ebay考試題目及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.在eBay上，以下哪種方式可以提高商品曝光率？A.降低價格B.使用高質(zhì)量圖片C.減少商品描述D.不設置關鍵詞答案：B2.eBay平臺的主要盈利模式是？A.只收取賣家費用B.只收取買家費用C.對買賣雙方都收取費用D.完全免費答案：A3.在eBay上，一個賬號最多可以開設多少個店鋪？A.1個B.2個C.3個D.根據(jù)賣家等級而定答案：A4.以下哪個選項是eBay禁止銷售的物品？A.二手書籍B.自制手工藝品C.毒品D.電子產(chǎn)品答案：C5.eBay的評價系統(tǒng)中，買家可以給賣家最多幾顆星？A.3顆B.4顆C.5顆D.10顆答案：C6.以下哪種商品在eBay上屬于熱門品類？A.古董B.新鮮水果C.活的寵物D.未經(jīng)授權(quán)的品牌商品答案：A7.eBay賣家如果想要參與促銷活動，需要滿足的條件是？A.店鋪信譽良好B.商品數(shù)量多C.價格最低D.新注冊賣家即可答案：A8.在eBay上，商品的刊登有效期最長可以設置為？A.1天B.3天C.7天D.30天答案：D9.eBay平臺對于賣家發(fā)貨時間有什么要求？A.沒有要求B.根據(jù)商品類別而定C.必須在24小時內(nèi)發(fā)貨D.必須在一周內(nèi)發(fā)貨答案：B10.以下關于eBay的搜索算法說法正確的是？A.只考慮價格因素B.只考慮銷量因素C.綜合多因素進行排序D.隨機排序答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.eBay上可以使用哪些支付方式？A.PayPalB.信用卡C.支票D.銀行轉(zhuǎn)賬答案：ABCD2.作為eBay賣家，提升店鋪信譽的方法有？A.及時發(fā)貨B.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務C.準確描述商品D.降低商品價格答案：ABC3.以下哪些行為在eBay上是被禁止的？A.刷好評B.虛假發(fā)貨C.侵犯知識產(chǎn)權(quán)D.與買家爭吵答案：ABC4.eBay賣家在商品刊登時需要提供哪些信息？A.商品標題B.商品描述C.商品圖片D.商品價格答案：ABCD5.在eBay上，以下哪些屬于店鋪營銷工具？A.促銷活動B.優(yōu)惠券C.商品推薦D.限時折扣答案：ABCD6.影響eBay商品搜索排名的因素有？A.商品標題中的關鍵詞B.商品的銷售記錄C.賣家的信譽評級D.商品的價格答案：ABCD7.eBay平臺為賣家提供了哪些保障政策？A.買家未付款保護B.物品未收到保護C.退貨保障D.交易安全保護答案：ABCD8.以下哪些商品適合在eBay上進行海外倉發(fā)貨？A.體積較大的商品B.重量較重的商品C.熱門且需求穩(wěn)定的商品D.容易損壞的商品答案：ABC9.eBay賣家可以通過哪些渠道獲取客戶反饋？A.評價系統(tǒng)B.站內(nèi)信C.客服電話D.調(diào)查問卷答案：ABC10.在eBay上，以下哪些屬于優(yōu)質(zhì)商品描述的特點？A.詳細準確B.包含關鍵詞C.有吸引力D.使用多種語言答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.eBay允許賣家隨意修改已成交的訂單價格。（錯）2.在eBay上，所有商品都可以使用一口價的方式刊登。（錯）3.eBay賣家不需要對商品的售后服務負責。（錯）4.商品標題越長越有利于在eBay上的搜索排名。（錯）5.eBay平臺不支持國際賣家。（錯）6.只要商品有庫存，就可以在eBay上無限期刊登。（錯）7.買家在eBay上購買商品后不能退貨。（錯）8.賣家在eBay上可以使用競爭對手的品牌名稱來吸引流量。（錯）9.eBay會對賣家的賬號進行定期審查。（對）10.賣家在eBay上刊登商品不需要遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)。（錯）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述在eBay上開設店鋪的基本步驟。答案：首先要注冊eBay賬號，然后完善賣家信息，包括聯(lián)系方式、地址等。接著準備商品，拍攝高質(zhì)量圖片，撰寫詳細準確的商品描述并設定合理價格。最后按照平臺要求進行店鋪設置，如選擇店鋪類型、設計店鋪頁面等。2.說明eBay上商品圖片的重要性。答案：商品圖片在eBay上非常重要。它是買家直觀了解商品的重要途徑，高質(zhì)量圖片能吸引買家點擊商品，清晰準確的圖片有助于買家判斷商品是否符合需求，從而提高商品的點擊率和購買率。3.列舉三個eBay上賣家與買家溝通的方式。答案：一是通過站內(nèi)信溝通，方便快捷；二是使用eBay提供的客服電話，可以及時解決問題；三是通過商品評價中的回復功能與買家互動交流。4.闡述eBay賣家如何處理買家退貨請求。答案：首先要查看退貨原因。如果符合退貨政策，告知買家退貨流程，如提供退貨地址等。收到退貨后檢查商品狀態(tài)，根據(jù)情況進行退款或換貨處理。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高eBay店鋪的流量。答案：可以從多方面提高流量。優(yōu)化商品標題，使用熱門關鍵詞；提供優(yōu)質(zhì)商品和服務以獲得好評，提升店鋪信譽；積極參加平臺促銷活動；利用店鋪營銷工具，如優(yōu)惠券等吸引買家。2.分析eBay上競爭激烈的商品類別有哪些特點。答案：競爭激烈的商品類別通常有高需求、高利潤空間、市場飽和度高的特點。如電子產(chǎn)品，需求廣泛，很多賣家進入，利潤可觀，但競爭壓力大。3.探討eBay賣家如何在眾多賣家中脫穎而出。答案：提供獨特的商品或服務，如個性化定制。保證商品質(zhì)量和發(fā)貨速度，提供優(yōu)