介組織答案：B解析：《中華人民共和國城市居民委員會(huì)組織法》規(guī)定，居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。5.社區(qū)工作者在與社區(qū)居民接觸時(shí)，為了建立信任，首先應(yīng)該（）。A.介紹自己的身份B.表達(dá)關(guān)心和尊重C.說明來訪目的D.詢問居民需求答案：B解析：在與社區(qū)居民接觸時(shí)，表達(dá)關(guān)心和尊重是建立信任的基礎(chǔ)。只有讓居民感受到被尊重和關(guān)心，他們才更愿意與社區(qū)工作者交流和合作。6.社區(qū)治安的主要工作內(nèi)容不包括（）。A.法制教育B.人民調(diào)解C.社區(qū)矯正D.物業(yè)管理答案：D解析：社區(qū)治安的主要工作內(nèi)容包括法制教育、人民調(diào)解、治安防范、社區(qū)矯正等。物業(yè)管理是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職責(zé)，不屬于社區(qū)治安工作內(nèi)容。7.社區(qū)文化建設(shè)的主體是（）。A.社區(qū)居民B.社區(qū)工作者C.社區(qū)志愿者D.社區(qū)組織答案：A解析：社區(qū)居民是社區(qū)文化建設(shè)的主體，他們的參與和創(chuàng)造是社區(qū)文化繁榮發(fā)展的基礎(chǔ)。8.以下哪種溝通方式最能體現(xiàn)社區(qū)工作者的同理心（）。A.專注傾聽居民講述B.提供解決方案C.進(jìn)行自我表露D.給予物質(zhì)幫助答案：A解析：專注傾聽居民講述能讓居民感受到社區(qū)工作者在認(rèn)真理解他們的感受和需求，是體現(xiàn)同理心的重要方式。9.社區(qū)服務(wù)的本質(zhì)是（）。A.營利性服務(wù)B.公益性服務(wù)C.行政性服務(wù)D.志愿性服務(wù)答案：B解析：社區(qū)服務(wù)的本質(zhì)是公益性服務(wù)，旨在滿足社區(qū)居民的基本生活需求，提高居民的生活質(zhì)量。10.社區(qū)工作者在開展小組工作時(shí)，小組初期的主要任務(wù)是（）。A.建立小組規(guī)范B.促進(jìn)成員互動(dòng)C.解決小組沖突D.實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)答案：A解析：小組初期，社區(qū)工作者的主要任務(wù)是建立小組規(guī)范，包括明確小組的目標(biāo)、規(guī)則和期望，幫助成員相互認(rèn)識(shí)和了解。11.社區(qū)工作者在評(píng)估社區(qū)需求時(shí)，常用的方法不包括（）。A.問卷調(diào)查法B.觀察法C.實(shí)驗(yàn)法D.訪談法答案：C解析：評(píng)估社區(qū)需求常用的方法有問卷調(diào)查法、觀察法、訪談法、社區(qū)論壇等。實(shí)驗(yàn)法一般用于科學(xué)研究，較少用于社區(qū)需求評(píng)估。12.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人是（）。A.社區(qū)居民B.社區(qū)工作者C.社區(qū)居委會(huì)D.街道辦事處答案：C解析：社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，是社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人。13.社區(qū)工作者在處理社區(qū)居民糾紛時(shí)，首先應(yīng)該（）。A.了解糾紛的原因和經(jīng)過B.提出解決方案C.批評(píng)責(zé)任方D.安撫雙方情緒答案：D解析：在處理社區(qū)居民糾紛時(shí)，首先要安撫雙方情緒，讓雙方冷靜下來，才能更好地了解糾紛的原因和經(jīng)過，進(jìn)而解決問題。14.社區(qū)教育的特點(diǎn)不包括（）。A.開放性B.多樣性C.強(qiáng)制性D.實(shí)用性答案：C解析：社區(qū)教育具有開放性、多樣性、實(shí)用性等特點(diǎn)，它強(qiáng)調(diào)自愿參與，不具有強(qiáng)制性。15.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，最重要的是（）。A.活動(dòng)的形式B.活動(dòng)的內(nèi)容C.居民的參與度D.活動(dòng)的預(yù)算答案：C解析：居民的參與度是衡量社區(qū)活動(dòng)是否成功的重要指標(biāo)。只有吸引更多居民參與，活動(dòng)才能達(dá)到預(yù)期的效果。16.以下屬于社區(qū)社會(huì)組織的是（）。A.社區(qū)居民委員會(huì)B.街道辦事處C.社區(qū)老年協(xié)會(huì)D.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心答案：C解析：社區(qū)老年協(xié)會(huì)是社區(qū)居民自愿組成的社會(huì)組織。社區(qū)居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織；街道辦事處是政府的派出機(jī)關(guān)；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。17.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.以人為本B.公平公正C.市場導(dǎo)向D.因地制宜答案：C解析：社區(qū)服務(wù)應(yīng)遵循以人為本、公平公正、因地制宜等原則，它是以滿足居民需求為導(dǎo)向，而不是以市場為導(dǎo)向。18.社區(qū)工作者的職業(yè)道德要求不包括（）。A.敬業(yè)奉獻(xiàn)B.廉潔奉公C.保守秘密D.追求利益最大化答案：D解析：社區(qū)工作者的職業(yè)道德要求包括敬業(yè)奉獻(xiàn)、廉潔奉公、保守秘密、關(guān)愛居民等，追求利益最大化不符合社區(qū)工作者的職業(yè)定位。19.社區(qū)工作者在社區(qū)資源整合中，應(yīng)發(fā)揮的主要作用是（）。A.主導(dǎo)資源分配B.協(xié)調(diào)各方關(guān)系C.提供資金支持D.決定資源用途答案：B解析：社區(qū)工作者在社區(qū)資源整合中主要起到協(xié)調(diào)各方關(guān)系的作用，促進(jìn)資源的合理配置和有效利用。20.社區(qū)工作者在進(jìn)行社區(qū)宣傳時(shí)，應(yīng)選擇合適的宣傳渠道。對(duì)于老年人較多的社區(qū)，最有效的宣傳渠道是（）。A.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)B.社區(qū)公告欄C.社交媒體D.短信通知答案：B解析：對(duì)于老年人較多的社區(qū)，社區(qū)公告欄是最直觀、最容易被他們看到的宣傳渠道。21.社區(qū)工作者在開展社區(qū)康復(fù)工作時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。A.機(jī)構(gòu)化康復(fù)B.家庭化康復(fù)C.社會(huì)化康復(fù)D.個(gè)體化康復(fù)答案：C解析：社區(qū)康復(fù)應(yīng)遵循社會(huì)化康復(fù)的原則，依靠社區(qū)資源，將康復(fù)服務(wù)融入社區(qū)生活，使殘疾人能夠在社區(qū)中得到全面的康復(fù)。22.社區(qū)工作者在組織社區(qū)志愿者服務(wù)時(shí)，應(yīng)注重（）。A.志愿者的數(shù)量B.志愿者的服務(wù)質(zhì)量C.志愿者的年齡D.志愿者的性別答案：B解析：在組織社區(qū)志愿者服務(wù)時(shí)，應(yīng)注重志愿者的服務(wù)質(zhì)量，通過培訓(xùn)和管理，提高志愿者的服務(wù)水平。23.社區(qū)工作者在評(píng)估社區(qū)工作效果時(shí)，應(yīng)綜合考慮多個(gè)方面。以下不屬于評(píng)估內(nèi)容的是（）。A.居民滿意度B.社區(qū)環(huán)境改善情況C.工作成本D.社區(qū)工作者的個(gè)人收入答案：D解析：評(píng)估社區(qū)工作效果主要考慮居民滿意度、社區(qū)環(huán)境改善情況、工作成本等方面，社區(qū)工作者的個(gè)人收入與社區(qū)工作效果評(píng)估無關(guān)。24.社區(qū)工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)首先（）。A.向上級(jí)報(bào)告B.組織居民疏散C.采取應(yīng)急措施D.調(diào)查事件原因答案：C解析：在處理社區(qū)突發(fā)事件時(shí)，首先要采取應(yīng)急措施，保障居民的生命和財(cái)產(chǎn)安全。25.社區(qū)工作者在與社區(qū)內(nèi)的企業(yè)合作時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。A.企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益B.企業(yè)的社會(huì)責(zé)任C.企業(yè)的員工數(shù)量D.企業(yè)的行業(yè)類型答案：B解析：與社區(qū)內(nèi)的企業(yè)合作時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，鼓勵(lì)企業(yè)參與社區(qū)建設(shè)和服務(wù)。26.社區(qū)工作者在開展社區(qū)心理健康服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意（）。A.公開居民的心理問題B.給予專業(yè)的心理治療C.保護(hù)居民的隱私D.強(qiáng)制居民接受服務(wù)答案：C解析：在開展社區(qū)心理健康服務(wù)時(shí)，保護(hù)居民的隱私是非常重要的，這是建立信任和保障居民權(quán)益的基礎(chǔ)。27.社區(qū)工作者在組織社區(qū)體育活動(dòng)時(shí)，應(yīng)根據(jù)社區(qū)居民的（）來選擇活動(dòng)項(xiàng)目。A.年齡和性別B.興趣和需求C.職業(yè)和收入D.文化程度答案：B解析：組織社區(qū)體育活動(dòng)應(yīng)根據(jù)社區(qū)居民的興趣和需求來選擇活動(dòng)項(xiàng)目，這樣才能提高居民的參與度。28.社區(qū)工作者在進(jìn)行社區(qū)人口普查時(shí)，應(yīng)遵循的原則是（）。A.準(zhǔn)確性和全面性B.保密性和公開性C.快速性和高效性D.自愿性和強(qiáng)制性答案：A解析：社區(qū)人口普查的目的是獲取準(zhǔn)確、全面的人口信息，因此應(yīng)遵循準(zhǔn)確性和全面性的原則。29.社區(qū)工作者在開展社區(qū)環(huán)?；顒?dòng)時(shí)，應(yīng)倡導(dǎo)（）的生活方式。A.高消費(fèi)B.低碳環(huán)保C.一次性消費(fèi)D.過度包裝答案：B解析：開展社區(qū)環(huán)保活動(dòng)應(yīng)倡導(dǎo)低碳環(huán)保的生活方式，減少對(duì)環(huán)境的污染和資源的浪費(fèi)。30.社區(qū)工作者在處理社區(qū)與外部單位的關(guān)系時(shí)，應(yīng)（）。A.以自我為中心B.互相尊重、合作共贏C.只考慮社區(qū)利益D.完全聽從外部單位的安排答案：B解析：處理社區(qū)與外部單位的關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循互相尊重、合作共贏的原則，實(shí)現(xiàn)雙方的共同發(fā)展。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)工作的特點(diǎn)包括（）。A.以社區(qū)為對(duì)象B.具有政治性C.強(qiáng)調(diào)居民參與D.采用宏觀的分析方法E.富有批判和反思精神答案：ABCDE解析：社區(qū)工作以社區(qū)為對(duì)象，具有政治性，強(qiáng)調(diào)居民參與，采用宏觀的分析方法，同時(shí)富有批判和反思精神。2.社區(qū)建設(shè)的基本原則有（）。A.以人為本，服務(wù)居民B.資源共享，共駐共建C.責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序D.擴(kuò)大民主，居民自治E.因地制宜，循序漸進(jìn)答案：ABCDE解析：社區(qū)建設(shè)應(yīng)遵循以人為本，服務(wù)居民；資源共享，共駐共建；責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序；擴(kuò)大民主，居民自治；因地制宜，循序漸進(jìn)的原則。3.社區(qū)居民委員會(huì)的主要職責(zé)有（）。A.宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策B.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)C.調(diào)解民間糾紛D.協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安E.向人民政府或者它的派出機(jī)關(guān)反映居民的意見、要求和提出建議答案：ABCDE解析：社區(qū)居民委員會(huì)的主要職責(zé)包括宣傳法律法規(guī)和政策、辦理公共事務(wù)和公益事業(yè)、調(diào)解糾紛、協(xié)助維護(hù)治安、反映居民意見等。4.社區(qū)工作者的角色包括（）。A.服務(wù)提供者B.資源鏈接者C.倡導(dǎo)者D.教育者E.政策制定者答案：ABCD解析：社區(qū)工作者的角色包括服務(wù)提供者、資源鏈接者、倡導(dǎo)者、教育者等，政策制定者通常是政府部門的職責(zé)。5.社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容主要包括（）。A.社區(qū)公共服務(wù)B.社區(qū)志愿服務(wù)C.社區(qū)商業(yè)服務(wù)D.社區(qū)互助服務(wù)E.社區(qū)醫(yī)療服務(wù)答案：ABCDE解析：社區(qū)服務(wù)內(nèi)容豐富，包括公共服務(wù)、志愿服務(wù)、商業(yè)服務(wù)、互助服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)等多個(gè)方面。6.社區(qū)文化的功能有（）。A.社會(huì)溝通功能B.心理凝聚功能C.價(jià)值導(dǎo)向功能D.行為規(guī)范功能E.文化傳承功能答案：ABCDE解析：社區(qū)文化具有社會(huì)溝通、心理凝聚、價(jià)值導(dǎo)向、行為規(guī)范、文化傳承等功能。7.社區(qū)治安防范的主要措施有（）。A.建立治安巡邏隊(duì)B.安裝監(jiān)控設(shè)備C.加強(qiáng)法制宣傳D.開展鄰里守望活動(dòng)E.加強(qiáng)流動(dòng)人口管理答案：ABCDE解析：社區(qū)治安防范的措施包括建立巡邏隊(duì)、安裝監(jiān)控設(shè)備、加強(qiáng)法制宣傳、開展鄰里守望、管理流動(dòng)人口等。8.社區(qū)工作者在開展小組工作時(shí)，需要注意的事項(xiàng)有（）。A.小組目標(biāo)要明確B.小組規(guī)模要適中C.小組活動(dòng)要多樣化D.關(guān)注小組動(dòng)力變化E.及時(shí)處理小組沖突答案：ABCDE解析：開展小組工作時(shí)，要明確小組目標(biāo)，控制小組規(guī)模，設(shè)計(jì)多樣化活動(dòng)，關(guān)注小組動(dòng)力變化，及時(shí)處理小組沖突。9.社區(qū)資源的類型包括（）。A.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.文化資源E.組織資源答案：ABCDE解析：社區(qū)資源包括人力資源、物力資源、財(cái)力資源、文化資源、組織資源等。10.社區(qū)工作者在進(jìn)行社區(qū)需求評(píng)估時(shí)，可采用的方法有（）。A.文獻(xiàn)研究法B.社區(qū)論壇法C.參與式觀察法D.問卷調(diào)查法E.關(guān)鍵人物訪談法答案：ABCDE解析：社區(qū)需求評(píng)估可采用文獻(xiàn)研究法、社區(qū)論壇法、參與式觀察法、問卷調(diào)查法、關(guān)鍵人物訪談法等多種方法。三、判斷題（每題1分，共10分）1.社區(qū)工作的最終目標(biāo)是解決社區(qū)問題。（）答案：錯(cuò)誤解析：社區(qū)工作的最終目標(biāo)是促進(jìn)社區(qū)居民的全面發(fā)展和社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，解決社區(qū)問題只是其中的一個(gè)方面。2.社區(qū)居民委員會(huì)是政府的派出機(jī)構(gòu)。（）答案：錯(cuò)誤解析：社區(qū)居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織，不是政府的派出機(jī)構(gòu)。3.社區(qū)工作者只需要關(guān)注社區(qū)居民的物質(zhì)需求。（）答案：錯(cuò)誤解析：社區(qū)工作者不僅要關(guān)注居民的物質(zhì)需求，還要關(guān)注他們的精神文化需求、社會(huì)交往需求等。4.社區(qū)文化建設(shè)只需要開展文藝活動(dòng)。（）答案：錯(cuò)誤解析：社區(qū)文化建設(shè)包括文化活動(dòng)、文化教育、文化設(shè)施建設(shè)等多個(gè)方面，開展文藝活動(dòng)只是其中的一部分。5.社區(qū)治安工作只需要依靠社區(qū)民警。（）答案：錯(cuò)誤解析：社區(qū)治安工作需要社區(qū)居民、社區(qū)工作者、社區(qū)志愿者等多方力量的共同參與，不能僅依靠社區(qū)民警。6.社區(qū)工作者在與居民溝通時(shí)，不需要注意語言表達(dá)。（）答案：錯(cuò)誤解析：社區(qū)工作者在與居民溝通時(shí)，要注意語言表達(dá)的恰當(dāng)性和準(zhǔn)確性，以建立良好的溝通關(guān)系。7.社區(qū)服務(wù)只能由政府提供。（）答案：錯(cuò)誤解析：社區(qū)服務(wù)可以由政府、社會(huì)組織、企業(yè)、志愿者等多方主體提供。8.社區(qū)工作者在開展小組工作時(shí)，不需要制定小組規(guī)則。（）答案：錯(cuò)誤解析：制定小組規(guī)則是小組工作的重要環(huán)節(jié)，有助于保障小組活動(dòng)的順利進(jìn)行。9.社區(qū)資源整合就是將所有資源集中在一起。（）答案：錯(cuò)誤解析：社區(qū)資源整合是指合理配置和有效利用社區(qū)內(nèi)的各種資源，而不是簡單地將資源集中在一起。10.社區(qū)工作者在處理社區(qū)糾紛時(shí)，應(yīng)偏袒弱勢群體。（）答案：錯(cuò)誤解析：社區(qū)工作者在處理社區(qū)糾紛時(shí)，應(yīng)保持公正客觀的態(tài)度，不偏袒任何一方。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述社區(qū)工作者的基本素質(zhì)要求。社區(qū)工作者需要具備多方面的基本素質(zhì)：-政治素質(zhì)：要具有堅(jiān)定的政治立場，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，熱愛社區(qū)工作，有全心全意為社區(qū)居民服務(wù)的意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。-道德素質(zhì)：遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德，誠實(shí)守信，廉潔奉公，尊重他人，具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。-專業(yè)素質(zhì)：掌握社區(qū)工作的基本理論、方法和技巧，了解社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)學(xué)科知識(shí)，能夠運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決社區(qū)問題。-能力素質(zhì)：具備良好的溝通能力，能夠與不同類型的社區(qū)居民進(jìn)行有效的交流；有組織協(xié)調(diào)能力，能組織社區(qū)活動(dòng)、協(xié)調(diào)各方資源；具備問題解決能力，能夠應(yīng)對(duì)和處理社區(qū)中出現(xiàn)的各種矛盾和問題；還需要有一定的創(chuàng)新能力，不斷探索適合社區(qū)發(fā)展的新方法和新途徑。-心理素質(zhì)：要有較強(qiáng)的心理承受能力，能夠應(yīng)對(duì)工作中的壓力和挫折；保持樂觀積極的心態(tài)，以感染社區(qū)居民；有同理心，能夠理解和感受居民的情感和需求。2.請闡述社區(qū)服務(wù)的重要意義。社區(qū)服務(wù)具有重要的意義，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：-改善居民生活質(zhì)量：社區(qū)服務(wù)能夠滿足居民在日常生活中的各種需求，如提供養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療保健服務(wù)、文化娛樂服務(wù)等，讓居民在社區(qū)內(nèi)就能享受到便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高生活的舒適度和幸福感。-促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定：通過開展社區(qū)服務(wù)，能夠增強(qiáng)居民之間的交流和互動(dòng)，增進(jìn)鄰里關(guān)系，減少社區(qū)矛盾和糾紛。同時(shí)，為困難群體提供幫助和支持，有助于緩解社會(huì)不平等現(xiàn)象，維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。-推動(dòng)社區(qū)發(fā)展：社區(qū)服務(wù)可以帶動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，如社區(qū)商業(yè)服務(wù)、家政服務(wù)等，創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。此外，還能促進(jìn)社區(qū)文化的繁榮，提升社區(qū)的凝聚力和吸引力，推動(dòng)社區(qū)的全面發(fā)展。-增強(qiáng)居民歸屬感和認(rèn)同感：當(dāng)居民在社區(qū)中得到良好的服務(wù)和關(guān)懷時(shí)，會(huì)對(duì)社區(qū)產(chǎn)生更強(qiáng)的歸屬感和認(rèn)同感，愿意積極參與社區(qū)建設(shè)和管理，形成良好的社區(qū)氛圍。-完善社會(huì)保障體系：社區(qū)服務(wù)作為社會(huì)保障體系的重要補(bǔ)充，能夠?yàn)榫用裉峁└觽€(gè)性化、多樣化的服務(wù)，彌補(bǔ)政府和社會(huì)福利機(jī)構(gòu)在服務(wù)覆蓋上的不足，使社會(huì)保障更加全面和完善。五、案例分析題（共20分）某社區(qū)有不少外來務(wù)工人員子女，他們在學(xué)習(xí)和生活中面臨一些困難。社區(qū)工作者小李經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些孩子普遍存在學(xué)習(xí)成績較差、缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力、社交圈子狹窄等問題。同時(shí)，外來務(wù)工人員工作繁忙，對(duì)孩子的教育關(guān)注不夠。1.請分析造成這些問題的原因。（10分）-家庭因素：外來務(wù)工人員工作繁忙，沒有足夠的時(shí)間和精力陪伴孩子學(xué)習(xí)和成長，無法給予孩子有效的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和