城市公園智慧管理服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（服務(wù)提供方）：________________________乙方（服務(wù)接受方）：________________________第一章總則第一條協(xié)議依據(jù)1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定，旨在明確甲乙雙方在城市公園智慧管理服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第二條協(xié)議目的1.2本協(xié)議的目的是通過(guò)智慧管理手段，提高城市公園的管理效率，提升公園服務(wù)水平，為公眾提供更好的休閑娛樂(lè)環(huán)境。第三條協(xié)議期限1.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。第四條定義和解釋1.4本協(xié)議中使用的術(shù)語(yǔ)如下定義：4.1智慧管理：指利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，對(duì)城市公園進(jìn)行智能化管理，包括但不限于安防監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)測(cè)、信息發(fā)布等。4.2公園設(shè)施：指城市公園內(nèi)的各類(lèi)設(shè)施，包括但不限于健身器材、兒童游樂(lè)設(shè)施、座椅、公廁等。4.3服務(wù)內(nèi)容：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供的一系列智慧管理服務(wù)。第五條服務(wù)范圍1.5甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為乙方提供以下智慧管理服務(wù)：5.1安防監(jiān)控：安裝監(jiān)控設(shè)備，實(shí)現(xiàn)公園內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域的實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證公園安全。5.2環(huán)境監(jiān)測(cè)：安裝環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)公園內(nèi)的空氣質(zhì)量、噪聲水平等環(huán)境指標(biāo)。5.3信息發(fā)布：通過(guò)電子屏幕、網(wǎng)站、手機(jī)APP等方式，發(fā)布公園活動(dòng)、通知等信息。5.4公園設(shè)施管理：定期檢查、維護(hù)公園內(nèi)的設(shè)施，保證設(shè)施完好、安全。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第六條服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)按照以下具體服務(wù)內(nèi)容為乙方提供服務(wù)：6.1安裝監(jiān)控設(shè)備，實(shí)現(xiàn)公園內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域的24小時(shí)監(jiān)控。6.2建立環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，每15分鐘自動(dòng)采集一次數(shù)據(jù)，并實(shí)時(shí)至監(jiān)測(cè)平臺(tái)。6.3定期更新公園活動(dòng)信息，保證信息準(zhǔn)確、及時(shí)。6.4定期檢查公園設(shè)施，保證設(shè)施處于良好狀態(tài)。第七條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：7.1監(jiān)控設(shè)備分辨率不低于1080P，保證監(jiān)控畫(huà)面清晰。7.2環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率不低于95%，實(shí)時(shí)性不低于99%。7.3信息發(fā)布平臺(tái)應(yīng)具備良好的用戶(hù)體驗(yàn)，信息更新及時(shí)準(zhǔn)確。7.4公園設(shè)施檢查和維護(hù)周期不超過(guò)3個(gè)月，保證設(shè)施安全可靠。第八條服務(wù)費(fèi)用2.3本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/年，分____期支付。第三章甲方責(zé)任與義務(wù)第九條甲方責(zé)任3.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，履行以下責(zé)任：9.1按時(shí)提供智慧管理服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和效果。9.2對(duì)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改，保證公園正常運(yùn)行。9.3定期對(duì)服務(wù)設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。第十條甲方義務(wù)3.2甲方應(yīng)承擔(dān)以下義務(wù)：10.1按時(shí)提供本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容。10.2不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容，如需變更，應(yīng)提前與乙方協(xié)商一致。10.3不得泄露乙方提供的任何商業(yè)秘密或個(gè)人信息。第四章乙方責(zé)任與義務(wù)第十一條乙方責(zé)任4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，履行以下責(zé)任：11.1按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。11.2提供必要的配合，保證甲方能夠正常提供服務(wù)。11.3對(duì)公園內(nèi)設(shè)施的使用和維護(hù)負(fù)責(zé)。第十二條乙方義務(wù)4.2乙方應(yīng)承擔(dān)以下義務(wù)：12.1嚴(yán)格按照甲方提供的服務(wù)內(nèi)容使用服務(wù)。12.2不得利用服務(wù)從事違法活動(dòng)。12.3對(duì)服務(wù)過(guò)程中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，及時(shí)通知甲方處理。第五章服務(wù)期限與終止第十三條服務(wù)期限5.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第十四條終止條件5.2本協(xié)議的終止條件14.1雙方協(xié)商一致，經(jīng)書(shū)面同意后終止。14.2任何一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。14.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致后終止。第十五條終止程序5.3本協(xié)議終止時(shí)，雙方應(yīng)按照以下程序處理：15.1雙方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)。15.2雙方應(yīng)協(xié)商解決終止后遺留的問(wèn)題，包括但不限于設(shè)備回收、費(fèi)用結(jié)算等。15.3雙方應(yīng)在終止后____日內(nèi)，簽署終止協(xié)議書(shū)，正式終止本協(xié)議。第六章設(shè)備與設(shè)施第十五條設(shè)備提供15.1甲方負(fù)責(zé)提供智慧管理服務(wù)所需的全部設(shè)備，包括但不限于監(jiān)控設(shè)備、環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備、信息發(fā)布設(shè)備等。第十六條設(shè)備安裝與調(diào)試16.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝和調(diào)試工作，保證設(shè)備按照設(shè)計(jì)要求正常運(yùn)行。16.2設(shè)備安裝調(diào)試完成后，甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的設(shè)備使用手冊(cè)和維護(hù)保養(yǎng)指南。第十七條設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)17.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，保證設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。17.2甲方應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)故障及時(shí)進(jìn)行維修，避免因設(shè)備故障影響服務(wù)。第十八條設(shè)備更新與升級(jí)18.1甲方應(yīng)保證所提供的設(shè)備在合同期間內(nèi)保持先進(jìn)性，如因技術(shù)更新需要更新設(shè)備，甲方應(yīng)提前____個(gè)月通知乙方。18.2設(shè)備更新不影響現(xiàn)有服務(wù)的正常運(yùn)行，且更新費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第十九條設(shè)備數(shù)據(jù)管理19.1甲方應(yīng)保證設(shè)備收集的數(shù)據(jù)安全、完整，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和保護(hù)。19.2甲方應(yīng)定期向乙方提供設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)告。第七章服務(wù)質(zhì)量與監(jiān)控第二十條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)20.1甲方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：20.1.1設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于____%。20.1.2環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率不低于____%。20.1.3信息發(fā)布準(zhǔn)確及時(shí)，用戶(hù)反饋滿(mǎn)意度不低于____%。第二十一條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控21.1乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。21.2乙方應(yīng)定期向甲方反饋服務(wù)質(zhì)量情況，甲方應(yīng)根據(jù)反饋進(jìn)行改進(jìn)。第二十二條服務(wù)改進(jìn)措施22.1甲方應(yīng)針對(duì)乙方反饋的質(zhì)量問(wèn)題，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。22.2甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)對(duì)反饋問(wèn)題進(jìn)行答復(fù)，并在____個(gè)工作日內(nèi)完成改進(jìn)工作。第八章服務(wù)費(fèi)用與支付第二十三條費(fèi)用構(gòu)成23.1本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于設(shè)備購(gòu)置費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)、維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)、人員費(fèi)用等。第二十四條支付方式24.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。24.2乙方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)年度開(kāi)始前支付當(dāng)年度的服務(wù)費(fèi)用。第二十五條費(fèi)用調(diào)整25.1如因市場(chǎng)行情、原材料價(jià)格變動(dòng)等原因?qū)е路?wù)成本發(fā)生變化，甲方有權(quán)在提前____個(gè)月通知乙方的情況下，調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第九章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第二十六條保密義務(wù)26.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及服務(wù)過(guò)程中獲取的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等負(fù)有保密義務(wù)。26.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息。第二十七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬27.1本協(xié)議中涉及到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件、技術(shù)方案、設(shè)計(jì)圖紙等，歸甲方所有。27.2乙方在使用過(guò)程中，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十章附則第二十八條協(xié)議的生效與修改28.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。28.2本協(xié)議的修改需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。第二十九條協(xié)議的解除29.1本協(xié)議的解除，需按照第五章第十四條規(guī)定的終止條件進(jìn)行。第三十條協(xié)議的執(zhí)行與爭(zhēng)議30.1本協(xié)議的執(zhí)行以誠(chéng)實(shí)信用原則為基礎(chǔ)。30.2如在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三十一條其他31.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。31.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章人員培訓(xùn)與支持第三十二條培訓(xùn)安排32.1甲方應(yīng)為本協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)的管理人員和操作人員提供必要的培訓(xùn)，包括但不限于設(shè)備操作、系統(tǒng)維護(hù)、安全管理等。32.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于理論知識(shí)和實(shí)際操作，保證乙方人員能夠熟練掌握相關(guān)技能。第三十三條培訓(xùn)內(nèi)容33.1培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括以下方面：33.1.1設(shè)備的操作和維護(hù)流程。33.1.2系統(tǒng)的日常管理和監(jiān)控。33.1.3安全應(yīng)急處理措施。33.1.4法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策解讀。第三十四條培訓(xùn)頻率與時(shí)長(zhǎng)34.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方人員的實(shí)際需求，制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，保證培訓(xùn)的頻率和時(shí)長(zhǎng)滿(mǎn)足乙方要求。34.2培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)不少于____小時(shí)，具體培訓(xùn)時(shí)間可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。第三十五條培訓(xùn)效果的評(píng)估35.1培訓(xùn)結(jié)束后，甲方應(yīng)對(duì)乙方人員進(jìn)行考核，以評(píng)估培訓(xùn)效果。35.2甲方應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和方法進(jìn)行調(diào)整，保證培訓(xùn)質(zhì)量。第十二章保密條款第三十六條保密信息36.1本協(xié)議中的保密信息包括但不限于：36.1.1雙方的商業(yè)計(jì)劃、技術(shù)方案、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)等。36.1.2服務(wù)過(guò)程中的技術(shù)秘密、管理秘密等。第三十七條保密義務(wù)37.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。第三十八條保密信息的處理38.1保密信息的處理應(yīng)遵循國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。38.2雙方應(yīng)采取有效措施，防止保密信息泄露、丟失或被不當(dāng)使用。第十三章其他第三十九條通知39.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并通過(guò)以下方式送達(dá)：39.1.1郵寄：通過(guò)掛號(hào)信或特快專(zhuān)遞送達(dá)至對(duì)方指定的地址。39.1.2郵件：發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱地址。39.1.3專(zhuān)人送達(dá)：通過(guò)雙方約定的聯(lián)系人直接送達(dá)。第四十條法律適用與爭(zhēng)議解決40.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、變更和終止均適用中華人民共和國(guó)法律。40.2雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第四十一條合同份數(shù)41.1本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律