2025年江西省宜春市靖安縣水口鄉(xiāng)來堡村社區(qū)工作人員考試模擬試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共20分）1.社區(qū)工作的目標可分為過程目標和（）。A.任務(wù)目標B.長期目標C.短期目標D.具體目標答案：A解析：社區(qū)工作的目標分為任務(wù)目標和過程目標。任務(wù)目標是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等；過程目標是指促進社區(qū)居民的一般能力。2.下列不屬于社區(qū)基本要素的是（）。A.地域B.人口C.文化D.職業(yè)答案：D解析：社區(qū)的基本要素包括地域要素、人口要素、組織結(jié)構(gòu)要素、文化要素等。職業(yè)并不是社區(qū)的基本要素。3.社區(qū)照顧的主旨是動用社區(qū)資源對有需要的人進行服務(wù)，主要是對老年人服務(wù)、兒童服務(wù)和（）服務(wù)。A.學(xué)習(xí)有困難者B.社區(qū)矯正者C.殘疾人D.生活有困難者答案：C解析：社區(qū)照顧主要是針對老年人、兒童和殘疾人等有特殊需要的人群提供服務(wù)，以滿足他們在生活、醫(yī)療、康復(fù)等方面的需求。4.社區(qū)工作者在接觸居民時，為了介紹自己，接觸居民的切入點，下列哪種方式是不恰當?shù)模ǎ?。A.運用宣傳活動介紹自己B.向居民贈送禮物C.努力記住居民的名字D.通過對居民的問候和關(guān)心打開話題答案：B解析：向居民贈送禮物這種方式可能會讓居民產(chǎn)生誤解，認為社區(qū)工作者有其他目的，而且可能會增加工作成本，不是接觸居民恰當?shù)那腥朦c。運用宣傳活動介紹自己、努力記住居民名字、通過問候和關(guān)心打開話題都是比較合適的方式。5.社區(qū)建設(shè)的核心是（）。A.社區(qū)居民委員會的自治管理B.社區(qū)居民委員會的自我服務(wù)C.社區(qū)居民委員會的自我教育D.社區(qū)居民委員會的自我監(jiān)督答案：A解析：社區(qū)建設(shè)的核心是社區(qū)居民委員會的自治管理。社區(qū)居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，自治管理是社區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵所在。6.社區(qū)工作者在分析社區(qū)問題時，首先要（）。A.明確問題的表現(xiàn)B.界定問題的性質(zhì)C.分析問題的成因D.了解問題的影響答案：A解析：在分析社區(qū)問題時，首先要明確問題的表現(xiàn)，只有清楚問題的具體表現(xiàn)形式，才能進一步界定問題的性質(zhì)、分析問題的成因以及了解問題的影響。7.以下哪種不屬于社區(qū)服務(wù)的功能（）。A.社會福利功能B.社會整合功能C.社會控制功能D.社會娛樂功能答案：D解析：社區(qū)服務(wù)具有社會福利功能，為社區(qū)內(nèi)的弱勢群體提供幫助；具有社會整合功能，促進社區(qū)居民之間的交流與融合；具有社會控制功能，規(guī)范社區(qū)居民的行為。社會娛樂功能不是社區(qū)服務(wù)的主要功能。8.社區(qū)工作者與居民接觸時，需要注意語言表達，以下哪種表達是恰當?shù)模ǎ?。A.“你必須按照我說的做。”B.“我覺得你這樣做不對。”C.“我理解你的感受，我們可以一起想想辦法。”D.“你怎么這么笨，這點事都做不好?！贝鸢福篊解析：選項C的表達體現(xiàn)了對居民感受的理解，并且提出了一起解決問題的積極態(tài)度，容易拉近與居民的距離，建立良好的溝通關(guān)系。選項A是命令式的表達，選項B帶有指責(zé)意味，選項D是侮辱性的表達，都不利于與居民的溝通。9.社區(qū)組織的類型不包括（）。A.經(jīng)濟組織B.政治組織C.文化組織D.宗教組織答案：D解析：社區(qū)組織的類型主要包括經(jīng)濟組織、政治組織、文化組織等。在我國，社區(qū)建設(shè)中一般不將宗教組織作為社區(qū)組織的常見類型，因為要遵循宗教與國家教育、政治等相分離的原則。10.社區(qū)工作的評估階段，最重要的評估內(nèi)容是（）。A.社區(qū)工作者的工作表現(xiàn)B.社區(qū)工作的成效C.社區(qū)居民的滿意度D.社區(qū)資源的利用情況答案：B解析：社區(qū)工作評估階段最重要的是評估社區(qū)工作的成效，即通過社區(qū)工作是否解決了社區(qū)存在的問題，是否達到了預(yù)期的目標。社區(qū)工作者的工作表現(xiàn)、社區(qū)居民的滿意度和社區(qū)資源的利用情況都是評估的重要方面，但工作成效是核心內(nèi)容。11.社區(qū)治安的主要工作內(nèi)容不包括（）。A.法制教育B.社區(qū)矯正C.環(huán)境衛(wèi)生管理D.治安防范答案：C解析：社區(qū)治安的主要工作內(nèi)容包括法制教育，提高居民的法律意識；社區(qū)矯正，對社區(qū)內(nèi)的矯正對象進行管理和教育；治安防范，預(yù)防和打擊違法犯罪活動。環(huán)境衛(wèi)生管理屬于社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生方面的工作，不屬于社區(qū)治安工作內(nèi)容。12.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，首先要考慮的是（）。A.活動的趣味性B.活動的教育意義C.居民的需求D.活動的成本答案：C解析：組織社區(qū)活動時，首先要考慮居民的需求，只有符合居民需求的活動，才能吸引居民參與，達到活動的預(yù)期效果。活動的趣味性、教育意義和成本也是需要考慮的因素，但居民需求是首要的。13.社區(qū)建設(shè)的基本原則不包括（）。A.以人為本，服務(wù)居民B.資源共享，共駐共建C.責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序D.政府主導(dǎo)，居民參與答案：D解析：社區(qū)建設(shè)的基本原則包括以人為本，服務(wù)居民；資源共享，共駐共建；責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序；擴大民主，居民自治；因地制宜，循序漸進。應(yīng)該是居民自治而不是政府主導(dǎo)，所以選項D不屬于社區(qū)建設(shè)的基本原則。14.下列關(guān)于社區(qū)文化建設(shè)的說法，錯誤的是（）。A.社區(qū)文化建設(shè)可以豐富居民的精神生活B.社區(qū)文化建設(shè)可以促進社區(qū)的和諧發(fā)展C.社區(qū)文化建設(shè)只需要社區(qū)工作者參與D.社區(qū)文化建設(shè)可以增強社區(qū)的凝聚力答案：C解析：社區(qū)文化建設(shè)需要社區(qū)居民、社區(qū)組織、社區(qū)工作者等多方面的參與，而不是只需要社區(qū)工作者參與。社區(qū)文化建設(shè)可以豐富居民的精神生活，促進社區(qū)的和諧發(fā)展，增強社區(qū)的凝聚力。15.社區(qū)工作者在調(diào)解社區(qū)糾紛時，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.依法調(diào)解B.自愿平等C.偏袒一方D.尊重當事人權(quán)利答案：C解析：調(diào)解社區(qū)糾紛時，應(yīng)遵循依法調(diào)解、自愿平等、尊重當事人權(quán)利等原則，偏袒一方違背了調(diào)解的公正性原則，是不應(yīng)該遵循的。16.社區(qū)服務(wù)的特點不包括（）。A.福利性B.群眾性C.營利性D.互助性答案：C解析：社區(qū)服務(wù)具有福利性，主要是為社區(qū)居民提供公益性質(zhì)的服務(wù)；具有群眾性，面向廣大社區(qū)居民；具有互助性，強調(diào)居民之間的相互幫助。社區(qū)服務(wù)不以營利為目的，所以營利性不屬于社區(qū)服務(wù)的特點。17.社區(qū)工作者在收集社區(qū)資料時，最常用的方法是（）。A.問卷調(diào)查法B.訪談法C.觀察法D.文獻法答案：A解析：問卷調(diào)查法可以在較短時間內(nèi)收集到大量的社區(qū)資料，而且可以對不同的社區(qū)居民進行調(diào)查，具有較強的代表性和普遍性，是社區(qū)工作者收集社區(qū)資料最常用的方法。訪談法、觀察法和文獻法也會用到，但相對來說問卷調(diào)查法更常用。18.社區(qū)環(huán)境建設(shè)的內(nèi)容不包括（）。A.綠化建設(shè)B.環(huán)境衛(wèi)生管理C.社區(qū)安全設(shè)施建設(shè)D.社區(qū)商業(yè)設(shè)施建設(shè)答案：D解析：社區(qū)環(huán)境建設(shè)包括綠化建設(shè)，改善社區(qū)的生態(tài)環(huán)境；環(huán)境衛(wèi)生管理，保持社區(qū)的整潔；社區(qū)安全設(shè)施建設(shè)，保障居民的安全。社區(qū)商業(yè)設(shè)施建設(shè)主要是為了滿足居民的商業(yè)消費需求，不屬于社區(qū)環(huán)境建設(shè)的內(nèi)容。19.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時，應(yīng)根據(jù)不同的教育對象和教育內(nèi)容選擇合適的教育方法，對于老年人的教育，比較合適的方法是（）。A.小組討論法B.多媒體教學(xué)法C.現(xiàn)場示范法D.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)法答案：C解析：對于老年人來說，現(xiàn)場示范法比較合適，他們可以更直觀地學(xué)習(xí)和理解。小組討論法可能對于一些老年人來說參與度不高；多媒體教學(xué)法和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)法可能因為老年人對電子設(shè)備操作不熟練而存在困難。20.社區(qū)工作者在進行社區(qū)資源整合時，首先要（）。A.了解社區(qū)資源的種類B.評估社區(qū)資源的價值C.建立社區(qū)資源信息庫D.與資源擁有者建立聯(lián)系答案：A解析：進行社區(qū)資源整合時，首先要了解社區(qū)資源的種類，只有清楚有哪些資源，才能進一步評估資源的價值、建立資源信息庫和與資源擁有者建立聯(lián)系。二、多項選擇題（每題2分，共30分）1.社區(qū)的功能包括（）。A.經(jīng)濟生活功能B.社會化功能C.社會控制功能D.社會參與功能E.社會保障功能答案：ABCDE解析：社區(qū)具有多種功能，經(jīng)濟生活功能為居民提供就業(yè)、消費等經(jīng)濟活動的場所；社會化功能促進居民的社會化進程；社會控制功能規(guī)范居民行為；社會參與功能讓居民參與社區(qū)事務(wù)；社會保障功能為居民提供一定的保障。2.社區(qū)工作的專業(yè)價值觀包括（）。A.以人民為中心B.公平與正義C.民主與參與D.社會團結(jié)E.尊重與接納答案：ABCDE解析：社區(qū)工作的專業(yè)價值觀包括以人民為中心，關(guān)注居民的需求和利益；公平與正義，追求社會公平；民主與參與，鼓勵居民參與社區(qū)事務(wù)；社會團結(jié)，促進社區(qū)居民之間的團結(jié)；尊重與接納，尊重不同居民的個性和文化。3.社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）。A.社區(qū)就業(yè)服務(wù)B.社區(qū)社會保障服務(wù)C.社區(qū)救助服務(wù)D.社區(qū)衛(wèi)生和計劃生育服務(wù)E.社區(qū)文化、教育、體育服務(wù)答案：ABCDE解析：社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容豐富多樣，包括社區(qū)就業(yè)服務(wù)，幫助居民就業(yè)；社區(qū)社會保障服務(wù)，落實社會保障政策；社區(qū)救助服務(wù)，對困難居民進行救助；社區(qū)衛(wèi)生和計劃生育服務(wù)，提供醫(yī)療衛(wèi)生和計劃生育方面的服務(wù)；社區(qū)文化、教育、體育服務(wù)，豐富居民的精神文化生活。4.社區(qū)建設(shè)的主要任務(wù)包括（）。A.拓展社區(qū)服務(wù)B.發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生C.繁榮社區(qū)文化D.美化社區(qū)環(huán)境E.加強社區(qū)治安答案：ABCDE解析：社區(qū)建設(shè)的主要任務(wù)涵蓋多個方面，拓展社區(qū)服務(wù)可以滿足居民的多樣化需求；發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生保障居民的健康；繁榮社區(qū)文化豐富居民的精神世界；美化社區(qū)環(huán)境改善居民的生活條件；加強社區(qū)治安維護社區(qū)的安全穩(wěn)定。5.社區(qū)工作者在社區(qū)組織建設(shè)中可以發(fā)揮的作用有（）。A.組織和動員居民B.協(xié)調(diào)社區(qū)組織之間的關(guān)系C.指導(dǎo)社區(qū)組織的工作D.為社區(qū)組織爭取資源E.監(jiān)督社區(qū)組織的活動答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者在社區(qū)組織建設(shè)中可以組織和動員居民參與社區(qū)組織活動；協(xié)調(diào)社區(qū)組織之間的關(guān)系，促進它們的合作；指導(dǎo)社區(qū)組織的工作，提高其工作水平；為社區(qū)組織爭取資源，保障其正常運轉(zhuǎn)；監(jiān)督社區(qū)組織的活動，確保其合法合規(guī)。6.社區(qū)治安防范的主要措施包括（）。A.建立治安巡邏隊伍B.安裝監(jiān)控設(shè)備C.加強門禁管理D.開展法制宣傳教育E.加強與公安機關(guān)的合作答案：ABCDE解析：建立治安巡邏隊伍可以加強社區(qū)的巡邏防控；安裝監(jiān)控設(shè)備可以實時監(jiān)控社區(qū)情況；加強門禁管理可以限制外來人員進入；開展法制宣傳教育提高居民的法律意識和防范意識；加強與公安機關(guān)的合作可以及時處理違法犯罪事件。7.社區(qū)文化建設(shè)的途徑有（）。A.開展社區(qū)文化活動B.建設(shè)社區(qū)文化設(shè)施C.培養(yǎng)社區(qū)文化人才D.挖掘社區(qū)文化資源E.加強社區(qū)文化交流答案：ABCDE解析：開展社區(qū)文化活動可以豐富居民的文化生活；建設(shè)社區(qū)文化設(shè)施為文化活動提供場所；培養(yǎng)社區(qū)文化人才提高文化建設(shè)的水平；挖掘社區(qū)文化資源傳承和弘揚社區(qū)特色文化；加強社區(qū)文化交流促進文化的融合和發(fā)展。8.社區(qū)工作者在調(diào)解社區(qū)糾紛時，常用的技巧有（）。A.傾聽技巧B.表達技巧C.引導(dǎo)技巧D.妥協(xié)技巧E.控制技巧答案：ABCDE解析：傾聽技巧可以讓社區(qū)工作者了解糾紛雙方的訴求；表達技巧能夠清晰地傳達自己的觀點和建議；引導(dǎo)技巧幫助糾紛雙方找到解決問題的方向；妥協(xié)技巧促使雙方在一定程度上做出讓步；控制技巧可以控制調(diào)解的節(jié)奏和局面。9.社區(qū)教育的特點包括（）。A.多樣性B.實用性C.全程性D.平等性E.開放性答案：ABCDE解析：社區(qū)教育具有多樣性，教育內(nèi)容和形式豐富多樣；實用性，注重教育內(nèi)容與居民實際生活的結(jié)合；全程性，貫穿居民的一生；平等性，面向所有社區(qū)居民；開放性，教育資源和教育方式開放。10.社區(qū)資源的類型包括（）。A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.文化資源E.信息資源答案：ABCDE解析：社區(qū)資源包括人力資源，即社區(qū)內(nèi)的各類人才；物力資源，如社區(qū)的房屋、設(shè)備等；財力資源，社區(qū)的資金等；文化資源，社區(qū)的文化傳統(tǒng)、文化活動等；信息資源，社區(qū)的各種信息和數(shù)據(jù)。11.社區(qū)工作者在接觸居民時，應(yīng)注意的事項有（）。A.穿著得體B.態(tài)度親切C.注意語言表達D.尊重居民的隱私E.及時記錄居民的需求答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者接觸居民時，穿著得體可以給居民留下良好的第一印象；態(tài)度親切能拉近與居民的距離；注意語言表達可以避免引起誤解；尊重居民的隱私是基本的職業(yè)道德；及時記錄居民的需求便于后續(xù)工作的開展。12.社區(qū)建設(shè)的意義包括（）。A.是實現(xiàn)我國城市現(xiàn)代化的必然要求B.是提高居民生活質(zhì)量的重要手段C.是加強社會主義精神文明建設(shè)的有效措施D.是鞏固城市基層政權(quán)的重要基礎(chǔ)E.是推動社區(qū)發(fā)展的重要動力答案：ABCDE解析：社區(qū)建設(shè)是實現(xiàn)我國城市現(xiàn)代化的必然要求，有助于提升城市的整體水平；是提高居民生活質(zhì)量的重要手段，滿足居民的各種需求；是加強社會主義精神文明建設(shè)的有效措施，促進社區(qū)文化和道德建設(shè)；是鞏固城市基層政權(quán)的重要基礎(chǔ)，增強基層的治理能力；是推動社區(qū)發(fā)展的重要動力，促進社區(qū)的持續(xù)進步。13.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點有（）。A.公益性B.主動性C.綜合性D.連續(xù)性E.可及性答案：ABCDE解析：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)具有公益性，不以營利為目的；主動性，主動為居民提供服務(wù)；綜合性，涵蓋預(yù)防、醫(yī)療、保健等多個方面；連續(xù)性，為居民提供長期的健康管理；可及性，居民能夠方便地獲得服務(wù)。14.社區(qū)組織的作用包括（）。A.整合社區(qū)資源B.提供社區(qū)服務(wù)C.促進社區(qū)參與D.推動社區(qū)發(fā)展E.維護社區(qū)穩(wěn)定答案：ABCDE解析：社區(qū)組織可以整合社區(qū)內(nèi)的各種資源，提高資源的利用效率；提供社區(qū)服務(wù)，滿足居民的需求；促進社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)，增強居民的歸屬感；推動社區(qū)的發(fā)展，改善社區(qū)的面貌；維護社區(qū)的穩(wěn)定，化解社區(qū)矛盾。15.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時，需要做好的準備工作有（）。A.確定活動目標B.制定活動計劃C.準備活動物資D.宣傳活動信息E.安排活動人員答案：ABCDE解析：開展社區(qū)活動時，確定活動目標明確活動的方向；制定活動計劃規(guī)劃活動的流程；準備活動物資保障活動的順利進行；宣傳活動信息吸引居民參與；安排活動人員確?；顒痈鱾€環(huán)節(jié)有人負責(zé)。三、判斷題（每題1分，共10分）1.社區(qū)工作就是解決社區(qū)內(nèi)的所有問題。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作雖然致力于解決社區(qū)問題，但不可能解決社區(qū)內(nèi)的所有問題，社區(qū)工作主要是通過組織和動員社區(qū)居民，利用社區(qū)資源，解決社區(qū)的主要問題和滿足居民的基本需求。2.社區(qū)居民委員會是政府的派出機構(gòu)。（）答案：錯誤解析：社區(qū)居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，不是政府的派出機構(gòu)。政府的派出機構(gòu)一般是街道辦事處等。3.社區(qū)服務(wù)只需要關(guān)注弱勢群體。（）答案：錯誤解析：社區(qū)服務(wù)面向全體社區(qū)居民，雖然要重點關(guān)注弱勢群體，但也不能忽視其他居民的需求，要滿足不同居民多樣化的需求。4.社區(qū)文化建設(shè)只需要舉辦文化活動。（）答案：錯誤解析：社區(qū)文化建設(shè)不僅僅是舉辦文化活動，還包括建設(shè)文化設(shè)施、培養(yǎng)文化人才、挖掘文化資源、加強文化交流等多個方面，是一個系統(tǒng)的工程。5.社區(qū)工作者在調(diào)解糾紛時，可以根據(jù)自己的判斷偏袒一方。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作者在調(diào)解糾紛時，必須遵循公正、公平的原則，不能偏袒任何一方，要客觀地了解情況，幫助雙方找到解決問題的方法。6.社區(qū)建設(shè)只需要政府的投入，不需要社會力量的參與。（）答案：錯誤解析：社區(qū)建設(shè)需要政府的引導(dǎo)和支持，但也離不開社會力量的參與，如企業(yè)、社會組織、居民等，社會力量的參與可以提供更多的資源和活力，促進社區(qū)建設(shè)的多元化發(fā)展。7.社區(qū)治安防范只需要依靠公安機關(guān)。（）答案：錯誤解析：社區(qū)治安防范需要公安機關(guān)的指導(dǎo)和支持，但不能僅僅依靠公安機關(guān)，還需要社區(qū)居民的參與、社區(qū)組織的配合，建立起群防群治的體系。8.社區(qū)教育只針對青少年。（）答案：錯誤解析：社區(qū)教育面向全體社區(qū)居民，包括青少年、成年人、老年人等不同年齡段的人群，是一種終身教育。9.社區(qū)資源只包括物質(zhì)資源。（）答案：錯誤解析：社區(qū)資源包括人力資源、物力資源、財力資源、文化資源、信息資源等多個方面，不僅僅是物質(zhì)資源。10.社區(qū)工作者在與居民接觸時，不需要注意自己的言行舉止。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作者的言行舉止會影響與居民的溝通和關(guān)系建立，在與居民接觸時，要注意穿著得體、態(tài)度親切、語言文明等，給居民留下良好的印象。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述社區(qū)工作的一般過程。社區(qū)工作的一般過程包括以下幾個階段：（1）準備階段：-了解社區(qū)基本情況，包括社區(qū)的地域、人口、文化、資源等。-確定工作目標和方向，根據(jù)社區(qū)需求和實際情況制定合理的目標。-建立工作關(guān)系，與社區(qū)居民、社區(qū)組織等建立聯(lián)系，取得他們的信任和支持。（2）分析階段：-收集社區(qū)資料，通過問卷調(diào)查、訪談、觀察等方法獲取社區(qū)的相關(guān)信息。-分析社區(qū)問題，明確問題的表現(xiàn)、性質(zhì)、成因和影響。-評估社區(qū)資源，了解社區(qū)內(nèi)的人力、物力、財力等資源情況。（3）計劃階段：-制定工作計劃，包括工作目標、工作內(nèi)容、工作方法、工作時間安排等。-確定工作策略，根據(jù)社區(qū)實際情況選擇合適的工作策略，如社區(qū)發(fā)展、社區(qū)策劃、社區(qū)照顧等。-籌集資源，為工作計劃的實施籌集必要的資金、物資和人力等資源。（4）實施階段：-組織和動員社區(qū)居民參與社區(qū)工作，通過宣傳、教育等方式提高居民的參與意識和能力。-開展社區(qū)活動，根據(jù)工作計劃開展各種社區(qū)活動，如社區(qū)服務(wù)、社區(qū)文化活動等。-協(xié)調(diào)各方關(guān)系，協(xié)調(diào)社區(qū)居民、社區(qū)組織、政府部門等之間的關(guān)系，確保工作的順利進行。（5）評估階段：-對工作成效進行評估，通過對比工作前后的情況，評估是否達到了預(yù)期的目標。-收集居民的反饋意見，了解居民對工作的滿意度和建議。-根據(jù)評估結(jié)果總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的社區(qū)工作提供參考。2.簡述社區(qū)服務(wù)的特點和意義。社區(qū)服務(wù)具有以下特點：（1）福利性：社區(qū)服務(wù)不以營利為目的，主要是為社區(qū)居民提供公益性質(zhì)的服務(wù)，特別是為弱勢群體提供幫助。（2）群眾性：社區(qū)服務(wù)面向廣大社區(qū)居民，涉及社區(qū)生活的各個方面，具有廣泛的群眾基礎(chǔ)。（3）互助性：強調(diào)社區(qū)居民之間的相互幫助和支持，促進社區(qū)的團結(jié)和凝聚力。（4）綜合性：涵蓋了多個領(lǐng)域的服務(wù)，如就業(yè)服務(wù)、社會保障服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)、文化教育服務(wù)等。（5）可及性：社區(qū)服務(wù)的設(shè)施和服務(wù)網(wǎng)點分布在社區(qū)內(nèi)，居民能夠方便地獲得服務(wù)。社區(qū)服務(wù)的意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）提高居民生活質(zhì)量：滿足居民在生活、醫(yī)療、教育等方面的需求，為居民提供便利和保障。（2）促進社區(qū)和諧：通過提供服務(wù)和開展活動，增強居民之間的交流和互動，減少社區(qū)矛盾，促進社區(qū)的和諧發(fā)展。（3）推動社會發(fā)展：社區(qū)服務(wù)是社會福利體系的重要組成部分，有助于完善社會福利制度，推動社會的公平和進步。（4）增強社區(qū)凝聚力：居民在參與社區(qū)服務(wù)的過程中，能夠增強對社區(qū)的認同感和歸屬感，提高社區(qū)的凝聚力。（5）促進就業(yè)：社區(qū)服務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了大量的就業(yè)崗位，為社區(qū)居民提供了就業(yè)機會。五、論述題（20分）論述社區(qū)工作者在社區(qū)建設(shè)中的作用。社區(qū)工作者在社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（一）組織與動員作用社區(qū)工作者是社區(qū)建設(shè)的組織者和動員者。他們通過各種方式組織社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)，如開展社區(qū)活動、組織社區(qū)會議等。例如，在社區(qū)環(huán)境整治活動中，社區(qū)工作者可以組織居民成立志愿者隊伍，動員居民積極參與垃圾清理、綠化養(yǎng)護等工作。通過這種方式，不僅可以改善社區(qū)的環(huán)境，還能增強居民的參與意識和責(zé)任感。同時，社區(qū)工作者還可以動員社區(qū)內(nèi)的企業(yè)、社會組織等力量參與社區(qū)建設(shè)，整合各方資源，共同推動社區(qū)的發(fā)展。（二）協(xié)調(diào)與溝通作用社區(qū)是一個復(fù)雜的社會系統(tǒng)，涉及到居民、社區(qū)組織、政府部門等多個主體。社區(qū)工作者在其中扮演著協(xié)調(diào)與溝通的角色。他們要協(xié)調(diào)社區(qū)居民之間的關(guān)系，化解居民之間的矛盾和糾紛。例如，當居民之間因為噪音問題產(chǎn)生矛盾時，社區(qū)工作者可以通過調(diào)解，了解雙方的需求和意見，找