甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025版高級(jí)客服外包解決方案合同甲方（服務(wù)提供方）：____________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________鑒于甲方具備提供高級(jí)客服外包服務(wù)的專業(yè)能力，乙方有意接受甲方提供的高級(jí)客服外包服務(wù)，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供高級(jí)客服外包服務(wù)，包括但不限于：（1）電話客服：為客戶提供電話咨詢、投訴處理、訂單查詢等服務(wù)；（2）在線客服：為客戶提供在線咨詢、投訴處理、訂單查詢等服務(wù)；（3）郵件客服：為客戶提供郵件咨詢、投訴處理、訂單查詢等服務(wù)；（4）其他服務(wù)：根據(jù)乙方需求提供其他相關(guān)服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1甲方提供高級(jí)客服外包服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/年。3.2乙方應(yīng)于每年____月____日前支付甲方當(dāng)年度的服務(wù)費(fèi)用。四、保密條款4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及雙方在履行合同過程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1甲方提供的高級(jí)客服外包服務(wù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得擅自復(fù)制、傳播、使用或轉(zhuǎn)讓。六、違約責(zé)任6.1甲方未按約定提供高級(jí)客服外包服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。6.2乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付_____%的滯納金。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。8.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。甲方（服務(wù)提供方）：____________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________簽訂日期：____________________甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方法定代表人（簽字）：