一有關處置火警、火災應急預案

根據(jù)《消防法》、公安部61號令和貫徹”誰主管，誰負責”的原則

及市、區(qū)公安消防部門和市衛(wèi)生局的有關規(guī)定精神，遵照有備無患，

防患于未然的規(guī)定，結合本中心的實際，為針對發(fā)生火警、火災的預

案和撲滅早期火情工作。以保護患者、職工的生命安全，避免國家財

產不受或少受損失，特制訂處置火警、火災預案以下:各科室、各部

門以治安負責人為主，建立“發(fā)生火警、火災處置小組”，必須嚴格按

照”中心火災應急預案流程圖”和“重點部位火災應急預案流程圖”進行

規(guī)范操作。

需要闡明的幾個狀況:如遇火災，組長不在院時，由在單位內最

高級別負責人和其它有關人員（保衛(wèi)、醫(yī)務、護理、后勤管理科、事

發(fā)部門負責人、行政總值班等）構成應急救災指揮部，設點在保衛(wèi)科

或視狀況另選適宜地點，最高負責人為指揮部總指揮。疏散人員或貴

重物品至醫(yī)院的安全區(qū)。安全區(qū)為醫(yī)院的中心空地及綠化地帶，或指

揮部臨時指定的區(qū)域。

一、報警和接警

一旦著火，發(fā)現(xiàn)人要立刻向院內電話總機或監(jiān)控室報告，由總

機或監(jiān)控室告知中心處置火災指揮組組長（院長、黨委書記）。如組長

不在時報副組長或行政總值班，接警人員接警后要立刻理解著火地，

點、部位、燃燒物品、現(xiàn)在狀況，并確認與否成災。

火災一經確認，立刻命令總機報火警119,并由指揮組長為總

指揮的救災指揮部統(tǒng)一指揮救災工作。

電話總機負責各部門間的通訊聯(lián)系，及時溝通現(xiàn)場狀況，傳達

指揮部的各項救災指令。監(jiān)控及時發(fā)現(xiàn)火警苗子，確認火警方位，立

刻告知有關部門與人員。當消防自動滅火啟動失敗，應立刻采用手動

運作滅火設備，待消防隊到場后聽從安排，主動配合滅火。保衛(wèi)科組

織義務消防隊員救火。疏散急救傷病員，保護火災現(xiàn)場。公安消防隊

到場后，維護現(xiàn)場秩序，關閉醫(yī)院大門。后勤管理科根據(jù)火情、切斷

電源、可燃氣源。確保消防供水、消防供電、提供傷病員救護用車、

后勤保障工作。

設備根據(jù)火災狀況組織人員急救貴重設備、器材、物資。醫(yī)務

部組織醫(yī)務人員救護、醫(yī)治傷病員。護理部組織護理人員疏散、看護

患者、避免脫逃。院辦配合救災指揮部工作，協(xié)調救災工作所需人員，

安排火災中急救出的設備、器材、物資的臨時管理。

二、報警與初步處置

一旦著火，發(fā)現(xiàn)人要立刻采用對應方法滅火，并向當班負責人

報告，當班負責人要分別采用下列方法:命令病區(qū)當班者立刻關斷電

源、可燃氣源。打開病區(qū)兩端的大門和消防樓梯門。向院內總機報告,

并向中心火警處置指揮組長或院行政總值班報告著火地點、部位、燃

燒物及現(xiàn)在狀況。在疏散、轉移患者過程中，對于危重患者，當班醫(yī)

護人員要根據(jù)病情予以特別的關注，需要治療的要及時診治。對前來

救火的消防人員指明方向，介紹需急救的重點的患者和設備、器材、

物資。命令當班者按”先近后遠，自上而下”的原則，立刻將著火附近

的患者向病區(qū)外安全地帶轉移，并逐步疏散全部患者。

二停水應急預案及解決流程

一、停水應急預案

(1)如收到自來水公司停水告知，后勤管理科即張貼停水告知，對重

要科室、部門上門送發(fā)并簽收停水告知。全院各部門要做好必需的停

水準備工作，關閉全部水龍頭，特別是下班前更要注意。

(2)技工組在停水前關閉全部自動水泵。

(3)如因特殊因素忽然停水，技工組在立刻組織搶修的同時，立刻關

閉全部自動水泵，并同時告知有關重要科室、部門。

(4)恢復供水后，各部門要檢查與否有忘記關閉的水龍頭，技工組要

啟動全部應當使用的自動水泵。

(5)停水應告知的重要科室和部門:后勤管理科、院辦、鍋爐房、食堂、

營養(yǎng)室、浴室、電話總機(告知全部病房)。

二、停水解決流程

停水解決流程

停水

T

有上級告知無上級告知，忽然停水

1T

由后勤部門向病房護士長（或值班護

—1?護士長（或值班護士）告知技工組

士）下達告知

護士長（或值班護士）將停水時間統(tǒng)技工查明因素并維修

計在交班本上

5

由護士長Q或值班護士）組織工作人員由后勤部門立刻報自來水公司急修

用容器盛放足量的水

由責任護士（或值班護士）向患者做

好合理用水的宣傳教育和安全管理工

三停電應急預案及解決流程

一、停電應急預案

(1)如收到供電局停電告知，后勤管理科即張貼停電告知，對重要科

室、部門上門送發(fā)并簽收停電告知。

(2)技工組在停電前后及時做好配電房的電源切換工作。

(3)如因本院配電設備發(fā)生故障造成停電。技工組在立刻投入搶修的

同時，立刻電話告知后勤管理科及各重要科室、部門，方便及時采用

應急方法。

(4)病房和有關重要科室應配備應急燈、蠟燭。應急燈要定時檢查保

養(yǎng)，保持完好狀態(tài)。

(5)晚上停電時，要加強值班、巡邏，避免盜竊、火災等事故發(fā)生。

(6)停電應告知的重要科室和部門:后勤管理科、院辦、信息科、電話

總機(告知全部病房)、技工組、鍋爐房、食堂、營養(yǎng)室、電梯組、銀

行。

二、停電解決流程

停電解決流程

四沖動傷人防備預案及應急解決流程

一、沖動傷人防備預案

(1)提供安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境，做好分級護理及病房危險品的管

理工作。

(2)理解患者的心理需求，及時滿足患者的合理規(guī)定，避免與患者

發(fā)生正面沖突，減少誘發(fā)因素。

(3)激勵患者以適宜的方式體現(xiàn)和宣泄情感，對有沖動趨勢的患者

應明確告之行為造成的后果，根據(jù)患者的愛好、愛好組織適宜的娛樂

活動，轉移分散其沖動意圖。

(4)加強病房的巡視工作，對有沖動傾向的患者應全方面掌握其動

態(tài)體現(xiàn)，嚴格在視線范疇內，力求將沖動行為控制在萌芽狀態(tài)。

(5)對情緒不穩(wěn)、激惹性增高的患者及時與醫(yī)生聯(lián)系解決，有效控

制精神癥狀。

二、沖動傷人應急解決流程

沖動傷人應急解決流程

五自傷防備預案及應急解決流程

一、自傷防備預案

(1)護理人員應對病房內的自傷患者做到心中有數(shù)，親密觀察患者動

態(tài)變化，防意外發(fā)生。

(2)做好心理護理，激勵患者合理調節(jié)負面情緒。

(3)加強危險品管理，做好安全檢查，特別是每次外出返室時都應認

真檢查，同時應做好家眷的安全宣傳教育。

(4)加強巡視，親密觀察患者幻覺、妄想等精神病性癥狀以及情緒變

化，必要時告知醫(yī)生及時解決。

(5)嚴重自傷的患者應24h在工作人員的視野內監(jiān)護，必要時遵醫(yī)

囑約束保護，或請家眷協(xié)助陪護。

(6)一旦發(fā)生患者自傷:①妥善安置患者并做傷口緊急解決，同時告知

醫(yī)生。②遵醫(yī)囑進一步解決。③親密觀察病情，做好心理護理。④對

的及時寫好護理統(tǒng)計。

二、自傷應急解決流程

自傷應急解決流程

六自縊防備預案及應急解決流程

一、自縊防備預案

(1)護理人員應對病房內的消極患者做到心中有數(shù)，親密觀察患者動

態(tài)變化，防意外發(fā)生。

(2)做好心理護理，激勵患者參加工娛療活動，以轉移、分散患者的

消極自殺意念，改善情緒。

(3)加強危險品管理，做好安全檢查，特別是每次外出返室時都應認

真檢查，同時應做好家眷的安全宣傳教育。

(4)夜間應加強消極患者的巡視，做好睡眠護理，對入睡困難、早醒

的消極患者應親密觀察，必要時告知醫(yī)生及時解決。

(5)嚴重消極的患者應24h在工作人員的視野內監(jiān)護，必要時遵醫(yī)

囑約束保護，或請家眷協(xié)助陪護。

(6)一旦發(fā)現(xiàn)患者自縊:①即刻從其背部向上托起抱住自縊者，解松或

割斷套繩，然后將其平臥，快速判斷有無呼吸、心跳。如果心跳呼吸

已停止則應果斷地將自縊者下頜用力向上向后托起，打開氣道，進行

人工呼吸和胸外心臟按壓。呼喊另一當班者立刻報告總機告知醫(yī)務、

護理、行政值班者。②醫(yī)生達到后，遵醫(yī)囑協(xié)同做好急救及護理工作。

③急救同時應及時告知患者家眷來院。④當班護士應對發(fā)現(xiàn)患者自縊

的時間、狀況、急救時間、過程用藥等做好及時、對的的書寫護理統(tǒng)

計。

二、自縊應急解決流程

自縊應急解決流程

對的及時寫好護理統(tǒng)計

七出走防備預案及應急解決流程

一、出走防備預案

(1)平時要激勵患者多參加集體活動，以分散患者的出走意念。

(2)對有出走企圖的患者，要及時掌握，重點觀察其動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)

出走先兆跡象，采用方法，謹防患者出走。

(3)對出走意念嚴重患者不適宜出病室活動，應安置在重病室專人監(jiān)

護或遵醫(yī)囑臨時約束保護。

(4)交接班時，必須清點患者數(shù)，做到班班交接清。

(5)患者進出病房(如洗澡、散步、會客結束)，或戶外活動時，親密

注意患者動向，經常清點患者數(shù)。

(6)一旦發(fā)現(xiàn)患者出走，當班者立刻電告門衛(wèi)關好大門防備患者走出

院外，同時報告所在病區(qū)護土長(或負責醫(yī)生)，并組織人員在院內

尋找。

(7)若判斷患者已離開醫(yī)院:①立刻報告上級部門(護理部、院辦〉逢

節(jié)假日報告值班護士長及行政總值班，同時告知患者可能前往的家眷

及親戚朋友，請他們協(xié)助留人。②同時組織病區(qū)工作人員在市內有關

車站及輪渡處尋找。③若24h沒有出走患者的信息，則上報所在地

警署、公安分局。④若有出走患者的信息；則組織人員派車接回。

二、出走應急解決流程

出走應急解決流程

對的及時寫好護理統(tǒng)計

病房負責醫(yī)生上報所在

地警署、公安分局

八窒息(噎食)防備預案及應急解決流程

一、窒息(噎食)防備預案

精神障礙患者發(fā)生室息的重要因素是由于噎食，因此護理人員應加強

防備。

(1)患者就餐時，嚴密觀察并勸導患者細嚼慢咽，酌情協(xié)助，避免噎

食，或力求對噎食者早發(fā)現(xiàn)、早急救。

(2)對暴食和搶食患者，安排單獨進餐，勸其放慢進食速度，嚴禁患

者將饅頭帶回病室。

(3)對年老或藥品反映嚴重，吞咽動作緩慢的患者予以軟食或無牙飲

食，必要時予以每口少量喂食，專人照顧。

(4)發(fā)現(xiàn)噎食者，就地急救，分秒必爭，立刻有效去除口咽部食物，

疏通呼吸道，同時告知醫(yī)生。具體采用一摳二置的辦法:①一摳是用

中、示指從患者口腔中摳出或用食管鉗取出異物。②二置是將患者倒

置，用掌拍其后背，借助于震動，使食物松動，向喉部移動而掏之。

二、窒息（噎食）應急解決流程

窒息（噎食）應急解決流程

九觸電防備預案及應急解決流程

一、觸電防備預案

(1)病區(qū)電源設施應妥善安裝，以患者觸及不到為宜。

(2)保持電源設施、電器設備的完好，如有損壞應及時修理。

(3)電源設施、電器設備使用完畢應及時切斷對應電源。

(4)加強巡視，避免患者觸摸電燈及其它電器設備。

(5)一旦發(fā)現(xiàn)患者觸電，要立刻切斷電源。若不能快速關閉電源，應

運用現(xiàn)場附近一切絕緣體(干燥的竹、木棍棒、橡膠、塑料、瓷器、

棉麻毛織品、皮革、繩子等)挑開電線，以最快的方式阻斷電流。

(6)脫離電源后，觸電者普通狀況好，呼吸與心跳正常者應臥床12~24

h,并予以觀察。

(7)心臟呼吸停止者取仰臥位，立刻進行口對口人工呼吸及胸外心臟

按壓等心肺復蘇方法。人工呼吸最少4h或直至自主呼吸恢復。

(8)有電燒傷患者應對的解決局部傷口，必要時協(xié)助送外院治療。

(9)嚴密觀察病情變化，避免患者蘇醒后忽然下床奔波引發(fā)繼發(fā)性休

克或心力衰竭。

二、觸電應急解決流程

觸電應急解決流程

十燙傷防備預案及應急解決流程

一、燙傷防備預案

(1)精神癥狀嚴重者、老年癡呆患者、不合作的患者等應集中洗澡，

專人看護。

(2)洗澡日，由工作人員調節(jié)好水溫，督促協(xié)助患者洗澡。

(3)三餐進食前，應查看飯菜的冷熱度，確保溫度適中才可讓患者進

食。

(4)由病房護工備好溫開水，茶桶水溫適宜。茶桶蓋上鎖。

(5)吸煙患者應定時定點吸煙，由工作人員監(jiān)管。

(6)每日做好安全檢查，嚴禁攜帶熱水袋等危險品入病室。

二、燙傷應急解決流程

燙傷應急解決流程

十一吞服異物防備預案及應急解決流程

一、吞服異物防備預案

(1)病區(qū)環(huán)境宜清潔、簡化，若有雜物及時整頓。

(2)病區(qū)危險品嚴加保管，班班清點，做好交接班。

(3)患者入院或外出返室時避免患者拾取多種危險品。

(4)加強病情觀察，對有吞食異物史的患者要加強看護。必要時對有

嚴重消極企圖、有明顯吞食異物行為的患者及時與醫(yī)生聯(lián)系，及時解

決，同時可送I級病室加強看護，必要時遵醫(yī)囑予以約束保護或家眷

協(xié)同看護。

二、吞服異物應急解決流程

吞服異物應急解決流程

十二精神科藥品過量防備預案及應急解決流程

精神藥品有可能被患者當作自殺的手段大量吞服而造成中毒，

也有可能由于使用不當而中毒。大多數(shù)精神藥品中毒，只要發(fā)現(xiàn)早，

急救及時，普通都能轉危為安。但是，三環(huán)類抗抑郁藥超量中毒極為

危險，致死可能性極大，必須謹慎看待。

一、精神科藥品過量防備預案

(一)住院患者

(1)病區(qū)藥品應妥善管理，養(yǎng)成隨手關門習慣，避免患者私自進入治

療室取藥。

(2)發(fā)藥到口，加強檢查，以確保藥品服下，同時看護好藥盤避免患

者私自取藥。

(3)護士每日鋪床時應認真檢查床單位和床旁柜，杜絕藥品置于床褥

及床旁柜內，對有消極企圖患者更應認真臉查。

(4)假出院或請假外出患者返回病區(qū)時由當班護士認真做好安全檢

查，避免藥品私自帶入。

(二)門急診患者

患者來院時往往處在意識含糊或昏迷狀態(tài)，不能訴述病史，或

不肯講明狀況。有時陪送人員也不理解，或知之甚少。無論如何應當

向第一種發(fā)現(xiàn)患者異常的人盡量地理解現(xiàn)場狀況，盡量搞清所服藥品

的品種及劑量。也應當詢問患者近來病情，或從病史理解近來所配藥

品及其總量。

一旦發(fā)生服藥過量事件，立刻將患者安置到急救室進行急救。即

使多種精神藥品過量(中毒)癥狀各有其特點，但是在急救時的解決流

程大致相似。

1.增進毒物排泄

(1)在洗胃前應根據(jù)醫(yī)囑，抽出少量胃液，做藥品定性定量實驗。首

先能夠盡量減少毒物的吸取，另首先能夠將胃液送去化驗，以利確診

和急救。強酸、強堿嚴禁洗胃。

(2)催吐和洗胃:不管預計服藥已有多少時間，仍應予以催吐或洗胃。

催吐適合于蘇醒患者，讓患者口服溫開水、生理鹽水或1:5()00高錦

酸鉀溶液后催吐，如此重復進行，直至吐出液體變清為止。如意識不

清或不適合催吐者，遵醫(yī)囑予以溫開水或1:5000高鎰酸鉀溶液反

復洗胃?？诜蚬嗳胍饕簳r要注意見出量后再服入或灌入，每次

300?500ML時，直至引流液與口服或灌注液顏色相似為止。

(3)在洗胃過程中，要親密觀察患者的生命體征和面色，面色蒼臼，

或呼吸急促，或胃液中有血絲，即停止洗胃。

2.建立靜脈通道并保持暢通維持液體出入量的平衡，視病情調節(jié)輸

液速度，避免肺水腫。

3.保持呼吸道暢通及時去除口鼻及上呼吸道內的分泌物，避免舌后

墜，取下活動義齒。予以吸氧并保持氣道暢通。

4.配合醫(yī)生做好各項急救方法準備該類藥品中毒的急救藥品和器

械。

5.做好基礎護理注意保暖，做好口腔、皮膚及會陰部的護理，定時

翻身，防止壓瘡。

6.觀察生命體征做好T、P、R、BP的測量和統(tǒng)計，統(tǒng)計24h出

入水量。去枕平臥，盡量少搬動頭部，以避免體位性低血壓。及時書

寫好對應統(tǒng)計。

7.后續(xù)觀察癥狀緩和后仍需親密觀察2?3日，以防“回跳”現(xiàn)象。

二、精神科藥品過量應急解決流程

精神科藥品過量應急解決流程

十三輸液不良反映防備預案及應急解決流程

一、輸液不良反映防備預案

(1)輸液前應三查八對，檢查液體，有無渾濁、結晶、絮狀物、微粒

等。

(2)輸液時應嚴格按照配伍禁忌規(guī)定配備液體。

(3)輸液液體應現(xiàn)配現(xiàn)用，啟動后放置不得超出2ho

(4)輸液應使用一次性的無菌注射器，持續(xù)輸液患者應每日更換輸液

器。

二、輸液不良反映應急解決流程

輸液不良反映應急解決流程

十四青霉素差錯防備預案及青霉素休克應急解決流程

一、青霉素差錯防備預案

(1)在給患者做青霉素皮試時，應嚴格恪守三查八對制度，認真核對

醫(yī)囑，做到精確無誤。

(2)詢問患者過敏史、用藥史、家族史，避免對青霉素過敏患者做皮

試。

(3)在給患者做青霉素皮試及注射青霉素過程中，應備好1:1000鹽

酸腎上腺素、無菌注射器、砂輪。

(4凡靜脈補液青霉素者，必須用紅色網袋套于輸液瓶外，以示醒目。

并加強巡視，親密觀察病情變化。

二、青霉素休克應急解決流程

青霉素休克應急解決流程

十五生活不能自理患者防備預案及解決流程

一、生活不能自理患者防備預案

(1)生活不能自理患者入I級病室后，護士應認真做好護理體檢與評

定。

(2)貫徹各項基礎護理工作，保持口腔、皮膚等全身清潔，以防感染

發(fā)生。

(3)做好飲食護理，進餐時有專人看護，防拒食、搶食、噎食。需喂

食者，取坐位或半臥位，將其頭偏向一側，避免大口及快速喂飯，以

防嗆咳窒息發(fā)生。

(4)做好排泄護理，每日觀察患者的排泄狀況，發(fā)現(xiàn)異常，及時解決。

保持患者大小便暢通。

(5)需長久臥床者，做好壓瘡風險評定，貫徹防備方法，防止壓瘡發(fā)

生。

(6)對能行走但步態(tài)欠穩(wěn)的患者，護士要做到心中有數(shù)，平時多宣傳

教育，及時攙扶，防跌倒。

(7)加強對生活不能自理患者的生命體征及軀體狀況的觀察，防猝

死。

(8)加強和患者的溝通，做好心理安慰。

二、生活不能自理患者解決流程

生活不能自理患者解決流程

十六藥品不良反映防備預案及解決流程

一、藥品不良反映防備預案

(1)每個病房應設有固定的藥品不良反映傳報員，負責傳報工作。

(2)護理人員應掌握臨床慣用藥品不良反映的臨床體現(xiàn)，方便及時識

別。

(3)患者用藥前應先理解患者的過敏史或不良反映史，方便及時向醫(yī)

生提供信息。

(4)使用新藥的患者應加強觀察，主動關心患者的不適主訴，如發(fā)現(xiàn)

藥品不良反映征兆，應及時報告醫(yī)生，并協(xié)助解決。

(5)聯(lián)合用藥時，應注意配伍禁忌，靜脈輸液者滴速不適宜過快，嚴

格執(zhí)行無菌操作。

(6)掌握各類藥品給藥的最佳時機和給藥辦法，以減少不良反映的發(fā)

生。

(7)加強患者的宣傳教育，告知患者所用藥品可能發(fā)生的不良反映及

體現(xiàn)，方便及時向醫(yī)護反映。

(8)一旦發(fā)生藥品不良反映即按對應流程解決。

二、藥品不良反映解決流程

藥品不良反映解決流程

十七危重患者管理預案及解決流程

一、危重患者管理預案

(1)危重患者必須安置在I級病室或急救室。

(2)病區(qū)內一旦有病危病重患者，病區(qū)必須于24h內報告護理部，

值班狀態(tài)報告值班護士長，由護理部或值班護士長負責在24h內實

施隨訪，并督導護理方法貫徹狀況。

(3)親密觀察患者病情變化，及時實施治療、護理方法。

(4)統(tǒng)計24h出入量的危重患者必須統(tǒng)計危重護理統(tǒng)計單，病?；?/p>

者最少每2h統(tǒng)計，時間精確到分鐘，無24h出入量統(tǒng)計的病重患

者每班統(tǒng)計一次。

(5)認真貫徹安全保護方法，使用床欄、約束帶、軟枕等并有監(jiān)控統(tǒng)

計，加強看護，避免發(fā)生墜床等意外。

(6)對嚴重消極自傷患者應采用對應有效護理方法，必要時家眷陪

護。

(7)病區(qū)按危重病例護理查房、討論及會診制度開展危重病例護理查

房、討論及會診。

(8)配備必要的危重患者急救物品和藥品，并呈備用狀態(tài)。

二、危重患者解決流程

危重患者解決流程

十八重大醫(yī)療過失行為、

醫(yī)療事故防備預案及解決預案

一、重大醫(yī)療過失行為、醫(yī)療事故防備預案

(1)建立、健全各項護理安全管理制度、技術操作規(guī)程、各級護理人

員崗位職責、各項工作質量原則、精神科護理常規(guī)。

(2)護理人員在醫(yī)療活動中，必須嚴格恪守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政

法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范及核對制度。

(3)各級護理人員必須持證上崗、盡心盡責，恪守醫(yī)療服務職業(yè)道德,

并不停進行職業(yè)道德教育和專業(yè)技能培訓。

(4)加強安全教育，加強對危重患者及不安全事件的防備與管理，護

理人員能純熟掌握突發(fā)事件的防備預案及應急解決流程。

(5)急救器械及藥品處備用狀態(tài)，護理人員純熟掌握急救器械操作規(guī)

程。

(6)認真及時書寫并妥善保管病歷資料，如因急救急?；颊?，未能及

時書寫病歷的，有關醫(yī)務人員應當在急救結束后6h內據(jù)實補記，并

加以注明。

二、重大醫(yī)療過失行為、醫(yī)療事故解決預案

(1)護理人員在醫(yī)療活動中發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故、可能引發(fā)醫(yī)療事

故的醫(yī)療過失行為或者發(fā)生醫(yī)療事故爭議的，應當立刻按照“重大醫(yī)

療過失行為、醫(yī)療事故報告制度”逐級向上報告。

(2)發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過失行為，護理人員應當立刻采用有效方法，

避免或者減輕對患者身體健康的損害，避免損害擴大。

(3)護理人員應及時備好急救器械及藥品，配合醫(yī)生做好急救及解決

工作。

(4)發(fā)生或者發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過失行為，護理人員應當注意保存現(xiàn)場實物。

(5)護理人員及時精確做好護理統(tǒng)計。

(6)護理部接到報告后，應協(xié)助有關部門進行調查、核算，將有關狀

況如實向上級報告。當事人應主動配合有關調查、核算工作。

十九危急值報告和解決流程

協(xié)助醫(yī)生解決

二十患者轉運交接程序與身份識別方法

一、核心流程轉運

核心流程是指門急診重?；颊咿D入病房的交接過程。

（一）交接程序

患者核心流程轉運交接程序

（二）身份識別方法

（1）最少同時使用2種患者身份識別辦法,

（2）病區(qū)護士除查看腕帶外，還需通過下列任何一種及以上的具體方

法來識別患者身份:①詢問患者（意識蘇醒者）。②詢問陪伴工作人員及

陪伴家眷。

二、MECT轉運

（一）交接程序

MECT轉運交接程序

(二)身份識別方法

(1)最少同時使用2種患者身份識別辦法,

(2)核對者應通過核對腕帶、詢問患者本人或詢問護送人員等進行身

份識別。

三、病房與輔助檢查、治療部門之間轉運

(一)交接程序

病房與輔助檢查、治療部門之間轉運交接程序

(二)身份識別方法

(1)最少同時使用2種患者身份識別辦法,

(2)核對者應通過核對腕帶、詢問患者本人或詢問護送人員等進行身

份識別。

二十一緊急狀態(tài)(特殊狀況)護理人員彈性調配制度

科室內出現(xiàn)特殊狀況(同一時間出現(xiàn)數(shù)量較多危重患者，或收

治特殊病種患者)時，護理部及有關科室護士長應根據(jù)具體狀況調配

護理人員，確保護理工作安全、有序開展。

一、緊急狀態(tài)(特殊狀況)界定

(1)科室內同一時間出現(xiàn)病?；颊邤?shù)超出患者總數(shù)的10%o

(2)科室內同一時間加床數(shù)超出病區(qū)核定床位數(shù)的30%o

(3)科室內同一時間收治3名以上特殊患者，如暴發(fā)感染、救治成批

傷病員、發(fā)生公共衛(wèi)生事件、災難性事件等。

(4)科室內同一時間超出20%護理人員請病事假,或值班狀態(tài)缺護士。

二、彈性調配原則

(1)科室出現(xiàn)緊急狀態(tài)(特殊狀況)時，護士長先在本病區(qū)內調配護理

人員進