太和縣人民醫(yī)院2025年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃2025上半年，在縣委、縣政府以及衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和全院職工共同努力下，我院以“三級(jí)醫(yī)院”創(chuàng)建為醫(yī)療工作抓手，繼續(xù)深入開展“優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”創(chuàng)建和“三好一滿意”、“抗生素專項(xiàng)整治”活動(dòng)，不斷加強(qiáng)學(xué)科內(nèi)涵建設(shè)，使醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，醫(yī)療技術(shù)不斷提高、醫(yī)療安全得到保障。圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、工作完成情況：2025年1—6月份實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入22041萬元，收支結(jié)余2217萬元?？偝鲈翰∪?5544人次。其中：新農(nóng)合出院病人19328人次，為新農(nóng)合病人報(bào)補(bǔ)農(nóng)合基金7006萬元，報(bào)補(bǔ)比例達(dá)68.21%。城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)病人出院2604人次，為城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)病人報(bào)補(bǔ)基金1299萬元，報(bào)補(bǔ)比例達(dá)73.40%。門診人次248.964人次，急診人次13.613人次，住院人次25992，手術(shù)人次6167人次。完成門診量202553人次，住院10583人次，治愈好轉(zhuǎn)率97.5％。上半年藥品總收入6570萬元，同比增長(zhǎng)29.83%，藥品收入占醫(yī)療收入比例（藥占比）平均為34.07%，比去年同期下降3%。120急救中心接到求助電話并免費(fèi)出車接病人5563車次，轉(zhuǎn)送病人86人次。為政府組織重大活動(dòng)提供保障25次，出動(dòng)車輛36臺(tái)次。二、工作開展情況及取得的成績(jī)：（一）加強(qiáng)思想教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高干部職工的整體素質(zhì)繼續(xù)開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，對(duì)于鞏固和拓展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果和推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展具有重要意義。我院認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案，開展了多種形式活動(dòng)，有力地促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展。特別是加強(qiáng)了思想作風(fēng)建設(shè)，黨員干部的模范帶頭作用得到了較好的體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，狠抓管理，不斷創(chuàng)新工作方法，各項(xiàng)工作制度都能得到較好落實(shí)。為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，抵制行業(yè)不正之風(fēng)，開展了創(chuàng)建“無紅包醫(yī)院”活動(dòng)，召開了動(dòng)員大會(huì)，和醫(yī)務(wù)人員簽定責(zé)任狀，向社會(huì)公開承諾不收受紅包，打造誠(chéng)信醫(yī)院。有多名醫(yī)務(wù)人員收到患者及家屬的表揚(yáng)信、錦旗等，表彰他們高尚的醫(yī)德和精湛的技術(shù)。半年內(nèi)有多名職工退還和上交禮金，2025年1—6月份退紅包9人次總計(jì)7900元、獎(jiǎng)匾錦旗5面（塊）、拾金不昧2人次。上半年，通報(bào)處罰8人次，保證了我院紀(jì)律規(guī)范的落實(shí)。為預(yù)防醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的發(fā)生，不斷完善采購(gòu)招標(biāo)制度，院內(nèi)醫(yī)療器械、后勤物資、衛(wèi)生材料等采購(gòu)工作組開展了卓有成效的工作，體現(xiàn)了公開、公平、公正的原則，使各項(xiàng)招標(biāo)采購(gòu)工作走向制度化和規(guī)范化。大型醫(yī)療設(shè)備及金額較大的物資采購(gòu)均積極完善各項(xiàng)手續(xù)參加院內(nèi)公開招標(biāo)。同時(shí)還集中外出采購(gòu)了電腦耗材和部分后勤物資等，不僅節(jié)約了資金，也避免了暗箱操作和腐敗的產(chǎn)生。加強(qiáng)藥品管理，建立了藥品使用動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)制度，對(duì)各種抗生素實(shí)行了用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和管理，有效地遏制過快增長(zhǎng)。（二）深入開展“三好一滿意”活動(dòng)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)工作正在衛(wèi)生系統(tǒng)廣泛深入開展的“三好一滿意”（即服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意）的活動(dòng)，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措。為切實(shí)開展好“三好一滿意”活動(dòng)，我院制定了活動(dòng)實(shí)施方案，組織召開了動(dòng)員大會(huì)，層層分解任務(wù)，把“三好一滿意”活動(dòng)落到實(shí)處并貫穿到各項(xiàng)工作中去。一是改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提高服務(wù)水平，努力做到服務(wù)好。堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，積極推進(jìn)改善醫(yī)療服務(wù)的各項(xiàng)措施。重點(diǎn)抓好我院門診、收費(fèi)、藥房等窗口，簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短病人等候時(shí)間。改進(jìn)服務(wù)流程，優(yōu)化門診“一站式”服務(wù)和導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。提供便民服務(wù)，暢通服務(wù)流程。門診大廳開通咨詢、預(yù)約電話，免費(fèi)提供飲用水和一次性水杯，24小時(shí)提供開水，為行動(dòng)不便的病人提供輪椅和推車。住院部各樓層為殘障人提供坐廁，門診設(shè)立殘疾人專廁。加強(qiáng)安全管理，防范非醫(yī)療因素對(duì)病人造成傷害，如給病床加護(hù)欄、在有水的地方張貼或放置“謹(jǐn)防滑倒”的標(biāo)志，加強(qiáng)氧氣、電梯和鍋爐的管理和維護(hù)。實(shí)行公開透明服務(wù)，并通過各種渠道提供我院科室布局、科室特色、服務(wù)流程等醫(yī)療服務(wù)信息，方便群眾就診尋醫(yī)。通過現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、電話預(yù)約及電話隨訪進(jìn)一步完善預(yù)約診療制度，定期在大廳滾動(dòng)顯示屏上公開醫(yī)藥費(fèi)用信息，提高收費(fèi)公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費(fèi)。積極倡導(dǎo)服務(wù)文明用語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。要求廣大醫(yī)務(wù)人員在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)待每一位患者都要細(xì)心、耐心和真心。切實(shí)增強(qiáng)人文關(guān)懷意識(shí)，大力倡導(dǎo)人性化服務(wù)。增設(shè)收費(fèi)、藥房等夜班窗口，醫(yī)技科室縮短出報(bào)告時(shí)限，節(jié)省患者時(shí)間。積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程，促使護(hù)士轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，由被動(dòng)護(hù)理轉(zhuǎn)為主動(dòng)護(hù)理，獲得患者及社會(huì)的廣泛好評(píng)。手術(shù)室積極實(shí)行“一對(duì)一全程服務(wù)”，堅(jiān)持手術(shù)前、手術(shù)后的訪視，家人的陪伴，醫(yī)務(wù)人員的微笑服務(wù)，讓患者更加有信心面對(duì)手術(shù)。所有門診檢查科室均實(shí)行24小時(shí)值班制度，極大地方便了病人及臨床科室的診斷。后勤保障部門從“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)病人”出發(fā)，加強(qiáng)了與臨床的溝通，積極為臨床一線服務(wù)。強(qiáng)化了醫(yī)院環(huán)境治理，通過引入社會(huì)管理力量，將園林綠化、樹木養(yǎng)護(hù)交由專業(yè)園藝人員托管，將日常衛(wèi)生交由保潔公司處理，對(duì)全院標(biāo)牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)安裝，使醫(yī)院的環(huán)境得到了美化、凈化，為病人提供干凈、舒適的就醫(yī)環(huán)境。加強(qiáng)了保衛(wèi)和院內(nèi)車輛管理，作為全縣重點(diǎn)安保單位，加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的聯(lián)系，為處理突發(fā)事件提供了重要保障。二是加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到質(zhì)量好。1.認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項(xiàng)制度落實(shí)，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識(shí)。我院始終以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，強(qiáng)化臨床專科能力建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。健全三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，全面啟動(dòng)“患者安全目標(biāo)”行動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)、醫(yī)師查房、疑難病例討論等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度。規(guī)范病歷書寫、手術(shù)安全核對(duì)和分級(jí)管理工作，重點(diǎn)抓好運(yùn)行病歷的實(shí)時(shí)監(jiān)控，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。加強(qiáng)醫(yī)療核心制度落實(shí)，更新完善科室制度建設(shè)。修正了醫(yī)療十三項(xiàng)核心制度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療糾紛防范措施和處理預(yù)案。嚴(yán)抓病歷質(zhì)量，提高病歷書寫水平，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲辦法。完善護(hù)理質(zhì)量管理小組負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，落實(shí)整體護(hù)理責(zé)任制護(hù)理模式。加強(qiáng)?？谱o(hù)士培訓(xùn)。加強(qiáng)全院傳染病卡管理工作，建立婦幼衛(wèi)生信息報(bào)告制度，認(rèn)真做好霍亂防治和監(jiān)測(cè)工作以及結(jié)核病的轉(zhuǎn)診工作，做好“三網(wǎng)”監(jiān)測(cè)的登記上報(bào)工作。完成艾滋病監(jiān)測(cè)咨詢信息的網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。以疾病控制為中心，通過宣傳欄、宣傳單等形式宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)及傳染病的防治知識(shí)。完善醫(yī)院感染管理組織三級(jí)體系，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院感染重點(diǎn)部位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，特別是加強(qiáng)消毒液及消毒滅菌物品的監(jiān)測(cè)。規(guī)范醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)和醫(yī)療廢物管理。各科室每月進(jìn)行一次三基理論培訓(xùn)和三基技能操作培訓(xùn)。充分發(fā)揮醫(yī)院科學(xué)技術(shù)委員會(huì)的作用，積極開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)。2.建立暢通、高效的急診“綠色通道”，嚴(yán)格落實(shí)“先救治、后收費(fèi)”規(guī)定，提高急危重癥患者搶救成功率。大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)”工作規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，嚴(yán)格進(jìn)行考核，轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)理念。院感辦、藥劑科及藥事管理委員會(huì)成員，集體組織查閱處方，配合衛(wèi)生部抗菌藥物專項(xiàng)整治活動(dòng)，每月針對(duì)抗菌藥物銷售單獨(dú)排行，全年開展了兩次針對(duì)臨床醫(yī)師抗生素專題培訓(xùn)及考核，嚴(yán)格規(guī)定抗菌藥物各級(jí)醫(yī)師使用權(quán)限，禁止濫用藥，針對(duì)不合理用藥加大懲處力度。門診處方合格率基本達(dá)標(biāo)，病區(qū)醫(yī)囑合格率亦不斷提高。積極開展臨床路徑管理，按照衛(wèi)生部下發(fā)的臨床路徑要求實(shí)施，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)。加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)和管理，信息系統(tǒng)穩(wěn)定有序運(yùn)行，已啟動(dòng)住院電子病歷和PACS系統(tǒng)，運(yùn)行良好。完成Lix系統(tǒng)安裝，目前正式運(yùn)行。制定和執(zhí)行了部分績(jī)效分配制度，合理拉開差距，向醫(yī)療一線傾斜，規(guī)范科室提成及獎(jiǎng)金發(fā)放。3.加強(qiáng)和充實(shí)體檢辦工作。2025年上半年，分別完成高考健康體檢、白內(nèi)障復(fù)明工程篩查體檢、食品藥品經(jīng)營(yíng)體檢、駕駛員換證體檢、勞務(wù)工人體檢、特殊工種人員健康體檢等。共接待42個(gè)單位，體檢21875人，其中全縣應(yīng)屆高中學(xué)生8813人，單位職工10840人，個(gè)人體檢2222人。以上體檢人員中有老客戶36個(gè)單位，新拓展客戶6個(gè)，上半年經(jīng)濟(jì)收入802712元，回饋社會(huì)461441元。醫(yī)院還加強(qiáng)了人事管理力度和干部隊(duì)伍管理力度，加大中層干部交流考核力度。按時(shí)完成政府指令性任務(wù)，為社會(huì)提供服務(wù)，確保社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展?！?20”在全縣范圍內(nèi)免費(fèi)接運(yùn)危急重病人，參與全縣重大拆遷活動(dòng)及全縣重大公共衛(wèi)生事件的救治和處理工作，并為全縣重大公共活動(dòng)提供醫(yī)療保障。4.加大設(shè)備投入，重點(diǎn)加強(qiáng)急診急救、重癥監(jiān)護(hù)、手術(shù)室、婦產(chǎn)科、醫(yī)學(xué)影像等科室。上半年醫(yī)學(xué)裝備科共完成42臺(tái)設(shè)備的安裝與調(diào)試工作，總價(jià)值2439410.00元，驗(yàn)收結(jié)果100%合格，安裝各種急救類和生命支持類設(shè)備20臺(tái)，簽訂設(shè)備購(gòu)置合同12份。在驗(yàn)收安裝過程中，嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收制度，嚴(yán)謹(jǐn)查看產(chǎn)品資質(zhì)，資質(zhì)審核合格率100%。醫(yī)學(xué)裝備科年初制定了全院醫(yī)學(xué)裝備的年度保養(yǎng)計(jì)劃并落實(shí)到個(gè)人，按照醫(yī)學(xué)裝備保養(yǎng)制度，定期保養(yǎng)并做好保養(yǎng)記錄。醫(yī)學(xué)裝備科工程技術(shù)人員能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，操作常規(guī)，完成了日常的大量維修工作任務(wù)，截止到目前共維修大小醫(yī)療儀器設(shè)備456臺(tái)次，自修450臺(tái)次，外修6臺(tái)次。其中維修萬元以上設(shè)備264臺(tái)次，占58%，維修50萬元以上設(shè)備55臺(tái)次，占12%。全年共采購(gòu)設(shè)備444.6萬元，其中包括采購(gòu)兒科建設(shè)能力設(shè)備、醫(yī)院建設(shè)能力設(shè)備、創(chuàng)二甲投入設(shè)備、各科室病床等一些設(shè)備。院內(nèi)維修715次，院外維修2次。5.加強(qiáng)對(duì)新農(nóng)合和醫(yī)保工作管理，按質(zhì)按量完成新農(nóng)合監(jiān)測(cè)點(diǎn)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)采集、監(jiān)測(cè)表填寫，為政府提供連續(xù)、長(zhǎng)期、有效的信息。實(shí)行門診總額預(yù)付、住院病人按病例付費(fèi)和按病種付費(fèi)模式，有效控制費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。對(duì)全院各科室的固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面清查，重新建立了固定資產(chǎn)臺(tái)賬，保證了我院新財(cái)務(wù)制度順利實(shí)施。6、加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)和引進(jìn)力度。隨著醫(yī)療體制改革的進(jìn)行，大量患者涌入縣級(jí)醫(yī)院。我院醫(yī)療服務(wù)能力，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足患者看病就醫(yī)的需求。為此，院部積極謀劃，爭(zhēng)取政府支持，統(tǒng)一招聘大學(xué)畢業(yè)生，涉及臨床、口腔、影像、檢驗(yàn)等專業(yè)，已對(duì)招聘的50余名大學(xué)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)并已充實(shí)到各科室。積極開展全員繼續(xù)教育工作，按照不同層次人才培養(yǎng)實(shí)施辦法進(jìn)行人才培養(yǎng)，選拔了20余名進(jìn)取心強(qiáng)，能起到帶頭作用的人員到安醫(yī)附院、省立醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、北京301醫(yī)院等上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，同時(shí)與科教科積極配合，上半年舉辦了20余次院內(nèi)學(xué)術(shù)講座。積極監(jiān)督已批準(zhǔn)的市縣級(jí)科研課題的實(shí)施情況，督促完成課題的自我評(píng)估和驗(yàn)收。積極組織實(shí)施開展省、市級(jí)繼教項(xiàng)目，規(guī)范繼教項(xiàng)目的管理工作，擴(kuò)大學(xué)科影響，上半年舉辦了2項(xiàng)省級(jí)繼教和4項(xiàng)市級(jí)繼教項(xiàng)目。加快人才梯隊(duì)建設(shè)，繼續(xù)實(shí)行低年資醫(yī)師的輪轉(zhuǎn)制度；安排業(yè)務(wù)骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)以專業(yè)知識(shí)進(jìn)展為主；同時(shí)以安徽醫(yī)科大學(xué)在我院設(shè)立的在職研究生班為契機(jī)，鼓勵(lì)臨床科室醫(yī)師更高學(xué)歷的學(xué)習(xí)，不斷提升我院醫(yī)師的理論水平。積極與各類醫(yī)學(xué)院校聯(lián)系，改善教學(xué)條件，6月份與淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院簽訂協(xié)議，成為“淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院”。同時(shí)加大來院進(jìn)修和實(shí)習(xí)的醫(yī)療人員管理，認(rèn)真落實(shí)考核制度，嚴(yán)格執(zhí)行管理，提升依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，確保醫(yī)療安全。還打破常規(guī)，突破公立醫(yī)院人事制度的禁錮，通過借調(diào)、外聘等措施引進(jìn)業(yè)務(wù)強(qiáng)、素質(zhì)高的醫(yī)技人員。7、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。確定心血管內(nèi)科、肝膽外科、神經(jīng)外科、急診科、婦產(chǎn)科血管外科為市縣級(jí)重點(diǎn)專科，神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)分泌腎內(nèi)科、兒科、燒傷科、普外科、重癥醫(yī)學(xué)科、骨科、感染科、耳鼻喉科、腫瘤科為院級(jí)級(jí)重點(diǎn)學(xué)科。普外科、神經(jīng)外科成為省級(jí)臨床重點(diǎn)特色?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目。三是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，努力做到醫(yī)德好。院領(lǐng)導(dǎo)班子一直致力于全方位、多層次的醫(yī)院文化建設(shè)。醫(yī)院網(wǎng)站的建立，為信息發(fā)布和院務(wù)公開提供了一個(gè)良好的平臺(tái)。重新編寫了醫(yī)院宣傳冊(cè)，并成功舉辦了2025年“迎新春聯(lián)歡晚會(huì)”。為進(jìn)一步塑造我院新形象，提煉醫(yī)院文化精髓，通過廣泛征求意見，提煉出醫(yī)院精神、價(jià)值觀念、醫(yī)院理念、治院方略、行為準(zhǔn)則等核心文化觀念。進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育，不斷增強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)人員的廉潔行醫(yī)意識(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量安全意識(shí)，提高醫(yī)務(wù)人員自我教育、自我管理和自我約束的自覺性。將有關(guān)醫(yī)療的法律法規(guī)匯編成冊(cè)，發(fā)放到每個(gè)職工，做到人手一冊(cè)，并每年進(jìn)行法律法規(guī)知識(shí)考試，促進(jìn)職工對(duì)職業(yè)道德自覺學(xué)習(xí)，自我提高。我院開展了“保持黨的純潔性”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，召開專題組織生活會(huì)，院黨政班子積極學(xué)習(xí)貫徹“十八大”精神，在黨的綱領(lǐng)、宗旨和黨員義務(wù)方面，“三個(gè)代表”的科學(xué)內(nèi)涵方面，科學(xué)發(fā)展觀方面，黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)方面，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)方面，廉政建設(shè)方面等一系列重大問題上，加深了理解，進(jìn)一步提高了理論素養(yǎng)。四是深入開展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)提供公益服務(wù)，努力做到群眾滿意。開展患者滿意度問卷調(diào)查，對(duì)出院病人電話回訪、門診及住院病人的現(xiàn)場(chǎng)問卷調(diào)查活動(dòng)，針對(duì)患者的信息反饋和建議逐一整改、落實(shí)，不斷完善對(duì)臨床科室及執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)管體系。認(rèn)真接待來訪人員及信訪件，解決群眾疑難問題，化解醫(yī)患糾紛隱患，提高醫(yī)患溝通能力。在各科室張貼醫(yī)德規(guī)范和制度進(jìn)行警示，樹立了風(fēng)清氣正的良好氛圍。積極創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”，大處方、濫檢查、亂收費(fèi)等損害群眾利益問題得到很好治理。對(duì)群眾反映的突出問題立即解決，切實(shí)維護(hù)了群眾利益，也為醫(yī)院贏得了良好的社會(huì)信譽(yù)。實(shí)行惠民政策，實(shí)行一站式優(yōu)撫救助服務(wù)，對(duì)低保戶、特困戶在我院就醫(yī)、住院的病人，均可享受減免費(fèi)用。嚴(yán)格物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，全面調(diào)整了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，并接受市縣物價(jià)部門檢查，有效緩解“看病貴”的問題。積極開展對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作，給予技術(shù)和財(cái)物方面的支持。進(jìn)一步加強(qiáng)后勤物質(zhì)采購(gòu)管理，完成了在編人員身份信息審核和離退休人員養(yǎng)老金資格審核。加大院務(wù)公開力度，不斷完善院務(wù)公開內(nèi)容，向社會(huì)、患者和職工公開相關(guān)信息，努力做到群眾滿意。醫(yī)院定期通過多種形式將人事、財(cái)務(wù)方面重大決策進(jìn)行公開，辦公設(shè)施的更新、設(shè)備的購(gòu)置、醫(yī)院的美化、亮化工程等事項(xiàng)決策前都廣泛征詢意見，民主決策，按章辦理。加強(qiáng)醫(yī)院民主管理，凡涉及醫(yī)院重大決策均提交職代會(huì)通過，廣泛征集職工意見，出臺(tái)了聘用人員工資待遇規(guī)定，增發(fā)生活補(bǔ)助費(fèi)。為穩(wěn)定醫(yī)護(hù)隊(duì)伍，增加了聘用人員的工資待遇，對(duì)全院護(hù)理、藥劑、收費(fèi)等崗位上的自聘人員全部實(shí)行合同化管理。（三）、不遺余力創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院跨越式發(fā)展、提高醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù)縣級(jí)公立醫(yī)院改革要求和醫(yī)療服務(wù)需求，自2025年正式啟動(dòng)創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院工作至今?？茖W(xué)制定了《太和縣人民醫(yī)院創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院實(shí)施方案》，全面落實(shí)創(chuàng)建目標(biāo)、工作任務(wù)、工作步驟和具體要求。進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了創(chuàng)建辦，加大了創(chuàng)建工作力度，建立健全和完善了醫(yī)院管理、業(yè)務(wù)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療法律法規(guī)、院內(nèi)感染等方面的工作制度、培訓(xùn)和考核機(jī)制，細(xì)化了醫(yī)護(hù)人員“三基”考核內(nèi)容，強(qiáng)化了對(duì)科室核心制度的落實(shí)、醫(yī)療質(zhì)量的考核和獎(jiǎng)懲措施。在市衛(wèi)生局和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，我院經(jīng)過兩年多的精心準(zhǔn)備與不懈努力，于2025年11月，順利通過省衛(wèi)生廳專家預(yù)評(píng)審，2025年7月中旬，我院將正式接受省衛(wèi)生廳專家的正式評(píng)審。通過深入開展創(chuàng)建工作，各科室之間、各職能部門以及后勤保障系統(tǒng)之間相互滲透、相互聯(lián)系和依存，成為一個(gè)有機(jī)整體。醫(yī)院管理逐步加強(qiáng)，運(yùn)行績(jī)效進(jìn)一步提高；核心制度得到落實(shí)，醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)；服務(wù)水平進(jìn)一步提高；人才培訓(xùn)力度加大，新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新方法不斷開展。我院各項(xiàng)管理工作上了一個(gè)新臺(tái)階，綜合實(shí)力得到顯著提高，職工凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。（四）、公立醫(yī)院改革有序推進(jìn)根據(jù)《關(guān)于縣級(jí)公立醫(yī)院醫(yī)藥價(jià)格改革的實(shí)施意見》的要求，我院已于2025年12月15日零點(diǎn)起按規(guī)定執(zhí)行了新的診查費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、手術(shù)費(fèi)等價(jià)格，降低了大型醫(yī)用設(shè)備檢查價(jià)格，除規(guī)定外一律不得另外收取其他一次性醫(yī)用耗材費(fèi)用。（五）、醫(yī)院內(nèi)科病房大樓建設(shè)進(jìn)展順利，各項(xiàng)配套工程有序開展內(nèi)科病房大樓建設(shè)是我院根據(jù)醫(yī)改要求，優(yōu)化衛(wèi)生資源合理配置的重大舉措。內(nèi)科病房大樓已于5月順利封頂，建筑面積為294