國(guó)開學(xué)習(xí)網(wǎng)山東開大《特許經(jīng)營(yíng)概論》形成性考核一答案1.【匹配題】3S原則是特許經(jīng)營(yíng)最經(jīng)典的基本原則，包括以下三個(gè)原則：是為了利于特許經(jīng)營(yíng)模式的復(fù)制、利用特許經(jīng)營(yíng)體系的管理和控制或保持整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系的一致性，這是特許經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力之一。其實(shí)就是特許經(jīng)營(yíng)體系各基本組成部分的總體分工問(wèn)題，因?yàn)榉止さ母咝?，所以特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)為了保障這個(gè)可能很龐大體系的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，必須把不同的職能交由不同的部分來(lái)完成，然后各個(gè)部分有機(jī)、協(xié)調(diào)合作。作業(yè)流程簡(jiǎn)單化、作業(yè)崗位活動(dòng)簡(jiǎn)單化，以最小的時(shí)間和體力支出獲得最大的效益。答案：【問(wèn)題：是為了利于特許經(jīng)營(yíng)模式的復(fù)制、利用特許經(jīng)營(yíng)體系的管理和控制或保持整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系的一致性，這是特許經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力之一。答案：標(biāo)準(zhǔn)化】，【問(wèn)題：其實(shí)就是特許經(jīng)營(yíng)體系各基本組成部分的總體分工問(wèn)題，因?yàn)榉止さ母咝?，所以特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)為了保障這個(gè)可能很龐大體系的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，必須把不同的職能交由不同的部分來(lái)完成，然后各個(gè)部分有機(jī)、協(xié)調(diào)合作。答案：專業(yè)化】，【問(wèn)題：作業(yè)流程簡(jiǎn)單化、作業(yè)崗位活動(dòng)簡(jiǎn)單化，以最小的時(shí)間和體力支出獲得最大的效益。答案：簡(jiǎn)單化】2.【匹配題】經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)有兩種最基本、最常見(jiàn)的形式，分別是：該模式是指特許人（盟主）將自己成功的單店經(jīng)營(yíng)模式許可給某一個(gè)受許人（加盟商）來(lái)經(jīng)營(yíng)。由特許人將在指定區(qū)域內(nèi)的獨(dú)家特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予受許人，該受許人可將特許經(jīng)營(yíng)權(quán)再授予其他申請(qǐng)者，也可由自己在該地區(qū)開設(shè)特許經(jīng)營(yíng)點(diǎn)。答案：【問(wèn)題：該模式是指特許人（盟主）將自己成功的單店經(jīng)營(yíng)模式許可給某一個(gè)受許人（加盟商）來(lái)經(jīng)營(yíng)。答案：?jiǎn)蔚晏卦S經(jīng)營(yíng)】，【問(wèn)題：由特許人將在指定區(qū)域內(nèi)的獨(dú)家特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予受許人，該受許人可將特許經(jīng)營(yíng)權(quán)再授予其他申請(qǐng)者，也可由自己在該地區(qū)開設(shè)特許經(jīng)營(yíng)點(diǎn)。答案：區(qū)域特許經(jīng)營(yíng)】3.【匹配題】連鎖經(jīng)營(yíng)是通過(guò)一定紐帶，將眾多分散孤立的經(jīng)營(yíng)單位聯(lián)結(jié)在一起，并按照一定的規(guī)則要求運(yùn)作。它包括以下三種形式：總公司直接投資開設(shè)連鎖店保留連鎖商單個(gè)資本所有權(quán)的聯(lián)合以經(jīng)營(yíng)權(quán)的轉(zhuǎn)讓為核心的連鎖經(jīng)營(yíng)答案：【問(wèn)題：總公司直接投資開設(shè)連鎖店答案：直營(yíng)連鎖】，【問(wèn)題：保留連鎖商單個(gè)資本所有權(quán)的聯(lián)合答案：自愿連鎖】，【問(wèn)題：以經(jīng)營(yíng)權(quán)的轉(zhuǎn)讓為核心的連鎖經(jīng)營(yíng)答案：加盟連鎖】4.【匹配題】特許合同和特許經(jīng)營(yíng)的主體包括：又叫盟主，將特許權(quán)賦予出去的主體。亦稱為加盟商，指加盟某一特許經(jīng)營(yíng)體系的獨(dú)立法人或自然人。答案：【問(wèn)題：又叫盟主，將特許權(quán)賦予出去的主體。答案：特許人】，【問(wèn)題：亦稱為加盟商，指加盟某一特許經(jīng)營(yíng)體系的獨(dú)立法人或自然人。答案：受許人】5.【單項(xiàng)選擇題】（）是指特許者賦予被特許者在指定區(qū)域銷售特許權(quán)的權(quán)利。A.區(qū)域開發(fā)特許B.代理特許C.二級(jí)特許D.單體特許答案：二級(jí)特許6.【單項(xiàng)選擇題】（）是特許權(quán)的真正所有者。A.受許人B.加盟申請(qǐng)人C.準(zhǔn)受許人D.特許人答案：特許人7.【單項(xiàng)選擇題】（）是特許經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的中心和關(guān)鍵要素。A.特許權(quán)B.特許人C.受許人D.特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用答案：特許權(quán)8.【單項(xiàng)選擇題】（）即特許經(jīng)營(yíng)初始費(fèi)，是指特許人將特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予受許人時(shí)所收取的一次性費(fèi)用。A.特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用B.加盟金C.特許權(quán)使用費(fèi)D.履約保證金答案：加盟金9.【單項(xiàng)選擇題】（）指已與特許人簽訂了加盟意向書但還沒(méi)簽訂正式特許經(jīng)營(yíng)合同的加盟申請(qǐng)人。A.受許人B.加盟申請(qǐng)人C.準(zhǔn)受許人D.特許人答案：準(zhǔn)受許人10.【多項(xiàng)選擇題】特許經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)備應(yīng)包括：（）。A.可行性研究B.特許經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃C.組建項(xiàng)目工作組D.制定項(xiàng)目組特許經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃答案：可行性研究；特許經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃；組建項(xiàng)目工作組；制定項(xiàng)目組特許經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃11.【多項(xiàng)選擇題】加盟店有依合同繳納以下（）費(fèi)用的義務(wù)，這些都是總部應(yīng)享有的權(quán)利。A.加盟金B(yǎng).權(quán)利金C.保證金D.廣告費(fèi)用答案：加盟金；權(quán)利金；保證金；廣告費(fèi)用12.【多項(xiàng)選擇題】特許經(jīng)營(yíng)最基本的3S原則包括：（）A.差異化B.標(biāo)準(zhǔn)化C.簡(jiǎn)單化D.專業(yè)化答案：標(biāo)準(zhǔn)化；簡(jiǎn)單化；專業(yè)化13.【多項(xiàng)選擇題】受許人的功能包括（）A.市場(chǎng)營(yíng)銷功能B.投資功能C.監(jiān)督功能D.學(xué)習(xí)功能E.信息反饋功能F.調(diào)劑功能答案：市場(chǎng)營(yíng)銷功能；投資功能；學(xué)習(xí)功能；信息反饋功能；調(diào)劑功能14.【多項(xiàng)選擇題】在特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，受許人有其獨(dú)特的性質(zhì)（）A.追求利益性B.被動(dòng)性C.行業(yè)性D.主動(dòng)性E.依賴性F.復(fù)制性答案：追求利益性；被動(dòng)性；行業(yè)性；依賴性；復(fù)制性15.【填空題】（__）是受許人簽訂合同后交納給特許人的保證金，作為受許人保證遵守所簽合同條款的押金，主要用于在受許人不及時(shí)支付應(yīng)向特許人支付的款項(xiàng)時(shí)的補(bǔ)償。答案：1：履約保證金16.【填空題】（__）是在簽訂正式的特許加盟合同之前，加盟申請(qǐng)人和特許人之間簽訂的合作意向。答案：1：加盟意向書17.【填空題】（__）的實(shí)體投資（場(chǎng)地、設(shè)備、裝修等）完全由受許人投入，門店也由受許人進(jìn)行日常經(jīng)營(yíng)和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，特許人收取受許人的特許權(quán)使用費(fèi)。答案：1：特許門店18.【填空題】總部是指特許人建立的用于發(fā)展、管理和經(jīng)營(yíng)特許經(jīng)營(yíng)體系的機(jī)構(gòu)，它和單店、（__）共同被稱為是特許經(jīng)營(yíng)體系的三個(gè)基本元素。答案：1：配送中心19.【填空題】（__）指加盟某特許體系并獲得在某指定地理區(qū)域?qū)Ｓ袡?quán)利的受許人，他有權(quán)自己開設(shè)直營(yíng)店，也有權(quán)在其專有區(qū)域內(nèi)再發(fā)展別的受許人。答案：1：區(qū)域受許人20.【填空題】（__）作為一種商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，把特許人的業(yè)務(wù)模式授權(quán)給其他有意愿創(chuàng)業(yè)的受許人。答案：1：特許經(jīng)營(yíng)21.【填空題】（__）是特許經(jīng)營(yíng)最經(jīng)典的基本原則。答案：1：3S原則22.【填空題】（）也稱產(chǎn)品和品牌特許經(jīng)營(yíng)，是指受許人使用特許人的品牌和營(yíng)銷方法來(lái)批發(fā)、銷售特許人的產(chǎn)品。答案：1：商品商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)23.【填空題】（__）是指特許人賦予受許人在某個(gè)地點(diǎn)開設(shè)一家加盟店的權(quán)利。答案：1：?jiǎn)误w特許24.【填空題】特許人賦予受許人在指定區(qū)域銷售特許權(quán)的權(quán)利，稱為（）。答案：1：二級(jí)特許

國(guó)開學(xué)習(xí)網(wǎng)山東開大《特許經(jīng)營(yíng)概論》形成性考核二答案1.【匹配題】受許人可以分為三類：指向特許人遞交加盟申請(qǐng)的法人或自然人。指與特權(quán)人簽訂了加盟合同后進(jìn)行合作的受許人。指已與特許人簽訂加盟意向書但還沒(méi)有簽訂正式特許經(jīng)營(yíng)合同的加盟申請(qǐng)人。答案：【問(wèn)題：指向特許人遞交加盟申請(qǐng)的法人或自然人。答案：加盟申請(qǐng)人】，【問(wèn)題：指與特權(quán)人簽訂了加盟合同后進(jìn)行合作的受許人。答案：加盟商】，【問(wèn)題：指已與特許人簽訂加盟意向書但還沒(méi)有簽訂正式特許經(jīng)營(yíng)合同的加盟申請(qǐng)人。答案：準(zhǔn)受許人】2.【匹配題】特許人的作用主要指特許人在特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中應(yīng)發(fā)揮的功能。主要有以下幾項(xiàng)功能：將特許權(quán)授予被特許人使用的活動(dòng)。特許人對(duì)受許人的承諾，在合同期間不是階段性任務(wù)，而是應(yīng)當(dāng)給予全程的支持。為維護(hù)特許人權(quán)益，特許人會(huì)派出督導(dǎo)人員對(duì)加盟店進(jìn)行監(jiān)督檢查。特許人必須不斷創(chuàng)新，把自己的特許權(quán)不斷增加新的內(nèi)涵，才能吸引受許人。特許人必須認(rèn)真對(duì)待產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、渠道、促銷等營(yíng)銷策略，受許人才會(huì)從中獲益。答案：【問(wèn)題：將特許權(quán)授予被特許人使用的活動(dòng)。答案：授權(quán)功能】，【問(wèn)題：特許人對(duì)受許人的承諾，在合同期間不是階段性任務(wù)，而是應(yīng)當(dāng)給予全程的支持。答案：支持功能】，【問(wèn)題：為維護(hù)特許人權(quán)益，特許人會(huì)派出督導(dǎo)人員對(duì)加盟店進(jìn)行監(jiān)督檢查。答案：監(jiān)督功能】，【問(wèn)題：特許人必須不斷創(chuàng)新，把自己的特許權(quán)不斷增加新的內(nèi)涵，才能吸引受許人。答案：創(chuàng)新功能】，【問(wèn)題：特許人必須認(rèn)真對(duì)待產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、渠道、促銷等營(yíng)銷策略，受許人才會(huì)從中獲益。答案：營(yíng)銷功能】3.【匹配題】幾種不同的銷售方式的比較：一種典型的金字塔式銷售模式，經(jīng)營(yíng)者層層通過(guò)發(fā)展人員，組織網(wǎng)絡(luò)來(lái)推銷產(chǎn)品（或服務(wù)）。賣方以協(xié)議的形式給予買方在一定期間、一定地區(qū)經(jīng)營(yíng)賣方某一種或幾種產(chǎn)品的權(quán)力。制造商或批發(fā)商將銷售某種產(chǎn)品的權(quán)利授予某一銷售商，由其在約定的期限和地域內(nèi)銷售商品，獲得差價(jià)利益的一種商業(yè)模式。直銷企業(yè)招募直銷員，由直銷員直接向顧客銷售商品的方式，不涉及銷售權(quán)的轉(zhuǎn)讓問(wèn)題。答案：【問(wèn)題：一種典型的金字塔式銷售模式，經(jīng)營(yíng)者層層通過(guò)發(fā)展人員，組織網(wǎng)絡(luò)來(lái)推銷產(chǎn)品（或服務(wù)）。答案：傳銷】，【問(wèn)題：賣方以協(xié)議的形式給予買方在一定期間、一定地區(qū)經(jīng)營(yíng)賣方某一種或幾種產(chǎn)品的權(quán)力。答案：包銷】，【問(wèn)題：制造商或批發(fā)商將銷售某種產(chǎn)品的權(quán)利授予某一銷售商，由其在約定的期限和地域內(nèi)銷售商品，獲得差價(jià)利益的一種商業(yè)模式。答案：經(jīng)銷】，【問(wèn)題：直銷企業(yè)招募直銷員，由直銷員直接向顧客銷售商品的方式，不涉及銷售權(quán)的轉(zhuǎn)讓問(wèn)題。答案：直銷】4.【單項(xiàng)選擇題】（）指特許人或次特許人（分部）用自己的資本建立并管理的單店。A.直營(yíng)店B.加盟店C.特許門店D.合作加盟店答案：直營(yíng)店5.【單項(xiàng)選擇題】（）是為了利于特許經(jīng)營(yíng)模式的復(fù)制、利用特許經(jīng)營(yíng)體系的管理和控制或保持整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系的一致性，這是特許經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力之一。A.專業(yè)化B.標(biāo)準(zhǔn)化C.簡(jiǎn)單化D.差異化答案：標(biāo)準(zhǔn)化6.【單項(xiàng)選擇題】（）是指總部在指導(dǎo)門店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)，一定要結(jié)合受許人的具體情況，如門店的區(qū)域市場(chǎng)、商圈、消費(fèi)者人群、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、當(dāng)?shù)孛褡逦幕?。A.利益原則B.效益原則C.適用原則D.具體問(wèn)題具體分析原則答案：適用原則7.【單項(xiàng)選擇題】（）是企業(yè)通過(guò)工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績(jī)效考評(píng)、薪酬管理等一系列手段來(lái)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。A.企業(yè)管理B.企業(yè)人力資源管理C.運(yùn)營(yíng)管理D.職能管理答案：企業(yè)人力資源管理8.【單項(xiàng)選擇題】（）是整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)工作分析過(guò)程的核心部分。A.計(jì)劃階段B.分析階段C.運(yùn)用階段D.運(yùn)行階段答案：分析階段9.【多項(xiàng)選擇題】一個(gè)合理的特許經(jīng)營(yíng)商業(yè)計(jì)劃主要由（）構(gòu)成。A.特許人經(jīng)營(yíng)計(jì)劃B.受許人招募文件集C.受許人經(jīng)營(yíng)及成功文件集D.公布特許人的公開文件答案：特許人經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；受許人招募文件集；受許人經(jīng)營(yíng)及成功文件集10.【多項(xiàng)選擇題】發(fā)展特許組織主要有以下策略（）。A.組織策略B.財(cái)務(wù)策略C.結(jié)構(gòu)策略D.利益策略E.營(yíng)銷策略答案：組織策略；財(cái)務(wù)策略；利益策略；營(yíng)銷策略11.【多項(xiàng)選擇題】特許經(jīng)營(yíng)按授予特許權(quán)的方式劃分為（）幾種類型。A.單體特許經(jīng)營(yíng)模式B.區(qū)域直接特許經(jīng)營(yíng)模式C.區(qū)域復(fù)合特許經(jīng)營(yíng)模式D.區(qū)域間接特許經(jīng)營(yíng)模式答案：?jiǎn)误w特許經(jīng)營(yíng)模式；區(qū)域直接特許經(jīng)營(yíng)模式；區(qū)域復(fù)合特許經(jīng)營(yíng)模式12.【多項(xiàng)選擇題】特許經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)的性質(zhì)包括：（）A.管理性B.指導(dǎo)性C.規(guī)范性D.知識(shí)性答案：指導(dǎo)性；規(guī)范性；知識(shí)性13.【多項(xiàng)選擇題】特許連鎖企業(yè)人力資源培訓(xùn)的特點(diǎn)：（）A.系統(tǒng)內(nèi)克隆B.周期性活動(dòng)C.層次差異性D.戰(zhàn)略投資E.薪資加獎(jiǎng)金制答案：系統(tǒng)內(nèi)克??；周期性活動(dòng)；層次差異性；戰(zhàn)略投資14.【判斷題】受許人在加盟申請(qǐng)人的授權(quán)下提供銷售或服務(wù)。A.對(duì)B.錯(cuò)答案：錯(cuò)15.【判斷題】商品商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)又可細(xì)分為商標(biāo)特許、產(chǎn)品特許和生產(chǎn)特許。A.對(duì)B.錯(cuò)答案：錯(cuò)16.【判斷題】直銷是一種典型的金字塔式銷售模式，經(jīng)營(yíng)者層層通過(guò)發(fā)展人員，組織網(wǎng)絡(luò)來(lái)推銷產(chǎn)品（或服務(wù)）。A.對(duì)B.錯(cuò)答案：錯(cuò)17.【判斷題】包銷是賣方以協(xié)議的形式給予買方在一定期間、一定地區(qū)經(jīng)營(yíng)賣方某一種或幾種產(chǎn)品的權(quán)力。A.對(duì)B.錯(cuò)答案：對(duì)18.【判斷題】在具體的開店方式上，特許人一般有至少兩種選擇：?jiǎn)为?dú)開店和集體開店。A.對(duì)B.錯(cuò)答案：對(duì)19.【判斷題】受許人在特許經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，主要處于被培訓(xùn)、被支持、被授權(quán)的被動(dòng)地位。A.對(duì)B.錯(cuò)答案：對(duì)20.【判斷題】從特許經(jīng)營(yíng)雙方的實(shí)力講，受許人的實(shí)力一定是弱小的，受許人的實(shí)力一定不會(huì)超過(guò)特許人。A.對(duì)B.錯(cuò)答案：錯(cuò)21.【判斷題】受許人的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)高，獨(dú)立創(chuàng)業(yè)人經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)低。A.對(duì)B.錯(cuò)答案：錯(cuò)

國(guó)開學(xué)習(xí)網(wǎng)山東開大《特許經(jīng)營(yíng)概論》形成性考核三答案1.【匹配題】幾種類型的特許經(jīng)營(yíng)店鋪特許人或次特許人（分部）用自己的資本建立并管理的單店。特許經(jīng)營(yíng)體系的受許人投資開設(shè)的特許經(jīng)營(yíng)單店。用作某區(qū)域內(nèi)特許經(jīng)營(yíng)單店樣板、示范的特許經(jīng)營(yíng)單店。答案：【問(wèn)題：特許人或次特許人（分部）用自己的資本建立并管理的單店。答案：直營(yíng)店】，【問(wèn)題：特許經(jīng)營(yíng)體系的受許人投資開設(shè)的特許經(jīng)營(yíng)單店。答案：加盟店】，【問(wèn)題：用作某區(qū)域內(nèi)特許經(jīng)營(yíng)單店樣板、示范的特許經(jīng)營(yíng)單店。答案：樣板店】2.【匹配題】特許經(jīng)營(yíng)合同形式是合同內(nèi)容的外在表現(xiàn)形式。主要包括：當(dāng)事人以文字表示協(xié)議內(nèi)容的合同。除訂立書面協(xié)議外，還必須經(jīng)過(guò)公證、審批、登記等手續(xù)的合同。條款一方須履行解釋、提示義務(wù)，在合同的訂立、履行中要承擔(dān)較為嚴(yán)格的責(zé)任。答案：【問(wèn)題：當(dāng)事人以文字表示協(xié)議內(nèi)容的合同。答案：普通書面形式】，【問(wèn)題：除訂立書面協(xié)議外，還必須經(jīng)過(guò)公證、審批、登記等手續(xù)的合同。答案：特殊書面形式】，【問(wèn)題：條款一方須履行解釋、提示義務(wù)，在合同的訂立、履行中要承擔(dān)較為嚴(yán)格的責(zé)任。答案：標(biāo)準(zhǔn)條款形式】3.【匹配題】受許人的權(quán)責(zé)劃分：在特許經(jīng)營(yíng)合同約定的范圍內(nèi)行使特許人所賦予的權(quán)利；獲得特許人所提供的經(jīng)營(yíng)技術(shù)和商業(yè)秘密；獲得特許人所提供的培訓(xùn)和指導(dǎo)。嚴(yán)格按照合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)開展?fàn)I業(yè)活動(dòng)；按合同約定按時(shí)支付特許權(quán)使用費(fèi)及其他各種費(fèi)用；維護(hù)特許經(jīng)營(yíng)體系的名譽(yù)及統(tǒng)一形象；接受特許人的指導(dǎo)和監(jiān)督。答案：【問(wèn)題：在特許經(jīng)營(yíng)合同約定的范圍內(nèi)行使特許人所賦予的權(quán)利；獲得特許人所提供的經(jīng)營(yíng)技術(shù)和商業(yè)秘密；獲得特許人所提供的培訓(xùn)和指導(dǎo)。答案：受許人的權(quán)利】，【問(wèn)題：嚴(yán)格按照合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)開展?fàn)I業(yè)活動(dòng)；按合同約定按時(shí)支付特許權(quán)使用費(fèi)及其他各種費(fèi)用；維護(hù)特許經(jīng)營(yíng)體系的名譽(yù)及統(tǒng)一形象；接受特許人的指導(dǎo)和監(jiān)督。答案：受許人的義務(wù)】4.【匹配題】抗辯權(quán)是指對(duì)抗對(duì)方的請(qǐng)求或否認(rèn)對(duì)方的權(quán)利主張的權(quán)利，又稱為異議權(quán)。分為以下幾種情況：當(dāng)事人互負(fù)債務(wù)，沒(méi)有先后履行順序的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)履行。當(dāng)事人一方根據(jù)特許經(jīng)營(yíng)合同規(guī)定，應(yīng)在向?qū)Ψ较嚷男兄?，如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方的財(cái)產(chǎn)和履行合同的能力明顯減少，以至可能難以履行對(duì)等支付義務(wù)時(shí)，可以要求對(duì)方提供必需的擔(dān)保。當(dāng)事人互負(fù)債務(wù)，有先后履行順序，先履行一方未履行的，后履行一方有權(quán)拒絕其履行要求。答案：【問(wèn)題：當(dāng)事人互負(fù)債務(wù)，沒(méi)有先后履行順序的，應(yīng)當(dāng)同時(shí)履行。答案：同時(shí)履行抗辯權(quán)】，【問(wèn)題：當(dāng)事人一方根據(jù)特許經(jīng)營(yíng)合同規(guī)定，應(yīng)在向?qū)Ψ较嚷男兄?，如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方的財(cái)產(chǎn)和履行合同的能力明顯減少，以至可能難以履行對(duì)等支付義務(wù)時(shí)，可以要求對(duì)方提供必需的擔(dān)保。答案：不安抗辯權(quán)】，【問(wèn)題：當(dāng)事人互負(fù)債務(wù)，有先后履行順序，先履行一方未履行的，后履行一方有權(quán)拒絕其履行要求。答案：后履行抗辯權(quán)】5.【單項(xiàng)選擇題】特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)招聘計(jì)劃編寫步驟的第一個(gè)步驟是（）。A.初步確定招聘小組B.獲取人員需求信息C.選擇招聘信息發(fā)布時(shí)間和發(fā)布渠道D.初步確定選擇考核方案答案：獲取人員需求信息6.【單項(xiàng)選擇題】特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)時(shí)應(yīng)遵循的原則是（）。A.戰(zhàn)略原則B.投入產(chǎn)出講究效益原則C.嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)原則D.以上都是答案：以上都是7.【單項(xiàng)選擇題】特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)招聘計(jì)劃編寫步驟的第一個(gè)步驟是（）。A.初步確定招聘小組B.獲取人員需求信息C.選擇招聘信息發(fā)布時(shí)間和發(fā)布渠道D.初步確定選擇考核方案答案：獲取人員需求信息8.【單項(xiàng)選擇題】對(duì)加盟店（）的督導(dǎo)重點(diǎn)是對(duì)收銀和進(jìn)貨票據(jù)的管理與監(jiān)督。A.商品管理B.現(xiàn)金管理C.運(yùn)營(yíng)狀況D.店長(zhǎng)作業(yè)答案：現(xiàn)金管理9.【單項(xiàng)選擇題】特許人向受許人提供的（）主要內(nèi)容是選擇、培訓(xùn)及幫助受許人建立業(yè)務(wù)，它能幫助沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的潛在受許人獨(dú)立經(jīng)營(yíng)特許業(yè)務(wù)。A.后續(xù)服務(wù)B.初始服務(wù)C.督導(dǎo)D.支持與控制答案：初始服務(wù)10.【多項(xiàng)選擇題】運(yùn)營(yíng)中受許人培訓(xùn)一般分為三個(gè)主要部分：（）A.開業(yè)前培訓(xùn)B.開業(yè)培訓(xùn)C.后續(xù)（開業(yè)后）培訓(xùn)D.再培訓(xùn)答案：開業(yè)前培訓(xùn)；開業(yè)培訓(xùn)；后續(xù)（開業(yè)后）培訓(xùn)11.【多項(xiàng)選擇題】特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)門店運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)主要有（）。A.銷售的最大化B.損耗的最小化C.承擔(dān)適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任D.支出最小化答案：銷售的最大化；損耗的最小化12.【多項(xiàng)選擇題】